Besoin de protéger votre bateau en hivernage? Vous partez en vacances et vous voulez couvrir votre véhicule inutilisé ? Sur ideal-cover.com, vous allez trouver la housse de protection idéale pour tous les types de véhicules, de l’auto au bateau, en passant par le jet-ski et le scooter.
Nous vous présentons ci-dessous les coordonnées de cette entreprise.
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Vous avez besoin de retourner une commande ? Vous n’avez pas Internet ? Voici l’adresse d’Ideal Cover :
IDEALCOVER
320 rue de l’amandière
ZA du Castellas
11 100 MONTREDON DES CORBIERES
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Vous avez une question sur leurs produits? Vous ne trouvez pas de réponse concernant une marque de véhicule sur le site ? Joignez le service clientèle par téléphone au 04.68.27.93.88.
Vous aurez un interlocuteur disponible du lundi au vendredi dans la journée.
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Pour avoir toutes les conditions pour un retour de marchandises ou toute autre information sur les produits, vous pouvez envoyer directement votre demande au service clientèle à ce mail : contact@ideal-cover.com. Le délai de réponse peut aller de 24 à 48 heures.
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Ideal-cover.com assure en grande partie sa communication avec son blog et une présence sur les réseaux sociaux. L’entreprise possède notamment une page Facebook (@idealcover) et Instagram où figurent les photos de ses produits.
Communiquer avec Ideal-cover.com par réseau social permet aussi d’avoir une réponse rapide car le community manager est assez réactif. Elle présente aussi l’actualité de son activité à travers les articles de son blog : vous y trouverez certainement de bons conseils pour choisir la bonne protection adaptée à votre véhicule.
FAQ Ideal-cover.com
– Quels sont les délais de livraison pour une commande chez Ideal-cover.com ?
Il faut compter en moyenne 48 à 72 heures (jours ouvrés) pour un Colissimo à domicile ou en point relais. Une livraison avec le transporteur TNT a un délai de 24 à 48 heures, même si elle est un peu plus coûteuse.
– Comment retourner un article sur Ideal-cover.com ?
En cas d’erreur ou d’article défectueux, Ideal-cover.com vous propose d’échanger votre matériel ou vous faire un avoir sur la boutique. Après avoir contacté le service clientèle qui validera le retour de la marchandise, vous aurez 14 jours pour faire votre envoi. Il est recommandé de faire un suivi pour garder une trace du colis. Attention, le ou les produits doivent être neufs dans leur emballage d’origine.
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