Frichti : numéro de téléphone service client et suivi commandes

Frichti est un service de livraison à domicile ou au bureau de plats de saison, de produits frais ou encore de repas complet.

Le service s’adresse notamment aux entreprises. Il est possible de pré commander avec Frichti et de recevoir lors de réunions tout le nécessaire pour accueillir vos invités. Vous pouvez également proposer un service à vos salariés avec des économies sur de nombreux produits grâce à « Frichti Business ».

Enfin, il existe également le Club Frichti qui permet de réduire le coût des déjeuners au bureau.

• Vous souhaitez en savoir plus sur les services proposés par Frichti et vous voulez changer avec un conseiller ou contacter une personne qui pourra répondre à toutes vos interrogations ?
• Vous êtes déjà client et vous souhaitez laisser un avis, une recommandation, une critique, et contacter une personne de la marque Frichti ?
• Vous voulez devenir coursier ou rejoindre l’équipe Frichti et vous souhaitez connaître les modalités de recrutement ?

Retrouvez ci-dessous toutes les solutions pour contacter la marque Frichti. Entre le service commercial et le service client, mais aussi tout ce que vous devez savoir pour entrer en contact avec le service recrutement, voici les coordonnées complètes de Frichti.

Service livraison Frichti

Le service livraison de Frichti est joignable 7j / 7 de 10 h à 23 h.

Pour entrer en contact avec le service livraison, vous pouvez utiliser plusieurs solutions, et notamment le chat en ligne.

Chat en ligne avec Frichti

Pour démarrer une conversation et échanger avec un conseiller Frichti, il vous suffit de vous rendre sur la page d’accueil du site officiel Frichti.co.
Ensuite, en bas à gauche, une fenêtre de discussion peut être lancée et vous permet alors de poser toutes vos questions.

Après analyse, vous obtiendrez une bien meilleure expérience client en contactant Frichti par chat plutôt que par téléphone  :
Un meilleur délai de réponse, un temps de traitement des problèmes plus rapides, un temps d’attente moyen plus court.

1) Rendez-vous sur
2) Cliquez sur l’icône qui se trouve en bas à gauche de la page d’accueil du site officiel de Frichti.co
3) Tapez votre message.

Il ne s’agit en aucun cas d’une forme « d’automatisation » du service client puisque tous les échanges par tchat sont traités par de véritables conseillers.

Vous pouvez si vous le souhaitez échanger également utilisant les réseaux sociaux. Frichti est présent sur la plupart des réseaux comme Facebook, Instagram ou Twitter.

Suivi de commandes Frichti

Vous avez une question au sujet de votre suivi de commande ?

Afin de suivre l’arrivée de votre livreur, vous pouvez utiliser l’application ou le site Internet.

Le temps de livraison estimée est indiqué et visible en direct.

Sachez que vous recevez des messages par SMS 10 minutes avant l’arrivée du livreur et une minute avant l’arrivée de ce dernier. Ensuite, il vous appelle lorsqu’il est arrivé.

La zone de livraison de Frichti est limitée à Paris et à ses alentours.

Vous pouvez consulter la page dédiée à la zone de livraison Frichti pour connaître l’évolution des villes desservies : https://aide.frichti.co/article/73-ou-puis-je-me-faire-livrer-frichti

Numéro de téléphone Frichti

Deux numéros de téléphone sont à votre disposition si vous souhaitez échanger avec Frichti.
Cependant Frichti, vous invite à les contacter en priorité par Tchat pour plus de rapidité. (voir ci-dessus)

Service entreprise Frichti : 01 76 44 05 65
Ce numéro de téléphone et celui dédié au service entreprise.
Il vous permet donc de connaître les offres spécialement pensées pour les professionnels.
Si vous préférez envoyer un message par e-mail, utilisez l’adresse suivante : happycorpo@frichti.co

Service client Frichti : 01 76 35 01 74
Le service client est disponible 7j/7 entre 9h et 23h.
Frichti promet une réponse en moins de 30 secondes.
Si vous préférez envoyer un message par e-mail, utilisez l’adresse suivante : hello@frichti.co