Souhaitez-vous passer une commande ? Voulez-vous effectuer une réclamation ou tout simplement nous faire parvenir vos remarques ? Ideal of Sweden est à votre service 24/24h du lundi au dimanche. Afin de contacter notre service client, n’hésitez pas à consulter ce guide. Nous ferons un plaisir de vous recevoir ainsi que de répondre à vos attentes.
Quels sont les horaires d’ouverture du service clientèle Ideal of Sweden ?
Dans la mesure du possible, ils essayent de répondre à toutes vos questions dans un bref délai. En général, sous 24 heures en semaine et sous 48 heures pendant les weekends.
Quant au service chat, il est à votre disposition toute la semaine à partir de 9 h jusqu’à 16 h. En dehors des heures de travail, vous pouvez joindre le service client. Pour vous faciliter la tâche, nous avons rassemblé pour vous des questions qui leur ont été fréquemment posées. Cependant, si vous ne trouvez pas ce qu’il vous faut, n’hésitez pas à les contacter directement.
Chez Ideal of Sweden : est-il possible de contacter le service client par téléphone ?
Malheureusement, chez idéal of Sweden, il n’est pas possible de joindre le service client par téléphone. En effet, ils ne disposent pas encore de standard téléphonique. Par contre, vous pouvez les contacter directement par chat. Pour cela, cliquez sur « NOUS CONTACTER » plus bas sur la page.
Comment déposer une réclamation ou une plainte chez Ideal of Sweden ?
Pour effectuer une réclamation
Afin de déposer une réclamation au sujet d’un article, commencez par ouvrir une discussion par chat. Ensuite, envoyez les renseignements suivants : nom complet, numéro de commande, la description du problème ainsi qu’une image montrant clairement l’article endommagé.
Sachez aussi que Ideal Of Sweden accepte uniquement les réclamations portant sur des articles achetés sur le site internet. Donc, si vous avez acheté un article IDEAL OF SWEDEN chez l’un des revendeurs, nous vous invitons à les contacter en premier.
Pour soumettre une plainte
Pour des besoins particuliers ou pour les contacter concernant un produit erroné, veuillez suivre ce lien. Si vous leur avez écrit, soyez sans crainte, ils vous répondrons aussi vite que possible. Nous vous conseillons de ne pas nous écrire plus d’une fois, car cela peut retarder la réponse.
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