Comme son nom l’indique, Govoyages.com est un site de voyages qui distribue des billets d’avion à prix intéressants ainsi que des voyages sur mesure. En confiant son projet à Go Voyages, l’utilisateur bénéfice d’offres exclusives. C’est, depuis quelques années, l’un des leaders sur le marché. Pour une assistance ou une demande spécifique, vous pouvez contacter le service client de Govoyages. Point sur les différents moyens pour communiquer avec les chargés de relations de la clientèle.
Contacter le service client de Govoyages par téléphone
Bien que le site soit simple d’accès, il est bon parfois d’obtenir des conseils d’un expert. Pour vous orienter et vous aider à faire la meilleure des sélections pour votre futur séjour en France comme à l’étranger, les professionnels de Govoyages sont disponibles du lundi au dimanche de 9 h à 21 h. Pour les joindre, il suffit de composer le numéro d’appel surtaxé suivant : 08-99-86-08-60. Toutefois, pour éviter les factures de téléphones salées, sachez que la majorité des actions qui concerne une réservation en cours peut être faite depuis le Net. La démarche à suivre est expliquée ci-dessous.
Contacter le service client de Go voyages par mail
Chaque client de Go Voyages est titulaire d’un compte personnel en ligne. Pour y accéder, l’utilisateur doit saisir son identifiant et son mot de passe. Il pourra ensuite gérer ses réservations comme modifier son profil. C’est, aussi, à partir de cet espace qu’il est possible d’annuler une réservation sous condition ou de faire des modifications. Si vous avez besoin d’une véritable aide ou envie de faire une réclamation, vous pouvez contacter le service client de Govoyages par mail : infos@govoyages.com
Rendez-vous dans la « FAQ »
La « Foire Aux Questions » ne permet pas d’être mise en relation directe avec un conseiller de clientèle de Govoyages, mais elle vous permettra peut-être d’obtenir la réponse à votre question. Cette page, qui est accessible en cliquant sur ce lien, s’assimile à un gros catalogue virtuel. On y trouve une cascade de questions et réponses. On peut aussi bien trouver les démarches à suivre pour annuler un billet d’avion comme une aide significative pour retrouver un mot de passe oublié.
Adresse postale de Go Voyage
Service client GO Voyages
TSA 70031 75441
PARIS CEDEX 09
Bonjour j’ai réservé mon billet de trainline je n’ai toujours pas reçu
J ai pris un billet sur Internet le 02 09 2023 jusqu’à se jour j’ai pas le billet je compte me faire rembourser la somme 234.09 le prélèvement a été bien effectué jetais dans l’obligation daller acheté en agence
Bonjour govoyage
Que dois-je faire pour me faire rembourser
Se n’est pas agréable à lire les commentaires sur votre site
Ça ne rassure pas
Je vais essayé de joindre air Caraïbes
Je ne sais plus quoi faire
Pour me faire remboursé
GoVoyages rime avec arnaque, à fuir.
Très mauvaise agence de voyage concernant annulation et remboursement. A EVITER
ATTENTION ⚠
Impossible de vous avoir au téléphone ni mails, je me suis rendue au bureau GO VOYAGE 11 avenue Delcassé – Paris, celui-ci est un restaurant !
Je n’ai pas de retour pour mon voyage Paris-Lisbonne AR, le numéro de la réservation !. mon compte est débité !. GO VOYAGE a débité également 54.99 euros ! je ne sais pas de quoi il s’agit !. J’aurais dû lire avis des autres ci dessous. je me trouve exactement comme vous les victimes de GO VOYAGES !!.
Go voyage sont des arnaqueurs
je ne conseille personne de réserver sur leur site web
passer directement sur les sites officielles des compagnies aériennes et ne galérer pas avec go voyage
Des arnaqueurs abonnez vous au groupé Facebook il y a déjà 2000 personnes là dedans et on fera une action contre ces arnaqueurs
Une page Facebook est crée pour rassembler tous les mécontents de ces tricheurs. Abonnez vous et plus on est nombreux et plus on pourra saisir la justice
Vous êtes des arnaqueurs
Je me nomme Amadou, j’avais fait une réservation de billet de vol via internet sur votre établissement Govoyage . Je voudrai modifier ma date de départ qui est le 17 janvier mais j’y n’arrive pas. Je viens de recevoir aujourd’hui un mail me disant que :
Nous avons le regret de vous informer que votre vol AT981 du 17/01/2022 entre LISBONNE et CASABLANCA est annulé en raison de la décision des autorités marocaines de suspendre tous les vols internationaux à destination et en provenance du Maroc jusqu’au 31 janvier 2022.
Nous avons le regret de vous informer que votre vol AT981 du 17/01/2022 entre LISBONNE et CASABLANCA est annulé en raison de la décision des autorités marocaines de suspendre tous les vols internationaux à destination et en provenance du Maroc jusqu’au 31 janvier 2022.
Pour vous accompagner durant cette période, Royal Air Maroc autorise la modification et le remboursement de votre billet selon les options suivantes :
Un échange gratuit, sous réserve de disponibilité, depuis et vers la même destination ou un autre point du réseau Royal Air Maroc dans la même zone géographique que la destination du vol annulé (Afrique, Europe, Moyen-Orient, Amérique du Nord), pour une nouvelle date de voyage pendant les 15 jours suivant la reprise des vols,
Ou,
Un changement, selon disponibilité, sans pénalité avec application de la différence tarifaire, depuis et vers la même destination ou un autre point du réseau Royal Air Maroc dans la même zone géographique que la destination du vol annulé (Afrique, Europe, Moyen-Orient, Amérique du Nord ), pour une nouvelle date de voyage comprise entre le 16e jour suivant la reprise des vols et le 31 octobre 2022
Ou,
Bon de remboursement : remboursement par bon nominatif, non transférable valable 12 mois à compter de sa date d’émission. Ce bon est remboursable en espèces à sa date d’expiration s’il n’est pas utilisé, et à votre demande au plus tard (3) mois après son expiration. Vous devrez contacter votre point de vente initial pour demander votre bon d’échange, pendant la durée de validité de votre billet.
Pour plus d’informations, veuillez contacter votre point de vente initial.
Royal Air Maroc s’excuse pour tout inconvénient.
En attente de votre retour
Cordialement. Amadou
Pourquoi vous vous ne donnez aucune suite à ma réservation
je cherche en vain a annuler goprime et deja ils ont pris l argent pour une annee alors que j avais envoye un mail et telephone
impossible de parler avec quelqu un seulement des robots et d obtenir des reponses
c est une veritable arnaque
de plus j ai paye l assurance annulation etcela ne figure pas sur le billet
peut on avoir une reponse
inadmissible voila deja 3 jours que j’essaie d’avoir une personne au bout des nombreux numeros de telephone qu’ils nous donnent .sois on vous raccroche au nez, sois la ligne n’existe pas, sois ces cher payé et personne ne répond. tous des bandits
mon vol et anulé je demendé un otre votre une otre date
Bonjour,
Idem, je confirme, l’agence Vueling me confirme avoir remboursé mes billets d’avions annulés à GOVOYAGES depuis début mai et depuis c’est silence radio de la part de GOVOYAGES! Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone et aucun remboursement sur mon compte bancaire. J’ai plus de billet d’avion et pas de remboursement pour autant. GOVOYAGES garde bien au chaud mon argent. Ca donne super envie de passer de nouveau par cette compagnie!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bonjour,
j’arrive pas a joindre la société GO voyage avec le N° 0170607711, a mon avis ils nous poussent a les contacter avec un N° de téléphone surtaxé, je sais pas quoi faire aidez moi.
Ils demandent le n° de référence je donne le numéro ils disent pas connu un vrais claver aidez moi, cordialemnt
Bonjour méthode de communication inadmissible, aucun numéro pour joindre cette agence de voyage, mon compte bancaire a été débité depuis vendredi 23 Avril 2021 et jusqu’au aujourd’hui lundi 26 Avril 2021 pas de confirmation de vol, j’ai envoyer plusieurs email pas de réponse. Je déconseille cette site.
bonjour
au mois de mars 2020 un montant de 54.99 euros a été prélevé , malgré mes demande de remboursement de cette somme , ace jour rien n’a été fais .
aucun achat efféctué depuis 2018 , dorenavnt ne plus me prélever ce montant et je demande le remboursement du mois de mars 2020.
Bonjour go voyages vous m’avez pris 175euros sans que je reçois ni mail ni numéro de réservation cela fait longtemps que je suis client sans aucun soucis chez vous merci de. Résoudre ce problème
J’ai .hier soir 2 /12/19 un voyage par GoVoyages Paris-Fort-de-France avec hotel à Karibéa Ste Luce du 18/01/20 au 8/02/20. Je m’attendais à recevoir un mail de réservation, combien de temps cela va-t-il prendre pour le recevoir?Merci de me répondre
bonjour, je vodrais savoir l origine du retrait de la somme de 54,99€ . je n ai effectué aucun achat.
bonsoir tout le monde
Je souhaite changer la date du voyage et je vous avais contacté il y a une semaine. Je ne pouvais pas changer la date du retour du Caire à Paris. Je souhaite être de retour le 28/09/2019 et j’essaie de vous contacter par téléphone mais il n’y a pas de réponse. Pouvez-vous m’appeler ou j’essaierai demain et je paierai la carte Le montant nécessaire pour changer le rendez-vous et merci beaucoup
GO VOYAGES c’est de la merde en boite, billet commandé sur internet pour un mineur de 15ans, bien stipulé à chaque étape. une fois la compagnie aérienne appelée, il s’avère qu’il ne peut pas partir.
Aucun remboursement possible …
Une joli arnaque pour le départ pas de problème vous avez bien vos 2 cartes d embarquement. En revanche comme il vous envoie les cartes d embarquement que quelques jours avant( le départ ou le retour )
pour le retour 1 seul carte d embarquement donc pas le choix que de téléphoner et d attendre 30 minutes pour les avoir et ensuite si vous voulez la carte manquante c est 10 euros bande de voleur et en plus il te propose de te renvoyer la carte que tu as déjà !!! Ba oui 20 euros c est mieux que 10
Inadmissible
J’appelle ce jour la plateforme de go voyages pour effectuer un ajout de bagages supplémentaires dans la réservation!! résultat : 30 minutes et 21 secondes de communication surtaxée à 0,80 cts soit 24€ pour un résultat nul, l’opératrice m’ayant renvoyée vers un numéro fixe de la compagnie Ibéria. Le site Go Voyages ne donne pas la possibilité de procéder à un ajout de bagage en ligne !! et cerise sur le gâteau le service n’était pas en mesure de procéder à l’ajout et m’a renvoyé vers un numéro d’ibéria non taxé.. Au bout de 30 minutes la communication a été coupée car nous avions dépasser le temps de communication soit 10 minutes de temps réel en déduisant les 20 minutes d’attente. Ce genre de business à 2 balles devrait être banni !! c’est un comportement commercial qui permet de comprendre la colère actuelle du mouvement social affectant notre pays. Les dirigeants de Go Voyages sont de piètres dirigeants!!
Bonjour
Je n’ai toujours pas reçu mes billets electroniques ni mon code RESERVATION :
merci de faire le necessaire le plus rapidement car je part bientôt
Mon compte a été debité
voila 6 semaines que j attends alors qu il preconise 1 mois menteur suis degoutee j ai besoin de mon argent !!!!!
jE NE SUIS PAS SATISFAITE DE DEVOIR ATTENDRE 12 SEMAINES POUR ÊTRE REMBOURSEE
Bonjour
Je n’ai toujours pas reçu mes billets electroniques.
Mon code RESERVATION :
Mon compte a été debité
J trop de doute pour ce site
J crois que c de l’arnaque ???!!!
Bien à vous
Je souhaiterai modifier un vol au départ de Bruxelles pour Barcelone .Plannifier le 22/12/2016.
Pourriez vous si cela est possible ,car nous devons déplacer ces 6 personnes pour un vol le même jour et la même heure de départ c’est le retour de barcelone à 6h20 le matin qui dérange . En plus de ces 6 personnes nous allons reprendre 3 billets pour le même voyage les mêmes jours pour A/R mais avec un retour à 21h20 de Barcelone. La réservation des 6 premières personnes est déjà faite et c’est celle là qu’il faut déplacer . Les 6 pers et les 3 que nous allons enregistrer voyagerons ensemble Merci
Cordialement
Je cherche le numéro de vol à la date du
30/09.Aller au 30/10/2016 retour.départ de Rabat-Salé. Vers Paris Orly. 172 €.
Bonjour , je vaulais savoir combien en a le droit de kg pour mon fils qui a 3ans et demi svp
nous avons réservé les vols toulouse paris : 1 aout retour le 8aout
les grèves en cours vont-elles modifier ces horaires?
merci de me répondre
je souhaiterais savoir le prix des billets pour fort de france
du 31juillet au 23 deux personnes
je vous laisse mon adresse
merci de votre comprehension
colette
Bonjour
Je n’ai toujours pas reçu mes billets electroniques.
Mon code RESERVATION : * pour Montreal
MErci de faire le necessaire le plus rapidement possible.
Mon compte a été debité
Bien à vous