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Service client Garnier

L’offre Garnier est vaste. Si vous souhaitez un conseil pour un produit capillaire, un produit de soin ou d’hygiène, si vous désirez faire part d’une remarque, le service client Garnier vous répond par téléphone, par Internet ou voie postale. Vous pouvez aussi contacter le service consommateur Garnier pour porter réclamation, demander un remboursement, ou formuler une remarque sur un produit. Voici comment contacter le SAV Garnier rapidement, par internet, téléphone ou encore La Poste.

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Contacter le service client Garnier par téléphone

Pour joindre un conseiller Garnier par téléphone, composez le 08 10 66 63 33 (Numéro Azur). Ce numéro de téléphone est accessible du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures. Pensez à bien préparer les références du produit sur lequel votre question / réclamation porte, avant de passer votre appel. Exemple pour une demande de remboursement ou un problème, ayez le produit à portée de main, avec les références (date d’achat, magasin, numéro de lot, nom du produit).

Contacter le service client Garnier par Internet

Le site internet Garnier vous permet de joindre le service client de manière simple. Tapez www.garnier.fr

– En bas de la page d’accueil, sélectionnez la rubrique « contacts »
– Dans le paragraphe « service consommateurs » faites le choix « nous contacter par email »
– Un formulaire de contact s’affiche
– Sélectionnez l’objet de votre demande et la catégorie de produits concernée dans les listes déroulantes
– Remplissez ensuite tous les champs indiqués.
– Envoyez



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Le formulaire de contact est également disponible directement via le lien :
http://contact.garnier.fr/_fr/_fr/services/contacts/contacts.aspx

Contacter le service client Garnier par la Poste

Si vous préférez envoyer un courrier par voie postale, notez bien l’adresse :

Centre Conseils Consommateurs GARNIER
7 Rue Touzet
TSA 40 016
93588 Saint Ouen

Garnier est une marque française de produits cosmétiques créée en 1904 par Alfred Garnier. La marque qui proposait à ses débuts des teintures pour cheveux et barbe et des lotions capillaires a aujourd’hui largement étendu sa gamme en couvrant différents domaines d’activité que sont les produits de soins capillaires et coiffants, les produits de coloration, les articles de soin du corps, du visage, les produits d’hygiène et solaires. Depuis 1965, Garnier fait partie du groupe Loréal, leader mondial de l’industrie cosmétique et continue de privilégier les actifs d’origine naturelle.

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Vous avez contacté le service client de la société Garnier ? Faites part de vos remarques et n’hésitez pas à laisser une note.



Service client  
11 messages :
  1. Bonjour je me permets de vous envoyer ce message pour vous demander conseil
    Je recherche un masque soin pour cheveux sec, fragile et coloré (les 2 premiers étant prioritaire)qui nourrit, hydrate, répare et qui n’altère pas ma coloration sans ammoniaque
    Lequel me conseiller vous ? Merci

  2. il n’y a plus d’adresse mail pour contact votre société. j’ai téléphoné 2 fois ce jour suite à une catastrophe avec l’une de vos teintures ref 28 châtain marron naturel. j’avais fait mes racines ce matin espérant avoir la même teinte car selon la photo du modèle il n’y avait pas de reflets roux. et là castastrophe mes racines sont devenues rouge orange carotte !!! une horreur. donc j’ai téléphoné à votre service consommateur qui m’avait promis de me mettre en contact avec une conseillère capillaire. l’heure passait, j’ai du rappeler. elle m’a recontacté pour me dire que c’était de ma faute, qu’il ne faut jamais se baser sur la couleur de vos produits (publicité mensongère ?) que le marron donnait des reflets roux et que c’était normal d’avoir mes racines oranges, je devais refaire une teinture !! je veux être remboursée, car cette teinture n’est pas du tout ce que j’attendais en voyant votre produit ref 28 belle color. Dîtes moi comment faire ?

  3. Bonjour
    Je viens d’utiliser garnier Olia …. pourquoi ne faites-vous pas des conditionnements plus petit de la moitié par exemple pour les personnes qui comme moi ont des cheveux courts…. quel gaspillage pour la planète et pour notre portefeuille !!!!!! Et je rejoins Marie Noëlle le tube de soin serait de 25ml ce serait suffisant…. merci de ce que vous pourrez faire car j’ai Bien votre produit👍Mais de grâce pensons à notre planète merci
    Elyzabeth

  4. Bonsoir , je viens d’utiliser OLIA . Il est demandé , avant d’appliquer ,de transvaser la crème révélatrice dans l’applicateur or la crème est épaisse et ne sort du tube que pour 10 % !! IL faut éventrer le tube pour avoir la crème et racler avec un couteau .A ce jeu on en met partout .. C’est très pénible . Par ailleurs il est demandé , après le premier rinçage de mettre une noisette de crème embelliseuse or le tube contient facilement 50 noisettes . Quel gaspillage !!
    J’aimerais avoir un écho à mes remarques

  5. Bonjour,

    Je suis adepte de votre marque, que ce soit pour les cheveux, les soins du corps etc… J’utilise les produits solaires Ambre solaire depuis  » la nuit des temps « . Mais voilà cette année impossible de trouver le baume lèvres anti UV que j’ai l’habitude d’acheter ! Or malgré de nombreux magasins visités : leclerc, auchan, carrefour, intermarché ETC…. aucune vente de ce produit indispensable pour moi ! Je voudrai en connaître la cause et j’espère que vous allez redistribuer ces rouges à lèvres PROTECTEUR !!! Cordialement

  6. Très déçu et des produits garnier surtout la gamme solaire inefficace et aucune réponse du service reclamation honteux .

  7. J’ai utilise la BB crème light embellis seul
    Je fais une allergie dès le début et depuis une demi journée.

    Mes yeux me brûlent et pleurent.

    Je ne suis pas contente du tout.

  8. Bonjour, mon centre Leclerc de Surgères 17700 n’arrive pas à avoir auprès de son fournisseur le colorant Modiva No 15 blond foncé,comment faire,Merci.

  9. Je reviens sur mon message d’hier. Il se rapporte à l’utilisation du miel ultra-doux pour les lèvres gercées. Je me suis aperçu que ce produit provoquait une sorte d’allergie en provoquant un gonflement des lèvres et, ensuite, une difficulté à s’en débarrasser. Je ne pense pas que les femmes utilisant un rouge à lèvres ont cette difficulté.
    Merci pour la réponse.

  10. J’utilise en ce moment le baume de miel ultradoux pour les lèvres mais je constate que ce produit ne me convient pas car après utilisation, je ressens une douleur au niveau des deux lèvres comme si mes lèvres étaient gonflées. Je suppose que les femmes quand elles utilisent un rouge à lèvres ne ressentent aucune douleur.

  11. Bonjour vous devriez faire un parfum mix tresor de miel