La marque Epson propose un grand nombre d’articles dans plusieurs gammes, pour les privés ou les professionnels. Dans son assortiment on trouve ainsi différentes imprimantes, des projecteurs, des scanners et une grande variété d’accessoires et de consommables. La marque Epson est reconnue pour sa fiabilité et l’utilisation de technologies innovantes sur ses différents articles en vente. Les clients peuvent ainsi utiliser les machines pour les besoins personnels ou professionnels, avec des appareils conçus pour répondre aux besoins divers des entreprises. La qualité garantie par Epson rend chacun de ses appareils très performants.
Service client Epson – dialogue en ligne
En cas de problème technique, les clients de la marque Epson peuvent solliciter l’outil de dialogue disponible en ligne. Cela leur permet de discuter directement avec un technicien qui leur viendra en aide rapidement. Pour utiliser le dialogue en ligne proposé par Epson, il faut se rendre sur la page de contact de la marque, cliquer sur le bouton « Assistance« , remplir les champs indiqués et laisser son adresse e-mail afin de recevoir une copie de la discussion et conserver les instructions du service d’assistance.
Service client Epson – par téléphone
Epson propose plusieurs numéros de téléphone pour répondre aux besoins spécifiques des clients. Ainsi, en fonction des appareils en panne et du type de machine (à utilisation personnelle ou professionnelle), vous trouverez différents numéros de téléphone spécifiques. Voici
-> Numéro service client Epson pour particuliers: (Dépannage imprimantes et scanners)
Pour les cas de panne d’imprimante Stylus, multifonctions à jet d’encre et pour les scanners perfection, on peut téléphoner au numéro 09 74 75 04 04 tous les jours de la semaine, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Cela vaut autant pour les appareils qui sont sous garantie ou qui ne le sont plus. Il est conseillé de rester à proximité de l’appareil et de disposer du numéro de série. Ce dernier est un code alphanumérique composé de 10 caractères, se trouvant au dos de l’appareil.
-> Numéro service client Epson pour professionnels
Votre appel concerne une panne d’imprimante laser ou jet d’encre PRO, de matricielle, de scanner A3 ou de vidéo-projecteur? Appelez le numéro de téléphone suivant 0 821 017 017 Le service après vente Epson est disponible tous les jours de la semaine, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Cela vaut autant pour les appareils qui sont sous garantie ou qui ne le sont plus. Pour les problèmes de système et les imprimantes aux points de vente, il faudra composer le numéro 0 821 017 017 . La ligne est joignable du lundi au vendredi, aux horaires suivants : de 9h à 12h et de 13h à 18h.
21 novembre 2023 à 12 h 32 min
j ai achete une epson et 2811 ;l encre se charge mal
15 novembre 2023 à 8 h 58 min
Plus ça va plus les imprimantes sont compliquées moins ca marche.
Maintenant il faut 4h pour installer une imprimante la mienne a duré 2 semaines et là elle imprime plus rien.
Ces gens sont complètement cinglés.
31 octobre 2023 à 13 h 53 min
Bonjour j’ai acquérir une imprimante Epson XP-2155 ou 2150 je n’arrive pas à la connecter en wifi pour imprimer me mails via mon téléphone portable
17 septembre 2023 à 10 h 52 min
Problème d’impression de photo sur Imprimante Epson XP- 6100
quand je clique pour imprimer une photo de ma photothèque Mac le message suivant est apparu : » Téléchargement de 1 élément en vue d’une impression » snas autre mention que « Annuler »
Aucune impression ne suit.
16 août 2023 à 16 h 25 min
Bonjour , je possède une imprimante Epson DX4450 et je viens d’ acheter un pack de cartouches pour cette imprimante T7011.2.3.4 et il n’ y a pas moyen de mettre ces cartouches .
Pourriez vous me dire quelle cartouche prendre .
Merci d’ avance
SRippling
8 juin 2023 à 21 h 03 min
Mon imprimante XP 315 m’affiche « Entretien d’un tampon requis, contacté Epson »et le chariot encreur est resté bloqué dans son coin.Je ne sais pas comment faire pour reprendre les impressions.Je rappelle qu’elle n’est plus sous garantie, merci.
16 avril 2023 à 19 h 11 min
Je possède un vieil ordinateur Windows vista 32 bits. J’ai acheté une imprimante epson xp 2200 je n’ai pas les pilotes je ne sais pas où les trouver. Il n’y a pas de cd d’installation ? Aidez moi svp
4 avril 2023 à 7 h 55 min
Bonjour.
J’ai changé d’adresse mail. Du coup je ne peux plus me connecter et je ne pas récupérer mon mot de passe. Comment faire ?
3 avril 2023 à 19 h 24 min
Je possède une imprimante epson XP 4105 depuis un certain temps, j’ai acheté des cartouches à remplir afin d’imprimer à moindre coup. Cela ne fonctionne pas, normal obsolescence programmée….J’arrive quand même à la faire fonctionner avec des cartouches compatibles.J’ai ramené l’imprimante au sav leclerc, cartouches rechargeables non compatibles l’encre serait mauvaise sauf que mon fournisseurs vend des des milliers de flacons de recharge depuis des années. Aujourd’hui j’ai souhaité numériser un document mais j’ai deux cartouches vides et plus de réserve, impossible de numériser, aucun bouton ne fonctionne…prière de remplacer les cartouches vides, ça ce n’est pas normal. Je me suis donc décidé à déposer plainte auprès de la protection des populations….on verra la suite
16 mars 2023 à 18 h 38 min
Bonjour,
j’ai pris un abonnement mensuel pour les cartouches…. Jamais reçu de cartouches ! par contre, j’ai payé.
Alors je me suis désabonner…. normal ! mais aujourd’hui lorsque je veux télécharger ou imprimer…. Impossible !
Un encadré Epson m’informe : indisponible en raison d’un problème de compte et m’oblige à acheter les cartouches epson en ligne.
Cette société est malhonnête et abusive.
Je vais en référer auprès du journal des Consommateurs QUE CHOISIR
8 février 2023 à 10 h 19 min
Bonjour,
Je recherche une imprimante réservoir d’ancre Epson
Sans fax, recto verso automatique sur l’imprimante avec bac à papier et Wi-Fi
Cordialement
30 janvier 2023 à 15 h 48 min
Bonjour, je viens d’acheter une imprimante epson xp 2200.
Mon ordinateur reconnait l’imprimante.
Mais l’imprimante ne reconnaît pas mon ordinateur avec le logiciel Linux
25 janvier 2023 à 14 h 36 min
Bonjour!
Je reviens vers vous car impossible de faire couler les recharges d’encre dans les reservoirs prévus à cet effet….
L’encre ne coule pas ! Imprimante ET 2720 avec flacons prevus 104 pack 4 couleurs
9 décembre 2022 à 10 h 47 min
BONJOUR suite a l installation sans cd de ma stylus DX4050 sur pc windows 10 les niveaux d encre ne s affichent plus ?merci pour l aide
30 novembre 2022 à 12 h 07 min
bonjour,
J’ai une ET 2715 qui n’imprime plus bien en couleur
J’ai imprimé des pages de test qui montrent que le cyan est défaillant (à peine quelques petits tirets) à diverses reprises (hier puis aujourd’hui), alors que tous les niveaux d’encre sont bon (75% environ).
J’ai nettoyé les têtes d’impression et fait les diverses manoeuvres proposées, mais ça n’a rien amélioré… Merci de votre aide !
Bien cordialement
26 novembre 2022 à 18 h 58 min
j’ai une imprimante epson depuis plus de ns je n’ jamais utilise de cartouche epson
pendant ces annees et aujodhui elme ne fonctionbe plus.
lors dce l’achat ne vous avez pas fourni de contrat specifiant qu il etait interdit de ne pas utiliser vos cartuche don:
vous comment c est votre probleme faite en sorte que mon imprimante qui voir plus haut a toujjour fonctionne avec des cartouche autres que les votre je vous demande de faire le necessaire pour continuer a utiliser des cartouches non epson faute de qoi je porterais plainte devant un tribunal pour obtenir satisfaction mon mail dupkaacl](at)wanadoo.frjours pour faire en sorte que mon imprimante continu ,a fonc ti oner avec mes cartpouche
je xais eglementy vous envoyer un courier postal en recommade ety vous donne
12 novembre 2022 à 9 h 31 min
Recherche d’urgence une station de dépannage Epson sur la région Rouennaise ou Elbeuvienne, je vous en remercie à l’avance.Cordialement.
10 novembre 2022 à 12 h 11 min
Service clients attrape-nigauds. De la pub, rien que de la pub et personne au bout du fil. Epson fidèle à sa réputation…mauvaise. Joseph
14 octobre 2022 à 10 h 31 min
je n arrive pas imprimer j’ai une imprimante neuve d hier
13 octobre 2022 à 13 h 48 min
Bonjour,
imprimante Epson XP-760 MODELC491J
Comment enlever le message erreur tampon encreur fin de vie après l’avoir changer
Merci
Cordialement
7 octobre 2022 à 16 h 49 min
Bjr je viens de recevoir mon imprimante XP-2150 tous est connecté la wifi marche mais je ne peux pas imprimer les feuilles avec les codes illisibles
1 octobre 2022 à 16 h 59 min
Bonjour je cherche une imprimante jet d’encre couleurs compatible avec mon mac
MAC OS X 10.6.8 . quel modèle me conseillez-vous ? Merci. Claude BESE
25 septembre 2022 à 14 h 03 min
Bonjour
Je possède une imprimante EPSON XP 405 depuis un certain temps ,quand je la mets en marche elle donne un message d’erreur en invitant a mettre hors tension et a remettre sous tension . C’est ce que j’ai fais plusieurs fois sans aucun succès.
Pouvez vous m’indiquez ce que je pourrai faire ,ce que je suivrai scrupuleusement ..
Je vous remercie pour toute l’attention que vous porterez a ma demande.
9 septembre 2022 à 16 h 48 min
Je n’arrive as à connecter mon imprimante EPSON 4100 series à mon ordinateur Mac bien que sur mon ordinateur figure la connexion.
9 septembre 2022 à 14 h 25 min
Service client a revoir!!!!!!
7 septembre 2022 à 10 h 30 min
j ai acheter une imprimante EPSON XP-2155 elle ne veut pas faire le recto verso !!! même quant je le valide dans le paramètre de l imprimante pouvais vous ma donner la manipulation exacte merci
2 septembre 2022 à 9 h 43 min
Bonjour je viens de changer d’imprimante pouvez vous me dire comment je dois procéder pour enlever la précédente de mon appli
Merci j’ai contacté déjà le service en ligne qui m’a gentiment laisser planté
Merci
28 août 2022 à 13 h 33 min
MON IMPRIME EN ROSE QUAND JE VEUX EDITER EN COULEUR
13 juillet 2022 à 9 h 59 min
bonjour j’ai une imprimante Epson bx535wd et je dois changer le tampon encreur…. l’imprimante m’indique …. un tampon encreur est fin de vie ….
avez vous une solution a mon problème
ou un tuto ou autre pdf pour voir comment changer ce tampon
merci pour votre réponse
9 juillet 2022 à 14 h 52 min
Mon imprimante Epson xp-950 ne fonctionne plus. Elle indique que le tampon encreur est en fin de vie alors qu’elle a très peu servi. Il n’y a plus aucun moyen de communication possible entre l’imprimante et un ordinateur. Que propose Epson?
22 juin 2022 à 17 h 15 min
je dispose d’un » imprimante XP-6005
depuis quelques jours l’icone scan a disparu de mon bureau
et je ne peux plus lancer un scan de document depuis mon ordinateur
que faire pour retrouver l’icone
je ne retrouve pas l’endroit ou se trouve l’application ni son nom
pouvez vous m’aider
claude(at)brisseau.net
21 juin 2022 à 10 h 52 min
Problème d’impression sur XP510 : bandes horizontales tous les 20 mm. Bandes de 9 mm de haut : une jaune, une rouge, une jaune, une magenta, une jaune. J’en déduit que les autres couleurs ne sont pas présentes. Pourquoi ?
17 juin 2022 à 12 h 36 min
Bonjour je tente depuis 3 jours de joindre un service de réparation epson. Propriétaire d’un traceur stylus pro 4880, message mnt req 0040 .
en vain
personne ne répond, c’est incroyable
Pour les achats tout va bien pour le reste c’est à voir
15 juin 2022 à 13 h 22 min
BONJOUR
NOUS AVONS ACHETER PLUSIEURS IMPRIMANTE EPSON ET NOUS AVONS DES PROBLÈMES POUR TROUVER DES CARTOUCHE DE MAINTENANCE SUR CERTAINES .POUVEZ VOUS ME DIRE SI VOUS LES AVAIT ET A QUELLE PRIX . ET SI VOUS POUVEZ ME CONTACTER POUR VOIR AVEC VOUS POUR CHANGER D IMPRIMANTE ET UN SUIVIE . JE VOUS DONNE MON PORTABLE 06.58.58.07.92 J AIMERAIS AVOIR UN TEXTO ET UN NUMÉRO POUR VOUS AVOIR EN DIRECT CAR JE SUIS BEAUCOUP SOLLICITE PAR DES PUB QUE SI JE CONNAIS VOTRE téléphone JE DÉCROCHE .JE VOUS LAISSE MA BOITE MAIL patluna(at)orange.fr. je vous donne les imprimante
ET 3750 ET 2710 ET 2726 ET 166000 CELLE LA J AIMERAIS EN AVOIR UNE AUTRE .
Merci de votre réponse .cordialement la direction madame piernavieja patricia
10 juin 2022 à 14 h 29 min
bonjour,
Je possède une imprimante epson XP 245 ainsi qu’un ordinateur macbook air , quand j’ai besoin d’imprimer en ligne tout se passe bien.
Je possède aussi un pc HP quand je veux imprimer je suis oblige de me servir d’un cable de liaison entre mon HP et l’imprimante XP245.
Impossible d’imprimer en ligne par l’intermédiaire du WI .
J’ai essaye de recharger le pilote et, au moment de l’échange entre le pc et l’imprimante, les lampes clignotent a tour de rôle et ne stoppent jamais?
Que faut-il faire?
merci de me répondre cordialement. Michel PITET
8 juin 2022 à 9 h 20 min
Je déteste mon imprimante Epsom XP 255. Depuis le jour où je l’ai acheté (en Espagne), il n’a jamais fonctionné correctement. Toujours le point d’exclamation, ou l’autre alerte en orange. Aujourd’hui, je veux simplement imprimer un document de trois pages. Impossible! J’ai essayé maintes fois, et ça bloque, ça bloque, toujours! Et, ne me dites pas que c’est parce qu’il n’y a pas d’encre. Je viens de renouveler tous les encres. Quelle deception, et quelle perte d’argent.
M D. Combe donaldcombe(at)hotmail.com
5 juin 2022 à 11 h 24 min
Bonjour,
J’ai une imprimante Epson Expression home XP-3100. Je viens de changer les cartouches noir et bleu. Je ne parviens pas à l’utiliser « le niveau d’encre est bas ». Pourquoi ne puis-je pas imprimer en noir et blanc ?
Merci,
4 juin 2022 à 10 h 15 min
Je suis au même stade que CORINNE ci après j’envisage le jet d’imprimante par la fenêtre .
Cartouche neuve (adéquate vérifié ) le voyant rouge persiste
2 juin 2022 à 9 h 40 min
J’ai dû remplacer ma Epson 6100 alors que j’avais des cartouches d’encre d’avance.
J’ai racheté une même Epson 6100 livrée avec des cartouches set up. J’ai pensé utiliser mes anciennes cartouches en priorité. La machine m’a refusé les cartouches set up.
Pourquoi ne peut-on pas utiliser les cartouches set up?
Peut-on travailler avec avec le noir photo sans noir courant? et comment?
Merci
Cordialement
25 mai 2022 à 7 h 41 min
Bonjour,
Je me suis abonnée à la formule readyprint flex pour 2.99€ par mois.
Mon imprimante XP-3105 est bien en wifi.
Pourtant sur mon compte il n’y a aucune date d’enregistrement et aucune impression n’est comptabilisée (j’ai imprimé plusieurs pages) alors que j’ai bien été prélevée et bien reçu mes premières cartouches.
Si aucune information n’est transmise à readyprint, recevrai-je encore des cartouches puisqu’ils penseront que je n’ai imprimé aucune page.
Pouvez-vous m’aider à résoudre mon problème ?
Merci
Cordialement
24 mai 2022 à 7 h 12 min
Bonjour,
Cet imprimante est le pire achat jamais réalisé. Achetée pendant le confinement, je ne rencontre que des problèmes. Au bout de 5 impressions standard, elle exige le remplacement des cartouches alors neuves, il y a souvent des problèmes de connexion… De quoi mettre les nerfs à rudes épreuves lorsqu’on a besoin de s’en servir.
Je la balancerai bien par la terrasse.
17 mai 2022 à 14 h 33 min
Bonjour
Difficile de vous contacter
Eco Tank 4550 après plusieurs nettoyage des buses, toujours une mauvaise impression.
Impossible de trouver un centre de réparation !!
Est-il possible de faire un nettoyage puissant sur cette imprimante ?
Sinon comment nettoyer correctement les buses.
Merci de votre prompte réponse
10 mai 2022 à 11 h 40 min
L’es cartouche d’encre sont vide
1 mai 2022 à 16 h 07 min
Bonjour , mon imprimante , ne reconnait plus le papier ordinaire , et quand je veux faire une photocopie elle passe automatiquement sur papier semi glacé et imprime avec une vitesse trop réduite comme si elle imprimait une photo , ceci et trés désagréable et consomme énormément d’encre , merci de me tenir au courant pour une éventuelle remise en état . mon imprimante une xp 452
28 avril 2022 à 10 h 18 min
Bonjour
j’ai changé la lampe de mon projecteur EPSON EH-TW6100 et des bandes bleu en haut et rouge en bas viennent se superposer à l’image correcte par ailleurs.
ce problème n’est pas évoqué dans le manuel.
Que faire?
Merci. Salutations
28 avril 2022 à 9 h 28 min
Bonjour, essayer de joindre le SAV d’EPSON est digne d’un bon sketch humoristique ! Comment en 2022 on peut oser proposer un SAV téléphonique du lundi au vendredi aux heures de bureaux et se permettre de laisser les clients avec des « tapez 1…tapez 2….étoile pour finir par raccrocher » ?
Pour ma part çà fait JUSTE 3 x 25 minutes que çà dure !!!!
Je vous suggère de me contacter au 03.27.60.67.94 très rapidement
C’est pour un traceur professionnel SC-T5400
28 avril 2022 à 9 h 13 min
Epson Expression Home XP-5105
Numéro de commande Date du passage de commande Total TTC Tracking #
B2CFRP6568933 23/01/2022 88,99 € 1Z61F3W26858410842
le 2022/03/21 à 17h50 prise en place de la BK
le 2022/03/31 à 15h00 obligé de mettre en place les cartouches de 3 C, M et la Y
vous trouverez çà normal que 15%100 d’encre disparaisse pour vérifier les cartouches sous des Epson ?
– je n’ai pas pensé à une photo de la fenêtre, l’imprimante, niveau de l’encre BK été complètement NOIRE
et voilà la photo apparaît.
MAIS on ne peut pas vous envoyer une image
cordialement
25 avril 2022 à 8 h 55 min
Bonjour ne pouvant vous joindre par téléphone (j’essaie depuis vendredi). Je suis Mr DUPUIS Jean-Claude responsable de l’atelier de reprographie du CHU de POITIERS dans le 86 au 0549444444 poste 42802, j’ai un traceur SCP20000 (N° de série W3DE001764)dont la tête d’impression donne des signes de faiblesse et qui est toujours sous garantie. Pouvez vous me recontacter SVP. Merci salutations
21 avril 2022 à 14 h 40 min
Bonjour,
J’ai une xP 2100 séries ,qui pour fonctionner mon iPad Air je dois transformer tout mes fichier en PDF .Alors que le magasin ou je l ai acheté, m à certifier qu’elle été comptable avec mon iPad Aire.
De plus j’ai eu ces jours ci une mise à jour de mon réseau internet wifi ne fonctionne plus du tout.
A oui je viens de changer les cartouches et voyant est allumé.
Elle a imprimé et photocopier que 4 fois avec les cartouches.
Je ne recommande rai pas cette imprimante
Isabelle T
5 avril 2022 à 10 h 56 min
Bonjour,
Je possède une WF 2860 séries, malgré le changement de cartouches, il n’y a pas d’impression alors que le papier passe dans l’imprimante et que les têtes d’impression se déplace sur le papier… Que faire ?
Merci
31 mars 2022 à 10 h 35 min
Bonjour,
J’ai une imprimante EPSON 2720, et elle m’indique tout le temps, il est temps de réinitialiser le niveau d’encre, alors que les 4 réservoirs sont pleins. Que faire . Merci de votre réponse
28 mars 2022 à 17 h 03 min
Bonjour j’ai un problème avec mon imprimante EPSON XP-247
Je consomme des cartouches d’encre uniquement pour obtenir un tout petit nombre de photocopies .Maximum 2-3
L’encre ne sert qu’à nettoyer les buses sans résultats.
C’est très couteux et totalement insatisfaisant
25 mars 2022 à 15 h 34 min
bONJOUR
Mon imprimante bloque en affichant en permanence » il est temps de réinitialiser le niveau d’encre ( BK ) alors que j’ai rajouté l’encre noire; ceci est arrivé alors que j’essayais de faire » photocopies d’un document….seule la première est sortie ; j’ai alors essayé de scanner le document ……impossible aussi . Merci de m’aider à résoudre ce problème
22 mars 2022 à 15 h 53 min
Bonjour.
L’application recto verso fonctionne mal.Le recto s’imprime correctement mais le retour ne se fait pas le verso s’imprime sur lerecto
21 mars 2022 à 19 h 40 min
Bonjour.
Imprimante XP 4100.
La fonction recto verso fonctionne mal.La feuille ne se retourne plus mais imprime le verso sur le recto.
Merci pour votre aide.
R.Van Hoecke
19 mars 2022 à 16 h 13 min
Bonjour, j’ai un problème avec mon imprimante EPSON WF-2510
depuis que je suis passé en MAC BIG
La recherche automatique wi-fi ne fonctionne plus et je n’ai pas trouvé de mise à jour
Pouvez-vous m’aider ???
11 mars 2022 à 16 h 43 min
Bonjour
je vous ai envoyé un message pour une résiliation mais a aujourd hui aucun retour de votre part car nous avons eu deux paiements superieurs a nos demandes
qui ne correspondent pas a nos demandes mensuelles ( 1.99euros prévus)
alors que l’on nous demande 4.99 et 6.99 pour le dernier versement merçi de nous répondre svp ( politesse oblige )
3 mars 2022 à 13 h 38 min
Bonjour,
Je viens d’acheter un PC marque ASUS EVO 14 pouces Windows 11. Mais je n’arrive pas à connecter mon imprimante EPSON XP-760.
Comment faire?
Merci pour votre retour rapide
27 février 2022 à 16 h 22 min
acheté ce jour une XP 2150, cartouche noire déjà quasi vide à l’installation, une belle arnaque!
21 février 2022 à 17 h 44 min
J’ai acheté le 28/12/2021 une imprimante Expression Home XP 2150 wifi, connecté à mon ordinateur …..Pas de problèmes particuliers , l’installation a été assez facile et le fonctionnement est satisfaisant,sauf depuis 2 jours où l’ ensemble de mes paramètres de l’imprimante (options d’impression…etc….) installé en langue française sont aujourd’hui en Anglais : incompréhensible et curieux…..il me semble que cela est dû à une mise à jour de Windows.: Avez vous une solution pour régler ce problème….sans procéder à une désinstallation et réinstallation.
Merci
21 février 2022 à 17 h 03 min
ma commande N° FR00266005 DU 16/02/2022 n’est toujours pas livrée nous sommes le 21/02
21 février 2022 à 11 h 16 min
bonjour j’ai une imprimante a jet d’encre EPSON 720XP PREMIUN
numéro de série UFPYO 12941
et j’ai mes cartouches encre noir qui se vide en même temps comment faire pour que celles ci ne se vide qu’en fonction de l’utilisation (photocopies ou photos)
pour me contacté par mail
cmpovansi(at)gmail.com
MERCI PAR AVANCE DE VOTRE REPONSE