Service client Foodspring

Anciennement connue sous le nom de egg, Foodspring est une entreprise allemande spécialisée dans la vente de produits fitness. Depuis 2013, la marque de nutrition sportive s’exporte à travers plusieurs pays dont la France. Selon vos préférences et vos besoins, découvrez comment contacter le service client Foodspring : en ligne, par téléphone ou par voie postale.

Suivre une commande Foodspring en ligne

Vous souhaitez suivre l’avancement de votre commande Foodspring ? Pour cela, rien de plus simple : rendez-vous en ligne sur votre compte client à l’onglet “mes commandes”, sélectionnez la commande concernée puis cliquez sur “suivre ma commande”. Vous trouverez également un lien de suivi dans le mail de confirmation d’envoi de votre commande.

Contacter Foodspring pour une annulation de commande

Avant la création de votre lien de suivi, vous pouvez annuler votre commande Foodspring par téléphone au : 01 76 54 63 14 (prix d’un appel local). Votre numéro de référence commençant par “6K” vous sera demandé.

Si votre commande est déjà en cours d’acheminement, vous pouvez la refuser à sa réception et bénéficier d’un remboursement dès son retour à l’entrepôt Foodspring.

Retourner un colis Foodspring

Selon la politique de rétractation Foodspring, le client dispose d’un délai de 16 jours après la réception de sa commande pour effectuer un retour de marchandise. Les frais de renvoi sont à la charge du client.

L’adresse postale de retour Foodspring est la suivante :

FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG
c/o foodspring
An der Trift 75
63303 Dreieich
Germany

Pour toute demande de retour d’un produit déjà entamé à moins d’un tiers, veuillez contacter l’équipe Foodspring à l’adresse mail : service@foodspring.fr.

Contacter le service client Foodspring par téléphone

L’assistance téléphonique Foodspring est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h au numéro : 01 76 54 63 14 (prix d’un appel local). En dehors de ces plages horaires téléphoniques, vous pouvez consulter la FAQ Foodspring directement sur le site internet officiel de la marque.

Contacter le service client Foodspring par mail

Pour toute question relative à votre commande ou à votre abonnement, veuillez contacter le service client Foodspring à l’adresse mail : service@foodspring.fr. Un conseiller Foodspring vous répondra dans les plus brefs délais.

Modifier ou annuler un abonnement Foodspring

Pour modifier ou annuler un abonnement Foodspring, plusieurs options s’offrent à vous. Vous pouvez contacter l’assistance Foodspring par téléphone au 01 76 54 63 14 (prix d’un appel local) ou adresser votre demande par mail à l’adresse électronique : service@foodspring.fr.

Contacter le service client Foodspring par voie postale

Vous préférez contacter le service client de Foodspring par voie postale ? Envoyez votre courrier à l’adresse suivante :

Foodspring GmbH,
Lobeckstr. 30-35,
10969 Berlin