Service client Garmin

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* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.

Célèbre société spécialisée dans la fabrication des GPS portables pour avant tout les passionnés de randonnées à pieds, à vélo ou même à cheval, Garmin s’évertue à mettre à la disposition de sa clientèle toutes sortes de montres, de chronomètres… C’est à cette société que nous devons d’ailleurs l’existence de Foretrex, le premier GPS que l’on peut porter au poignet tel une montre.

Produits Garmin
Et si vous souhaitez contacter la société Garmin pour effectuer une réservation ou gérer un abonnement existant n’hésitez pas à prendre contact avec leur service clientèle.

Comment joindre l’entreprise Garmin par téléphone ?

Les conseillers sont joignables par téléphone en composant le +33 (0)1 55 17 81 81 ou par télécopie sur le numéro +33 (0)1 55 17 81 72.
Si vous souhaitez joindre le support technique pour des renseignements sur un produit Garmin que vous avez acheté, vous pouvez prendre contact avec le service clientèle par téléphone au 01 55 69 33 99 (appel non surtaxé). Des conseillers sont à votre écoute pour répondre à toutes vos questions du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 ainsi que le vendredi de 9h00 à 16h00.

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Si vous préférez écrire un email, un formulaire de contact est à votre disposition sur le site Internet. Pour un accès rapide, cliquez sur le lien suivant : https://support.garmin.com/fr-FR/.

Si vous avez réalisé un achat sur la boutique en ligne et que vous avez besoin d’assistance ou connaître le suivi de votre commande, écrivez à shop.france@garmin.com en précisant votre numéro de commande et/ou votre référence client.

Pour les professionnels de la presse et des médias, vous pouvez écrire au service des relations publiques sur le courriel media.france@garmin.com. Ainsi, vous pourrez faire votre demande de documentation et la recevoir dans les plus brefs délais.

Pour toutes les demandes de partenariat et/ou de sponsoring, adressez votre demande sur event.france@garmin.com avec vos coordonnées postales et/ou téléphoniques pour être recontacté(e) par un conseiller. Pour plus de renseignements, appelez le service clients au 01 55 69 33 99 (appel non surtaxé).

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En France, la société Garmin dispose d’un bureau qui se situe à l’adresse suivante : Babilou Le Capitole
55 Avenue des Champs Pierreux, 92000 Nanterre

Si vous recherchez un emploi et que vous êtes intéressé par l’entreprise Garmin, vous pouvez les contacter grâce à cette adresse e-mail : recrutement.france@garmin.com.

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Mis à jour le 21/03/2023

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27 messages, voici les plus récents :

  1. Bonjour,
    Je constate que lorsque que je fais une activité avec la
    Montre grain, des activités sportives s enregistrent bien dans décathlon coach mais d autres non?
    Pourrriez vous m indiquer pourquoi?

    Cordialement,
    Aurélie

  2. Bonjour je n’arrive pas a connecter mon alpha 200iF a mon collier.
    Quand j’essaie de le connecter je le capte , j’arrive par exemple a régler les clignotements .. mais pas le GPS . J’ai pourtant changé la balise GPS. Merci d’avance pour vos réponses.

  3. j ai mis les cartes de mon gps a jour et depuis je n « ai plus la France . Quand je veux chercher un itinéraire on me demande le pays et quand je mets la lettre F je tombe sur findlande mais dans les pays il n i a plus la France . Que dois je faire?

  4. Bonjour
    peut récuperer une sortie sur garmin 830 effacée ce jour par erreur avant de l’avoir enregistré
    Pascal

  5. Bonjour, est ce que le EDGE 1030 PLUS est compatible avec KOMOOT?
    Peut-on télécharger des circuits komoot sur ce compteur?
    Merci de votre réponse

    Louis

  6. Quand sera livré ma commande du 10 mars montre garmin fenix 6 : je n’ai pas eu de retour de la marque suite à la commande.

  7. Bonjour je voudrais savoir si le collier de remplacement tt15 mini version FR repérage et dressage est compatible avec l’Alpha 100 , merci

  8. Garmin au 118 018 il répondent au bout de 10 minutes, ils font patienter 10 minutes en plus à 80 centimes par minutes. C’est trop bien d’avoir à faire à des gens pareils qui ne répondent même pas aux emails. Garmin c’est une coquille vide. Mon email c’est ht1487(at)gmail.com. J’espère que ça ira mieux bientôt

  9. Bonjour comment recevoir sur garmin connect mon activité sommeil je possède une montre Garmin venu depuis peu et je n’arrive pas à suivre mon activité sommeil profond ,léger , etc

  10. bonjour depuis un bon moment debout d année je ne reçois plus de mise a jours cartographiques je ne sais pas si mon appareil est a jours certain rond point ne sont pas signaler ainsi que mauvaise vitesse 80…90 pouvez vous me donner réponses cordialement

  11. François j’ai acheté un kit ALPHA100 V F qui ne fonctionne pas je lai déposé chez Décathlon pour réparation le 30/05 je devais le recevoir le 24/06 « pas de composent pour le réparer « je demande le remplacement par un neuf le kit a 7 mois je suis sans nouvelle

  12. A la suite d’une conversation avec l’un de vos agents , j’attends toujours le mail expliquant la marche à suivre pour vous retourner en sav un produit défectueux (edge 530)
    Merci de prendre en compte ma requête.
    Cordialement

  13. bonjour nous vous avons revoyer 1 produit dun prix de 28 euro 94 nous avons jamais recu le remboursement

  14. Bonjour ,suite à une demande de réparation de mon GPS 1030 vous m avez proposé un echange par un autre GPS1030 plus, donc j ai donné mon accord. J ai reçu la confirmation de
    ma commande le 18 mai, j ai envoyé mon GPS chez vous , le30 mai je reçois un mail qui annuler ma commande.Aujourd hui je voudrais comprendre votre politique et votre revirement de position.EN ATTENTE D UNE REPONSE POSITIVE ,Merci

  15. Bonjour,
    Je trouve vraiment regrettable de ne pas avoir d infos via vos revendeurs references sur la région de Rennes pour l achat d un ZOMO XT ou autre pour un future voyage a moto au Maroc.Ces revendeurs n ont pas sut me renseigner sur le système INREACH et quels support utilise:BASECAMP/GARMINE EXPLORE/DRIVE…
    Beaucoup d interrogations et le comble c est que leur commerciale leurs répond qu il ne peuvent pas être vendeur de ce produit!!!!!
    Merci pour votre retour.

  16. Bonjour
    J’ai nouveau montré garmin fenix 7x sapphire solar je voudrais savoir est-ce que on peux l’avoir L’application Bicycler pro ? Pour mettre fenix 7x et possible ? J’adore Bicycler pro
    Mais quand L’application Bicycler pro ? Merci d’avance
    Cordialement FILLON Jean Marc

  17. Très mécontente du SAV GARMIN qui est très difficile de contacter et qui me mène en bateau depuis décembre 2021.

  18. Bonjour,
    J’essaie de mettre à jour mon GPS Garmin Nuvi 50, quand j’arrive à l’option Ajouter un appareil j’ai le message Contacter le support technique. Qu’est-ce que je dois faire ?

  19. j’ai acheté le 05/08/2021 un garmin 550proplus aux Ets Meysson;
    je suis à la recherche du cache à utiliser lorsque l’on ôte les électrodes du collier qui n’était pas dans la boite de livraison. ou peut on l’acheter?
    je suis un peu décu par la précision du gps quand à la direction et à la distance estimée et par la perte du signal sous le feuillage .
    dans l’attente de votre réponse , recevez mes salutations distinguées

  20. ,mon GPS de mon auto ne fonctionne plus je pèse sur le piton en arrière et il ne s’allume plus

  21. Bonjour,
    Je suis très mécontent du service SAV Garmin! Le service téléphonique est censé être joignable du lundi au jeudi de 9h à 17h hors impossible de les joindre quand j’appelle à 12h!!! En dehors du temps de 12h à 13h30, je suis au boulot et je ne peux pas passer un coup de fil!
    J’ai donc rempli le formulaire en ligne pour espérer obtenir un RMA mais la seule réponse que j’ai par mail est « merci de contacter le service par téléphone »… En gros, impossible de les contacter!
    Il me reste le courrier peut-être???

  22. J’ai acheté une moto BMW R 1200RT en 2012, avec le GPS et les Accessoires pour Auto de celui ci.
    :800 €
    Le GPS n’a JAMAIS fonctionné correctement et ce malgré des révisions gérées par BMW, l’aviateur que je suis était forcement étonné. A jeter.

    Tout produit Garmin ,à éviter formellement, seul moyen de manifester son mécontentement .

  23. bonjour
    le sav darty est imcompétent
    magasin se trouve a Mably
    réclamation réglage gps

  24. j’ai envoyer mon garmin en reparation le29/04/2019 et je n’y aucune nouvel

  25. Bonjour très très mécontent du service assistance téléphonique incompétent je rachèterais plus Garmin CLIENT Mécontent

  26. Merci de me donner l’adresse mail de garmin France

  27. Bonjour je suis revendeur Garmin depuis 10 années , après une commande extrêmement difficile vu la personne chargée d’enregistrer ma commande (une nouvelle équipe été mise en place) . Cette personne très désagréable et peu professionnelle à réalisé un devis après 2 mois de demande .Le 18 décembre 2019 ma commande à été payée par virement . A ce jour aucune marchandises ne m’as été livré .Malgré mes 5 réclamations aucune raisons ne m ‘est délivrée.
    ceci est inadmissible et provoque de forte perte de clientèle .
    Aucun responsable de GARMIN ne peut être contacté;
    Mon seul recours reste le dépôt de plainte .