En cas de question ou de réclamation sur un produit acheté chez Habitat, voici comment vous adresser au service client. La marque Habitat vous propose différents moyens de contact. Nous avons regroupé sur cette page les différentes solutions, pour vous aider à trouver une réponse à tous vos problèmes.
Contacter le service client Habitat par téléphone
Votre demande fait suite à une commande auprès de l’enseigne Habitat ? Vous souhaitez obtenir une précision ? Vous avez une réclamation à formuler ?
Vous pouvez essayer le numéro de téléphone du siège social : 01 55 37 44 50
Le service client Habitat est à votre écoute chaque jour du lundi au vendredi de 9H à 18H mais aussi le samedi entre 10H et 18H.
Pour une meilleure résolution de votre appel veillez toujours à disposer du plus grand nombre d’informations possible telles que numéro de commande ou encore référence produit.
Contacter le service client Habitat par internet
Non seulement parce que l’enseigne commercialise ses produits en ligne mais également pour un service complet et de qualité accessible à tous, vos questions peuvent être posées en utilisant le formulaire de contact qui se trouve en bas de page à l’adresse https://www.habitat.fr/s/faq#assistance :
• Remplissez les champs Nom, Prénom et Adresse mail
• La suite du formulaire apparaît
• Précisez le motif de votre demande
• Inscrivez ensuite votre numéro de commande le cas échéant ou précisez l’objet de la question que vous pourrez formuler juste après
• Rédigez votre message puis cliquez sur envoyer
Les magasins Habitat possèdent également des comptes Instagram et Pinterest mais surtout une page Facebook grâce à laquelle il vous est aussi possible de contacter les équipes.
Contacter le service client Habitat par La Poste
Si vous voulez joindre directement le service client suite à une commande passée par le web, alors essayez cette adresse :
Service Client Habitat
9/11 rue Jacquard,
93310 Le Pré-Saint-Gervais
FRANCE
D’autre part il vous est possible de retrouver l’adresse d’un magasin en particulier en vous connectant ici https://www.habitat.fr/shop/fr.
Choisissez l’enseigne qui vous concerne et retrouvez toutes les informations pratiques comme l’adresse postale, le numéro de téléphone et les heures d’ouverture en un seul clic.
Fondée en 1964 l’entreprise londonienne Habitat devient en 2011 le Groupe Habitat Design International.
Avec 26 magasins en France, elle distribue du mobilier design et innovant ainsi que de nombreux articles de décoration, des luminaires et de la vaisselle, de quoi équiper tous les intérieurs.
En parallèle, l’enseigne a lancé sa propre marque de café, Habitat Café.
Les magasins Habitat proposent à leurs clients du mobilier ainsi que des articles de décoration pour toutes les pièces de la maison.
Nous venons de recevoir la nouvelle table basse HANA en remplacement de l’ancienne arrivée endommagée et qui avait fait l’objet d’une premiere reclamation
Nous avons déballé le colis pendant que le livreur reprenait l’ancienne table et malheureusement la nouvelle table livrée est encore plus endommagée !!!! ci-joint les photos à l’ouverture du colis : 2 tiroirs complètements défoncés ! Non mais si vous regardez les photos c’est hallucinants de faire livrer un produit en pareil état. Où est le service qualité d’Habitat ?!!!
Nous avons demandé au livreur de bien vouloir faire l’échange sur place c’est à dire prendre 2 tiroirs non abîmés de l’ancien modèle en remplacement des 2 tiroirs cassés sur le modèle reçu.
Le livreur a refusé car il ne doit pas être présent lors du déballage !! ahurissant !!!
Nous nous retrouvons donc de nouveau avec une table basse encore toujours endommagée. la table reçue est meme dans un pire état que le premier colis reçu
Comment se fait il que cela se produise ?? 2 commandes passées pour une table basse et lors des 2 livraisons les produits arrivent endommagés !!! c’est inacceptable pour un produit à ce prix. Le service est lamentable.
Comment se fait il aussi que le livreur ne veille pas procéder à l’échange sur place ?? c’est ridicule !
Nous sommes absolument insatisfait de la situation et attendons non seulement un remplacement dans les meilleurs délais de notre table basse endommagée mais aussi un fort dédommagement.
Nous attendons votre retour rapidement svp car nous voilà encore avec une table inutilisable au beau milieu de notre salon sans possibilité de la stocker ailleurs avec nos 4 enfants en bas âge autour !
6 mois pour commander 3 canapés
, c’est minable !
Et en plus pas un message , rien .
C’est bien nul .
Merci habitat
Bonjour, j’ai téléphoné 2 fois, envoyé un courrier en RAR, envoyé 2 mails vous demandant de ne pas prélever 20€ sur mon compte en banque, pour l’adhésion de la carte habitant, d’autant que vous n’en n’avez pas le droit selon vos conditions générales, puisque je suis arrivée « au terme de mon adhésion de 24 mois et que : » Au terme de cette période, l’Adhésion sera automatiquement terminé, elle ne se renouvellera pas par tacite reconduction « . Je vous demande à nouveau de ne pas prélever ces 20€ sur mon compte en banque, de me rembourser les 4,18€ de fais de RAR. Je suis vraiment insatisfaite de vos services, de votre incompétence à résoudre un problème alors que vous êtes en tort. J’ai perdu du temps et vous vous avez perdu une cliente et j’en informerai les réseaux sociaux et mes amis.
j’ai achete in produit chez groupon et je ne l’ai pas recu mais facture et paye je cherche in numero de telephone pour contacter groupon et je ne trouve rien… est ce que vs pourriez me fournir ce numero de tel au Quebec svp.. de Anna jean