Comment contacter le service client Outlook ?

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Outlook est un service de messagerie qui gère les fonctions classiques de toute boite mail (envoi et réception de mails) autant que les fonctions plus avancées (gestion automatique de mailing, réception des mails dans des dossiers dédiés…).

Si Outlook fonctionne toujours avec son nom de domaine, depuis plusieurs années, les boites mail Outlook sont gérées par la société Microsoft. C’est donc cette société qu’il faut contacter lorsque vous avez besoin de joindre le service client d’Outlook. Ainsi, nous vous proposons de retrouver ici les différents moyens mis à votre disposition pour contacter le service client de Microsoft Outlook.

outlook

Contacter le service client de Microsoft Outlook par téléphone

Si vous rencontrez des dysfonctionnements avec votre messagerie Outlook ou avez toute autre question relative à l’utilisation des différents services proposés, vous pouvez contacter le service client Microsoft par téléphone au 09 70 01 90 90, un conseiller client vous transférera vers le service demandé.

L’appel vers le service client n’est pas surtaxé, il s’agit d’un appel cristal facturé au prix d’une communication locale. Cependant, Microsoft dispose d’autres modes de contacts pour celles et ceux qui se retrouveraient dans l’impossibilité de contacter le service client par téléphone.

A noter : le numéro de téléphone du service client Microsoft Outlook n’est pas le même d’un pays à un autre. Pensez à vérifier le bon numéro à l’adresse suivante si vous devez les joindre hors de France.

De même, le 09 70 01 90 90 est non seulement le numéro de service client Microsoft Outlook mais également d’autre supports, eux aussi gérés par Microsoft.

service-outlook-mail

Adresse mail et postale du service client Microsoft Outlook

Il n’existe pas d’adresse mail de contact direct pour joindre le service client Outlook mais vous avez la possibilité de trouver les réponses correspondantes à votre problématique depuis la rubrique d’aide de la page https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus#.

Pour cela,  saisissez les mots-clés qui vous semblent pertinents dans la barre de recherche de l’aide (ex: Compte Outlook bloqué) , tel un moteur de recherche, vous verrez tous les résultats correspond à ce problème s’afficher et/ou des formulaires de contact ou un accès à un tchat pour en discuter avec le support Microsoft Outlook.

Service Outlook mail : page d’aide

Une page d’aide est également consultable en ligne pour vous accompagner sur les différents problèmes que vous pouvez rencontrer en tant qu’utilisateur de la plateforme. Cette page est divisée en plusieurs paragraphes répertoriant quelques uns des sujets les plus abordés par les internautes.

Les voici :

  • Si vous ne parvenez pas à vous connecter (et que vous souhaitez de l’aide)
  • Si vous parvenez à vous connecter (et que vous souhaitez de l’aide)
  • Si vous n’obtenez pas de réponses de la part du support
  • Vous avez encore besoin d’aide ?
  • Envoyer des commentaires sur Outlook.com
  • Etc.

En fonction de la problématique qui vous concerne, lisez le paragraphe et suivez si besoin les étapes qui vous sont fournies pas à pas. Des liens peuvent également vous envoyer vers d’autres articles util

Enfin, pour toute question relative au Groupe Microsoft, vous pouvez les joindre par courrier à l’adresse suivante :

Microsoft France
39 quai du Président Roosevelt
92130 Issy-les-Moulineaux.

Le siège social de Microsoft France ne dispose pas de numéro de téléphone, cependant vous avez la possibilité de les joindre par fax au 01 64 46 06 60.

Mis à jour le 24/03/2023

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424 messages, voici les plus récents :

  1. Bonjour
    Mon adresse mail est bloquée, pour avoir tapé un mauvais code,cela m’embête, car je dispose de cette adresse depuis un certain temps et je reçois tous messages importants à cette adresse, entre temps j’ai changé de numéro de portable, et ce numéro n’est pas connu de votre service et cela compliqué ma demande de connections
    Je vous remercie pour une éventuelle aide de votre part
    Mes salutations
    Mme ATTY

  2. Bonjour je n’arrive plus à me connecter de mon ordinateur je n’ai plus l’adresse mail de sécurité du coup je ne peux plus accéder du tout à mon ordinateur

  3. Bonjour,

    Je ne peux plus entrer dans ma messagerie. On me demande un code sécurité qui devrait apparaître sur mon portable le o688139244 que vous connaissez mais je ne reçois rien.
    J’ai essayé à plusieurs reprises mais j’ai demandé trop de codes (sans avoir rien reçu) et maintenant mon compte est bloqué.
    Que puis-je faire ?

    Merci !

  4. Bonjour je suis fait voilé mon téléphone j’arrive pas connecté avec mon mot de passe merci cordialement

  5. Bonjour j’ai mon compte qui et bloqué je fait comment car c’est plus le même numéro de téléphone

  6. je souhaite parler a une personne au tel

  7. Bonsoir, tous mes messages ont été effacés, suite à l oubli de mon mot de passe. Maintenant, je ne reçois plus aucun mail. Merci de votre aide.

  8. bonjour, comment puis je reparer l erreur qui fait que plusieurs fenetres de messages s ouvrent que je demarre ma messagerie outlook. bonne journée

  9. J’aimerai débloquer mon compte mais j’ai changer de numéros de téléphone et pas moyen d’arriver a la faire vérifier mon compte du coup je suis bloquee
    jaimerais avoir acess a mon compte svp

  10. J’aimerai débloquer mon compte mais j’ai changer de numéros de téléphone et pas moyen d’arriver a la faire vérifier mon compte du coup je suis bloquer c’est toujours au moment que l’on na besoin que ca bloque l’internet n’est pas si bien… j’aimerai pouvoir ouvrir ma boite mais sens que l’on demande de vérifier en sachant que j’ai changer de numero

  11. Bonjour
    Mon compte est suspendue et je ja sais pas pourquoi ??
    J’ai réclame j’ai pas eu de retour !!!

  12. Bonjour
    Je viens par ce message pour vous dire que mon compte Outlook est verrouiller depuis la semaine dernière et si je mets le numéro dedans pour le déverrouiller sa ne prend pas le numéro . Alors j’aimerais savoir comment faire pour le déverrouiller.
    Merci

  13. Bonjour, de nombreux utilisateurs Hotmail dont je fais parti, ne reçoivent plus leur mails depuis plusieurs jours.

  14. Le numéro de téléphone pour joindre le service client Outlook en France est le même que celui de Microsoft il me semble.
    C’est pareil pour le service client en Belgique et au Canada.
    Microsoft met plus en avant des formulaires de contact et des pages FAQ que des numéros de téléphones pour les contacter…

  15. Bonjour, ma boîte mail me dit qu’elle est trop pleine que je ne peux pas envoyer ou recevoir de message malgré tout ce que j’efface comment faire

  16. Bonjours j essayé d avoir une personne humaine au tel et j ai que des robots pouvez débloquer mon adresse mail car j ne ai besoin et en ligne pas moyen on me dit que les informations sont fausse

  17. Bonjour , j essaye déspérement de parler a un HUMAIN , je ne parle qu’ a des robots qui sont incapable de gérer mon problème de récupération.

  18. J’ai plus moyen d’ouvrir mon adresse e-mail djarmando(at)outlook.be

  19. bonjour depuis un certain temps je ne peux plus envoyer de message à 2 de mes contacts échec de la remise pour ces destinateurs comment résoudre ce problème rapidement avant je pouvais leur envoyer des messages sans souci cordialement

  20. Bonjour mon compte Outlook a été bloqué et comme par hasard l’adresse mail de récupéreration de mon compte est plus valide donc impossible de débloquer ma messagerie hors dessus j’ai des informations importantes et j’attend des mails importants donc je veux que l’on débloque ma messagerie et je comprends pas pourquoi elle a été bloqué donc merci de bien vouloir faire le nécessaire pour débloquer l’adresse nazgul-0(at)live.fr .de plus vos service sont vraiment médiocre car il n’y a aucun moyen de joindre personne se qui prouve encore une fois que vos service sont clients sont nul ou enexistant .

  21. Bonjour je bous ecris car j’ai un soucis avec votre serveur smtp. Live. Com. J’ai des cameras qui sont programmées pour l envoi de mails sur ma boite mails lors dun événement de detection humanoide avec 3 photos. Maintenant cela fonctionne plus. Il indiqué test échoué et verrifier serveur smtp. Live. Com. Pouvez vous m aider a resoudre cela merci d’avance. Hors il ny a rien eu de change dans les paramètres de configuration des cameras.

  22. Bonjour mon compte live a était bloqué impossible de vous avoir au téléphone de ce fait je ne reçois plus mes mails adresse mail dominik15(at)live.fr ar j’ai absolument besoin de récupérer mes mails merci

  23. Bonjour
    S’ils vous plaît c’est urgent j’ai perdu ma boîte mail et j’arrive pas à récupérer c’est ouauto_05(at)hotmail.fr

  24. Bonjour pourriez-vous me recontacter s’il vous plaît j’ai un problème avec ma boîte mail Outlook.fr avant j’étais(at)neuf ans mails entrants et en Mail sortant FREE car je suis désormais FREE mais j’ai créé une boîte Outlook.fr et je n’arrive pas à la mettre par défaut sur ma tablette sur mon téléphone et sur mon ordinateur j’en avais créé deux autres auparavant je voudrais les supprimer je voudrais qu’une seule boîte sylviebellavigna(at)outlook.fr Soit ma boîte mail par défaut sur le PC la tablette Apple et le téléphone iPhone XR. Pourriez-vous me rappeler s’il vous plaît aux 06 62 01 39 15 le thème des coucous service SAV car en fait votre numéro de téléphone ne fonctionne pas merci beaucoup c’est très urgent