Outlook est un service de messagerie qui gère les fonctions classiques de toute boite mail (envoi et réception de mails) autant que les fonctions plus avancées (gestion automatique de mailing, réception des mails dans des dossiers dédiés…).
Si Outlook fonctionne toujours avec son nom de domaine, depuis plusieurs années, les boites mail Outlook sont gérées par la société Microsoft. C’est donc cette société qu’il faut contacter lorsque vous avez besoin de joindre le service client d’Outlook. Ainsi, nous vous proposons de retrouver ici les différents moyens mis à votre disposition pour contacter le service client de Microsoft Outlook.
Contacter le service client de Microsoft Outlook par téléphone
Si vous rencontrez des dysfonctionnements avec votre messagerie Outlook ou avez toute autre question relative à l’utilisation des différents services proposés, vous pouvez contacter le service client Microsoft par téléphone au 09 70 01 90 90, un conseiller client vous transférera vers le service demandé.
L’appel vers le service client n’est pas surtaxé, il s’agit d’un appel cristal facturé au prix d’une communication locale. Cependant, Microsoft dispose d’autres modes de contacts pour celles et ceux qui se retrouveraient dans l’impossibilité de contacter le service client par téléphone.
A noter : le numéro de téléphone du service client Microsoft Outlook n’est pas le même d’un pays à un autre. Pensez à vérifier le bon numéro à l’adresse suivante si vous devez les joindre hors de France.
De même, le 09 70 01 90 90 est non seulement le numéro de service client Microsoft Outlook mais également d’autre supports, eux aussi gérés par Microsoft.
Adresse mail et postale du service client Microsoft Outlook
Il n’existe pas d’adresse mail de contact direct pour joindre le service client Outlook mais vous avez la possibilité de trouver les réponses correspondantes à votre problématique depuis la rubrique d’aide de la page https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus#.
Pour cela, saisissez les mots-clés qui vous semblent pertinents dans la barre de recherche de l’aide (ex: Compte Outlook bloqué) , tel un moteur de recherche, vous verrez tous les résultats correspond à ce problème s’afficher et/ou des formulaires de contact ou un accès à un tchat pour en discuter avec le support Microsoft Outlook.
Service Outlook mail : page d’aide
Une page d’aide est également consultable en ligne pour vous accompagner sur les différents problèmes que vous pouvez rencontrer en tant qu’utilisateur de la plateforme. Cette page est divisée en plusieurs paragraphes répertoriant quelques uns des sujets les plus abordés par les internautes.
Les voici :
- Si vous ne parvenez pas à vous connecter (et que vous souhaitez de l’aide)
- Si vous parvenez à vous connecter (et que vous souhaitez de l’aide)
- Si vous n’obtenez pas de réponses de la part du support
- Vous avez encore besoin d’aide ?
- Envoyer des commentaires sur Outlook.com
- Etc.
En fonction de la problématique qui vous concerne, lisez le paragraphe et suivez si besoin les étapes qui vous sont fournies pas à pas. Des liens peuvent également vous envoyer vers d’autres articles util
Enfin, pour toute question relative au Groupe Microsoft, vous pouvez les joindre par courrier à l’adresse suivante :
Microsoft France
39 quai du Président Roosevelt
92130 Issy-les-Moulineaux.
Le siège social de Microsoft France ne dispose pas de numéro de téléphone, cependant vous avez la possibilité de les joindre par fax au 01 64 46 06 60.
19 mai 2023 à 16 h 25 min
J’aimerai débloquer mon compte mais j’ai changer de numéros de téléphone et pas moyen d’arriver a la faire vérifier mon compte du coup je suis bloquer c’est toujours au moment que l’on na besoin que ca bloque l’internet n’est pas si bien… j’aimerai pouvoir ouvrir ma boite mais sens que l’on demande de vérifier en sachant que j’ai changer de numero
8 avril 2023 à 10 h 37 min
Bonjour
Mon compte est suspendue et je ja sais pas pourquoi ??
J’ai réclame j’ai pas eu de retour !!!
5 avril 2023 à 14 h 57 min
Bonjour
Je viens par ce message pour vous dire que mon compte Outlook est verrouiller depuis la semaine dernière et si je mets le numéro dedans pour le déverrouiller sa ne prend pas le numéro . Alors j’aimerais savoir comment faire pour le déverrouiller.
Merci
2 avril 2023 à 17 h 00 min
Bonjour, de nombreux utilisateurs Hotmail dont je fais parti, ne reçoivent plus leur mails depuis plusieurs jours.
24 mars 2023 à 9 h 54 min
Le numéro de téléphone pour joindre le service client Outlook en France est le même que celui de Microsoft il me semble.
C’est pareil pour le service client en Belgique et au Canada.
Microsoft met plus en avant des formulaires de contact et des pages FAQ que des numéros de téléphones pour les contacter…
23 mars 2023 à 10 h 08 min
Bonjour, ma boîte mail me dit qu’elle est trop pleine que je ne peux pas envoyer ou recevoir de message malgré tout ce que j’efface comment faire
16 janvier 2023 à 17 h 42 min
Bonjours j essayé d avoir une personne humaine au tel et j ai que des robots pouvez débloquer mon adresse mail car j ne ai besoin et en ligne pas moyen on me dit que les informations sont fausse
16 janvier 2023 à 15 h 53 min
Bonjour , j essaye déspérement de parler a un HUMAIN , je ne parle qu’ a des robots qui sont incapable de gérer mon problème de récupération.
8 décembre 2022 à 20 h 36 min
J’ai plus moyen d’ouvrir mon adresse e-mail djarmando(at)outlook.be
29 novembre 2022 à 23 h 30 min
bonjour depuis un certain temps je ne peux plus envoyer de message à 2 de mes contacts échec de la remise pour ces destinateurs comment résoudre ce problème rapidement avant je pouvais leur envoyer des messages sans souci cordialement
21 novembre 2022 à 1 h 07 min
Bonjour mon compte Outlook a été bloqué et comme par hasard l’adresse mail de récupéreration de mon compte est plus valide donc impossible de débloquer ma messagerie hors dessus j’ai des informations importantes et j’attend des mails importants donc je veux que l’on débloque ma messagerie et je comprends pas pourquoi elle a été bloqué donc merci de bien vouloir faire le nécessaire pour débloquer l’adresse nazgul-0(at)live.fr .de plus vos service sont vraiment médiocre car il n’y a aucun moyen de joindre personne se qui prouve encore une fois que vos service sont clients sont nul ou enexistant .
19 novembre 2022 à 10 h 46 min
Bonjour je bous ecris car j’ai un soucis avec votre serveur smtp. Live. Com. J’ai des cameras qui sont programmées pour l envoi de mails sur ma boite mails lors dun événement de detection humanoide avec 3 photos. Maintenant cela fonctionne plus. Il indiqué test échoué et verrifier serveur smtp. Live. Com. Pouvez vous m aider a resoudre cela merci d’avance. Hors il ny a rien eu de change dans les paramètres de configuration des cameras.
8 novembre 2022 à 10 h 40 min
Bonjour mon compte live a était bloqué impossible de vous avoir au téléphone de ce fait je ne reçois plus mes mails adresse mail dominik15(at)live.fr ar j’ai absolument besoin de récupérer mes mails merci
7 novembre 2022 à 13 h 30 min
Bonjour
S’ils vous plaît c’est urgent j’ai perdu ma boîte mail et j’arrive pas à récupérer c’est ouauto_05(at)hotmail.fr
17 octobre 2022 à 12 h 44 min
Bonjour pourriez-vous me recontacter s’il vous plaît j’ai un problème avec ma boîte mail Outlook.fr avant j’étais(at)neuf ans mails entrants et en Mail sortant FREE car je suis désormais FREE mais j’ai créé une boîte Outlook.fr et je n’arrive pas à la mettre par défaut sur ma tablette sur mon téléphone et sur mon ordinateur j’en avais créé deux autres auparavant je voudrais les supprimer je voudrais qu’une seule boîte sylviebellavigna(at)outlook.fr Soit ma boîte mail par défaut sur le PC la tablette Apple et le téléphone iPhone XR. Pourriez-vous me rappeler s’il vous plaît aux 06 62 01 39 15 le thème des coucous service SAV car en fait votre numéro de téléphone ne fonctionne pas merci beaucoup c’est très urgent
7 octobre 2022 à 21 h 24 min
Merci des informations
6 octobre 2022 à 23 h 00 min
bonjour J’ai un problème dont je n’arrive pas supprime compte c’est très compliqué . J’ai ouvert email : m_anou_14(at)hotmail.fr d envoie code celui pirate adresse email maloue144(at)hotmail.fr malheureusement encore qui pirate numéro de téléphone svp peut faire supprime compte c est tous merci cordialement d avance
4 octobre 2022 à 16 h 30 min
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter sur mon compte Outlook car la vérification se fait sur un vieux numéro de téléphone et une adresse mail que je n’ai plus ! Que dois-je faire car c’est assez urgent !
29 septembre 2022 à 15 h 00 min
Je me suis fait hacker depuis hier, à mon compte facebook, puis mon compte Outlook ! tous mes fichiers et mes messages prioritaires sont tous disparus !
J’ai réussi à changer mon MDP de mon compte outlook, mais pas réussi sur mon compte facebook
28 septembre 2022 à 0 h 14 min
Bonjour, Je constate que Outlook change tout le temps et c’est insupportable. Le motif est qu’il s’agit d’améliorer les démarches relatives à notre boite mail. Hélas, les utilisateurs que nous sommes ne souhaitent pas ces changements perpétuels et inutiles. Actuellement, les caractères sont très petits et illisibles. Impossible de modifier cela. On nous dit de cliquer sur « Affichage » etc mais impossible de lire quoi que ce soit. Alors ? Eh bien on ne peut même pas joindre le service client de Outlook pour un dépannage. Ils perturbent notre travail et ne font rien pour aider ? Alors je vais quitter outlook pour gmail.
27 septembre 2022 à 20 h 21 min
sur la boite mail de mon pc mes mails sont bloqués
par contre j’arrive a les lire sur mon téléphone
Pouvez vous m’aider
merci
17 septembre 2022 à 14 h 26 min
Compte outlook bloqué apres Mise a jour sur Windows 10 . Le mot de passe demande correspond à un compte SFR supprimé depuis longtemps ¡ Impossible d’ouvrir le compte gmail
17 septembre 2022 à 6 h 43 min
commander tablette tactile chez amazon. n commande 403-8264768-9633114.le 11/09/2022.je voudrai que ma garantie suppémentaire de 12 mois continue chez outlook.merci
12 septembre 2022 à 16 h 23 min
Je ne suis plus capable de me connecter à Outlook et de recevoir mes messages
8 septembre 2022 à 16 h 03 min
Bonjour, cela fait plusieurs fois que j’essaye de vous joindre, personne ne répond, gros gros problème avec ma boîte mail, Outlook déjà eu au mois de juillet une personne qui na rien fait, c’est vraiment honteux que cela fait plus de deux mois que personne fasse rien.
1 septembre 2022 à 9 h 01 min
Mettez les numéros à jours bande d’abruti
23 août 2022 à 16 h 20 min
Je peux recevoir des messages de mes contacts, mais je ne suis pas capable d’en envoyer. Le nom du contact apparaît dans un encadré suivi d’un x De l’aide s.v.p
1 août 2022 à 12 h 27 min
Bonjour
j’ai remarqué dans mon acitivité de mon boite a mail . que pas mal des adresse IP qui essaie de connecter sur mon compte . ou bien faire des synchronisation . j’ai les adresse IP . il veulent me pirater . vous pouvez me dire quoi faire pour renforcer la securité de mon compte merci
26 juillet 2022 à 17 h 55 min
bonjour,
J’ai un besoin urgent d’accéder a boite mail mais je n’y ait plus accès. J’ai essayé de toutes les façons possibles de récupérer ma boite mail mais sans aucun succès. SVP très important que j’y accède merci de bien me répondre.
Bonne journée
25 juillet 2022 à 22 h 35 min
J’essaye de rejoindre une personne de Microsoft depuis 1 semaine car on m’a bloqué mon hotmail. J’ai beau répondre au questionnaire sur le site, ils disent que le délai sera de 24 hrs mais après 10 secondes je reçois un courriel ( une chance que j’ai une autre adresse courriel) que malheureusement leur système automatique a déterminé que les renseignements fournis sont insuffisants, ce qui est faux. J’ai besoin de mon hotmail. Je vais avoir moins de problèmes de parler au Pape ces jours ci car il est au Canada que de parler à quelqu’un chez Microsoft. INCROYABLE DE RIRE DU MONDE DE CETTE FAÇON!
21 juillet 2022 à 10 h 47 min
Merci pour l’aide proposée : « connectez vous à internet et trouvez votre solution »
C’est ce qu’on appelle de l’assistance technique!!
18 juillet 2022 à 11 h 02 min
Bonjour Outlook j’ai un problème j’arrive plus à supprimer mes e-mail dans l’élément supprimé ça reviens à chaque dans ce dossier et je comprend pas pouvais vous m’aider s’il vous plaît et merci cordialement
3 juillet 2022 à 20 h 00 min
bonjour
Comme souvent avec les grosses structures ,c ‘est impossible d’avoir un vrai contact pour résoudre un problème. même pour envoyer un mail ,c ‘est terrible .
Bravo !
1 juillet 2022 à 16 h 18 min
Bonjour,
Ma boite mail hotmail ne marche plus. j’ai perdu les 6 derniers mois de mails et je ne reçois plus les messages.
28 juin 2022 à 14 h 27 min
Bonjour, je ne peux pas envoyer des messages à des personnes ayant une adresse gmail, ils sont rejetés et me sont renvoyés par postmaster outlook, impossible de me faire aider en ligne…. merci de me dire quoi faire
25 juin 2022 à 14 h 27 min
Ma messageries Outlook ne fonctionne plus ,tout à disparus mails, contacts, dossiers
ne reçois plus de messages, ne peux plus en expédier, messagerie vierge plus rien;
j’ai impérativement besoins de me servir de ma boites mails, et de tout récupérés, contacts, mails, etc… URGENT
15 juin 2022 à 14 h 38 min
c’est dommange de ne pas avoir la possibilité de parler en tchat avec les services microsoft pour régler les problèmes, ça irait beaucoup plus vite.
J’avais juste besoin de changer les coordonnées de mon numéro de téléphone sur outlook car l’autre n’est plus valable et donc je suis bloquée pour recevoir mes codes de sécurité, vu que je suis en vacances au portugal et que les IA ont détecté un changement de lieu de résidence……..
10 juin 2022 à 21 h 04 min
Je ne peux plus envoyer ou recevoir de mails avec outlock 2013 depuis mon ordi win 10 , mais cela fonctionne bien avec mon smartphone. Que faire pour que sur mon ordi cela fonctionne. Tous les paramètres sont bons et il m’est demandé à chaque fois de vérifier POP ou SMTP
Merci
8 juin 2022 à 11 h 14 min
Plus rien rien rien rien rien comment avoir ma messagerie À I D E moi aidez moi aidez moi aidez moi aidez moi aidez moi aidez moi aidez moi aidez moi aidez moi aidez moi aidez moi
3 juin 2022 à 14 h 30 min
ma boite mail Outlook est vide, j’ai tout perdu, mails, contacts, dossiers, pourquoi, cela fait deux fois en une semaine
j’ai un besoin urgent d’accéder à mes mails
16 mai 2022 à 17 h 58 min
page inutile
impossible d’envoyés 3 mails avec une PJ très légère (17 ko).
Ce n’est pas la première fois.
Mécontente.
HELP !!!
11 mai 2022 à 12 h 31 min
Bjr, ds mon dossier CORBEILLE Outlook mail se positionne plusieurs dossiers ou sous dossiers Corbeille que je ne peux supprimer.
Comment puis je supprimer cette longue liste corbeille ??? svp merci
3 mai 2022 à 21 h 22 min
Bonjour impossible d’ouvrir ma boîte mail il demande mon mot de passe que je met correctement après il demande l’es info consternant le compte dernier email envoyé ect… franchement je me souviens même plus j’ai toute les photos de mes enfant dessu je ne peut même pas les récupérer j’attend des email très important pareil je peut pas les voir franchement je suis énerver !!!!! Je c’est pas comment faire !!!
1 mai 2022 à 1 h 55 min
Bonjour qui a une solution pour récupérer son compte Outlook, je n’arrive pas a contacter le service client je ne sais pas quoi faire
29 avril 2022 à 8 h 23 min
Bonjour je n arrive pas à récupérer le mot de passe de mon mail merci de m aider
27 avril 2022 à 14 h 16 min
bjr impossible d ouvrir ma boite mail l enveloppe clignote et ne s ouvre pas
24 avril 2022 à 9 h 46 min
Bonjour,je n’arrive pas à ouvrir ma boite mail l’enveloppe clignote et s’ouvre pas
Cordialement
CHARLES Michel
18 avril 2022 à 13 h 44 min
Bonjour ce matin, je reçois sans arrêt des messages suspectés dans ma boîte Outlook, hotmail. Que dois-je faire près de 200 messages dans l’espace d’une demie heure
9 avril 2022 à 20 h 43 min
Bonjour, j’ai perdu mon téléphone portable il y a 3 jours et je n’arrive plus à avoir accès à ma boîte mail étant donné que je ne me souviens pas de mon mot de passe. Seulement pour réinitialiser on me propose simplement de recevoir un code par message : mais comme je el disais : j’ai perdu mon telephone!!! Aucun autre moyen de récupérer mon compte car le formulaire pour récupérer mon compte me demande de donner les dernieres adresses mails avec qui j’ai échangé ainsi que les objets de mails exacts! Qui connaît les adresses mails par coeur franchement, surtout lorsque cela nous sert essentiellement pour des commandes, gestion de comptes etc.. Enfin, service client au telephone = zero. On tombe sur un robot qui nous dit d’aller sur le site outlook : quelle aide!!
7 avril 2022 à 7 h 29 min
Je n’arrive plus à ouvrir mes pièces jointes? Que faire?
2 avril 2022 à 9 h 20 min
Bonjour,
Probleme avec ma boite e-mail OUTLOOK, celle-ci ne fonctionne plus probleme,
jai perdu mon mot de passe et celui securise, comment doit je faire, pouvez vous m aidez cordialement et merci d avance. Mme ADELINE
1 avril 2022 à 16 h 03 min
Bonjour quand je veux me connecter sur mon compte Hotmail « laura_dogliani(at)hotmail.com » il me dit de le securiser mais pour cela il faut qu’il m’envoie un code sois par sms sois par email mais quand j envoie le code je ne recois jamais le message help
14 mars 2022 à 17 h 21 min
j’ai reçu un message d’alerte « Compte Microsoft
Remplacement des informations de sécurité
Nous venons de recevoir une demande de récupération de votre compte.
Toutefois, si vous n’êtes pas à l’origine de cette demande, veuillez actionner outlook .com pour l’annuler et nous vous aiderons à protéger ce compte.
Ce message est-il authentique?
14 mars 2022 à 17 h 20 min
j’ai reçu un message d’alerte « Compte Microsoft
Remplacement des informations de sécurité
Nous venons de recevoir une demande de récupération de votre compte.
Toutefois, si vous n’êtes pas à l’origine de cette demande, veuillez actionner outlook .com pour l’annuler et nous vous aiderons à protéger ce compte.
Ce message est-il authentique?
11 mars 2022 à 19 h 47 min
Depuis presque 2 semaines je ne reçois plus de messages dans ma boite de réception Outlook c’est un problème que je rencontre régulièrement. Alors maintenant je préfère diriger mes contacts sur ma boite SFR
8 mars 2022 à 10 h 16 min
Je n’arrive pas à résoudre l’affichage sur outlook depuis le macpro, mes messages se transforment en points d’interrogation. le format codage texte reste en grisé.
problème de polices ?
7 mars 2022 à 15 h 22 min
Bonjour
nous ne pouvons pas envoyer des messages sur gmail depuis une semaine, merci de nous contacter ou de nous dire s’il y a une solution
4 mars 2022 à 14 h 55 min
Indiquer que l’on peut contacter le service client Outlook par téléphone est une aberration, cela renvoie sur une URL. J’y ai déjà tout regardé et n’arrive pas à résoudre mon problème.
Outlook ne fait apparemment plus de mises à jour sur certaines boites, je suis dans l’impossibilité de faire parvenir des messages sur les gmail.
En regardant les paramètres de mon compte sur Microsoft, j’ai voulu changer le n° de tél. pour les codes sécurité c’est celui de mon fixe qui est indiqué et me voilà bloquée pendant un mois car Outlook considère que ma messagerie gmail n’est pas bonne et l’on ne peut changer les 2 paramètres à la fois mais ne prévient pas !
Il y a un délai d’un mois pour que les contacts soit actualisés !!!!
4 mars 2022 à 10 h 23 min
Bonjour
Mon compte est aussi bloqué, malgré tout les renseignements donnés, on ne veut pas me rendre mon compte
C’est un compte principal où je reçois les mail important…..
17 février 2022 à 21 h 20 min
On n’a tous le même problème compte bloqué.. injoignable..
Quel qu’un a une solution ?
16 février 2022 à 11 h 23 min
Merci de me contacter pour récupérer mon adresse e-mail que j’utilise depuis 25 ans merci de prendre contacte avec moi si quelqu’un a une solution car je reçois mes e-mail pro sur cette boîte cordialement
Cedric
3 février 2022 à 12 h 28 min
JCK
Tout mes mails ( envoyés, archives, reçus ) ont disparu de mon compte outlook sur ordi.
de bureau ..! Compte utilisé occasionnellement pour envois administratifs . Il est absolument vide …
1 février 2022 à 15 h 47 min
C’est très difficile voir impossible d’utiliser Outlook si lorsqu’on téléphone pour avoir un conseiller, à la différence de Apple assistance, on tombe sur un chatbot qui répond au téléphone qui nous raccroche au nez : je me suis connecté avec Yelp Microsoft, et je n’ai eu aucune réponse à mes questions.
Je serai très heureuse si quelqu’un pouvez me téléphoner pour m’aider.
Merci
31 janvier 2022 à 19 h 29 min
Mon compte est bloqué depuis plusieurs jour et Microsoft ne m’envoie pas de mail.
Que l’on doit recevoir sous 24h.
Impossible de les contacter.
Horrible
31 janvier 2022 à 16 h 29 min
bonjour j’ai une adresse sur outlook.fr et je suis bloquée par microsoft qui m’oblige à renseigner une adresse de secours il ne veut pas prendre mon n°de téléphone
et je n’ai pas d’autre adresse, et de plus j’ai l’impression que cela est payant alors que j’ai choisi outlook .fr gratuit
j’ai besoin de toute urgence d’ouvrir mes mails et je suis bloquée
vraiment compliquée
avant j’avais une adresse chez hotmail et aucun souci
27 janvier 2022 à 23 h 39 min
Un pur scandale !!! J ai besoin de ma boîte mail professionnelle. Impossible de s y connecter.
Et les nombreux formulaires restent sans réponses.
C est ahurissant!
27 janvier 2022 à 17 h 27 min
Bonjour, Je peux plus le connecter depuis plusieurs mois maintenant. J’ai fait tout ce qui m’a été demandé en appelant le 09 sans succès. Bon sang que faire j’ai énormément de documents importants dans ma boîte que j’ai depuis plus de 15 ans. Aidez-moi s’il vous plaît.
26 janvier 2022 à 14 h 50 min
comment enlever le cache sur la moitié de la page réception Outlook?
25 janvier 2022 à 23 h 27 min
bonjour j aimerai bloque les emails qui proviens de mes courrier indésirable et je remarque que cela es impossible cat il a une fenêtre qui ce ouvre et qu’il m indique qu’il es impossible de bloque sur ce courriel sylvain-70(at)live.ca et pourtant c pas la première fois que je fait cette action j aimerai avoir de renseignement s.v.p
25 janvier 2022 à 20 h 31 min
Bonjour MR . J’ai un problème dont je n’arrive pas a résoudre tout seul,car pour moi c’est très compliqué . J’ai oublier mon mot de passe de mon adresse mail. Jpguerin(at) hotmail .fr pourriez-vous m’aider j’ai74 ans ,et malheureusement je ne suis pas né avec notre époque je vous serai très reconnaissant de pouvoir me rendre ce service merci d’avance
24 janvier 2022 à 16 h 47 min
je rencontre un problème de réception de mail avec Outlook 2019 voir
Qui est responsable Microsoft ou le fournisseur de réseau?
Dans l’attente de vos nouvelles,
D’avance merci
14 janvier 2022 à 17 h 43 min
quelqun a pirate mon compte outlook.fr je ne sais pas comment faire pour retrouver mes MAILS certains etaient tres important je vous remercie d avnce si vous pouvez m appeller
14 janvier 2022 à 17 h 32 min
Depuis mardi 11 janvier, je n’arrive plus à accéder à ma boite mail. Un message m’indique de vérifier mon Mot de passe puis m’oriente vers la rubrique, aidez nous à sécuriser votre compte avec un code. J’ai pu suivre toute la procédure plusieurs fois mais sans succès!! Pourriez vous m’aider à résoudre ce problème, j’ai vraiment besoin d’urgence de ma boite mail professionnelle.
11 janvier 2022 à 16 h 28 min
je pense avoir été piraté ,que faire? appeler le 0679616831
10 janvier 2022 à 19 h 58 min
Ma boîte hotmail est bloquée depuis 6 jours
J ai reçu un code par téléphone….rien …limite d utilisation dépassée
J ai rempli un formulaire ….un lien pour débloquer ….même message d erreur
Et personne à contacter …ras le bol!! Je ; ai pas rempli les conditions d utilisations parait il, je me demande bien ce que j ai pu faire de répréhensible….
J ai mes contacts dedans ..des documents….
10 janvier 2022 à 2 h 19 min
J’essaie de modifier mon mots de passe. Lorsque je rempli le formulaire, ils me disent toujours qu’ils leurs sont impossible d’accepter ma demande….. et pourtant j’écris ABSOLUMENT TOUT mes renseignements…. évidement, je ne peux contact le service client…
5 janvier 2022 à 16 h 18 min
Plus capable d’aller sur mon compte outlook
5 janvier 2022 à 10 h 06 min
Pourquoi donner un numéro de téléphone 09 70 01 90 90 qui ne sert à rien, qui vous raccroche au nez en donnant l’URL de cette page, après avoir entendu une voix automatique…..
Faudrait peut-être re-privilégier le côté humain….
4 janvier 2022 à 9 h 14 min
bonjour, je ne peux plus supprimer des régles sur outlook.com/hotmail, j’ai une roue qui tourne sans arrèt, mais pas d’accès. help. merci.
3 janvier 2022 à 20 h 28 min
jai 2 numero de telephone un fixe et un portable comme je sai plus mon mot de passe je peux avoir un code de recuperation sur mon portable je linstalle et y me redemande un autre code sur le numero de mon fixe je demande le code et je ne recois rien comment faire normalement ya qun numero de portable pour obtenir un code recuperation jai le numero de mon fixe aussi a force de refaire les codes y me dise vous aver fait trop code la je commens en navoir faut je fasse quoi
29 décembre 2021 à 6 h 18 min
La dernière mise a jour m’a bloqué 3 des mes adresse mail et je ne sais plus les mot de passe a force de les changer suite a des problèmes, j’ai plus accès a mes compte de jeux et autres tel que ma banque mon emploi etc, de plus l’assistance humaine et inexistant car je ne considère pas le support américain qui est irrespectueux et flemmard de travailler pour aider les gens comme efficace
28 décembre 2021 à 16 h 00 min
La page de messagerie a complètement changé et je ne sais plus où trouver les messages supprimés et le courrier indésirable ????
22 décembre 2021 à 18 h 10 min
il est impossible d accéder a ma boite de réception .ce sont une partie de mes dossier qui y sont .tous les autres dossiers fonctionnent
20 décembre 2021 à 16 h 14 min
Bonjour à vous,
Je ne trouve pas le fichier « Réponses automatiques » dans mon Outlook, savez vous pourquoi ?
Cordialement
18 décembre 2021 à 8 h 09 min
Mes mails ont disparu de ma boite les derniers mails sont de 2010.
Que se passe t il ?
Quelqu’un peut il me dire pourquoi je n’ai plus de mails ?
y a t il une solution ?
Merci
8 décembre 2021 à 7 h 37 min
Microsoft m’a spolié ma messagerie outlook je n’ai plus de messagerie et mes mails gardés tels que mes dossiers d’avocats de mes assurances sont évaporés et je ne peux même plus envoyer de message c’est du harcèlement ou de l’arnaque pour acheter à microsoft qui s’impose son office 365 ça me dégoûte ces sociétés qui nous volent nos propres données !!!
2 décembre 2021 à 21 h 37 min
Bonjour, je me suis fait piraté mon compte hot mail. Impossible à récupérer. Pouvez vous m’aider svp ?
24 novembre 2021 à 15 h 16 min
je n’arrive plus à ouvrir mes fichiers PDF sur outlook
21 novembre 2021 à 10 h 30 min
je ne peux plus reinitialiser mon mot de passe de microsoft car il a été piraté y a til un moyen pour le retrouver
cordialement
5 novembre 2021 à 12 h 32 min
Bonjour,
Je rencontre un problème de réception de mail. Cette page ne m’apportera jamais de solution à mon problème. J’ai besoin d’une personne physique au téléphone.
J’ai un message d’erreur à communiquer ! Apparemment le serveur mail d’ovh est bloqué par vos services et il faudrait vérifier !
En ayant aucun moyen de vous joindre, je ne vois pas comment m’y prendre.
25 octobre 2021 à 15 h 03 min
Bonjour,
Boîte de réception ne s’affiche plus en premier dans mes favoris. Comment remettre cela en place. Vous remerciant de votre réponse.
Vous remerciant de votre réponse.
25 octobre 2021 à 6 h 40 min
j’ai un problème de compte microsoft la cause est un changement de mot de passe que je dois corriger je suis ageé et je ne sais pas comment corriger cette erreur merci de m’aider
22 octobre 2021 à 10 h 41 min
Bonjour,
Lors de l’impression d’un mail, je n’arrive plus à imprimer le logo de la pièce jointe depuis une semaine ?
Le logo disparait lors de la sélection de l’impression.
Pourtant, le logo de pièce jointe apparait bien sur le mail.
Merci pour votre aide,
Maurice
6 octobre 2021 à 10 h 16 min
A chaque connexion sur messagerie dans la même journée, identification obligatoire on passe plus de temps à s’identifier qu’à lire les mails! Je suis en train d’en choisir une autre: marre!
29 septembre 2021 à 18 h 20 min
Bonsoir
Je suis très énervé car depuis 4 jours je n arrive pas a me connecter a ma boîte mail. J envoie message sur support Microsoft mais personne ne me répond.C est inadmissible que je puisse pas me connecter a ma messagerie. Aidez moi car j ai des mails importants que je dois répondre. On me demande a chaque fois un code puis des renseignements sur mon et après ça me dit que fa ne correspond pas les renseignements que j ai donné. De plus Microsoft a mon ancien numéro qui fini’par 96 et moi j ai un nouveau .Donc je ne peux rien recevoir. Aidez moi en me téléphonant ou messages pas sur mon mail car je n ai pas acces Merci
22 septembre 2021 à 10 h 34 min
Bonjour, cela fait maintenant plus d’un mois que je cherche à récupérer mon adresse mail dont j’ai oublié le code et le numéro de téléphone affilié n’étant plus d’actualité je me trouve dans une impasse insupportable ! et nul moyen de vous joindre à moins de payer un prix exorbitant. Après plus de 20 ans de fidélité à cette adresse mail et considéré tous les produits achetés au fil des ans je suis outrée de ne pouvoir communiquer avec personne.
15 septembre 2021 à 15 h 16 min
Numéros du siège pas attribué et numéros service client avec aucune réponse quand on demande un conseiller (4) sa sonne puis sa raccroche tout seul. De la grosse MERDE j’en ai fini avec Outlook
8 septembre 2021 à 8 h 53 min
Bonjour
J’ai une boite mail patrick_ma_91 mais j’ai perdu le mot de passe et je n’arrive pas à rouvrir cette boite j’ai des mails importants dedans pouvez vous me débloquer ma boite merci
Merci
1 septembre 2021 à 8 h 28 min
bonjour.
voici quelques jours que mon compte outlook est moitie anglais moitie francais.
que faire?
impossible de changer de langue car il ne m’est propose que l’anglais.
vous remerciant a l’avance .
cordialement.
24 août 2021 à 23 h 04 min
Mon courriel est toujours reçu dans corbeille comment régler le problème
17 août 2021 à 16 h 52 min
Bonsoir
Ai reçu mail disant qu’il fallait réactiver mon compte , Ça vient bien de chez vous.Il était mis service client ?
Merci
Nous sommes de Belgique
15 août 2021 à 17 h 43 min
Bonjour, Madame, Monsieur
J’ai un compte Microsoft mais je n’arrive pas à me connecter, quand j’ai crée le compte j’avais mis un mot de passe et maintenant sa ne passe plus.
Dans l’attente de votre réponse, avec mes remerciements
9 août 2021 à 10 h 52 min
Personnel pas poli du tout
18 juillet 2021 à 15 h 00 min
J’ai besoin d’aide, mon courriel a été piraté. J’ai effectué un changement de mot de passe, maintenant je peux envoyer des couriel mais je ne peux en recevoir.
Mon courriel est bel et bien piraté, ma mère reçoit des courriel dans sa boîte émit par mon courriel mais qui ne sont pas de moi
5 juillet 2021 à 16 h 58 min
vous devriez faire encore plus compliqué pour que l’on soit certain de ne pas pouvoir vous joindre, ce qui est déjà le cas. J’ai un souci pour me connecter à ma messagerie Outlook suite à une mauvaise manip de ma part, mais allez trouver un conseiller par téléphone, c’est impossible! Du coup ça rend dingue!
Bref je suis dégouté, pour une époque de « communication » on se retrouve sans personne à qui parler…
26 juin 2021 à 10 h 22 min
Bonjour,
Je rencontre depuis plusieurs jours des difficultés pour supprimer les mails que je sélectionne et envoie dans les mais à supprimer. Un message apparait : nous avons rencontré un problème ». C’est très ennuyeux.
Je ne parviens pas à joindre un opérateur ce qui fort regrettable.
Comment parvenir à résoudre ce trouble ?
Je vous remercie.
Cordialement,
Pierre
23 juin 2021 à 14 h 19 min
bonjour
ma boite mail outlook et bloqué et impossible de récupérer le code sur le numéro de téléphone fixe et pas d’appel évidemment car c’est un fixe. comment faire ? et à force de répéter l’opération, vous me donnez comme réponse recommencez demain car vous avez demandé trop de code pour aujourd’hui. mdr…
Sophie
20 juin 2021 à 16 h 29 min
Mon compte outlook est verrouiller j’ai envoyer un message y’a plus de deux semaine pour prouver mon identité mais sans réponse c’est vraiment inadmissible
16 juin 2021 à 18 h 44 min
Bonsoir
J’ai passé 5 heures pour contacter le 0970019090 pour vous informer d’ UN problème.
AUCUN CONTACT SIMPLEMENT UNE BOITE VOCALE.
JE AI ÉTÉ VICTIME D’UN VIRUS ANNONÇANT MA MORT PROCHAINE A MON ENTOURAGE ET AUTRES. RELATIONS
J’AI CHANGÉ DE CODE OUTLOOK HOTMAIL PAS DE RÉPONSE POSITIVE SIMPLEMENT UNE RÉCUPÉRATION LE 16/7
AIDEZ MOI POUR RÉGULARISER RAPIDEMENT C MOUCHET O674395157
9 juin 2021 à 13 h 28 min
Bonjour,
J’ai un vieux compte hotmail.com depuis des années (Donc effectivement information perso complétement éronné).
depuis qque jours ce compte se trouve bloqué et je n’arrive pas à prouvé mon identité et j’ai changé de numero de tel ce qui fais que je peux pas passé l’étape de securisation. j’ai deja de multilple fois renvoyé des formolaire de récup mais sans succés comment puis je faire ?? j’en peux plus je recois tous sur cette boite mail et là je suis bloqué .. aucun numero disponible pour joindre un personne
7 juin 2021 à 17 h 51 min
J’ai recu un message de Microsoft Outlook qui me dit que mon compte sera fermé à moins que je fournisse mon adresse courriel. Comment savoir si c’est réel ou piratage?
7 juin 2021 à 0 h 19 min
Bonjour . Je ne comprends pas!! Comme un certains nombre de commentaires précédents. Voici quelques jours que mon compte Hotmail est bloqué et quelques soit les réponses que je donne il m’est demandé de renouveler ma demande sur un formulaire. il m’est repondu ceci : « notre système automatisé a déterminé que les renseignements fournis n’étaient pas suffisants pour nous permettre de valider que vous étiez le propriétaire du compte »
Cette adresse mail est mon adresse de travail j’en ai besoin de manière importante Que dois je faire ???? S’il vous plais que dois je faire ?????????
6 juin 2021 à 10 h 44 min
bonjour
certains mail n’arrivent pas dans ma boite mail ni dans les désirables Pourquoi?
cordialement
joel debrie
29 mai 2021 à 17 h 40 min
Je suis fortement contrarié ( je pèse mes mots ) par un fait que je viens de découvrir dans ma boîte de réception Outlook : les dossiers d’archivages que j’avais créés dans l’onglet latéral gauche ont tous disparu ! Je ne sais même pas quand cela s’est produit exactement ! C’est la goutte d’eau qui fait déborder le vase, il y a une accumulation de choses depuis un certain temps qui font que je vais à partir de maintenant systématiquement délaisser Microsoft comme boîte e-mail principale pour choisir définitivement Gmail.
21 mai 2021 à 8 h 34 min
Bonjour C’est quand même chiant de ne pas avoir un interlocuteur au bout du fil ?? PAS DE NUMERO gratuit tous est payant pour vous dire que c’est une arnaque ou pas 4 heures a chercher les bot n’ont pas de réponses a ce que vous demandez…Alors que votre ordi vous classe le mail comme indésirable, VOUS rester avec la peur au ventre que le mail soit disant service client OUTLOOK vous ferme votre boite et que vous ne pouvez plus travailler Je suis un raleur et a bon escient..Le mail que je reçois est : RE:AW:FW:RE ALERTE//COURRIER IMPORTANT Est-ce encore une Arnaque …B.J.
Cordialement
12 mai 2021 à 13 h 19 min
Bonjour, depuis votre dernière mise à jour de Microsoft Outlook, lorsque nous voulons envoyer un email et que nous mettons la première lettre du destinataire, tous les adresses emails relatives à cette lettres ne sont pas visibles. La fenêtre qui s’ouvre vers le haut ne permet pas de voir l’add mail la plus utilisée. En plus vous avez ajouter des bulles avec 1 ou 2 lettres correspondant au destinataire, qui n’est pas du tout utile. Pouvez-vous modifier ceci svp.
9 mai 2021 à 20 h 16 min
Bonjours. J’ai déconnecté mon adresse mail, et impossible de me souvenir dû mots de passe, et le numéro indiquée pour m’envoyer un message n’est plus le bon, quand je remplis le questionnaire ça me dit que les informations ne suffisent pas. J’ai des mails important j’ai l’obligation de récupérer mon adresse de messagerie
6 mai 2021 à 14 h 04 min
Hier soir, 5 mai 2021, Outlook s’est subitement bloqué et n’a plus voulu redémarrer même après avoir éteint mon PC.
Après différentes manipulations avec mon antivirus Bit Defender, J’ai réussi à le refaire fonctionner aujourd’hui mais après l’envoi de quelques messages, il s’est à nouveau bloqué.
Je n’ai rien changé à ma configuration ni exécuté de nouveaux programmes.
Est-ce un problème chez Microsoft ?
Quel est le numéro du service client pour la Belgique ?
28 avril 2021 à 14 h 48 min
Bonjour mon compte outlook boite mail est bloqué je trouve pas de solution pour debloquer .
24 avril 2021 à 15 h 37 min
De qui vous moquez-vous ? Après plusieurs semaines de galère m’empêchant de recevoir mes messages sur mon compte outlook et avoir enfin réussi à me reconnecter ce matin grâce à une amie qui a , bien sûr , dû utiliser son téléphone ,
vous m’annoncez que vous avez bloqué mon compte ! Alors ça c’est le comble ! Si votre service avait fonctionné correctement , je n’aurais pas eu besoin de recourir à cette aide ! J’ai en attente des courriers importants , aussi je vous demande de rétablir mon compte le plus rapidement possible et de me conserver le même mot de passe . Quant aux Nos d’appel que vous donnez , je vous rappelle que je suis FRANCAISE .
23 avril 2021 à 14 h 03 min
Comment contacter au Québec par téléphone pour de l’aide
21 avril 2021 à 19 h 44 min
Bonjour
je n’arrive plus à envoyer des mails depuis Excel apparemment cela vient d’Outlook car pour qu’il parte il faut que j’ouvre Outlook que j’aille sur ma page puis sur Éléments envoyés et là ils partent tous sans aucune manipulation.
18 avril 2021 à 16 h 05 min
Beaucoup de blabla Microsoft mais dans les faits ça ne vaut pas grand-chose .
J’ai suivi votre conseil en programmant mes réponses automatiques pour avertir que mon compte hotmail est supprimé. Plusieurs jours j’ai fait des essais depuis une autre adresse outlook personnelle et rien ne fonctionne . Vous êtes à la hauteur de votre réputation .
17 avril 2021 à 18 h 57 min
J’ ai changer mon portable et depuis je n’ arrive plus a récupéré mon compte hotmail, car mots de passe oublié. Quand je remplie le formulaire, il me dise que je ne donne pas asser d’ informations pour pouvoir me redonner mon compte!!!!!!!!!!!!!!!
Je crise!!!!!!!
15 avril 2021 à 21 h 57 min
Quel est votre nu de téléphone pour le Canada français
12 avril 2021 à 23 h 18 min
depuis plus d’un an on a piraté mon compte mail. Depuis au moins 13 mois, tous mes courriels sont dirigés vers archive et dans courriers indésirables et ce au nom de : Nakym.konan01. Comment pouvons-nous corriger cette situation??? En attente d’une réponse favorable de votre part.
12 avril 2021 à 18 h 36 min
Ma boite hotmail a été piratée le 7 avril dernier. J’ai voulu changer mon mot de passe pour bloquer l’accès de ma boite au pirate mais dans l’affolement j’ai cliqué sur mot de passe oublié. J’ai été dirigée vers un questionnaire de sécurité et la boite mail indiquée initialement pour récupérer mon mot de passe est une boite professionnelle. Je suis à la retraite depuis 3 ans et je n’ai plus accès à cette boite.
J’ai toujours accès à ma messagerie mais quand je veux changer mon mot de passe, je reçois un message comme quoi mes paramètres de sécurité ne seront pas débloqués avant le 7 mai prochain. En attendant, je reçois toujours des mails étranges avec l’adresse suivante: MailCOMPTECLIENT
Le message est le suivant : Cher Abonné,
En raison d’activités potentiellement suspectes sur votre compte,
ce dernier a été temporairement fermé.Cliquez ici pour vous identifier,
votre compte sera réactivé par la suite.
Est-ce que je dois tenir compte de ce mail ??
Comment lire votre réponse ??? Sur quelle messagerie ??
6 avril 2021 à 14 h 06 min
Lorsque j’ai voulu accéder à ma boite mail, on m’a demandé un code sécurité.
Ne recevant rien, j’ai saisi à nouveau mon numéro de téléphone. J’ai reçu le code sécurité, je l’ai activé.
Et maintenant, on me dit que j’aurais accès à mon compte dans 1 mois !!!!
Ne pouvant pas attendre 1 mois pour consulter mes mails, j’essaie d’appeler le service client et là à part une boite vocale rien !!!!
J’essaie de suivre les directives de la boite vocale mais à part tourner en rond, je n’avance pas.
Que faut-il faire pour avoir quelqu’un au téléphone ?
4 avril 2021 à 21 h 46 min
Bonjour,
J’utilise office 365 depuis plusieurs année, j’ai optez depuis 3 mois pour Microsoft 365 pro business (enregistrer avec une autre adresse mail), et je n’arrive pas à me servir de iPlanner-Pro, voici le message d’erreur :
Votre organisation – Frederic X – utilisent déjà iPlanner Pro. S’il vous plaît contacter – frederix pour demander l’accès à iPlanner Pro.
Je bataille depuis plusieurs jours, mais je ne trouve pas d’information qui pourrait m’aider à trouver la solution pour me servir de iPlanner Pro dans outlook Microsoft 365
30 mars 2021 à 15 h 49 min
Vous m’avez rendu complètement Chèvre …
Tellement plus simple sur AppleCare et aussi très Sumpa
30 mars 2021 à 11 h 44 min
Je possède un compte Hotmail.fr depuis plus de dix ans.
Ce compte mail est mon compte principal. A l’époque j’avais associé un compte Free.fr de Back Up.
Mon compte Free a été supprimé il y a deux ans.
Il y a deux jours Outlook me bloque mon accès à ma boite Hotmail.fr.
Comme mon compte Free.fr n’existe plus je n’ai plus de moyen pour avoir d’accès au code d’authentification.
Quand je passe par le formulaire on me répond que j’ai fait trop de demande!!
Impossible d’avoir un contact humain.
J’attends des documents important… que dois je faire pour accéder à ma boite mail!!!
26 mars 2021 à 16 h 28 min
pouquoi mes couriels ne affiche plus sur mon outlook
16 mars 2021 à 9 h 34 min
bonjour ma boite mail est bloquée depuis vendredi 12 mars 20221 je mes mon téléphone j’ essaye d »avoir mon code sa ne marche ils me disent, essayez demain pourquoi je n’ arrive pas à me débloquer
vous pouvez me contacter rapidement car je peut pas avoir mes mail qui sont important
15 mars 2021 à 15 h 11 min
je peu envoyer des mails mais je ne peu plu en recevoir ma messagerie est bloque suite a une fausse manipulation de mon clavier j etais passe en mode anglai donc mes mots de passe etaient faut comment faire pour debloquer la reception de mes mails merci
8 mars 2021 à 10 h 28 min
Si on déclare un mail comme étant un hameçon il n’est pas normale de recevoir des mails de la même adresse !
4 mars 2021 à 20 h 04 min
POURQUOI MES COURRIELS NE S’AFFICHE PLUS SUR MA BOITE DE RÉCEPTION MERCI A L’AVANCE
26 février 2021 à 22 h 21 min
Trouble avec mon compte
18 février 2021 à 21 h 14 min
Bonsoir,
Depuis deux jours j’essaie d’annuler l’abonnement de 1 mois gratuit pour office 365 et je n’y arrive pas. Je ne sais pas comment vous contacter, j’utilise a tout hasard Facebook.
Je n’ai jamais téléchargé Microsoft office 365 famille parce que je n’en ai pas l’utilité. Microsoft m’a prélevé 99 euros, je souhaite un remboursement de cette somme. Je suis dans le délai de rétractation de 14 jours.
Merci de me donner la procédure à suivre.
Cordialement,
Valentin Cardineau
10 mars 2020 à 6 h 36 min
Bonjour depuis un certains temps impossible d’ouvrir ma boite à message outlook, ni pr microsoft, ni par msn, je ne sais pas l’ouvrir non plus avec edge, me reste chrome qui s’efforce tant bien que mal à l’ouvrir. C’est pénible y ‘en a assez!!!!!
6 mars 2020 à 19 h 27 min
bonjour comment récupérer une adresse mail bloqué par vous je ne me souvient plus des adresse mail que j ai envoyé des message avec celle ci
26 février 2020 à 14 h 35 min
Bonjour je suis étonné qu’une machine puisse bloquer mon compte hotmail sous prétexte que je ne donne pas assez d’information or comme voulez vous que je me souvienne de des adresse mail avec lesquelles j’ai envoyé un message les derniers jours ou j’avais accès et que mon compte à été bloqué juste pour mieux le sécurisé
19 février 2020 à 0 h 27 min
Bonjour, je n’ai plus la possibilité d’utiliser mon compte principal et il ya aucun moyen de vous contacter !
Merci de m’écrire à l’adresse suivante pour que je puisse récupérer mon compte
14 février 2020 à 11 h 55 min
impossible de savoir comment intervenir pour un piratage de boite mail le service m’a donné support microsoft.com//repartascacsam
11 février 2020 à 9 h 43 min
bonjour , je rencontre un probleme depuis que j’ai renvoyer mon téléphone qui par la suite a été remplacé ayant mes mots de passe enregistré dans l’ancien la connexion est donc impossible. Mais j’attend des reception importante sur ma boite mail:lllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll
6 février 2020 à 11 h 38 min
Je viens de passer 1demiheure. Au téléphone sans réponse à mon problème ma boîte mail Outlook piraté je n’ Pas d’ordInateur c’ Mon téléphone m’a note d’appel va me couter cher c’ est du vol et mon problème n’ Pas résolu je suis retraité et je n’y comprends rien
5 février 2020 à 12 h 08 min
j’ai reçu ceci ce matin ! ce n’est pas la première fois mais habituellement en courrier indésirable donc je « poubellise » … je fais e même ce jour mais j’essaie en plus de joindre outlook pour essayer de mettre fin à ces intrusion sur ma messagerie hotmail.
MerciAW:FW:re Activités de connexion inhabituelles
Service Courrier
Mer 05/02/2020 09:55
Compte Microsoft
Remplacement des informations de sécurité Nous venons de recevoir une demande de récupération de votre compte.Toutefois, si vous n’êtes pas à l’origine de cette demande,veuillez cliquer sur: Outlook.com pour l’annuler et nous vous aiderons à protéger ce compte.
Merci,
L’équipe des comptes Microsoft
5 février 2020 à 0 h 32 min
Mes mails au-delà de un an ont disparu et me font défaut.Merci de faire le nécessaire pour que je puisse les récupérer.
28 janvier 2020 à 19 h 26 min
Il y a un conflit de nom dans mon compte
24 janvier 2020 à 22 h 26 min
Bonjour j’ai un soucis j’ai une adresse mail que je me sert uniquement pour Facebook, mais j’ai pas le mot de passe et pour le réinitialiser il me pose des questions comme à qui sont les dernières mails envoyé récemment mais vu que j’envoie jamais de mails avec cette adresse j’ai rien à répondre du coup cela me répond pas assez de renseignements pour réinitialiser le mot de passe donc je peux pas me connecter à facebook car plus de mot de passe non plus et pour le changer cela envoie un code sur cette adresse. Merci de m’aider à pourvoir réinitialiser le mot de passe.
Je peux parler à un conseiller comment faire???
19 janvier 2020 à 16 h 13 min
dommage …si vous n’êtes pas une pro de l’informatique et que vous ne parlez pas l’anglais couramment , vous ne pouvez pas trouver d’aide!
19 janvier 2020 à 8 h 02 min
Bonjour, dans mes courriers indésirable certains message , je souhaiterai les bloquer, il y a quelque temps c’est possible , maintenant si je veux bloquer ou mettre tentative hameçonnage les messages vont directement dans messages supprimer et même dans message supprimer je ne peux pas les bloquer ou les mettre en hameçonnage ils reviennent a chaque fois , je suis donc obliger de les supprimer et donc ils reviennent pourrir ma messagerie . Impossible de contacter le service Outlook par messagerie pour que ce problème soi résolu
16 janvier 2020 à 12 h 03 min
Bonjour,
ça fait des mois que je bloque des dizaines de mails d’arnaques et publicitaires et malgré tout je continue à en avoir tous les jours dans ma boite mail, je bloque ou je dénonce comme hameçonnage rien n’y fait je reçois toujours les mêmes merde et parfois deux voir trois fois le même.
Pourriez vous me dire comment je peux faire pour ne plus recevoir tout ces mail indésirable, je vous remercie d’avance.
14 janvier 2020 à 15 h 09 min
Bonjour, je viens de créer une adresse mail pour mon beau père.
Le mot de passe que j’ai choisi ne fonctionne pas.
Impossible de joindre une personne …
7 janvier 2020 à 12 h 34 min
Sa fait plus de semaine que vous aves bloque mon compte prcq jai fait un mauvai mot de passe pard erreur sa fait plus de semaine ke jessaye d le recuperé avec vos kestion debile et achaque vous me dite que cest pas bon je commence a en avoiir marre jai besoin de mon email pour bossé merde merci de fair kelke chose ou me contacte
7 janvier 2020 à 11 h 10 min
Bonjour,
Outlook.com est devenu un passoir pour les arnaques de vos clients. malgré les signalements, ils sont toujours là!!!
6 janvier 2020 à 10 h 53 min
bonjour , j’essaie de me connecter sans succès à mon compte outlook, après m’avoir demander de vérifiez identité à compte m’a été attribuer et je n’ai plus mes données et message
2 janvier 2020 à 13 h 22 min
TOUS MES CONTACTS ONT DISPARU DE MON ORDINATEUR
POUVEZ VOUS ME DEPANNER ?
25 décembre 2019 à 8 h 26 min
La dernière fois lorsque j’étais encore en Belgique,vous aviez aussi promis que l’envois de code par téléphone ce n’était qu’une seule fois. Maintenant je vis aux Philippines et je n’ai plus ce numéro de téléphone?Alors je fais comment pour me connecter.Bande d’emmerdeurs.
23 décembre 2019 à 8 h 45 min
Franchement c’est pas sérieux !!!
Mon compte mail ne fonctionne pas
Plus de mails dans le dossier « envoyé »
Et mes mails important que je gardé dans un dossier que j’ai créé ont disparu !!! Je suis extrêmement contrariée et je dois dire que je conseillerais à personne d’utiliser votre messagerie !
16 décembre 2019 à 10 h 52 min
Bonjour
je suis en essai sur outlook 365 je suis arrivé à recevoir et envoyé des messages via orange.
outlook était en anglais je suis passer en français et depuis je peu envoyé des messages par orange mais je ne les reçois plus d’orange.
J’ai perdu mes messages enregistrés et mes contacts sauf les brouillons.
Et maintenant j’ai deux compte microsoft.
Comment recevoir à nouveau mes email d’orange?
merci
10 décembre 2019 à 11 h 25 min
après avoir été piratée,le 6décembre j’ai voulu changer mon mot de passe et le mail de récupération; depuis mon compte est bloqué jusque janvier avec cet avis est-ce normal? ne peut-on accélérer?
: »vous ne pouvez pas accéder à ce site pour le moment
La connexion à ce site sensible nécessite un code de sécurité. Vous pourrez accéder à ce site quand vos informations de sécurité auront été actualisées le 05/01/2020. Vous pouvez toujours accéder aux sites qui ne nécessitent pas de code de sécurité, tels que Skype et Outlook.
Le 06/12/2019, vous avez demandé que vos informations de sécurité soient remplacées.
Informations de sécurité actuelles
Autre adresse e-mail :
Nouvelles informations de sécurité…….
Autre adresse e-mail :…..
Si vous n’avez pas effectué cette demande, dites-le nous.
Pour conserver vos informations de sécurité actuelles, vous pouvez annuler cette demande. »
9 décembre 2019 à 22 h 13 min
Bonjour j’ai perdu mon mot de passe mon compte Outlook est bloqué qui peut m’aider svp j’ai ts essayé pour le récupérer j’arrive pas
8 décembre 2019 à 11 h 46 min
Les « courriers » bloqués et rebloqués et re re bloqués réapparaissent comme par magie!!
Vous n’êtes pas plus forts qu’eux en informatique!!!!!
8 décembre 2019 à 11 h 44 min
Ras le bol de redéfinir le mot de passe à chaque connexion!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
5 décembre 2019 à 22 h 43 min
Bonjour,
Je suis également submergé de SPAM quotidiennement.
C’est très lourd.
Comment paramétrez vous l’ANTI SPAM côté Microsoft ?
Il y a beaucoup moins de SPAM qui passe sur Gmail.
La bascule vers un service de messagerie plus fiable se faire ressentir fortement.
Merci pour vos actions.
2 décembre 2019 à 8 h 04 min
D.H
Depuis 2 mois je suis envahis de courrier indésirables entre 150/200 par jour en provenance des USA tous émis d’un expéditeur SUPPORT avec des références différentes à chaque mail.
Peine perdue pour les bloquer……..
Cela en devient stressant…….. quelle est la procédure pour y remédier??????
27 novembre 2019 à 16 h 53 min
l’assistance est nulle !! désolé, ,je cherche de l’assistance pour outlook 365 , vous donner pour le phone u n 118 qui coute la peau des fesses !! et vous parlez d’assistance? restez serieux please
27 novembre 2019 à 11 h 37 min
Problème de configuration OUTLOOK avec icloud Le message suivant s’affiche impossible de continuer la configuration car outlook n’est pas configuré pour avoir un profil par défaut. Vérifiez vos paramétrés outlook puis réessayez.
Malgre la configuration par défaut je n’arrive pas « pas de résultat »
26 novembre 2019 à 9 h 38 min
Bonjour, Depuis plusieurs mois maintenant on m’envoie des spams en chinois , aujourd’hui je rassoie des centaines d’email par jours qui me concerne pas , dans ma boite de réception !!! Qui peut m’aider chez outlook ? Sans ferme ma messagerie, pour bloquer cette adresse qui devient un calvaire pour moi.Merci
23 novembre 2019 à 18 h 49 min
Je n’arrive plus à me connecter sur mon outlook.com, mon mot de passe a été changé ainsi que le numéro de téléphone pour récuperer le compte. Or je me connecte normalement sur mon compte sur mon ordianteur. Et en remplissant le formulaire on me dit que les informations sont insuffisantes.
20 novembre 2019 à 10 h 18 min
UNE ADRESSE MAIL CLIENT NE SERAIT PAS DE REFUS et surtout GRATUITE !!!!
j’ai de grave problème avec ma boite mails entre autres de mails des années ultérieures autres fois supprimé qui reviennent sans raison apparente dans ma boite Microsoft OUtlook je m’y perd et cela rend mes mails ingérable !!!
Et bien-sûr dans les aides proposé aucune solution pour mon soucis et aucun moyen des les contacter!!!
Et je REFUSE de payer un appel qui ma fois pense être interminable pour une solution qui ne sera même pas efficace tout comme leur robots a réponse automatique qui n’est d’aucune aide !!!!
Microsft à le piiire service client que j’ai rencontré !!!!
18 novembre 2019 à 14 h 09 min
ma boite de réception est sur fond noir depuis qqes semaines alors que si je branche le chargeur le fond repasse sur le blanc comme c’était la cas auparavant . comment faire pour retrouver ce fond blanc car j’ai du mal à lire mes messages .
mon T° est un One Plus 6.
3 novembre 2019 à 2 h 04 min
Bonsoir ,pardon j’ai déjà mis un avis car je cherche à savoir si les mails de soi disant microsoft qui me réclame mon mot de passe ! Je ne peux ouvrir mon PC qu’avec ce mot de passe! Je trouve donc très « louche » cette demande. DE plus je ne suis pas une experte en informatique alors difficile de savoir surtout un week-end (les bons conseillers sont en vacances de 1er novembre) si c’est de l’arnaque ou pas .
Croyez à ma gratitude de votre réponse à venir.
Christine
29 octobre 2019 à 9 h 20 min
Bonjour,
j’ai un gros soucis avec mon adresse de travail je n’arrive plus a rentre dedans !!
Et j’ai bon essai de la recupere sa ne fonctionne pas ! J’en est vraiment besoin pour mon boulot !!!
Comment je peut faire ????
27 octobre 2019 à 14 h 32 min
bonjour, j’aimerais récupérer mon mot de passe mais impossible puis-je avoir quelqu’un pour m’aider plutot qu’une aide vocal merci
26 octobre 2019 à 11 h 33 min
Bonjour, Depuis plusieurs mois maintenant on m’envoyait des spams portant soit mon nom, aujourd’hui je reçois un spam portant mon nom et mon prénom dans ma boite de réception !!! Qui peut m’aider chez outlook ? Sans quoi je ferme ma messagerie pour en ouvrir une autre ailleurs.
21 octobre 2019 à 9 h 01 min
Numéro d’assistance tout à fait inutile…
21 octobre 2019 à 7 h 57 min
bjr vous pourriez mettre les horaires ou l on peut appeler merci !!
20 octobre 2019 à 17 h 08 min
Depuis que je suis partie en vacances le 2 octobre mon compte ne fonctionne plus! Le numéro est l’ancien .. je ne sais pas comment faire.
19 octobre 2019 à 15 h 27 min
J’ai reçu ce qui suit comme mail. Est-ce du hameçonnage?
De : MICROSOFT SERVICE
Envoyé : vendredi 18 octobre 2019 11:53
Objet : AW: AW:RE:RE:RE: AVIS DE FERMETURE DE VOTRE COMPTE DANS 24H
Votre espace Client
Cher (es) Membres,
Procédez à la mise à niveau de votre boîte de dialogue pour la nouvelle version Outlook.
Suite à un problème technique, la mémoire serveur de notre réseau ne permet pas de répertorier votre adresse de messagerie.
Hotmail, faites-vous enregistrer: Cliquant ici
Attention!Titulaire du compte qui ne parvient pas à vérifier son compte dans un délai de 24 h perdra son compte en permanence
Cordialement,
Votre service client.
16 octobre 2019 à 13 h 27 min
impossible de joindre un technicien par téléphone suite au piratage de ma messagerie, après des taper 1.. taper 2 taper… personne n’est mis en relation et 5 mn plus tardle message vous dit rappeler plus tard quand vous serez prêt….
12 octobre 2019 à 13 h 40 min
Le numéro que vous donnez ne traite que l’application Outlook bureau mais ne traite pas l’utilisation d’Outlook.com directement en ligne.
8 octobre 2019 à 12 h 28 min
je suis très mécontent service client qui sert a rien je ne peux plus acceder a mon adresse mail . tout ce que dois faire d apres eux c est remplir le formulaire et me rappeler 10 ans en arriere ce que j avais rentré …. je vais perdre tout ce qui est liée a cette adresse mail . merci microsoft pour votre support qui sert a rien
24 septembre 2019 à 10 h 04 min
Bonjour
C ‘est quoi ce nouveau système de messagerie d ‘Outlook c « est infernal a chaque fois que je veux lire mes mails il faut par (sécurité soi disant()de demander un code de vérification je n ‘en peux plus
Merci de votre réponse
23 septembre 2019 à 14 h 38 min
Bonjour j ai reçu un email soit disant de vous concernant une connection à l étranger sur un téléphone qui n est pas le mien comment être sur que C est bien vous et n on pas une tentive frauduleuse ?
21 septembre 2019 à 5 h 57 min
je ne comprend pas je n’ai pas pu acceder à ma boite email, ils disent que mon compte n’existe pas alors que c’est avec mon compte que j’accede à face book svp aider moi à recuperer mon compte
20 septembre 2019 à 18 h 44 min
qu’est ce qu’ils fichent chez Outlook maintenant? La fonction Calendrier ouvrait une nouvelle fenêtre, très pratique pour consulter les dates en écrivant un email. Maintenant le Calendrier remplace la boîte réception de Outlook! Il y en a vraiment assez de ces changements à répétition ! Basta Outlook!
20 septembre 2019 à 0 h 15 min
Pourquoi j.ouvre ma page Outlook et elle se referme automatiquement
19 septembre 2019 à 8 h 51 min
Bonjour
Je n’arrive pas à supprimer les messages indésirables. J’ai beau les bloquer, ils reviennent dans la boite indésirables. N’y a t-il pas un moyen pour les supprimer définitivement ?
Merci
9 septembre 2019 à 10 h 27 min
Je me demande pourquoi le service clientèle OUTLOOK nous demande notre avis, car la longue liste de plaintes qui suit est la preuve qu’il n’y répond pas. A quoi sert cette rubrique ? Est-ce une obligation légale ? Est-ce du masochisme ?
5 septembre 2019 à 9 h 21 min
parcours du combattant pour obtenir une solution au problème.
on est bien loin des services APPLE…..
4 septembre 2019 à 21 h 03 min
je recois tout les jours des emails indesirables nom de domaine tanger.com J EN AI MARRE J ARRIVE PAS A BLOQUER CETTE POURRITURE JE L AI SIGNALE 50 FOIS le nom des emails change a chaque fois 32:34:ectect COMMENT BLOQUER UNE FOIS POUR TOUTE CET EMMERDEUR LA
3 septembre 2019 à 20 h 41 min
bonjour a tous
Si vous croyez que Outlook ou autres vont un jour régler vos problèmes de boites de mails alors OUBLIEZ ÇA . Vous avez essayé de créé des règles vous avez essayé de bloquer les spammeurs /fraudeurs et rien ne fonctionne et pour une bonne raison.
Tous ces réseaux de courriels vendent nos adresses et habitudes internet a qui veux payer quelques euros ou dollars pour les obtenir et vont même acheminer ces mails chez vous. De plus ces gens sont payé a chaque fois que vous ouvrez ces spams. Alors vous croyez qu’ils vont régler vos problèmes ? Rappelez vous ce que faisait Facebook ce qui était illégal et bien tous ces réseaux de mails font exactement pareil. Ne perdez pas votre temps a écrire ou tenter d’entrer en contact avec Outlook (msn Microsoft) ou Gmail et autres mais plutôt tournez vous vers les autorités policières ou gouvernementale. Toutes les preuves sont dans les entêtes (headers) (afficher la source du message) dans le haut coté droit du message.
Pensez -y un peu comment croyez vous que ces gens sont devenu aussi riche ?
28 août 2019 à 12 h 41 min
Bonjour,je me suis piraté mon compte.le anker à envoyé un message à plus de 120 personne, de plus sa été dévié sur les message supprimé.comment faire pour les prévenir et maintenant mes messages arrive sur les message supprimé.comment faire?J ai modifier mon mot de passe mais rien ni fait.j espère que vous me viendrais en aide.merci car pas moyen de vous avoir au téléphone
28 août 2019 à 11 h 49 min
Boîte mail bloquée pour aucune raison particulière, impossible de contacter le service client après maintes reprises d’essais. Très très très mécontente car ma boîte mail est importante. Déplorable.
26 août 2019 à 10 h 36 min
hallucinant, aucun moyen a l’heure actuel de recup mon compte hotmail que j’ai depuis +10 ans qui a un numero de telephone microsoft france qui fonctionne ???
Merci
23 août 2019 à 12 h 08 min
Bonjour,
J’en ai marre, c’est la troisième fois que je vous adresse un mail. Lorsque je veux me connecter sur outlook le message suivant apparait :
OBJECT READABLE BYTE STREAM.
Merci de me tenir informée MAIS pas par mail
22 août 2019 à 10 h 24 min
Bonjour, en début de semaine j’ai laissé un message (n° de support SR14880774447) pour signaler que lorsque je me connectait apparaissait : OBJET READABLE BYTE STREAM. Aujourd’hui je veux ouvrir ma boite mail et le même message apparait, pourtant en regardant sur une autre application, je vois marqué que tout est opérationnel, apparemment cela ne l’est pas puisque je ne sais toujours pas me contacter.
Bien à vous
19 août 2019 à 15 h 51 min
Bonjour,
Depuis hier je ne sais plus me connecter, lorsque je click sur « page de connection d’outlook.com le message suivant apparait : Object Readable Byte Stream, et plus moyen de cliquer.
Merci de m’éclairer car je ne m’y connais pas beaucoup
18 août 2019 à 8 h 39 min
Bonjour depuis le 25 juin 2019 on me dit que mon compte gmail n’a pas pu faire la mise à jour de mon courrier, pourtant je suis allée dans mes comptes connectés et cela fonctionne. Cela ne fonctionne plus depuis que j’ai déménagé et pourtant je me sers de mon ordinateur, de ma tablette apple et mon iphone apple. Je ne comprends pas ce qui se passe. Et google me dit aucune problème il reconnait mon activité.
10 août 2019 à 9 h 18 min
compte bloqué rempli le formulaire au maximum. négatif. j’ai besoin de ce compte pour avoir une garantie l’adresse mail n’a eu aucun utilisateur depuis plus de 1an je veux ouvrir mon adresse j’ai le bon mots de passe vieux numero de télépone je peux pas me connect
9 août 2019 à 17 h 03 min
Compte mail bloqué cause piratage
Service client injoignable – toujours pas été contacté après 8 jours et dépot d’un formulaire. Juste honteux!
6 août 2019 à 17 h 07 min
URGENT/URGENNT
Impossble de vous joindre après avoir modifié « de facto » (sans préavis, ni information) mon site par une nouvelle présentation couleurs qui a changé de nommbreuses données; Je demande le rétablissemnt du site commandé à l’origine (en noir et blanc), de toute urgence utiisant votre site depuis de nobreuses années années, pour mon travail qui se trouve sérieusement pertubé et couteux.
Merci de votre réponse PAR RETOUR
6 août 2019 à 10 h 10 min
Deux entreprises m’ont adressé des courriels qui ne me sont pas parvenus?
Merci
2 août 2019 à 10 h 21 min
Bonjour,
J’ai changer d’ordinateur (Windows XP à Windows 10).
Problème: Dans ma boite mail Outlook mes messages et mes contacts ont disparus.
Où sont-ils? Pouvez-vous me les restituer?
Merci d’avance.
31 juillet 2019 à 9 h 06 min
bonjour
voila je bloque régulièrement des mails du canada et des usa et asia et chaque jours sa revient pourquoi je bloque des trentaine par jours et sa continue pourriez vous me donnez la solution pour se problèmes
merci d’avance
30 juillet 2019 à 14 h 56 min
bonjour
il met impossible envoyer des mail mais pas de problème en réception pourriez vous m indiquer la solution pour résoudre ce problème
25 juillet 2019 à 16 h 01 min
impossible d avoir une personne au téléphone ,pour un souci de boite hotmail
18 juillet 2019 à 12 h 12 min
Problème avec mon compte outlook que j’ai depuis des années, remplie plusieurs fois le formulaire avec tout ce qu’il demande je ne vois pas ce que je peux mettre d’autres çà a été refusé à 4 reprises, j’ai reçu un mail me disant que je pourrais récupérer mon compte le 17 juillet 2019, pas de retour nouvelle tentative ce matin le 17 juillet refusé ???? reçu un mail d’échec, j’ai essayé même en le sachant répondre à leur mail et leur expliquant évidemment mail non remis, franchement sécurité je veux bien même si mon compte apparemment a été piraté, le service client n’est pas au top, j’ai tout dedant des informations dans mes dossiers : administratifs, des formations enfin bref plein d’infos en stock, en plus pas très joignable heureusement que j’ai d’autres adresses et que j’ai un gmail, enfin bref quelle perte de temps inutiles
17 juillet 2019 à 7 h 20 min
aucun interet ! c’est compliqué et coute cher ! je veux juste recuperer mon acien compte , c’est si compliqué ?
15 juillet 2019 à 17 h 34 min
Dans ma messagerie Outlook, depuis hier, tous mes récents messages (moins d’une quinzaine de jours) versent systématiquement dans les indésirables…
Je les récupére en les selectionnant puis en les glissant vers le courrier légitime…Quelques secondes plus tard, ces même mails rebasculent dans la catégorie indésirable…!
Quelq’un a t il une explication sur ce bug…Comment appeler ça autrement??!
Merci pour votre aide! Parce que j’attends encore celle de Microsoft!
15 juillet 2019 à 11 h 33 min
Compte Hotmail bloqué sans raison, on ne m’a meme pas expliqué quelles sont ces fameuses »activités anormales » trouvées sur mon compte…
après 3/4 tentatives pour remplir le questionnaire à 2 balles, toujours le meme message de refus pour réactiver mon compte!!! et maintenant je ne peux plus essayer avant 24H!!! mais vous etes cinglés?
‘tain j’utilise plus skype depuis 5-6 ans, je l’ai rallumé l’autre jour par curiosité… plus de contacts, plus rien, et le questionnaire de récup de compte me demande 3 contacts skype…
RENDEZ MOI MON COMPTE ! OU AU MOINS DITES MOI QUELLES ACTIVITES SUSPECTES VOUS AVEZ TROUVE’!! MERCI
13 juillet 2019 à 11 h 55 min
Pas de service consommateur chez MICROSOFT. Nous ne sommes pas au USA mais en France…je n arrive pas à comprendre que cette société ne reponde pas aux mêmes exigeances qui sont imposées aux sociétés françaises. Chez MICROSOFT aucune écoute est possible, les quelques humains qui nous repondent sont réduits à l etat de robot. Vive l intelligence artificielle
4 juillet 2019 à 10 h 14 min
je ne reçois plus de mail sur ma boite de courriel que faire pour débloquer cela ?
29 juin 2019 à 12 h 39 min
J’en ai marre. Pas moyen d’avoir Outlook au tel. On y laisse du fric et on se fout de nous!
Pour outlook : depuis plus d’une semaine, je n’ai que la version anglaise, je ne reçois plus de message et j’ai perdu tous mes contacts.
Impossible de trouver où s’adresser rapidement
28 juin 2019 à 12 h 31 min
Bonjour ,
Pas facile de suivre ( ne en 1948 ) ma question est simple
sur outlock je n ai pas de retour de message envoyé avec mon adresse wanadoo;fr
cela est il prévu ou pas
merci pour une réponse claire cordialement Michel Pays.
28 juin 2019 à 11 h 20 min
Suite a un piratage sur ma boite hotmail,mon compte a était verrouiller,aprés plusieurs essai au 0970019090,j’ai réussi à avoir quelqu’un au téléphone,j’explique le cas à cette personne qui me répond que pour ce type de probléme ce service concerner est joignable que par mail,donc elle ma donner la démarche a suivre,faut regréer une adresse hotmail ou outlook,une fois que c’est fais connecter vous est cliqué sur le ? en haut a droite,ensuite expliqué le probléme dans la case prévu pour puis cliqué sur obtenir de l’aide,de l’a recliquer sur continuer a obtenir de l’aide,entrer votre nouvelle adresse hotmail ou outlook et la la sa vous dira que votre demande d’aise a était pris en compte et que vous serai contacter prochaine par mail. Ayant fais celà aujourd’hui j’espére étre contacter rapidement pour récupérer mon compte et que sa puisse aider d’autre personnes.
27 juin 2019 à 15 h 06 min
Incroyable !!!! Un service de boîte Mail qui ne possède pas d’adresse Mail !!!!!
14 juin 2019 à 12 h 04 min
Impossible de joindre le service client. On ne veut pas de robot mais des humains!!!!!!! DDDDDDDDDDDDDDDD:
13 juin 2019 à 13 h 08 min
Bonjour , je souhaite récupéré le mail de mon papa decedee je ne connais malheureusement pas son mot de passe ni l’email de secours ni la question secrète comment puis je récupérer son compte ?
7 juin 2019 à 13 h 49 min
depuis quelques jours je reçois sur ma boîte mail des pubs pour tout et n’importe quoi, (les Eco utilisateurs à cet instant précis!!!!), et on me demande de gérer mes préférences publicitaires………….
eh bien je souhaite moi supprimer toutes ces publicités qui n’ont d’autre utilité que de m’énerver parce que je n’ai rien demandé!!
dois – je me déconnecter complètement de Outlook et Facebook pour avoir la paix ?
ce serait tellement bien d’être respecté et non considéré comme un pigeon potentiel!
4 juin 2019 à 16 h 01 min
Ma boite mail est bloqué parce que je ne me souviens plus de mon mot de passe
J’ai répondu au formulaire à plusieurs reprises et à chaque fois je reçoit un retour négatif !!!!
La ca commence a me gonfler sévèrement.
Trouvez vite des solutions.
3 juin 2019 à 18 h 42 min
Bonjour,
J’ai « perdu » des emails sur ma boite email et ce sont des emails très importants que je n’aurais jamais choisi de supprimer et qui ne sont pas dans ma corbeille, comment faire pour les récupérer ? Comment faire pour contacter une personne physique qui pourrait répondre à mes questions après avoir expliquer mon problème avec plus de détails ?
Merci, cordialement.
3 juin 2019 à 14 h 24 min
etes vous capables ou non de communiquer avec moi ou vous etes bloques au point de ne pas etre capable de parler a du monde repondez ou enlevez vous de internet je suis tres en colere de votre service numero 1 418 427 5059
3 juin 2019 à 14 h 20 min
etes vous capables ou non de communiquer avec moi ou vous etes bloques au point de ne pas etre capable de parler a du monde repondez ou enlevez vous de internet je suis tres en colere de votre service
1 juin 2019 à 18 h 06 min
Bonjour, j’ai demandé un code sécurité pour me connecter à ma messagerie, impossible de le recevoir. J’ai rempli un coupon, pas de réponse, que dois faire? Merci
31 mai 2019 à 19 h 42 min
Bonjour,
Vous m avez bloquer mon adresse mail et je ne peux pas récuperer mon mdp car j’ai car j’ai besoin de mon courriel . J’ai fait l’enquête, j’ai répondu aux questions mais malgré ça je n’arrive pas à récupérer mon compte.
C’est TRÈS IMPORTANT car c’est mon adresse professionnelle ET personnel.
SVP Pouvez vous me trouvez une solution ? c’est très important
28 mai 2019 à 13 h 32 min
Bonjour vous mavez bloquer mon adresse mail et je ne peux pas recuperer mon mot de passe car jai changer de numero de telephone , j’ai fait l’enquete et j’ai repondu aux questions mais malgres ca je n’arrive pas à récupérer mon compte. J’ai tout mais messages sauvegardé et tout mes fournisseurs et mes offre d’emploi j’ai besoin de récuperer mon compte !!!!!!
28 mai 2019 à 11 h 23 min
Mon compte Outlook est bloqué j’ai répondu à toute les questions du questionnaire rien n’y fait ! Je n’arrive pas à récupérer mon compte !!!!!!! J’en est énormément besoin pour du professionnel !!!!!!!!
17 mai 2019 à 12 h 54 min
Bonjour on utilise mon compte pour demander de l’argent et on m’a effacé ma boite de reception le problème c’est que je suis bloqué, je ne sais plus envoyé de mais de ma boite. Svp aider moi c’est vraiment important
16 mai 2019 à 9 h 36 min
Bonjour,
Vous m avez bloquer mon adresse mail et je ne peux pas récuperer mon mdp car j’ai changé de numéro de téléphone. J’ai fait l’enquete, j’ai répondu aux questions mais malgré ca je n’arrive pas à recuperer mon compte.
C’est TRES IMPORTANT car c’est mon adresse professionnelle ET personnel.
SVP Pouvez vous me trouvez une solution ? c’est tres important
15 mai 2019 à 8 h 40 min
Bonjour,
Je sis dans le même cas , j ai reçu de microsoft un message me disant que mon compte était peut être utilisé par une autre personne et j’ai été obligé de recertifier mon compte. Mais à ce jour, malgré avoir rempli plusieurs mails, je n’ai toujours pas accès à mon compte.
Je suis bloqué. Que faire ???
14 mai 2019 à 9 h 08 min
Veritable scandale , après avoir rempli les masques de récupération du mot de passe Outlook rien ne se passe , et répondeur téléphonique donne des réponses en boucle
Des coups de pied au cul se perdent
14 mai 2019 à 2 h 10 min
J’essaye de récupérer l’adresse mail de ma mère je rempli le formulaire demander et a la fin ça me dit d’attendre 24h pour avoir une réponse, je l’ai fait au moins 4 fois car justement aucune réponse….vraiment de la merde !!!!!!
10 mai 2019 à 13 h 57 min
je suis très mécontente d’outlook dernière version ; impossible de répondre à un message et de réfléchir à ce qu’on va écrire ; le message non commencé s’enregistre dans les brouillons et j’ai 5 ou 6 fois le même brouillon ; c’est très désagréable et pas pratique du tout
6 mai 2019 à 16 h 00 min
bonjour , alors pas moyen de joindre une personne pour m aidez et je n’arrive plus a récupéré mon mot de passa Outlook et j ai déjà envoyé plusieurs mail aussi et personne ne m’aide
6 mai 2019 à 8 h 37 min
Bonjour, vous m’avez bloqué ma messagerie car je ne me souviens plus de mon mot de passe. Vous proposez de me le renvoyer sur une adresse mail que je n’ai plus, par sms sur une numéo que je n’ai plus non plus. Vous m’avez envoyé un code sur une adresse mail. J’ai pu repondre à toutes vos questions mais rien ne vous satisfait. Soit les adresses mail que je vous fournis sont invalides ce qui est totalement inexact, soit les objets des mails que vous me demandez ne vous conviennent pas. J’ai refait 3 fois votre formulaire et jamais rien ne vous convient. Comment puis je récupérer ma boite mail ? C’est urgent et important pour moi
4 mai 2019 à 11 h 31 min
Impossible de rafraîchir mes email sur mon iPhone avec l’application mail et bien sûr service client Microsoft inexistant ! Impossible de les joindre par téléphone .. inadmissible
3 mai 2019 à 16 h 05 min
J’ai oublié mon mot de passe pour ma boite Outlook et même avec mon compte Microsoft il m’est impossible de récupérer ma boite mails. A chaque fois on me répond que j’ai essayé trop de fois. Comment faire pour palier à ce problème?
1 mai 2019 à 13 h 27 min
bonjour je veux supprimer mon conte msn j ter pirater
23 avril 2019 à 9 h 18 min
Aucunes réponses, impossible de joindre quelqu’un ou quelque chose, ni par mails, ni par téléphone. Merci de faire un efforts et de vous mettre gentiment au travaille, bien sans oublier de payer vos employés et non de leurs sortir des questionnaires de satisfactions.
19 avril 2019 à 6 h 04 min
MA BOITE EMAIL EST BLOQUEE PAR OUTLOOK SUITE A UNE ATTAQUE D’UN AQUEUR.
DANS MES SESSAGE QUE J’ENVOIE INVOLOTAIREMENT .
QUE DOI JE FAIRE POUR ROUVIR MA BOITE D’ARRIVE DES MESSAGES QUE L’ on est sencer menvoyer . DU MOIN J’ESPERE-
MERCI D’AVANCE
18 avril 2019 à 18 h 54 min
J’ai oublié mon mot de passe. Mon compte est bloqué. J’ai demandé à plusieurs reprises de recevoir un code par téléphone, rien ne se passe. J’ai rempli le formulaire plus de 5 fois, à chaque fois je reçois une réponse négative car vos « super machines » qui vérifient tout à votre place, décident que ce n’est pas concluant et que je dois recommencer. Ce qui mène toujours à la même réponse quand je recommence !! Je suis totalement bloquée, il est absolument IMPOSSIBLE de vous joindre de quelque manière que ce soit, et toutes vos propositions sur vos forums ne mènent à rien. C’est inadmissible.
11 avril 2019 à 9 h 15 min
Bonjour
J’ai subi un piratage depuis hier , recevant des mails bizzare sur ma boite ( messages supprimés) et non pas sur réception.
Plusieurs de mes contacts les ont reçus
Pourriez vous je vous prie faire le nécessaire
Je vous remercie par avance
Bien cordialement
Noureddine MOUMEN
10 avril 2019 à 18 h 58 min
Bonjour,
Je n’arrive plus à acceder depuis 15 jours à outlook sur mon telephone alors que j ‘en ai besoin professionnellement.Que dois je faire ? SFR ne peux rien pour moi.
cordialement Becque
9 avril 2019 à 13 h 51 min
Bonjour, compte bloqué impossible de récupérer mon adresse mail.
Questionnaire rempli mais rien compte toujours bloqué. Comment faire !!!!
22 mars 2019 à 21 h 19 min
Bonsoir a vous,je viens auprès de vous car mon compte outlock a été pirater je viens vers vous pour savoir comment le récurperer.Merci d’avance
8 mars 2019 à 12 h 24 min
Service NUl !
5 min d’attente pour me dire de rappeler mon administrateur réseaux et pour que le support qui parlait à moitié français me raccroche au nez !
8 mars 2019 à 10 h 35 min
Impossible de récupérer mon mot de passe et je ne peux pas répondre aux demandes de microsoft pour le réactiver . Des messages importants ne sont plus accessibles. C’est la merde. Pas possible de les joindre par téléphone.
7 mars 2019 à 16 h 28 min
je n arrive plus à receptionner mes messages dans la boite mail de mon Ipad.
Que faire?
3 mars 2019 à 15 h 49 min
voleurs : prix d’appel exorbitant
25 février 2019 à 2 h 43 min
Votre politique de trop de securite et vos process sont totalement obsolètes
16 février 2019 à 0 h 30 min
Impossible de réinitialiser mon mot de passe Hotmail et mon compte va être clos besoin d’aide pour récupérer mon mot de passe Microsoft malgré les informations renseignées ne me retrouve pas donc pour eux je n’existe pas comment faire.J’aimerais avoir les information par texto
10 février 2019 à 21 h 48 min
Pour le service de messagerie, je regrette juste de ne pas voir une rubrique où je pourrai caser les mails que je souhaite conserver.
10 février 2019 à 18 h 37 min
OUTLOOK ME DEMANDE A CHAQUE CONNECTION A MA BOITE MAIL DE RENTER MAIL ET MOT DE PASSE …COMMENT FAIRE POUR QU ILS SOIENT ENREGISTRES TOUS LES DEUX AUTOMATIQUEMENT LORS D UNE CONNEXION?…
MERCI
10 février 2019 à 16 h 59 min
Bonjour ma boîte mail à été piraté depuis je sais plus recevoir d’email pouvez-vous m’aider ???
22 janvier 2019 à 22 h 58 min
bonjour vous m avez bloque mon compte pour des raisons de securité j essaie de le recuperer sans resultats j ai des messages importants en archive dessus je ne peux plus l ouvrir malgres mes reponses à vos questions? vous me dites que vous n avez pas assez de preuves , que dois je faire ?? merci
22 janvier 2019 à 6 h 31 min
Bonjour !
Comme les innombrables utilisateurs ayant manifesté leur mécontentement, je me retrouve dans la même situation invraisemblable ! BoiteS mail bloquées par l’équipe d’Outlook, dont une professionnelle !
Je remplis le questionnaire (aux questions débiles, du genre « mails des contacts à qui vous avez envoyé des messages récemment »… Comme si j’avais l’adresse de mes contacts en tête. Ou encore entrer l’objet exact d’un message que j’ai envoyé récemment…
Et alors le pompon, c’est lorsque vous demandez d’entrer le nom d’utilisateur Skype, que je le rentre et que vous indiquez en retour qu’il faut entrer un nom d’utilisateur valide… IL EST VALIDE !
Au final, Microsoft me répond que mon questionnaire ne permet pas de déterminer que je suis bien le propriétaire du compte. Résultat des courses : blocage complet, ce qui me fout dans la mouise au niveau administratif et professionnel ! BRAVO !
A quoi jouez-vous Microsoft, Outlook et compagnie ? Vous avez nos données, nos mails et nous ne pouvons plus accéder à quoi que ce soit ?! Il y a un sérieux problème là…
Et le pire, c’est que nous ne pouvons pas contacter vos services…
16 janvier 2019 à 18 h 28 min
BON SOIR J,ai un probleme avec mon televiseur sony model no kdl-52×900 limage et nagré je pense que jai un probleme de carte control je veux une aide svp
16 janvier 2019 à 11 h 54 min
si vous avez besoin de rien consultez Outlook
11 janvier 2019 à 16 h 31 min
Bonjour,
Plus moyen de répondre à un mail ou de le transférer !!!
SUPER EN 2019 Exceptionnel !
ça fait un mois que je galère…
Vous pensez faire quelque chose à ce logiciel ou pas?
Vous les grands penseurs de Microsoft avec Monopole sur l’informatique.
Vous préférez certainement qu’on achète cette daube d’Outlook pour être poli?
RETOUR à l’ancienne version PLEASE
Cdt
JPierre
4 janvier 2019 à 11 h 56 min
bonjour,
Depuis la nouvelle version outlook, je ne peux plus ouvrir mes mails, ni rien faire car lorsque je clique rien ne se passe.
J’ai besoin de lire mes mails, d’envoyer des mails, de supprimer des mails…..
comment je fais?
ça fait un mois que ça dure et impossible d’avoir quelqu’un au téléphone ou de
contacter quelqu’un.
Les joies de l’évolution de la technique.
Merci de m’aider sinon je vais être obliger de changer de serveur!!
Merci
29 décembre 2018 à 20 h 15 min
bonjour je recoie les mail mai impossible de le envoier comment faire bien cordialement
28 décembre 2018 à 16 h 01 min
Bonjour
Nouvel OUTLOOK lamentable: impossible d’accéder dorénavant aux différentes boites: boite d’envoi, brouillon, corbeille…
Nul! 21e siècle!!!!! plutôt retour à l’âge de pierres….
28 décembre 2018 à 13 h 13 min
Comment faire pour sélectionner toutes les pièces jointes et les copier/coller dans un autre message OUTLOOK. La version 2016 est une véritable catastrophe! Comment est-on arriver là? Obliger de copier 1 à 1 les PJ pour les copier ailleurs. A quand le retour de la tablette en argile et de la plume de roseau?!!!!! Enervée je suis!!!!
27 décembre 2018 à 11 h 44 min
AIDE NULLE, ON NE PEUT JAMAIS JOINDRE LE SERVICE CLIENT AFIN D’AVOIR DE L AIDE VOCALE!
C’EST MIEUX DE PORTER PLAINT CONTRE VOUS
23 décembre 2018 à 14 h 14 min
Bonjour
Utilisateur de longue date de la messagerie hotmail, je possède mes identifiants/mdp pour me connecter. J’ai un contrôle de sécurité pour vérifier que je suis l’utilisateur authentique, j’ai droit à une série de questions diverses qui sont ensuite transmises pour vérifier si tout est en ordre.
A chaque retour il est jugé que les données ne sont pas pertinentes et que le compte restera bloqué. J’ai beau retourné le sujet je vois pas comment faire.
Contacter un service client ?Le n° en 09 me ramène sur de l’assistance internet… Je suis désespéré.
22 décembre 2018 à 7 h 16 min
bonjour ,je ne peu acceder a ma messagerie depuis 4 jours
20 décembre 2018 à 8 h 16 min
pas contente du tout de la dernière version:
impossible d’envoyer les messages sans passer par la case « brouillon »,(seulement lorsque cela veut bien marcher !!).
impossible d’effacer les messages si on veut en supprimer plus de 5 à la fois.
16 décembre 2018 à 19 h 00 min
quelle catastrophe avec cette nouvelle version outlook plu moyen d’ouvrir mes mails depuis une semaine….on peux plu supprimer ,envoyer etc etc …A l,aide sinon je change de fournisseur …..comment puis je faire….
15 décembre 2018 à 20 h 36 min
Nouvel Outlook minable !!! Je ne peux plus me débarrasser des spams et courriel frauduleux comme par le passé ; c’est tout simplement honteux (écrit le 15/12/18)
10 décembre 2018 à 16 h 07 min
nul
9 décembre 2018 à 17 h 41 min
Que des problèmes depuis que vous avez installé la dernière version de outlook: des mails qu’on n’arrive pas à envoyer, des répertoires qui apparaissent vides alors qu’ils ne le sont pas, des mails supprimées ou rangées dans des répertoires qui réapparaissent dans la boite de réception,….
Avez-vous testé au moins cette version avant de l’installer?
j’en doute fort!
9 décembre 2018 à 17 h 40 min
Que des problèmes depuis que vous avez installé la dernière version de outlook: des mails qu’on n’arrive pas à envoyer, des répertoires qui apparaissent vides alors qu’ils ne le sont pas, des mails supprimées ou rangées dans des répertoires qui réapparaissent dans la boite de réception,….
Avez-vous testé au moins cette version avant de l’installer?
j’en doute fort!
7 décembre 2018 à 19 h 25 min
Que des problèmes depuis que vous avez installé cette dernière version de outlook: des mails qu’on n’arrive pas à envoyer, des répertoires qui apparaissent vides alors qu’ils ne le sont pas, des mails supprimées ou rangées dans des répertoires et qui réapparaissent plus tard dans la boite de réception, etc.
Avez-vous testé au moins cette version avant de l’installer? j’en doute fort!
6 décembre 2018 à 20 h 19 min
Je pense qu’une fraude est en cours avec Outlook.
Je communique avec vous pour vérifier car on me demande des informations personnelles sans quoi mon accès Outlook sera bloqué dans les prochaines 48 heures.
Que faire ?
6 décembre 2018 à 17 h 30 min
Honnetement,ne soit pas trop dur avec vos cliens pour la recuperation de leur parametre en cas de perte.Je tente depuis des mois pour recuperer mon mot de passe de mon compte microsft mais toujours impossible,tout ce qu il trouve á me dire c est ma securité.
4 décembre 2018 à 19 h 12 min
bonjour,
quelle catastrophe cette nouvelle version d’Outlook !
On clic sur répondre, et c’est à notre adresse que le mail s’en va !
Pas moyen de voir la séparation entre le sujet et le texte !
Embrouille par l’affichage de la réponse au dessus du mail reçu !
Affichage du raccourci du texte reçu et obligation de cliquer pour l’avoir en entier !
Etc. On dirait un mauvais jeu pour enfants, ça n’est pas sérieux !
4 décembre 2018 à 13 h 47 min
Bonjour à tous, désolant… Comme tout ce qui fonctionne, on le sabote pour faire soi disant mieux ! Un fiasco total cette nouvelle version d’Outlook qui marchait très bien avant…
Bug sur bug, impossible d’effacer les messages, ils reviennent.
Disparition de certains dossiers importants avec leurs contenue qui est perdus.
L’impression d’un site fake fait par des novices… ou des informaticiens en herbes qui décide de ce que l’on veux à notre place ! Quand on ne sait pas, on ne détruit pas un service par incompétence. C’était une messagerie simple et agréable, qui est devenue une usine compliqué et inutilisable.
Microsoft arrête ces activités ? Alors qu il prévienne, et on changera de messagerie avant d’être tous pénalisé par ces idioties…Bon courage a ceux qui subissent ces désagréments …
Cordialement à tout les utilisateurs.
Jean.
3 décembre 2018 à 19 h 19 min
Bonjour,
deçu de ce nouvel outlook catastrophe- impossible d’ouvrir mes mails-
de pire en pire
je crois que je vais ouvrir une boite mail ailleurs!!!!!!
3 décembre 2018 à 18 h 34 min
je viens donc d’appeler un service qui me dit que mon Outlook qui ne fonctionne plus est dépassé -2007- et qu’il faut racheter une nouvelle version.
Une forme d’escroquerie du capitalisme financiarisé.
Que Microsoft ne s’étonne pas quand les Gilets jaunes rouges et verts viendront y mettre le feu.
Vraiment merci Microsoft.
Je vais passer sur Thunderbird.
Gilles Bénard
29 novembre 2018 à 13 h 14 min
alors que dire sa fait des semaine que Outlook me prend la tète pour passer a sa nouvelle version, sa fait des semaine que je dit NON MERCI!! et voila que ce matin toute ma messagerie a changer. alors de ou vous permettez vous de changez ma mise en page alors que j’ai toujours refusé? d’autant que la nouvelle version me gave !! sérieux on a même plus le choix, ce qui est pourtant un droit fondamental de l’homme me semble t’il, même si il est vrai que ce choix n’a toujours était et sera toujours qu’un doux rêve !! je suis hors de moi de voir que de plus en plus d’entreprise tel que la votre font et ferons toujours ce que bon leur semble.
pas cordialement du tout, Mr Malezieux Thomas.
20 novembre 2018 à 15 h 44 min
bonjour pas moyen de recuperer mon ancienne adresse mail (tout mes contact et ma messagerie sont sur cette adresse ) je pose la question sur le site on me dit de telephoner
19 novembre 2018 à 21 h 30 min
Ce nouvel outlook est une cata : aucune fluidité, la page saute en permanence avec des rafraichissements intempestifs. Bref une vrai merde au point que j’envisage de changer de messagerie
15 novembre 2018 à 10 h 47 min
AIDE NULLE, ON NE PEUT JAMAIS JOINDRE LE SERVICE CLIENT AFIN D AVOIR DE L AIDE VOCALE
7 novembre 2018 à 16 h 49 min
bonjour,
ma boite mail outlook a été piratée, donc j’ai supprimé tous les messages et fermé cette messagerie, mais je vois qu’il y a toujours des tentatives pour y accéder. Je me suis fait avoir comme une bleue, car j’ai répondu à un mail émanant soit disant de microsoft, pour mettre à jour mon compte et hop piratée, mais je n’ai pas saisis de mot de passes, heureusement j’ai eu le temps de contacter tout mon carnet d’adresse et de prévenir les organismes financiers et autres. Il faut vraiment être vigilant.
7 novembre 2018 à 15 h 56 min
y a ‘t’il une alternative de changer Outlook pour autre »chose » ?
et comment procède t’on ?
merci , si quelqu’un à une réponse facile à comprendre pour les néophytes
19 octobre 2018 à 15 h 36 min
mes comptes ont ete piratés, l adresse principale hotmail ainsi que l adresse de recuperation de mots de passe .
ceux çi ont été changes, je n ai donc plus acces .
les formulaires de contact ne donnent rien, quelle serait la solution? merci
17 octobre 2018 à 16 h 17 min
bonjour,
j’essai depuis 1 semaine desesperemment de joindre quelqu un pour un probleme de connexion à un compte outlook que j’ai créé et impossible ! j ai donné cette adresse à mes contacts pro et je suis bien embeté . comment puis je faire ??? impossible de recuperer un mot de passe via la plateforme non plus « pour des problemes de securité » ! si quelqu un m’entend merci de me rappeler ?????
14 octobre 2018 à 16 h 58 min
Bonjour, suite á un essai de connexion sur ma boite courriel depuis l´étranger, et ceci aprés 3 tentatives, je ne peux plus me connecter á cette derniere. Un message me demande de recréer une boite courriel. Je souhaite récupérer ma boite de courriel originale ainsi que son contenu. Merci
11 octobre 2018 à 11 h 22 min
Bonjour.
Ma messagerie Outlook hotmail a été piratée et la personne indélicate a accès à mes contacts et à des données confidentielles, Le point de départ est un message emanant de Outlook me demandant de saisir mon mot de passe, ce que j’ai fait, bien obligée puisque le message m’empêchait d’utiliser mon portable ! Mon ipad est désormais infecté aussi… Or il est IMPOSSIBLE d’obtenir de l’aide de Microsoft.
Je vais en référer immédiatement au service d’assistance juridique de mon assureur la MAIF et naturellement aux associations de consommateurs car je crains une usurpation d’identité. Croyez-moi, j’appréciais Microsoft, mais cette catastrophe va changer bien des choses !
Je ne vous remercie pas, car ce courrier sera bien inutile, je le sais, mais au moins il y aura une trace pour étayer l’éventuelle procédure que peut me proposer mon assureur.
26 septembre 2018 à 8 h 19 min
Bonjour et merci pour vos renseignements.
outlook est devenu une merde , impossible d’envoyer le moindre documents , même de petite taille , bref je me demande si les con….cepteurs sont vraiment intelligents , j’en doute fort vu la médiocrité de leur travail et l’impossibilité de se servir d’une boite mail ,juste parce qu’un crétin aura voulu ajouter des petites couleurs .
J’en ai vu des nuls ,mais eux dépassent l’entendement , à chaque mise à jour plantages sur plantages , outlook à fuir rapidement pour la concurrence !
Quand aux utilisateurs bonne journée ,cordialement !
10 juillet 2018 à 14 h 28 min
J’aimerais changer mon numéro de téléphone je ne sais pas comment le faire car quand vous me demander mon numéro de téléphone c’est toujours encore mon ancien et j’aimerais mettre un nouveau numéro de téléphone pour que je puisse avoir les codes de confirmation
6 juin 2018 à 23 h 56 min
Je souhaite récupérer mes données personnelles que vous détenez sans ma permission. je souhaite récupérer ma boite mail car la date de naissance a été modifié sans mon accord et classé dans la partie mineur.Ma correspondance personnelle est détenue par vos service, sous menace de payer une somme ou de fournir des données personnelle. les clauses étant été changé sans informations au préalable. Je vous demande de me laisser l’accès à ma boite mail
26 mai 2018 à 16 h 32 min
comment puis je entrée des contacts dans ma liste contact? cela fait plusieurs fois que je cherche et ne trouve rien. donc ce n’est pas simple, ni évident ou est l’erreur?
Et comment faire?
24 mai 2018 à 12 h 26 min
Bonjour,
Depuis la dernier mise à jour de windows 10 sur mon ordinateur, ma messagerie hotmail est bloquée depuis le 16 janvier 2018.
Je voudrais une solution pour le déblocage.
Cordialement.
23 mai 2018 à 14 h 10 min
scandaleux je suis victime d un piratage de mon compte ootlook il m est impossible de joindre les service microsoft pour avoir de l aide car je ne reçois plus de mails maigres avoir changé mon mot de passe je suis dans la merde merci microsoft
27 avril 2018 à 15 h 48 min
Impossible d’effectuer l’opération de validation de l’âge, j’ai renvoyé 10 formulaires avec carte d’identité et toujours des réponses plus obscures les unes que les autres!! Et impossible de joindre le service technique! L’opératrice du standard incapable de renvoyer l’appel vers le bon service! On atteint des sommets d’incompétence et de ridicule!!!
26 avril 2018 à 18 h 01 min
Bonjour, j’ai un problème avec la boite mail de Logiles.sprl.C’est une société qui nous appartient, depuis 20ans au moins. Je ne parviens plus à l’ouvrir mais c’est pour le travail, c’est donc important. Que faire?
23 mars 2018 à 11 h 02 min
impossible de récupérer mon compte Outlook donc plus de mail
malgrés de multiple demande de formulaire
23 mars 2018 à 8 h 18 min
C’est un vrai foutoir ootlook, impossible d’envoyer un mail il est envoyé dans les brouillon, pour ouvrir un message c’est la croix et la bannière et pour les imprimer il faut 2 heures. Si ça continue je vais changer. Merci de m’avoir lu mais la ca déborde ça fait u moment que ça dure.
16 février 2018 à 10 h 28 min
Votre connerie de mise à jour là !!!
Je ne peux plus rien faire sur mon compte et j’ai tout mes mails importants dessus!! j’fais quoi, j’envoie ma nouvelle adresse à touuuuuut le monde? Ah bah non, parce que vous allez sans doute la bloquer à un moment donné. Super, continuez.
J’attends patiemment le jour où les gens vont se dire « nan c’est trop, tchao Outlook ». Il y a un sérieux soucis avec Outlook, c’est certain. Et je ne vous en remercie pas!!! Revoyez vos priorités avant de foutre le bordel !
17 septembre 2017 à 8 h 56 min
J utilise un bloqueur de publicité et depuis 10 jours Outlook me demande de l enlever en plus avec un bandeau de 3 centimètres qui me gêne l écran et mes messages à lire……
je ne tiens pas à enlever ce bloqueur.
Sommes nous en dictature ????? déjà, on se coltine la version béta que je ne tiens pas à installer, je suis assez mécontente de Outlook alors ras le bol!!
3 septembre 2017 à 18 h 38 min
Outlook c’est le merdier ! Ils changent tout sans nous laisser le choix. Impossible de les contacter. Un foutage de tronche oui alors que Hotmail était impeccable. Changer une équipe qui gagne oui, et le résultat est là. Un désastre!
22 août 2017 à 13 h 18 min
J’ai un gros problème de fonctionnement avec outlook, j’aurais besoin d’une assistance téléphonique avec microsoft et plus particulièrement outlook, maisvotre voix of est tellement bien conçue qu’on n’est pas jichu d’obtenir quoi que ce soit. C’est lamentable.
24 juillet 2017 à 5 h 28 min
Bonjour,
mon compte mail a ete bloque, j ai rempli un formulaire ca ne vas toujours pas…
je dois absolument recuperer mon compte mail et skype. que faire ?
16 juillet 2017 à 7 h 33 min
Bonjour,
Je n’arrive plus à ouvrir ma boite mail outlook,soit ça charge au 3/4 et ça s’arrête ou alors ça me marque le message suivant: The custom error module does not recognize this error.
Comment puis je faire pour me connecter
5 juillet 2017 à 18 h 10 min
bonjour,
jaimerais savoir pourquoi outlook me bloque pour joindre des fichier im marque
vous ne pouvez pas partager de fichiers avec onedrive si vous utilisez une mise en forme en texte brut
28 juin 2017 à 16 h 14 min
Bonjour, tout comme Puyo Sylvie ma messagerie a été piratée depuis je galère j’ai bien réussi a récupérer ma messagerie et changer mon mot de passe mais je ne reçois plus aucun email par contre je peux en envoyer ! merci
22 juin 2017 à 9 h 31 min
Bonjour , mes contacts mails se sont mélangés les noms ne correspondent plus aux adresses mails je pense que SKYPE y est pour quelque chose quel foutoir !! je ne peux plus envoyer de mails à certains contacts je ne sais pas qui ils sont…. Une séparation des messages de ma boîte mail (prioritaires/autres) ne me convient pas du tout ,je demande la remise en fonction de l’ancien système.
18 juin 2017 à 20 h 55 min
je vais porter plainte contre outlook ce sont des mauvais sites
19 mai 2017 à 14 h 24 min
bonjour ma messagerie a été pirater depuis je galère j’ai bien réussi a récupérer ma messagerie et changer mon mot de passe mais je ne reçois plus aucun email et impossible de me connectez avec mon portable aidez moi sil vous plait appelez moi merci
19 mai 2017 à 8 h 17 min
depuis quelques jours je reçois des mails porno ou de tentative d’hameçonnage, n’étant pas une pro d’internet j’ai essayer de contacter outlok pour avoir des renseignements ou des tuyaux pour ne plus etre importuner, impossible de les avoir, après avoir attendu soit je suis renvoyer au début, soit sa coupe, comme d’habitude quand les clients ont des problèmes il y a plus personnes pour nous aider. C’est vraiment du foutage de tronche.
3 mai 2017 à 17 h 23 min
Je veux accéder à mon compte hotmail et je ne suis pas capable à cause de l’annonce du message prioritaire. Je ne suis pas capable de rien faire et chaque fois que je ferme mon compte et que je me reconnecte, ça fait la même chose. Est-ce que je peux savoir pourquoi ça fait ça et si il y a quelque chose à faire que j’ai omis de faire.
Merci à l’avance de votre réponse
3 mai 2017 à 15 h 04 min
Vous venez d’imposer une séparation des messages de ma boîte mail (prioritaires/autres), et CELA NE ME CONVIENT PAS DU TOUT !!! C’est une très mauvaise idée, surtout quand on l’impose, et que les critères sont flous. Comment restaurer la situation d’origine? Merci.
10 avril 2017 à 16 h 34 min
Suite à une panne avec Outlook je suis très mécontente de vos services. on devait m’appeler à 16h rien j’ai eu trois technicien aucun ne m’a dépanne et en plus j’ai acheté Windows 135€ une belle arnaQue
Pour le moment je ne peux me servir de mon ordinateur vous me l’avez bloqué
Merci de m’appeler au numéro donner
7 avril 2017 à 16 h 11 min
j ai mes messages email sur mon portable mais je ne peux pas les recevoir sur ma
tablette?il y a quelque ancienes message pourtant avant je les recevais?
7 avril 2017 à 10 h 09 min
Bonjour
Je n’aime pas du tous votre nouveauté:
séparer les messages prioritaires et les autres, ce n’est pas pratique du tout, je préfère avoir mes messages sur une seule page
31 mars 2017 à 19 h 33 min
Bonjour,
C’est la 3e fois que ma banque reçoit des demandes d’informations sur mes comptes bancaires.
Ces demandes sont émises avec mon adresse Mail.
Je n’ai pas envoyé ces demandes. Quelqu’un a « chipé » mon adresse et émet ces demandes.
Que puis-je faire pour arrêter cela ?
21 mars 2017 à 19 h 13 min
J’ai eu aujourd’hui l’immense déception d’avoir la mise à jours et à l’heure qu’il est je n’ai plus accès a mes e-mails alors que j’étais en communication avec des personnes concernant un travail. Avant de faire des mise à jour pour faire des nouveauté il serais bien de prévenir les gens et j’ai eu un aperçu de la nouvelle boite ainsi que les nouveau système lier à d’autre application et sans caché mes mots c’est de la merde purement et simplement.
Mais pourquoi faire des nouveau système alors que l’ancien étais très bien ? cela fonctionner correctement et la vous rajouter plein d’application et de lien avec d’autre application alors que beaucoup de monde à juste besoin d’un boite de réception pour pouvoir converser par e-mail. donc si vous voulais innover informer en les gens et proposer leur plusieurs solution comme celle de rester avec le système de base ou l’ont à juste la boite de réception avec les dossier d’e-mail plutôt que tous changer sans prévenir personne et mettre des lien qui ne servirons pas. j’espère que même si je dit les chose crument elles seront lu et prises en compte.
PS : j’essaie de joindre un service au téléphone et j’en ai marre d’avoir affaire a une boite vocal qui m’envoie sur un site ou tous est très mal expliquer et ou il n’y a pas de solution autre que des message qui veulent vous apprendre à comment cliquer sur un bouton.
2 mars 2017 à 15 h 45 min
Bonjour Outlook,
Je dois prendre mon avion pour retourner chez moi et je n’arrive TOUJOURS PAS à accéder à ma boîte mail pour le Check-in.
Alors après plusieurs tentatives je vous écris ici parce que ÇA URGE !!!
Je compte porter plainte si le problème ne se règle pas c’est inadmissible.
20 février 2017 à 15 h 02 min
Bonjour , je m appelle Sylvie et j essaie de récupérer mon compte et je ne suis pas capable , car j ai changé de numéro de téléphone , je paye pour un service internet et je ne peux me servir de mon ordinateur et en plus j ai payé mon ordinateur et je n ai pas accès à mon hotmail , de plus j ai besoin de mon compte original pour garder mes affaires ,Je ne comprends pas… En plus pour aller sur facebook j ai de la misère car ça prends mon compte
J aimerais avoir une réponse le plus tôt possible vous avez l adresse électronique de ma soeur, donc le délai avec les autres journées est passé … Depuis le temps que je vous le demande… Merci de votre compréhension… J espère que vous comprenez comment je me sens?? On est rendu le 20 février 2017…. Ca fait plus d’un mois que j essaie de récupérer mon compte , si au moins on aurait un numéro de téléphone pour vous rejoindre pour parler avec une personne… Bien à vous!
Sylvie
15 février 2017 à 12 h 52 min
Bonjour,
Sans raison mon compte a été bloqué, malgré la manip pour le récupérer via une autre adresse ; récupération d’un nombre à 4 chiffres, rien à faire.
Je recherche du travail et toutes les réponses arrivent sur cette messagerie, sans compter les messages administratifs IMPORTANT… je ne sais plus quoi faire
10 février 2017 à 14 h 10 min
Madame,Monsieur,
Je ne peux plus accéder à ma boite mail Outlook.çà m’indique que mon compte n’est pas sécurisé.Je ne comprends pas ce qui se passe.pourriez vous m’arranger ce problème?mon adresse mail est:µµµµµµµµµµµµµ.Je ne saiis pas ce qu’il faut faire pour retrouver ma boite mail.
10 février 2017 à 11 h 40 min
bonjour
je me suis connecter avec outlook depuis des années et je garde pas mal de mails et du jour au lendemain j’ai tout perdu mes contacts et mes archives emails. Tout mes emails plus rien complètement vide que faire comment faire je n’arrive pas a avoir le renseignement ni pas yahoo et aucun téléphone pour outlook lorsque nous sommes dans la merde comment faire si personne au téléphone en plus je ne suis pas doué de l’informatique certain message en anglais super
merci help
8 février 2017 à 11 h 54 min
Bonjour, je ne sais plus comment faire, j’ai essayé la procédure de récupération de mon email
j’ai fait l’erreur de me connecter sur plusieurs ordinateurs sans me déconnecter. J’ai des emails importants sur ce compte, j’ai cet email depuis plus de 15 ans. Pouvez m’appeler (µµµ) ou me contacter
AIDEZ MOI !
7 février 2017 à 12 h 40 min
est ce normal que je recoive un mail de votre part me disant que si je ne repondais pas dans 48 h mon copmpte sera supprimé
5 février 2017 à 11 h 17 min
je ne peux plus plus me connecter a mon adresse mail, je desirais avoir unnouveau mot de passe
2 février 2017 à 10 h 30 min
J’ai un message pour vous les gens d’outlook ,vous êtes trop supérieur à nous pour nous répondre ??
Vous êtes d’une nullité même pas capable de m’aider et de comprendre les gens.
Et sérieux retirez-vous les doigts du cul et aider les gens.
2 février 2017 à 3 h 39 min
Apres que mon compte soit pirates, et bloquer par la meme occasion. Je le retrouve 72h plus tard dans une langue etrangere est impossible de remette en francais et pour couronner le tout je ne peut plus envoyer ni recevoir mes emails
30 janvier 2017 à 19 h 57 min
Bonjour à tous,
Vous avez changé quelque chose je ne reçois plus mes messages de facebook dans ma boite de réception les anniversaires et d’autres messages etc….
Bien à vous
30 janvier 2017 à 11 h 24 min
Compte piraté avec un message des comptes de sécurité outlook me signalant que mon compte était piraté et me demandant toutes mes infos pour pouvoir continuer à accéder à mon compte. Le message était un message bien imité. Microsoft, éveillez vois , celà fait déjà deux fois en deux mois que mon compte est piraté !!!
30 janvier 2017 à 11 h 01 min
Je trouve la sécurité de microsoft très bien mais là faut pas abuser quand même:
J’ai plusieurs adresses outlook et une qui est bloquée soit disant que quelqu’un d’autre se connecte dessus.
J’ai donné plusieurs codes en vain puisque ce compte je l’avais ouvert depuis 2007 donc je ne me souvient plus des phrases .
Les gens de microsoft faut arrêter là vous n’êtes pas de la C.I.A ou président de la république Français.
Sur mon compte qui est bloqué j’ai des choses que je dois récupérer et en plus personne au téléphone chez microsoft à part une qui n’a rien donné .
Franchement bof bof,je sais bien que outlook c’est gratuit mais trop abusé , faut aider les gens.
28 janvier 2017 à 10 h 35 min
Folders in your mailbox have name conflicts..
Depuis plusieurs semaines, je reçois ce mail sans arrêt sur ma boîte mail !! Est-ce un virus ? Fishing? Et jai des difficultés pour supprimer mes mails ..Que dois je faire ?
Merci de me répondre ,
Cordialement
Nathalie
27 janvier 2017 à 8 h 09 min
Reçu annonce de désactivation imminente de mon compte Outlook. On me demande de cliquer sur « mon compte » pour empêcher cela. Est ce un spam? Message similaire reçu il y a une quinzaine de jours auquel je n ai pas répondu.
26 janvier 2017 à 18 h 13 min
Bonjour
Après avoir déclaré et installé Ma boite Outlook ,je ne reçois aucun e-mail .De plus je ne visualise pas cette dernière.
Mon adresse est
Merci .
24 janvier 2017 à 21 h 40 min
J’ai reçu un avis soit-disant de outlook me demandant des renseignements précis sur mon compte! Je pensais trouver une adresse mail pour envoyer ce courrier et le faire examiner par vos soins. C’est raté puisqu’il n’y a pas de possibilité de contact direct. Je trouve cela déplorable et, en tant que client, je le regrette. Bien à vous quand même.
23 janvier 2017 à 11 h 45 min
Bonjour,
J ai reçu le mème mail que Nathalie du 11 janvier 2017 a 14 h 38 concernant une éventuelle usurpation de mon compte,cela est il vrai ou faux ?
Merci de me tenir informé.
Cordialement.
23 janvier 2017 à 10 h 25 min
Bonjour, depuis le mercredi 18 janvier 2017 mon compte personnel est inaccessible,. j ai essayé à plusieurs reprises de me reconnecter en changeant le mot de passe et en indiquant le code envoyé par Micrososft, cela ne fonctionne pas.Je vous ai deja adressé les informations necessaires pour verifier mes identifiants. Je dois impérativement accéder à mon compte.Merci pour votre aide.
Vous pouvez me contacter
15 janvier 2017 à 18 h 41 min
Bonjour, j essaie de rejoindre le service a la clientèle mais cela semble impossible , pourquoi ne pas simplement mettre un option pour clavarder avec un technicien ??? Aucun moyen de parlez a qui que se soit de mon probleme , meme en suivant les instructions ça me renvoi tjrs à des pages inutiles .
13 janvier 2017 à 10 h 17 min
bonjour voila je sort d un cancer avec un traitement tres lourd et d une greffe ce qui ma esquinter la memoire j ai oublier mon mot de passe outlook mon navigateur s en souvient et me permet de voir mes mails mais impossible de me connecter sur un autre pc j ai creer une bte mail a ma femme pour la procedure de reinitialisation mais rien a faire il faut juste me redonner mon mot de passe que je puisse le changer ma boite mails si vous pouviez m envoyer mon mot de passe que je puisse regler mon probleme v
11 janvier 2017 à 14 h 38 min
J’ai reçu ce message hier.
Merci de me dire si c’est bien vous ou un piratage.
J’ai rempli mes données comme demandé mais je ne sais pas à quoi correspond adresse et mot de passe de secours.
Je n’y comprends rien mais ne veut pas voir mon compte fermé !
Merci de me dire que faire.
Voici le message reçu
Cher-Membres (e)
Suite à une série de connexion de votre compte E-mail à plusieurs endroits différents, Il est nécessaire pour nous de vérifier votre adresse courriel électronique afin de garantir la sécurisation de vos données et savoir si votre compte n’est pas l’objet d’une usurpation. Outlook vous invite à remplir ces données de registre ci-dessous et la faire parvenir à notre service maintenance. Pour remplir nos données ( Cliquer-ici )
Si le formulaire n’est pas complètement rempli nous considérerons que vous avez été victime d’un piratage et procéderons à la suppression de votre compte dans les 48 heures pour des raisons de sécurité.
Merci de votre confiance.
L’équipe Outlook.com
10 janvier 2017 à 17 h 14 min
Bonjour. Ma messagerie Outlook avec cette adresse : a disparu et a été remplacée par. Je voudrais savoir pourquoi et surtout je voudrais récupérer ma messagerie dans laquelle j’ai de multiples messages enregistrés et sur laquelle on continue à m’écrire. C’est important et urgent.
Merci d’avance.
10 janvier 2017 à 11 h 03 min
Idem que Christine j’ai reçu le même message…il faut faire quoi?
Est ce que c’est un vrai ou faux mail?
Faut il y répondre…
Merci de me tenir au courant!
9 janvier 2017 à 12 h 39 min
Je suis contactée pour vérifier si mon compte est bien le mien et n’a pas été piraté… Je voudrais être sure que c’est bien une vérification de outlook et pas justement un piratage. Merci
28 décembre 2016 à 16 h 33 min
Impossible de réinitialiser mon mot de passe Hotmail et mon compte va être clos besoin d’aide pour récupérer mon mot de passe Microsoft malgré les informations renseignées ne me retrouve pas donc pour eux je n’existe pas comment faire
28 décembre 2016 à 16 h 31 min
Impossible de réinitialiser mon mot de passe Hotmail et mon compte va être clos besoin d’aide pour récupérer mon mot de passe Microsoft malgré les informations renseignées ne me retrouve pas donc pour eux je n’existe pas comment faire
15 décembre 2016 à 12 h 55 min
J’ai deux adresses hotmail et outlook crées il y a longtemps. Le formulaire pour récuperer les mots de passe me demande des infos dont je n’ai plus souvenir.
On m’envoie un mail pour me dire que mes réponses sont incomplètes . Que dois-je faire pour accéder mes comptes qui sont essentiels car utiles pour ma gestion de compte microsoft. Merci par avance pour vos réponses. catherine
11 décembre 2016 à 1 h 39 min
Reçu ce jour notification m’informant que suite à plusieurs connections ou tentatives en différents endroits, je devais remplir un formulaire indiqué par un lien, faute de quoi ma boîte serait fermée sous 48h.
Problème : je dois communiquer mes noms, prénoms, identifiant et codes d’accès. Est-ce une arnaque ou peut-on répondre en confiance?
9 décembre 2016 à 17 h 33 min
bonsoir
ca serait a propos de ma messagerie OUTLOOK
cette version , n affiche pas la reception d un nouveau mail , quand on est pas sur la page de la messagerie.
La version d avant celle ci , le nombre de mail s affichait sur l onglet de messagerie des leur arrivaient ..
pouvez vous ve dire comment faire pour que ca se reproduise, pour que je le regle
Merci
cordialement
9 décembre 2016 à 10 h 14 min
Bonjour
Cela fait plusieurs jours que j’essai de me connecter à ma boite mail vinz_50(at)live.fr hors impossible. J’ai fais une demande de récupération, j’ai donné les renseignement mais vous dites que vous n’êtes pas certain que je sois le propriétaire de cette messagerie. J’ai besoin d’y avoir accès car c’est ma messagerie de secours. Si jamais cette boite mail a été connecté après le 10 mai 2016 jusqu’au 18 août 2016, ce n’était pas moi, je peux le prouver, j’ai des attestations qui prouve où je me trouvais.
Je sais que je vous donne tous mes renseignements, mes contact Skype, ma ligne téléphonique n’étant plus active, j’en ai un autre mais je ne peux pas vous le donner , tout comme mon adresse de récupération gmail car ce compte a été piraté.
Redonnez moi accès à ma boite mail, c’est urgent et important.
merci
8 décembre 2016 à 19 h 11 min
Bonjour,
J’ai un problème continuellement un message de Microsoft outlook
Folders is in your mailbox have name conflicts
One more folders in your mail box have name conflicts with others or
System reserved names.
Folders with these names can’t be downloaded by your IMAP e mail program.
Junk
Please connect to your mailbox using your web browser and rename those folders.
Once renamed those folders will displayed in your IMAP e mail application correctly.
Est ce un spam,sinon je ne sais que faire.
Explication SVP Merci
4 décembre 2016 à 17 h 42 min
Bonjour,
j’ai égaré mon Cd d’installation Outlook 2007 et je dois le réinstallé suite au plantage de mon ordinateur, par contre j’ai toujours la clé.
Pouvez vous me dire comment faire.
Cordialement
1 décembre 2016 à 17 h 05 min
Bonjour
Pourriez- vous s’il vous plait, débloquer la boite mail encorerevedelle(at)outlook.fr .
Pour des raisons personnelles, je ne donnerais pas de numéro de téléphone pour récupérer ce compte. Si vous refusez de le faire, cette boite sera définitivement abandonnée au profit de la concurrence.
Bien cordialement
ENCORE Revedelle
21 novembre 2016 à 15 h 32 min
Après avoir changé mes mots de passe sur 3 messageries, un mail ( de outlook) m’a demandé de confirmer mon mot de passe outlook. dès lors la page d’accueil en caractères arabes s’est affichée sans que l’on puisse la figer traduite. Impossibilité d’entrer ou sortir de mes messageries. Impossibilité d’en changer les mots de passe car il semble que celle ci soit vérouillée par un mot de passe inaccessible. Si je change les adresses entrant et sortant des messageries je ne peux pas être dépanné. Comment dois je procéder? faut il clore le compte microsoft et le recréer? dois je changer mes logins si j’arrive à changer les mots de passe?
16 novembre 2016 à 17 h 32 min
madame monsieur
j’ai déménagé dans une maison neuve au mois de juin 2016 mais , depuis la connexion internet passe mal, par ça se passe bien et par moment ça ne passe pas du tout et cela à n’importe quelle heure de la journée, jour ou nuit. j’ai vérifié l’installation, l’ordinateur, téléphoné chez free et tous les spécialistes ne trouve pas alors que dans l’ancienne MAISON aucun problèmes . La dernière fois que j’ai appelé Free , ils m’ont conseillés de vous le signaler.
Dans l’attente d’une réponse favorable, je vous remercie.
salutations E .Grivet
12 novembre 2016 à 23 h 26 min
Bonjour,
depuis 10jours , il m’est impossible d’accéder à mon compte que j’utilise en perso et en pro. On me dit que mon compte a été piraté et qu’il faut entrer mon numéro de telephone pour recevoir un code mais une fois le numéro de telephone validé, on me dit que le délai est expiré et de réessayer demain, et etc etc . Chaque jour, meme refrain et impossible de consulter mes mails . De plus, avant ce problème handicapant et inadmissible, mon ordinateur buggait a chaque ouverture de la messagerie , il ramait et je mettais de longues minutes pour que le site arrête de ramer et enfin que je puisse lire les messages
En bref, depuis que outlook a fait une mise a jour , c’est une catastrophe. Outlook est devenu inutilisable. MERCI pour tout
Je suis vraiment en préjudice de ce dysfonctionnement et pour sûr, je vais ouvrir un compte chez un concurrent.
10 novembre 2016 à 12 h 04 min
mon NOM et prénon messagerie a était pirater ces personne demande de l’argent
je souhaite que le compte homail soit suprimer
cordialement
7 novembre 2016 à 21 h 07 min
bonjour je vous contact car j’ai doute sur un mail venant de votre par voici se qui me demande ( Nous avons détecté des activités inhabituelles lors d’une connexion récente de votre compte Microsoft.
Pour votre sécurité, nous avons bloqué l’accès à votre boîte de réception, votre liste de contacts et votre calendrier pour ce nom de connexion . Vérifiez les activités de votre compte et nous vous aiderons à prendre les mesures correctives. Pour récupérer l’accès, vous devez confirmer que vous êtes l’auteur de ce compte. Vous avez 48 heures.
Vérifiez votre compte ici ) demande de mail mon code non masquer et ville )
d’avance merci .
5 novembre 2016 à 10 h 03 min
Bonjour
depuis plusieurs jours, je ne peux me connecter à mon compte, je ne peux plus me connectter avec mon adresse mail mais seulement avec mon telephone, ce que je n’est jamais fait auparravent. Lors’que je fais mot de passe oublié il ne se passe rien, votre servvices client ne repond pas, impossible de vous joindrte par e-mail, ni sur facebook, je trouve ca inacceptable pour une société comme la votre.
cela donne donne vraiment envie de uitter microsoft pour la simplicité d’apple.
Je vous demande donc de me contacter par telephone poiur resoudre ce probleme rapidement sachant que j’ai vraiment besoin de ma messagerie 0581229199 0632530786
Bien cordialement
Vivianne
3 novembre 2016 à 11 h 42 min
Bonjour
J’ai reçu un message avec notation que ma boîte courriel se fermerait dans 48 hres.
Je n’aurais plus de compte Outlook. Est-ce une arnaque?
Je ne sais pas quoi faire.
Me venir en aide il ne me reste que 12 hres pour corriger la situation.
Merci à l’avance
28 octobre 2016 à 17 h 24 min
je voudrais recuperer ma boite mail bloque suite a un piratage je neme suvien plus des information que j’avais fournir l’or de la creation il y a 10 ans de plus l’adresse secondaire a ete pirate. que fair j’ai tous mes mail
26 octobre 2016 à 1 h 05 min
Bonjour
Je suis certain que mon compte est piraté et je ne veux pas supprimé mon mail .
Pouvez vous verifier si je suis piraté
Merci
25 octobre 2016 à 8 h 38 min
Je ne connais pas l’anglais je ne connais pas bien internet pourriez vous me noté le support ou dois je aller pour réinisialiser mon mot de passe ? Depuis hier matin je ne peux pas rentrer dans ma boite mail Outlook.com mon mot de passe n’est plus valable je ne comprends pas porquoi et c’est la ere fois que l’on me le demande merci de me repondre
24 octobre 2016 à 17 h 57 min
bonjour. mes courriers dans outlook ont été supprimé définitivement alors que je n’ai jamais l’ordre. est ce que c’est normal? comment faire pour récupérer mes fichiers , c’est très urgent, et très important. je vous remercie d’avance. Cordialement Guillaume
19 octobre 2016 à 15 h 19 min
je voudrais supprimer plusieurs contact dans ma liste de contact de outlook y a plusieurs personnes que je ne connait pas . je n ai trouver aucune facon de pouvoir supprimer ces contact j ai besoin de votre aide merci ! je demeure au québec comment puis-je vous contacter sans appeler en france merci !
13 octobre 2016 à 13 h 19 min
Je pense que les services d’Outlook et de Microsoft se moquent pas mal de nos messages, mais je tiens à dire que les dernières modifications effectuées et imposées depuis juin sur le fonctionnement d’outlook nous mettent complètement dans la panade. En effet, les numéros de pages ont disparu, c’est un défilé de mails sans fin, il n’y a aucun repérage, on ne peut plus sélectionner les pages à supprimer, ni supprimer de façon définitive celles qui ont été supprimées et qu’on ne souhaite plus voir ! La recherche sélective peut toujours se faire mais sans fin également puisque la messagerie ne se divise plus en pages, ce qui était bien utile, avec le calendrier qui lui aussi a disparu ! Avec la sélection des mails on ne peut pas ranger non plus, car les dossiers de classement ne sont visibles qu’en mode « réception » ! « On » cherche à moderniser (« on » est un con excusez-moi !) mais en fait ça devient de plus en plus nul, et c’est tellement infernal que je n’ouvre plus la messagerie qui me dégoûte ! Le fonctionnement précédent était parfait, je pouvais gérer mes mails à volonté, retrouver des contacts et leurs messages, les classer… cela s’avère impossible désormais, et peu fonctionnel voire préjudiciable pour les utilisateurs. Par pitié faites quelque chose pour remettre la messagerie comme elle était avant !! Car vos réorganisations dans tous les sens sont NULLES A CHIER !! Quand vos « têtes pensantes » auront-elles un peu plus de GINGIN ? Vous en avez ? Alors prouvez-le nous ! Car pour l’heure on a plutôt à faire à une bande de NEUNEUS qui ne réfléchit guère………
1 octobre 2016 à 10 h 49 min
Depuis votre changement du service mail Outlook il y a quelques jours je constate une détérioration : ouverture des e-mails très longue en particulier!
29 septembre 2016 à 20 h 43 min
Inadmissible, pour un service public et social tel outlook, qu »on ne puisse pas contacter, ni par téléphone, ni par émail. Dans ce cas le client alors?
Faudrait peut-être fermer la boutique et donner libre concurence aux autres prestataires non?
26 septembre 2016 à 10 h 14 min
bonjour j’ai résilié mon compte mais je voudrais savoir si je garderai world et si je reprends mon compte je voudrais supprimer mon adresse hotmail merci de m’orienter et je ferai mon choix le problème est que je ne peux pas résilier hotmail ou skype et changer mon pseudo de skype
j’espère que je me suis bien expliquée
dans l’attente d’une réponse
cordialement
Evelyne
24 septembre 2016 à 8 h 54 min
De la merde impossible de les contactez , par mail ils ne répondent même pas,je me demande ce qui font de leurs journée…bref moi j’ai tout des informations importante sur ma boite mail et sa fait 2 mois j’attends merci HOTMAIL
20 septembre 2016 à 20 h 12 min
en train de faire « du tri » dans mes messages, j’ai sélectionné un destinataire pour lequel je voulais supprimer TOUS les messages, du coup j’ai supprimé TOUS les messages de ma boite de réception, dont la plupart sont très importants
J’AI BESOIN DE LES RECUPERER URGENTEMENT
20 septembre 2016 à 10 h 58 min
depuis une huitaine de jours ma messagerie ne marche que par intermittence, elle envoie les messages mais ne les reçoit qu’après plusieurs essais. Je ne pense pas que cela vienne de chez moi car à ce moment là elle ne fonctionnerai pas du tout.
Les messages que j’envoie arrive sur mon serveur mais Outlook ne les prend en charge qu’ avec bien du mal . Ceci arrive depuis le 13/09/2016 alors que je me sers de cette messagerie depuis 2007. je possède le pack Microsoft famille 2013.
15 septembre 2016 à 7 h 17 min
J’ai eu, la désagréable surprise de voir le fonctionnement de ma boite mail complètement changé, sans avertissement, et de façon complètement imposée de votre part. Le fonctionnement précédent était parfait, et je pouvais gérer mes mails, retrouver des contacts et leurs messages…Là, c’est devenu très difficile et très dommageable pour mon travail.
et de plus il est très long a ouvrir et l’interface n’est pas agréable du tout
Beaucoup de gens se plaignent, et ce depuis début juin, mais vous n’en tenez visiblement pas compte et vous poursuivez cette « réorganisation » imposée.
Je pense que je vais changer d’opérateur.
En vous remerciant de faire le nécessaire.
11 septembre 2016 à 12 h 00 min
moi j ai plus rien, sans faire de code d accès plus rien ecran noir simplement d ouvrir un compte Microsoft avec mon adresse le 10 septembre 2016 a 13h pour des mises a jour la plate forme account truc je remplis des formulaires toute la journée mais « c est pas vous » qui me répondent ‘équipe Microsoft) une belle équipe oui le dernier ne répondez pas c est un robot a 18.30 et a22h je reçois un code a 4 chiffres de sécurité je le rentre dans le truc et je vous la donne en mille(replisser un formulaire) et moi je suis peut être un robot du temps qu’on y est
11 septembre 2016 à 10 h 17 min
Si je préviens que je vais voyager en donnant à l’avance les destinations,est il possible qu’on ne bloque pas automatiquement mes boîtes de réception?
7 septembre 2016 à 8 h 01 min
URGENT URGENT URGENT
Étant en congés je n’ai pas utilisé ma messagerie Outlook pendant quelque jours
A mon retour TOUT EST est vierge, tous mes DOSSIERS ET messages ont disparu
Je reçois des informations importantes sur cette adresse et je dois absolument les récupérer
URGENT URGENT URGENT
2 septembre 2016 à 15 h 58 min
Bonjour,
Impossible de travailler, je ne peux plus envoyer des mails correctement sans avoir le message « limite de mails » et ce depuis mon changement de Outlook à Livemail et durant ce transfert de compte j’ai été pirater semble-t-il par quelqu’un au Nigéria avec en-tête de mail de Microsoft. Je n’avais pas ce problème avant ce changement. Je n’envois qu’une trentaine de mails par jours.
26 août 2016 à 12 h 24 min
Bonjour,
J’ai eu, comme mon mari, et bon nombre de personnes ci-dessous, la désagréable surprise de voir le fonctionnement de ma boite mail complètement changé, sans avertissement, et de façon complètement imposée de votre part. Le fonctionnement précédent était parfait, et je pouvais gérer mes mails, retrouver des contacts et leurs messages…Là, c’est devenu très difficile et très dommageable pour mon travail.
Beaucoup de gens se plaignent, et ce depuis début juin, mais vous n’en tenez visiblement pas compte et vous poursuivez cette « réorganisation » imposée.
Je pense que je vais changer d’opérateur.
J’espère pouvoir retrouver mon ancienne boîte mail, d’ici lundi 29 août, sinon, je lâcherai outlook.
En vous remerciant de faire le nécessaire.
26 août 2016 à 10 h 38 min
j aimerai revenir a mon adresse (at)Hotmail.com que Outlook STOP de foutre le bordel dans ma messagerie ou je porte plainte
25 août 2016 à 14 h 09 min
Bonjour
j’ai eu le malheur de me connecter sur un autre ordinateur que le mien ou sur ma tablette et mon adresse mail est verrouillée, malgré les code de sécurité, je ne me souvient plus de l’adresse mail de la dernière personne que j’ai contacté juste son nom et son prenom pour l’envoi de mon paiement.
merci de faire quelque chose
24 août 2016 à 16 h 24 min
bonjour,
je voudrais contacter quelqu,un par telephone car j’ai un probleme avec hotmail, je ne peux pas recevoir par hotlail directement et je ne peux recevoir qu’ en passant par OUTLOOK.
merci d’avance
michel ABDI
24 août 2016 à 14 h 06 min
Messieurs,
Etant en congés je n’ai pas utilisé ma messagerie Outlook pendant 1 semaine
A mon retour j’ai tenté de l’ouvrir mais on ne me demande aucune information et la page est vierge, tous mes messages ont disparu
Je reçois des informations importantes sur cette adresse et je dois absolument la récupérer
En vous remerciant
19 août 2016 à 8 h 01 min
Je ne peux plus envoyer d’e-mails ? La réception fonctionne correctement.
Comment résoudre le problème
18 août 2016 à 22 h 02 min
Bonjour,
1). Je veux radier l’adresse actuelle OUTLOOK que j’utilisais.
2). Afin d’en créer une nouvelle.
Que faire ?
17 août 2016 à 11 h 22 min
Bonjour ,
Mes mails ne partent plus que dois je faire , je les reçois parfaitement
16 août 2016 à 15 h 03 min
J’ai perdu un mail super important récemment je ne l’ai pas supprimé j’ai absolument besoin d’aide pour le retrouver merci
13 août 2016 à 16 h 38 min
je n’arrive pas à voir mes messages avec la version récente. dites moi comment faire ou sinon je quitte vos services.
7 août 2016 à 9 h 17 min
l’interface change du jour au lendemain, et est beaucoup moins pratique!
, c’est inadmissible de ne pas nous demander notre avis et de prendre la main changeant toutes nos habitudes , et modifiant nos paramètres!
de mon côté, j’ai des mails qui vont en indésirables, et je n’arrive pas à changer cela!*
j’ai beau les mettre en « courriers légitime », çà n’a rien changé alors j’ai crée une règle (beaucoup de temps d’ailleurs à chercher quoi faire et comment faire, çà devient pénible de perdre son temps de cette manière!!!!) et c’est toujours pareil, certain des contacts pour lesquels je n’ai rien demandé et avec lesquels çà marchait très bien avec hotmail partent systématiquement en indésirables!
il faut changer de messagerie, il faut bouder microsoft!!!
en plus ils n’offrent pas de service mails et prennent plus de 2 euros la minute si on les appelles c’est lamentable.
nous devrions porter plainte et dénoncer ça à des asso de consommateurs
Même registre que l’obsolescence programmée , c’est de la manipulation et du plumage d’utilisateurs UNE HONTE!!!
s’il y en a qui peuvent me dire quelle messagerie fidèle et fiable je pourrai utiliser , je suis preneuse ;)
20 juillet 2016 à 16 h 22 min
Bonjour,
Nous avions depuis un bon nombre d’années une messagerie hotmail.com qui fonctionnait assez bien. Il y a quelques semaines, alors que nous n’avons rien demandé à personne, on nous a tout changé d’office et mis Outlook à la place. C’est une CATASTROPHE ! C’est tellement lent que l’on perd le fil de ce qu’on écrit, qu’on se retrouve sur des pages que l’on avait quittées et qui se superposent, parfois ça se bloque et ça mouline pendant des heures … Bref, c’est devenu INUTILISABLE ! Pouvez-vous me dire comment revenir à notre bonne vieille version qui marchait pas si mal ? Si nous n’y arrivons pas, nous serons obligés de changer de messagerie.
Merci de votre aide !
20 juillet 2016 à 10 h 00 min
Plus de messagerie Hotmail depuis trois jours. Fait la procédure indiquée par Microsoft de changement de mot de passe et je retombe sur la page de Microsoft disant « Suite à un problème, nous ne sommes pas en mesure de vous connecter pour l’instant. Recommencez ultérieurement. »
J’attends des documents officiels urgents qui nécessitent une signature électronique
Merci de dire quand le service sera réparé
19 juillet 2016 à 20 h 05 min
rendez moi la precedente version outlook- c’etait beaucoup plus clair dans la disposition des messages envoyes- reçus ! ! !
maintenant je n y comprend plus rien – tout est melange sur une même page : ! ! ! !
merci par avance –
sinon je changerais de boîte de messagerie
12 juillet 2016 à 8 h 43 min
Bonjour,
Mon espace client edf a été piraté aux environs du 18/03/2016. Quelqu’un a eu donc accès a nos info perso. Par sécurité le conseiller a supprimer mon espace piraté et nous avons recrée un espace avec une adresse provisoire.
Depuis impossible de réutilisé mon adresse mail principale dans mon espace client EDF. Je ne reçoit aucuns mail me permettant de validé la modification de l’adresse mail. Comme s’il y avait un blocage entre l’espace client et mon adresse mail.
Je précise que mon adresse mail principale fontionne parfaitement. Lorsqu’on tente la modif, il est bien indiqué l’envoi d’un mail de validation que je ne reçoit jamais.
Voilà 3 mois que je subi cela sans aucune explications. edf se contente de me dire « le probleme ne vient pas de nous » hors ce blocage a lieu uniquement avec l’espace client edf. Donc il y a bien quelque chose qui bloque la transmission entre mon espace client et mon adresse mail.
Si quelqu’un peut m’aidé ce serai réellement super.
Merci pour votre attention
Cordialement
1 juillet 2016 à 14 h 00 min
J’ai une connexion automatique sur mon pc a Outlook mais voudrais avoir accès sur mon tel portable mais n’arrive pas a avoir mon mot de passe comment faire svp
27 juin 2016 à 10 h 29 min
compte live requiert votre attention .j’ai mis plusieurs fois mon bon mot de passe de ma boite email .et ensuite me suis demandé si c’était ce mot de passe qui m’était demandé.j’en ai mis un autre . parce que toujours demandé la même chose.
les infos du compte live sont incorrect. je n’ais plus accé depuis vendredi a ma boite email
21 juin 2016 à 12 h 57 min
Compte Outlook bloqué car je me connecte depuis l’ordinateur du travail. Impossible à récupérer c’est un calvaire. Aucun moyen d’envoyer un msg à microsoft.
19 juin 2016 à 22 h 11 min
Bonjour
Sur Outlook je reçois très souvent des courriers indésirable des mêmes compagnies de pharmacie américaine ( je suis au canada ) et autres compagnies américaine .
J’ai beau les bloquer a chaque fois mais ils reviennent toujours quoi faire d,autre svp pour ne plus en recevoir .
Si qqn sait quoi faire pour m’en débarrasser une fois pour toute aider moi svp
Merci
15 juin 2016 à 15 h 55 min
J’ai acheté 50 GO pour 0,99 E par mois pour avoir plus espace de stokage photos sur ma tablette Apple il y a 1 mois. Avez vous reçu mon paiement avec mon accord? J’ai toujours 75 éléments pas déchargées sur ICloud
Merci j’attend une réponse de votre part. M.LEU
14 juin 2016 à 7 h 48 min
Bonjour,
Depuis quelque temps, je ne reçois absolument plus rien de d’Over Blog : ni les NL, ni les avis de commentaires.
J’ai vu avec eux et ils m’ont dit que tous mes messages sont bloqués dans ma messagerie mais je ne les reçois plus.
Je ne sais plus à qui m’adresser ….
Merci de m’aider.
Cordialement.
9 juin 2016 à 6 h 48 min
Bonjour,
Je ne reçois plus de message, même publicitaire sur ma boîte. Je trouve cela anormal. D’autant que j’ai reçu, il y a quelque temps, un message d’Outlook me demandant de donner certaines infos, ce que je n’ai pas fait suspectant une tentative d’ hameçonnage que j’ai transmise à vos services. Mais peut être m’avez réellement envoyé ce message?
Merci pour votre futur réponse
8 juin 2016 à 12 h 36 min
Bonjour Mesdames &, Messieurs Des Support OUTLOOK;
Voilà il ce Trouve que Depuis : Hier MARDI 07 JUIN 2016
J’ai Constaté, Que Les Divers Fonctionnements De Ma Boite e-mail Outlook
Nais, Plus la même, qu’avant, &, que le Service Support à tous changer
Doux, Sa Posse Un Gros – Problèmes Ci-Dessous :
Quand J’écris un message directement de ma Boite e-mail
A Celui de mon destinataire, Je ne peux plus m’être mon message
En : PRIORITE – HAUTE, Ou Pouvoir Ranger le message mail envoyer dans sont
DOSSIER à Déplacer.
Ce-que Néanmoins, Je Pouvez Faire encore; LUNDI 06 JUIN 2016 Dernier.
Cela Posse Un Très Gros Problème.
Pouvez – Vous me Répondre S.V.P
Demande faite Ce; MERCREDI 08 JUIN 2016 à 13h35
7 juin 2016 à 16 h 38 min
Depuis ce matin , 07 Juin, vous avez changé ma boite mail.
Je rencontre de gros problèmes de lecture . Il m’est impossible d’ouvrir un grand nombre d’e-mails . Lorsque je veux lire un lien , l’ouverture se fait sur le mail précédent
C’est fort désagréable et j’ai déjà perdu bon nombre d’information !!
Franchement , il n’y a pas d’intérêt à modifier un système qui fonctionnait très bien auparavant Merci de faire le nécessaire rapidement
6 juin 2016 à 8 h 57 min
Bonjour
Mon mari avait une adresse mail sur outlook.fr. Nous ne pouvons plus nous contacter à cette adresse que faire
De plus, je trouve que votre page outlook pour les messages est beaucoup moins conviviale.
merci de me répondre
D . joubert
30 mai 2016 à 7 h 47 min
Bonjour, depuis hier vous avez modifié ma page outlook, pourtant je n’ai rien demandé et depuis je ne peux plus transférer ni envoyer de messages , pourquoi et que faire ? S.V.P.
27 mai 2016 à 14 h 02 min
je ne peux pas recuperer mon compte microsoft sur mon nokia 435échange depuis 15 jours par orange,mon mot de passe n’est pas reconnu,et je n’arrive pas a ‘reinitialiser mon compte,les lettres a recopier sont tres complexes et je n’y arrive pas
pouvez-vous m’aider ?
22 mai 2016 à 18 h 10 min
Bonsoir
Je reçois des (at) soit disant de outloock me disant qu’ils vont changer la sécurité du compte et me demande de donner tous mes mots de passe.
Merci de m’en dire plus
cordialement
21 mai 2016 à 16 h 48 min
Madame, Monsieur,
je suis titulaire d’un compte outlook, je reçois ponctuellement des courriels indésirables que je retransferts pour les signaler en compte piraté, mais j’en reçois toujours. Est-il possible de remédier à cet inconvénient, n’est-il pas possible d’en trouver l’origine ?
Merci de votre réponse
20 mai 2016 à 17 h 21 min
Bonjour.
C’est quoi cette bande d’annonce de sujets parfois glauques au-dessus de la boite mail qui mange une partie de la page ??!!
Si nous désirons avoir un renseignement ou un divertissement quelconque, pas besoin de ça !
S’il vous plait, je demande pour ma part, que cette banda absurde disparaisse de la messagerie. Cela n’a pas de sens mise à part une propagande parfois malsaine. Merci.
4 mai 2016 à 12 h 50 min
Madame, Monsieur,
Je rencontre un sérieux problème avec ma boite mail
Je n’arrive plus à répondre aux mails reçus en cliquant sur « répondre ».
Comment lever cette problématique ?
Puis-je passer sur Outlook tout en conservant mon adresse mail, mes contacts et mes dossiers?
Merci pour vos retours et votre diligence.
Cordialement.
28 mars 2016 à 21 h 11 min
bonsoir ; depuis un bon moment ( 15 jours voir plus , je ne reçois pas les messages concernant les annonces passées sur leboncoin , leboncoin m’envoie des messages pour gérer les annonces , et les personnes interessées , mais je ne les reçois pas . et ce , je pense depuis au moins 3 semaines . J’ai contacté leboncoin en ce qui concerne la gestion d’annonces qui arrivées au terme de 2 mois : leboncoin envoie un message proposant de les renouveler et comme je ne le reçois pas ; les annonces disparaissent . J’ai contacté leboncoin à plusieurs reprises , mais apparemment le problème ne vient pas d’eux : je pense que mon compte est bloqué . pouvez-vous m’aider à le récupérer Merci
10 mars 2016 à 22 h 01 min
Mon adresse mail a été piratée, qu’est ce que je fait
10 mars 2016 à 9 h 43 min
Depuis quelque temps quand je veux transférer u mail à mes contactsen CCI ,la liste est brouillée et rend impossible le transfert .
3 mars 2016 à 19 h 06 min
Impossible d’envoyer mes messages en priorité haute ou basse. Que faire ? Merci.
PS : dans vos tonnes de pages, de lignes, d’onglets et de renvois divers en cascade, impossible de trouver chez vous une adresse ou un contact pour me répondre.
25 janvier 2016 à 10 h 19 min
Depuis quelques temps mes contacts ne s’affichent plus quand je veux faire suivre. comment y revenir ??
22 décembre 2015 à 10 h 52 min
j ai reserve sur ryanair .confirmation OK mais a l enregistrement il met adresse electronique erronee,pourtant c est la meme pour la reservation,que faire…