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Service consommateur Epeda : contacter le service consommateur d’Epeda

Epeda est une marque française de matelas. A l’origine la société Epeda fabriquait uniquement des ressorts, puis a étendu son activité à la fabrication de sièges pour voitures, et enfin au domaine de la literie. La compagnie a été créée en 1914 par Bertrand Faure à Levallois-Perret. Au début de leur commercialisation, les matelas Epeda étaient vendus uniquement aux professionnels, comme les hôtels ou autres établissements d’hébergement et étaient garantis vingt ans. Il faudra attendre l’année 1954 pour que la marque de matelas soit accessible aux particuliers. Epeda poursuit sa croissance jusqu’en 1974 où la compagnie est désignée comme le leader de la literie en France. Epeda est responsable de nombreuses innovations dans le domaine de la fabrication de matelas, comme les technologies Multispire, Air’optima, Multizone ou multi-actif TM. Grâce à ces inventions, les matelas possèdent des qualités de soutien, de ventilation et de longévité améliorées.

Coussins Epeda
Pourquoi contacter le service consommateur d’Epeda ?

Si vous êtes un client d’Epeda, vous pouvez contacter le service consommateur de la marque pour diverses raisons. Par exemple, si vous êtes insatisfait de la qualité de votre matelas Epeda, que vous constatez un problème ou un défaut dans votre produit, ou bien si vous voulez faire une réclamation à propos de la qualité de service rendu par les conseillers et vendeurs d’Epeda, vous pouvez contacter le service consommateurs pour faire part de votre mécontentement à la société. Autrement, si vous avez des questions sur les produits, les offres ou services de la marque Epeda, vous pouvez écrire à la compagnie pour demander des renseignements.

Les produits Epeda



Les principaux produits de la marque Epeda se divisent en trois catégories : les matelas, les sommiers et les accessoires. Au niveau des matelas et sommiers, Epeda propose de nombreuses collections différentes en termes de design, autant pour l’esthétique que le type de soutien. Les collections principales sont la collection voyage, la collection origines, la collection sérénité, la collection couture, relaxation et hôtellerie. Parmi les accessoires proposés, vous pouvez trouver des oreillers, des sur-matelas, des housses et des pieds de sommier.

Sommier Epeda

Problèmes avec Epeda

En tant qu’utilisateur des produits Epeda, vous pouvez vous retrouver confronté à des problèmes de qualité de vos produits dans le tempes ou de confort qui peuvent être liés à un matelas ou un sommier mal adapté à votre morphologie et votre position de sommeil.

Matelas Epeda

Contacter le service consommateurs d’Epeda

Adresse du siège d’Epeda :

27 rue du Colonel Pierre Avia
75015 Paris



Service client  
7 messages :
  1. Bonjour.le 25janvier 2010 j’ai acheté un matelas bombamat.ressort 140×190 chez but ce dernier c’est affaissé presque aussitôt le 15octobre 2010 on me l’a échangé 1mois après même problème mais malheureusement but n’a rien voulu savoir il fallait prendre des photos en positionnant un manche à balai il ne ce sont pas dérangé depuis je ne peux me servir de ce matelas beaucoup trop inconfortable que faire je ne conseille pas la marque Epeda je suis très déçu.cordialement.

  2. Bonjour nous avons acheté un matelas modèle séquoia mais après trois mois la date d’achat serait en Juin 2019, il et coulé à la hauteur du bassin et le dos, est allé au magasin où je l’ai acheté il m’informe que viendrait le voir à la maison ce qui s’est passé, et donc nous sommes allés en personne à l’entrepôt avec des photos, le détaillant nous dit qu’on aurait dû lui demander de rentrer à la maison, et nous lui répondons que nous l’avons attendu sans réponse et que nous l’avons appelé à l’entrepôt et qu’un autre de ses collègues nous a dit d’y aller quand il était là, et c’est ce que nous avons fait, maintenant nous changeons le matelas, mais la question est comme s’il nous avait fait une faveur, et que la faute était la nôtre, et puis il a aussi dit que le matelas est normal que tu bosses un peu si tu t’assois alors comment on se lève le matin avec une sage-femme parce que la structure ne tient pas, ce n’est pas qu’on pèse autant qu’un éléphant, nous sommes des gens dans la norme je pèse 87 kilos et ma femme 67, le matelas avec des ressorts en acier, devrait être idiote quand tu te remets en ligne après t’être levé au lieu de cela la structure reste creuse, je ne sais pas si ce sont les ressorts que j’ai la couverture qui a faibli, ce n’est pas moi qui doit voir ces choses mais vous, car d’après la façon dont ils nous ont parlé et l’internet sont des matelas haut de gamme, je ne peux pas dire dans mon cas que je voudrais une réponse de votre part, et j’espère que c’est seulement mon matelas qui a ce problème, je suis M. maximum Scupola je réside en Valais a crans montana avenue de la gare 20 3963 le magasin spécifiquement et un concept conthey literie merci bonne journée

  3. Impossible de joindre EPEDA même par courrier celui adressé à l adresse parisienne vient de nous être retourné avec la mention « inconnu à cette adresse » et la qualité de notre commande est très décevante aussi bien le matelas Le sommier et les cadres dégradés à la livraison…

  4. Bonjour
    Nous avons acheté un matelas epeda enigma le 5 avril 2016 (871€) pensant prendre de la qualité
    Au jour d’aujourd’hui il est foutu ! Nos réveils se font avec le dos cassé (nous n’avons que 35 ans) !
    De mon côté ça fait carrément un trou à environ 20 cm du bord (vers la première couture). Le matelas est en cuvette de chaque côté.
    Nous avons mis le prix pendant le garder au moins 10 ans mais là ce n’est pas possible.
    Je compte vous envoyer un courrier avec À/R afin de trouver une solution

    Je précise que le matelas est posé sur un lit avec un sommier adapté et que nous le retournons régulièrement (a deux car seule c’est impossible)

  5. Bonjour je suis démunie il y a à peine deux ans j’ai acheté un plaid chauffant qui est tombé en panne j’ai contacté le service client epeda ils m’ont répondu que l’article ne se faisait plus qu’il ne pouvait rien c’est à dire débrouillez vous pour une marque comme epeda c’est fort je vous joint leurs réponses .

    Malheureusement le plaid chauffant d’Epeda n’existe plus donc nous ne pourrons pas effectuer d’échange ni de réparation.

    Je suis navrée.

    Bien cordialement,

    Laurine 1001Lits

  6. bonsoir je viens de recevoir mon matelas epeda le raffiné commandé chez confo et énorme surprise. L’épaisseur du matelas ne correspond pas au descriptif!! il est vendu pour une épaisseur de 25cm et en fait il mesure seulement 21cm !! tromperie sur la marchandise. Déplacement en magasin de lescar et le vendeur n’a même pas levé ses fesses de la chaise pour vérifier, inadmissible !! il a vérifié seulement après notre départ. dédommagement de 50€ seulement alors que j’ai depense15€ en communication avec le site confo. Vraiment déçu!!!

  7. Comment joindre gratuitement le service client Epeda?
    J’ai trouvé uniquement un contact tel payant ce qui est inadmissible.
    Cette page m’est totalement inutile