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Numéro de téléphone de La Redoute : Suivis de commandes, Informations retours, conseiller

Vous avez des questions au sujet d’une commande réalisée auprès de La Redoute ? Vous voulez avoir des informations sur votre suivi de commande, savoir comment procéder à un retour ou encore parler un conseiller pour vous assister dans vos démarches ?

Service client La Redoute par téléphone

service client la redouteUn service client est mis en place par La Redoute et est accessible par téléphone au 09 69 32 35 15. Il s’agit du numéro de suivi de commande et de service après-vente générique, que vous pouvez appeler 7 jours sur 7 de 8h à 20h. Le service est gratuit.

Un autre numéro de téléphone est à votre disposition si votre question porte sur une commande en cours et si vous souhaitez obtenir des conseils. Dans ce cas, vous pouvez appeler le 0892 350 350. Vous pouvez appeler 7 jours sur 7 de 8h à 21h. Ce numéro est accessible pour le coût de 0,35 euros par minute.

Si vous avez contracté un prêt pour acheter un produit La Redoute, alors vous pouvez joindre le service client dédié Sofinco. Pour contacter un conseiller, vous devez composer le 0 973 323 309. Vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 20h. Il s’agit d’un service gratuit.

Comment effectuer un retour de commande La Redoute ?



Vous avez reçu une commande qui ne vous satisfait pas et que vous souhaitez retourner ? Le produit est défectueux et endommagé, et vous ne souhaitez pas le conserver ?

Si vous souhaitez renvoyer un produit pour non-conformité, vous pouvez utiliser le formulaire de réclamation directement sur le site Internet de La Redoute ou appeler le 0 969 362 950.

Si vous souhaitez renvoyer un produit car il vous semble défectueux, contactez alors le 0 969 362 950. Si le produit est encombrant, comme par exemple un meuble, alors La Redoute viendra chercher votre colis directement chez vous et gratuitement.

adresse la redoute

Un conseiller clients sera toujours là pour vous accompagner.

Les différents services que vous pouvez joindre auprès de La Redoute pour arranger une commande qui pose problème vous permettent d’entrer directement en contact avec un conseiller.

Pour gagner du temps, nous vous recommandons de toujours vous munir de votre facture avant d’appeler. Ainsi, vous aurez les mentions de votre commande mais aussi les références du produit sur lequel le problème se pose.



Service client  
4 messages :
  1. beaucoup de problèmes et beaucoup de temps perdu pour imprimer un bon de retour que je n’ai jamais pu imprimer se sera sans doute la dernière commande

  2. bonjour
    impossible d imprimer le bordereau pour le retour c est nul au telephone sa repond pas
    donc renvoie par la poste
    tres decu de l a redoute

  3. Pas reçu mon colis.madame. Barbey fleur artificielle numéro. De la commande 2019165062465

  4. bonjour,
    cela fait 3semaines que j’essaie de renvoyer un colis mais c’est impossible car on ne me donne pas le bon de retour a imprimer et a recoller sur le paquet ,au téléphone on nous raconte n’importe quoi et bien faites votre boulot correctement,vous m’avez eu vous ne m’aurez plus.