Service client Hotmail

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Hotmail est une messagerie en ligne de Microsoft, qui est devenue depuis 2021 Outlook.com,  vous pourrez contacter leurs services rapidement par mail ou par téléphone.

Malgré sa popularité, il peut arriver que les utilisateurs rencontrent des problèmes tels que des erreurs de connexion, des problèmes de réception ou d’envoi de messages, des difficultés à récupérer un mot de passe ou encore des questions relatives à la confidentialité de leur compte.

Pour répondre à ces préoccupations, Hotmail dispose d’un service client dédié, accessible via différents canaux de communication. On vous dit tout !

logo hotmail

Le support Hotmail : Une plateforme en ligne pour répondre rapidement à vos questions

C’est le contact n°1 à privilégier pour accéder à l’aide de Microsoft via votre ordinateur, tablette ou portable. Le support d’outlook est à votre écoute pour répondre gratuitement à vos problèmes liés à la messagerie en ligne Hotmail.

En un instant, en les contactant via cette page, vous obtenez une réponse par mail à vos besoins d’assistance. Le support est notamment présent pour vous assister et vous dépanner en cas de problème lors de la création d’un compte Hotmail, lors de la connexion à votre messagerie, pour utiliser un code de sécurité ou même si vous souhaitez clôturer votre compte Hotmail sans toutefois y parvenir. L’avantage du support Hotmail, c’est qu’il est accessible sans interruption et de manière gratuite.

Les services de Hotmail par téléphone

Microsoft étant l’entreprise mère de Hotmail, il est également possible de contacter Hotmail par téléphone via le numéro de Microsoft. En appelant au 09 70 01 90 90, numéro de Microsoft accessible depuis la France, les services d’assistance téléphonique de Microsoft vous aiguilleront pour résoudre au téléphone vos problèmes rencontrés sur Hotmail.

On vous indiquera directement en ligne la marche à suivre pour tenter de résoudre vos problèmes d’utilisation de la messagerie Hotmail.

L’appel est au coût normal d’une communication locale, le numéro n’est pas surtaxé.

Ecrire un courrier à Microsoft France : une autre alternative

Même si Hotmail est une messagerie en ligne liée au géant de l’informatique Microsoft, il est toutefois également possible de les contacter par courrier à l’adresse postale de Microsoft en France, qui est la suivante : 39 Quai du Président Roosevelt 92130 ISSY-LES-MOULINEAUX.

Donnez de préférence une indication du service que vous souhaitez joindre : service technique ou réclamations, par exemple, selon l’objet de votre question sur les services de la messagerie en ligne Hotmail. Le recours à l’adresse postale de Microsoft est recommandé en cas de réclamation contre le service, que vous estimez insuffisant, ou si réellement vous n’avez aucun accès à Internet.

La réponse par courrier sera moins rapide, mais permettra notamment d’envoyer un courrier avec accusé de réception et d’obtenir une réponse de manière plus sûre, en cas de problème récurrent et insolvable au sujet de votre compte Hotmail.

Mis à jour le 17/02/2023

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209 messages, voici les plus récents :

  1. bonjour j ai etais piraté sur ma boite mail

  2. Bonjour, j’ai fait plusieurs fois mon mot de passe par erreur et maintenant je suis bloqué, j’ai noté l’adresse et le mot de passe dans mon carnet. J’ai 94 ans et j’ai fait des erreurs, mon problème réside dans le numéro de téléphone que je n’ai plus et je ne peux plus recevoir le code de vérification, même en répondant aux questions. Comment retrouver mes mails, je suis coincé et pas à l’aise avec les ordinateurs, j’ai une personne qui m’aide lorsque je ne comprends pas quelque chose. J’ai besoin de communiquer par mails, avec mon fils au Canada et ma fille aux États-Unis.
    Aidez moi s’il vous plaît.
    Cordialement

  3. Bonjour.

    J’ai perdu le mot de passe de m messagerie.
    Et malgré plusieurs tentatives de récupération rien ne fonctionne.
    Comment faire ?
    J’ai des réponses à des mails importants qui doivent arriver.
    Merci d’avance

  4. Bonjour je ne peux pas recevoir les e-mails

  5. Bonjour. Je ne reçois plus mes messages dans la boîte de réception sur mon mobile, alors que je réceptionne correctement sur la tablette et le PC. Apparemment, rien d’anormal dans les paramètres. Merci d’avance.

  6. Bonjour,
    J’ai oublié mon mot de passe de ma messagerie hotmail.
    J’ai fait plusieurs demande de récupération et rien ne fonctionne,comment faire pour récupérer ma boîte mail..
    A chaque fois je fait une nouvelle adresse e-mail et la j’ai tout perdu
    Cordialement…

  7. Bonjours j’ai oublié les mots de passe de mon e-mail et je sais pas comment faire pour le récupérer

  8. Bonjour,

    Je viens de supprimer sans m’en rendre compte tous les messages de ma boite de reception. Pourriez vous m’aider a les recuperer.

    Merci,

    Abdoul

  9. Bonjour,
    J’ai oublié mon mot de passe de ma messagerie hotmail.
    J’ai fait plusieurs demande de récupération et rien ne fonctionne,comment faire pour récupérer ma boîte mail..
    Cordialement…