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Service client Hertz

Hertz est aujourd’hui la plus importante entreprise mondiale pour la location de voiture. Grâce à ses 8500 sites présents dans 146 pays, un loueur Hertz est facilement disponible à proximité des lieux d’intérêts, des grandes villes et des grands axes de communication.

Logo Hertz

Contacter le service client Hertz

Pour contacter le service client d’Hertz, de nombreux moyens sont mis à votre disposition. Encore faut-il choisir le bon moyen en fonction de votre situation.

Pour faire une réservation de voiture, il y u numéro qui centralise les appels. Il s’agit du 0 825 86 18 61. Il vous mettra en relation avec un conseiller dans les meilleurs délais.

A l’inverse, si vous avez déjà effectué votre location et que vous souhaitez attirer l’attention de Hertz sur un sujet précis ou pour une réclamation, il y a un numéro dédié. Il s’agit du 0 823 800 900. Il est ouvert du lundi au vendredi et 9h00 à 17H30.

FAQ Hertz

Enfin, un numéro de téléphone est spécialement dédié à l’assistance internet, au cas où vous auriez un problème avec le site en lui même notamment pour faire une réservation. Dans ce cas de figure, il faut composer le 01 41 91 95 25.



Si vous avez besoin de contacter directement le service client de l’agence de votre destination ou l’agence la plus proche, il suffit de se rendre dans l’onglet « Les agences » sur le bandeau du haut. En faisant une recherche par adresse, code postal ou nom de ville, on obtient très rapidement les coordonnées de l’agence Hertz que l’on cherche.

Par la voie postale, il est aussi tout à fait possible de joindre le service client d’Hertz. Toutefois, la voie du courrier est moins réactive que par internet. Il vous faudra libeller votre courrier à l’adresse suivante :

Hertz, siège social
Immeuble Futura 3
1 Av de Westphalie
78 180 Montigny le Bretonneux

Le site internet est également un bon moyen de se renseigner ou de rentrer en contact avec le service clientèle de Hertz. Pour cela, il suffit de cliquer sur le mot « Aide » situé dans le menu du bas de l’écran principal. S’ouvre à vous dans ce cas en premier lieu la FAQ. Il s’agit de la liste des questions fréquemment posées, ce qui permet souvent de résoudre une bonne partie de ses problèmes sans avoir a chontacter le service client.

Bon à savoir: Il est aussi possible d’envoyer une question directement par le biais d’un formulaire disponible sur la droite de la page des FAQ. On peut ainsi obtenir une réponse rapide et précise à son problème.



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44 messages :
  1. Bonjour
    Membre american express gold, jj’ai réservé il y a peu de temps une voiture avec une personne et tout s’est bien passé
    Aujourd’hui je tombe sur 2 personnes différentes qui sont incapables de faire une réservation et voir la seconde me raccroche au nez et ne me laisse pas m’exprimer
    je trouve cela inadmissible pour une entreprise de votre renommée

  2. Impossible de trouver une adresse mail pour informer des rayures constatées sur la voiture, je n’ai pas eu de formulaire sur l’état de la voiture ni papier à la remise du véhicule ni par mail comme pour les fois précédentes. Dossier de location 557514672
    J’ai des photos que je souhaite vous faire parvenir, merci de me transmettre une adresse

  3. Bonjour,
    voiture louée à ouarzazate, Maroc du 22 décembre au 5 janvier. lors de la restitution, on me reproche un mini impact sur le pare brise avant que je n’avais pas vu….le tour du véhicule se fait beaucoup plus rapidement qu’à la prise en charge…. au pas de charge. A mon retour, mar carte bancaire est débitée de 1739 euros sans une explication, ni facture. La somme est supérieure au montant de la franchise et sans rapport avec le cout de la réparation.. aucune réponse à mon mail adressé à Hertz Maroc. Mon assurance me réclame la facture bien sûr…. en lisant les messages de cette page je constate que c’est une pratique courante. Sans doute pour nous décourager de contracter avec Hetz? c’est réussi. merci de m’adresser par retour une facture (réservation n°522778).

  4. Bonjour
    en date du 26/01 j’ai effectué une résa pour une prise en charge à CDG en date 27/01 vers 12h30. Cette résa a ensuite été annulée en ligne dans l’heure suivante.
    Je suis néanmoins débité de la somme de 226.55 euros sur ma care bancaire alors que la résa a été annulée et que je n’ai pas pris le véhicule.
    Je n’ai par contre plus le numéro de résa puisque celle-ci a été annulée.

    MAQUENHEN GILLES personnel AIR FRANCE code cdp 593110.

    Merci de me recontacter au plus vite pour ce problème.

    cordialement

  5. J ai pris un véhicule rayé de partout.
    Deux rayures qui zebrent tout l arrière du coffre et ne figurent pas sur l état des lieux envoyé par mail, donc que l’on ne peut vérifier que plus tard. J’ai essayé tout l après midi d appeler pour le signaler, personne ne répond.
    Qu on ne m impute pas ce dommage .

  6. Vous ne répondez pas à ma demande de facture faite il y a plusieurs jours maintenant. Mon compte a été débité par vos soins d’un montant qui ne correspond pas au contrat. La moindre des choses serait de m’adresser une facture, ne pensez-vous pas ? Mais à la lecture de tous les messages ici, je suis très dubitative quant au sérieux de vos services….
    Christelle

  7. Bonjour,
    Impossible de vous joindre par téléphone au 0823800900.
    Nous avons loué une voiture en 2018 à bari. Nous avons été prélevé fin 2018 de 30.50 euros pour les frais liés à une amende. Seulement 1 an après, nous n’avons pas reçu d’amende.
    Je vous demande le remboursement de ces frais de 30.50 euros.
    Numéro de dossier : 345873415, au nom de chauviré Vincent.

    Vous remerciant par avance,
    Bien cordialement,

    Vincent chauviré

  8. Bonjour,
    Numéro de réservation J0911232986
    J’ai réservé une voiture en Nouvelle Zélande que je viens de rendre à Christchurch j’ai oublié de faire le plein je viens d’etre débité de 498 Dollars ne pensez-vous pas qu’il y a une très importante sur facturation ?
    D’autre part sur ma première location je l’ai restituée avec la pare brise fendu j’ai donc été débité il y a 2 semaines du montant de la reparation, ce que je ne conteste pas, par contre je suis toujours en attente des documents suivants :
    . Facture de la réparation
    . Copie de la carte grise du véhicule
    afin que je puisse faire marcher mon assurance.
    D’autre part quand je lie les messages sur votre site je suis relativement inquiete du sérieux de votre suivi
    Dans l’attente de vous lire
    Cordialement
    Lydie GAUTHIER

  9. Aberrant ! Location d un véhicule Hertz au Canada . Restitution validée 24 h après fin septembre 2019 . Puis plus d un mois après ,le 03/11/2019 prélèvement sans prévenir de 4600 CAD. Équivalent à environ 3600€ sur compte ! Après quelques démarches , Hertz Montréal avoue s être trompé et validé le remboursement entre 1 et 10 jours après le 04/11 . Le 17/11 toujours aucun remboursement sur le compte . Je vais être très heureuse de partager avec d autres consommateurs dans 60 Millions de consommateurs ! Avec un salaire de 2000 € par mois et un loyer à 700€ facile de calculer les agios enlevés par ma banque ! Je croyais que Hertz était une entreprise fiable …apparemment non !

  10. elle comprend beaucoup d’informations inexactes.
    Par exemple, 0 823 800 900 est un numéro spécialement dédié aux réclamations. C’est inexact, les personnes que j’ai eu au téléphone répondent qu’elles sont là uniquement pour des réservations.
    J’ai essayé tous les n° téléphone et le site Hertz pour faire une réclamation. IMPOSSIBLE
    Finalement, le site est organisé pour prendre en compte très facilement les réservations mais pas du tout pour se faire rembourser un trop perçu.
    PAS TRES SERIEUX TOUT ÇA QUAND ON S’APPELLE HERTZ. QUASIMENT MALHONNÊTE

  11. entre les numéros payant et les adresses mail impossible a trouver !!!!!
    comment s’informer de l’avance d’un dossier qui doit être résolu en 10 jours?

    je suis au 15éme

  12. J ai loue une voiture que j ai restituée à Hertz avec le plein d ‘essence.j’ai recu quelques jours après une facture avec un forfait carburant de 78,35 euros.
    mes mails sont restés sans réponses et sans accusé de réception!!!
    Je déconseille cette société de location pour leur manque de sérieux
    Il est également tres compliqué d ‘introduire une plainte car les procédures sont
    peu aisées.
    Bref, pas sérieux et malhonnête.

    Octobre 2019

  13. J’ai un numéro de dossier de la part de Hertz, qui soit disant prends 10 jours à étudier,
    Ce qui est surprenant est que Hertz ne répond pas à son service clientèle par téléphone, nos appels sont rejetés automatiquement. Nous recevons juste des mails pour faire patienter , Ce qui est surprenant de la part d’un loueur international c’est ce manque de personnel pour répondre et la rapidité.

  14. hertz maroc sont des voleurs escroc, j’ai rendu un vehicule sans aucun degat ni probleme l’inventaire a été fait . hertz mon rendu la caution 2 jour apres avoir louer le vehicule alors que je l’avais reserver pour 15 jours. quand j’ai rendu le vehicule nickel et bien par surprise 1 semaine apres mon compte a etai debiter de 1500 euros jai rien compris hertz maroc se sont permis de se servir sur mon compte sans que je soi au courant pour faire des reparation sur le vehicule que j’ai louer il maccuse de lavoir rayer, rayure de 2 cm niveau carburant pendant linventaire cette rayure ete bien presente et noter sur le plan d’enlevement.
    aucun conseiller na pu me renseigner au maroc a eviter piege mensonge et vol

  15. Bonjour

    J’ai fait une première réservation J16034098F9
    J’ai voulu la supprimé, on m’a dit d’appeler a ce numéro, impossible d’avoir quelqu’un 0825 861 861.
    Je suis allé à Hertz Nice, eux aussi n’ont pas réussi a avoir le service pour supprimer l’ancien dossier.
    Comme il me fallait une voiture, ils en ont fait un autre. Hier au bout de deux heure d’appel, j’ai enfin réussi à avoir quelqu’un, et il me dit que comme la date a été passée, vu que personne répondait,
    il ne pouvait plus avoir accès au dossier !!! J’envoie donc ce message sur tous les mails que je trouve, les forums, avant de passer au recommandés. J’aimerais être remboursé.

    Merci

    Damien

  16. bonjour
    j ai effectué une réclamation par téléphone et par mail au sujet d’un double retrait sur mon compte bancaire pour une location à l’agence herzt en grèce à Paros port le 29 aout.
    A ce jour, pour seule réponse j ai reçu un envoie automatique me disant que ma demande serait traitée dans les 10 jours. Depuis, nous sommes le 21 septembre, aucune information sur l’ avancement de mon dossier et pire encore je ne peux pas les relancer en répondant par mail car « no reply » et par telephone car toujours debordé.
    Moi je ne sais plus comment faire.

  17. J’ai loué une voiture à l’aéroport de Malaga pour une période de 7 jours
    Le montant débité ne correspond pas au montant de la location fait en ligne par le site Carflexi! Des taxes diverses ont été rajoutées ainsi que le carburant hors j’ai rendu la voiture avec le plein!
    C’est scandaleux et une vrai arnaque !
    Je souhaiterais être remboursée! et comme je peux lire, ce n’est pas la première fois que vous exercez de telles pratiques!

  18. A l’attention d’Alexandre de Novailles.
    J’ai bien reçu votre récent courrier du 3 juillet relatif à une offre de fidélité pour renouveler la carte Hertz horizon valable 2 ans au tarif préférentiel de 29 €.
    En réponse je vous indique que je ne renouvellerai pas cette carte dans la mesure où je n’ai pas pu depuis 2 ans utiliser les points de fidélité, ou, quand je souhaitais les utiliser, la location du véhicule souhaité n’était pas possible.
    Ainsi, les avants les prétendus avantages sont-ils négligeables d’où mon non-renouvellement

    N° carte Hertz : H26847
    Numéro Gold : 638164451

  19. La tarif du contrat ne correspond pas au montant débite.
    Lors de la restitution aucun dégâts a été remarqué par l’employé en ma présence, mais 150 francs de nettoyage on été débité en suite soi disant que j’ai fumé dans le véhicule. Absolument faut!!!!
    Et pourquoi ne pas le dire de suite, vue que à déclaré la perfection de la restitution y compris le plein d’essence?!
    Katia

  20. Location de véhicule ce matin le 29/4/2019.
    Je suis surprise qu’une société de location comme HERTZ se permette de louer des véhicules dans l’état de la voiture que j’ai loué.
    En ayant besoin urgent, je n’ai pas eu le choix de la prendre, mais c’est inacceptable d’avoir de tels véhicules à la location, le prix est le même !!

  21. Bonjour ,

    J’ai réservé un véhicule sous la réservation no 210184435 en norvège à Alta , je souhaite avoir la confirmation que ca sera bien une volvo V 70 avec les barres de toit, comme indiqué sur ma réservation .
    Dans l’attente de votre retour je vous présente mes meilleures salutations .
    Cathy Rouiller
    Soufflot Benjamin

  22. Mondial assistance m’a loué une voiture pour 5 jours.
    Hertz a vivement insisté pour que je prenne une assurance complémentaire de plus de 20 euros par jours, et , je l’ai prise IGNORANT que Mondial Assistance offrait une assurance tout risque…Hertz DEVAIT le savoir…!!
    INADMISSIBLE de payer une assurance en plus : c’est de l’abus pour ne pas dire du vol…
    En outre , Hertz se sert des 20 E x 5 jours sur la caution laissée avec le numéro de ma carte bancaire. La caution ne doit pas servir à cela…
    La prochaine fois j’insisterai pour passer par une autre agence de location.

  23. bonjour j’ai loué au canada une voiture pour la période du 20 octobre au 5 novembre parfait la somme prévue a été retirée mais voilà que je vois qu’en février la somme de 70 dollards canadiens vient de mettre retirée sur mon compte ,a quoi correspond cette somme et pourquoi en février? hertz peut pas nous prévenir et surtout nous indiquer à quoi correspond la somme? Merci de me répondre car injoignable au téléphone avec plusieurs numéros et aucun interlocuteur au bout du fil juste des boites vocales!!!

  24. Bonjour
    j’ai loué une Ford focus du 26-12 au 03 -01 avec prise en charge et retour à Nice côte d’azur par l’inter de Air France
    En plus des frais de location payés à l’avance j’ai pris une assurance pour plus de tranquillité
    Il se trouve que vous avez prélevé sur ma carte bleu un de 167,94€
    Je voudrais des explications et un rapide remboursement
    Merci

  25. Je loue une GS310 (moto) en octobre 2018. Après 60 bornes, la batterie de la moto me lâche en plein sur une route nationale. Probablement alternateur off. Je passe 4 heures de ma journée à dépanner la moto et rentrer chez moi, stage de perfectionnement raté. Aucun interlocuteur sérieux et responsable pour me dédommager d’une journée perdue et du stage. Service résolument non fiable.

  26. Bjr, j’ai réservé pour 2 jours une nissan en Grèce pour un montant de 170 euros. il m’a été débité 302 euros et depuis 2 mois pas de remboursement malgré des mails envoyés à l’agence grèque. Moins de pub et plus de sérieux serait à étudier.

  27. J’ai loué depuis la France, du 21 octobre au 2 novembre 2018, un Nissan Rogue, que j’ai pris à Atlanta. Tout s’est bien passé jusqu’à ce que, en me garant, dans la ville de Houma (à environ 80km de la Nouvelle Orleans) je détruise un pneu en roulant sur un morceau métallique le long du trottoir. Appel auprès des services Hertz, qui m’ indique que je dispose d’une assurance pneumatique et me demande de me rendre chez un fournisseur au dessus de la Nouvelle Orléans… Je m’y rends… fermé..! Je rappelle et on me propose de trouver un fournisseur de pneu et de les appeler pour indiquer le prix… Je reviens à Houma et là, (d’où j’étais parti…) un fournisseur de pneu me propose un pneu au prix de 155$ (correct..) J’appelle et obtiens l’accord… Pneu changé…Tout va bien.. je continue..
    Au rendu du véhicule à l’aéroport d’Atlanta… pas de nouvelle de cet accord passé et donc aucun remboursement prévu…!! Belle arnaque…
    Cela fait 30 ans que j’utilise régulièrement les services de location Hertz… Et bien.. TERMINE.

  28. arrivant sur parking de hertz au 408 av jean Jaurès a Dammarie les lys , je me gare a la place prévu en me guidant de la camera de recul , je percute sur le haut un grand panneau publicitaire a l arrière du véhicule . ce parking n es pas adapté a ce style de véhicule vu qu’ on le vois pas as reculons et que la camera de recul ne bip pas . pas de panneau de signalisation ni pancarte qui indique ce panneau publicitaire , ce que le vendeur m as confirmé mais n as pas empêché de faire un constat a mediter

  29. Bonjour,
    J’ai loué du 8 au 22/09/2018 un véhicule à Hertz à l’aéroport de FIGARI par l’intermédiaire de Air Corsica.
    A mon retour sur le continent j’ai reçu une contravention pour stationnement gênant à Asnières /Seine le 10/09 à 15h39. N° 6175118960.
    Hertz Figari, sans contrôle du lieu, ma désigné comme conducteur du véhicule EX 504 KY verbalisé. C’est une arnaque dites « doublette » d’immatriculation.
    Hors le 10/09/18 j’étais à Sartène en Corse du Sud avec ce véhicule, j’en ai donné la preuve.
    J’ai adressé plusieurs e mail à Hertz Figari. Réponse verbale « on s’en occupe ». Mensonge, Inquiet je me suis justifié seul auprès du Ministère public, d’ou j’attend une décision…..
    Ce franchisé ne m’a jamais rappelé, c’est de la désinvolture, voire de la malhonnêteté.
    Ils ont le monopole avec Air Corsica, ce qui les rend incontournable.
    Hertz France, le Franchiseur doit rappeler à son franchisé de Figari ses obligations commerciales et juridiques.

  30. Il manquait 4 litres d’essence tout au plus. Facture 60€. 28€ de carburant hors taxe… à combien le litre ? 12,5€ de service carburant et 10€ d’abandon (hors le véhicule fut remis à l’heure au lieu convenu). Il doit y avoir des fuites d’essence chez Hertz, soyez très vigilant !

  31. Tres mauvaise experience acec hertz. Suivie de discussions steriles avec gold hertz. Discours de perroquet. Mais au final des pratiques discutables ou les conditions internet signees ne sont pas respectees. Misdevantle fait acompli, le client est pris au piege. Hertz m’a ponctuonne plus de 100 euros de maniere assez douteuse… bref. Plus jamais

  32. Bonjour je vous fais part d’une érreure de double prélèvement en ma défaveur
    J’ai loué un Kiara à Biarritz par l’intermédiaire de OPODO du13mai au 15 maire tour à l’heure pas de problèmes .vous avez prélever deux fois la somme 120€96 sur ma carte bleu et ce mois ci deux prélèvements de 19,€99 je ne sais pas a quoi corresponde ce sur coup pouvez vous me donner un éclaircissement et revirer sur mon compte les sommes indus
    Cordialement

  33. Montant débité 2,5 fois supérieure au montant du devis signé.
    Plus frais non justifié.
    Réclamation délais et perte de temps pour espérer un remboursement
    Ras le bol

  34. malhonnête,peu fiable, se moque des clients. 96euros débités « par erreur sur mon compte , 1 mois prévu pour rembourser leur erreur !!!! nul nul plus que nul ; a fuir,

  35. Ai passe 27 minutes au téléphone à 0,15 c la minute ce dimanche 22 octobre a 14h57 si vous pouvez réécouter la communication la personne qui en connaissait moins que moi. Je loue régulièrement j ai une carte gold N)1 et j avais droit à une semaine gratuite aux USA plus un jour. Elle n’y ai pas arrivé, à consulté son responsable, et me faisait payer plus cher quece que j’avais déjà sur internet. service absolument lamentable et coûteux pour moi .Ai raccroche et réussi finalement toute seule à obtenir ma semaine gratuite……..il faut former le personnel c ‘était nul de chez nul

  36. Hertz est la location de voitures la plus malhonnête que j ai jamais eu.ils raquettes. Et vous font payer par force des inventions de factures de taxes et inventent des pseudo taxes qu ils font payer endiablé.ceux sont de vulgaires raquettes et voleurs.plus jamais je n’irzi. Chez eux.

  37. Comme Bernard ci-dessous Je veux dénoncer vos méthodes. Le fait de me débiter 19.99 Euros pour frais administratifs encourus pour fournir mon nom et mon adresse aux autorités nationales suite à un stationnement sans paiement qui m’a coûté 17euros . C’est très excessif en coût puisque cela est plus cher que ma contravention et qu’il a été très facile de me retrouver puisque cela s’est fait dans les 15 jours suivant ma location. Naturellement aucun recours possible puisque vous avez l’empreinte de ma carte… et vous en disposez à votre guise.
    Je n’ai plus l’intention de passer par votre société pour la location de voiture car je suis très décue par vos méthodes.

  38. Je veux dénoncer vos méthodes limites « malhonnêtes » le fait de me débiter 29.98 Euros pour frais administratifs encourus pour fournir mon nom et mon adresse aux autorités nationales suite à deux infractions au code de la route, durant ma location de voiture. C’est un peu excessif en coût ces quelques clicks … Naturellement aucun recours, vous avez l’empreinte de ma carte… et vous en disposez à votre guise. La seule possibilité pour moi est de le dénoncer sur les réseaux sociaux… et je ne vais pas m’en priver…Venant d’Outre Mer en tant que touristes, nous nous rendons compte combien les automobilistes sont devenus « des vaches à lait », même auprès des loueurs….En effet, la signalisation routière est difficile à suivre au cours de nos parcours dans » notre beau pays » : les limitations peuvent être, dans les agglomérations, de 50 ou 40 ou encore à 30, rien n’est rationnel, si par hasard on loupe un panneau, on devient vite » verbalisable »… il faut rester, comme le font beaucoup d’automobilistes, « scotchés » à son volant et le regard fixe….car on s’y perd, et régulièrement on s’est posé la question : la vitesse sur cette route est-elle de 90 ou 70 ??? C’est ainsi que HERTZ/FIREFLY profite de ce système en facturant des frais supplémentaires à ces malheureux clients… Bien sûr, pour notre prochain voyage dans notre métropole, nous ne louerons plus de véhicule auprès de votre Société, comme nous l’avions fait les années précédentes. Bernard de Nouvelle Calédonie

  39. ATTENTION ARNAQUE !!

    Je loue des voitures chez hertz régulièrement.

    Mon avis pour l’agence de porte maillot :
    – Personnel peu courtois
    – temps d’attente très long (30mins en moyenne). Qu’il y ait du monde ou pas..

    ATTENTION, ils tentent de vous vendre l’ASSURANCE COMPLETE qui coute extrêmement cher que naturellement tout le monde refuse. Cependant, l’assurance de base HERTZ ne couvre RIEN. A savoir qu’ils vendent des assurances complémentaires moins cher mais ne vous les proposent pas (crevaison pneu, par-brise brisé, etc..).

    Pour ma part, j’ai loué une voiture chez eux, le pneu a crevé suite à l’usure naturelle (35000km au compteur). J’ai du payer 113 euros ! Les clients participent sans le savoir à l’entretien de la flotte des véhicules HERTZ.

    Merci HERTZ porte maillot

  40. aucun message depuis 2016……………….

  41. Expérience de ce jour : dossier de location établi, le véhicule m’est refusé car mon permis de conduire qui date de 1980 est en 3 morceaux. Appels à vos assistances Tph on me conseille d’établir une déclaration de perte, de vol de mon PC ce qui me semble relever d’une infraction pénale ou de solliciter un nouveau Permis. Au guichet on me présente un mail interne reçu par vos services sur l’état des PC présentés par les clients. Ces dispositions ne me semblent pas opposables au client que je suis car je n’ai pu en avoir connaissance. Sur votre site, les dispositions relatives au PC ne visent que des PC étrangers.
    Je fais plastifier mon permis et c’est OK. j’aurais ma voiture DEMAIN !!!!!!!! Consternant !

  42. Bonjour,

    Un simple renseignement: j’envisage de faire un voyage à Québec en Mai/Juin 2017, est-il possible de louer une voiture à Québec et de la restituer à l’aéroport de Montréal?

    Merci de votre réponse,

    Cordialement,

    Guy

  43. Suite à une assistance cette été , votre agence me réclame une somma d’argent pour la location d’un véhicule.Ce véhicule était pris en charge par l’assistance pour 11 jours ( notifié sur le contart de chez vous) , aujourd’hui l’assurance ne prend que 4 jours à leur charge.
    Je ne suis pas d’accord pour règler cette somme d’argent ,je n’est rien demandé et je n’ai pas rempli ce contrat ,je ne suis quye le client.
    l’erreur ne m’incombe pas. Je vous envoi un courrier par la poste en recommandé avec les documents sur lesquels il est précisé : 11 jours.
    Merci d’étudier ma demande et de voir avec l’assistance. en cas de non réponse de votre part ,je ferai marcher ma protection juridique.
    cordialement

  44. contrat. 344265003. on me réclame 362 euros pour des rayures végétales constatées sur la portière droite le 30/08 par les agents de. Hertz Alghero Sardaigne.Aucun constat n a été réalisé par les agents de hertz lors du retour du véhicule du fait de l heure trop matinale:6h30 .Je conteste cette version et refuse tout payement de cette somme complémentaire et je vous prie de me tenir informer de la position de la société hertz concernant ce probleme .En vous remerciant de l attention portée à ce probleme,recevez mes sincères salutations