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Service client Germanwings

Compagnie aérienne créée par le géant allemand Lufthansa, Germanwings se concentre sur des vols à bas prix. Desservant les plus belles villes du monde entier, elle permet de faire de belles économies sur son billet d’avion. Fonctionnant depuis 2002, sa fréquentation n’a fait qu’augmenter au fil des années avec un rapport entre qualité et prix intéressant.

Son fonctionnement en ligne facilité largement l’enregistrement et l’embarquement pour un gain de temps à l’aéroport et arriver rapidement à destination. Néanmoins, des difficultés peuvent survenir et vous amener à contacter ses services.

Un service client ouvert sur une large plage horaire

Pour tous vos vols avec Germanwings, vous aurez la possibilité de contacter le service client depuis 5h du matin jusqu’à minuit. Utilisez le numéro de téléphone 0892 390 158 pour tous renseignements, demandes de réservations ou modifications de billets d’avion. Des informations pratiques sur les conditions d’accès et les services proposés vous seront donnés. Une telle disponibilité permet à tous les voyageurs de contacter les services de Germanwings, que ce soit par exemple concernant un vol matinal retardé ou pour réserver un vol plus tard dans la soirée.

avion germanwings

Une démarche facilitée pour le contact par mail

Afin de vous aider à faire une demande particulière auprès du service client de Germanwings, un formulaire de contact a été spécialement créé et pourra être rempli en se rendant à l’adresse suivante: https://www.germanwings.com/fr/4u/entreprise/contact.html. Avec neuf thèmes imaginés, vous pourrez poser des questions qui concernent aussi bien les programmes de fidélité que les formalités d’enregistrement ou encore les règles en matière de bagages. Dès que le formulaire aura été validé, une réponse du service client Germanwings vous parviendra dans les plus brefs délais.

Bon à savoir: Votre code de réservation ainsi que votre numéro de client pour les programmes bonus et Boomerang Club devront être renseignés afin de faciliter le traitement de votre demande.

adresse postale germanwings

Adresse du service client de Germanwings

GERMANWINGS GMBH
Germanwings-Str. 1
51147 Cologne
ALLEMAGNE

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