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Service client Famille Mary

Les ruches sont le trésor de la Famille Mary qui depuis 1921 conçoit des produits d’origine naturelle, tout en préservant les abeilles et l’écosystème. Très proche de ses clients, cette entreprise familiale est très présente ce qui leur permet d’apporter rapidement des réponses et des conseils à ceux qui en auraient besoin.

Ainsi, l’enseigne a mis en place différents moyens de contact afin d’être très réactif. Même si les problèmes sont extrêmement rares, l’équipe pourra vous aider face à un éventuel souci, mais aussi vous apporter une réponse en ce qui concerne l’un des articles vendus, des conseils sur un produit spécifique… Les raisons sont donc multiples.

Restez en contact avec Famille Mary grâce au site internet

En effet, lorsque l’on se rend sur le site internet de la Famille Mary, on découvre différents moyens de contact. La rubrique “Nous contacter » se trouve dans la première page tout haut du site à droite. Il suffit de cliquer dessus pour ouvrir une fenêtre où sont indiquées les différentes possibilités pour contacter le service client.

Ainsi, selon la question l’urgence, et vos préférences, il vous est possible d’opter pour un contact par mail, sachant que l’équipe vous répond assez vite, sur votre mail aussi. Si vous souhaitez obtenir une réponse rapide, telle la perte de votre mot de passe, identifiant, un problème avec un colis, le panier… Vous obtiendrez une réponse immédiate en vous connectant sur le live chat.

Un numéro de téléphone pour parler à un conseiller Famille Mary

La Famille Mary a aussi une ligne la téléphonie disponible du lundi au samedi. Ainsi, si vous devez les contacter pour une urgence, si vous avez besoin d’une réponse très rapide, comme pour le changement d’une commande ou de l’adresse d’expédions, ou encore ajouter un code promo… Pour ce faire, un seul numéro est disponible à savoir le 02 41 55 35 79.

Adressez-vous en boutique Famille Mary

Aujourd’hui, l’enseigne est très présente en ligne, mais elle commence aussi à se développer dans des boutiques de ville. Ainsi, on compte aujourd’hui une trentaine de boutiques. Ici aussi vous pouvez posez votre question. Les vendeurs sont des spécialités. Pour trouver l’adresse de la boutique la plus proche de chez vous, cliquez sur la carte disponible dans le site web de la marque.

Puis pour ne rater aucune nouveauté, la Famille Mary offre la possibilité de s’inscrire à la Newsletter.


 

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