Inwi représente le premier opérateur de téléphonie au Maroc. Proposant des forfaits mobiles et des box internet, il permet à des millions d’utilisateurs de bénéficier des nouvelles technologies. Avec ou sans abonnement, les forfaits correspondent aux attentes des clients. Complètement en phase avec sa génération, Inwi permet de profiter du meilleur dans le domaine de la téléphonie.
Joindre le service client Inwi par téléphone
Pour en savoir plus sur son forfait, souscrire des options ou faire évoluer son forfait, composez le 220 depuis votre téléphone mobile pour être mis en relation avec un conseiller Inwi. Depuis un autre téléphone ou un fixe, il faudra composer le 052 9000 220. Demandez des précisions sur votre dernière facture et bénéficiez des nouveaux mobiles en demandant conseil auprès de l’équipe Inwi.
Contacter le service client Inwi sur Internet
Découvrez les abonnements Inwi, comment profiter du cloud ou comment mettre en place une gestion des appels en vous rendant sur le site Inwi. En bas de page cliquez sur « Faq mobile » et consultez les questions les plus fréquentes sur le téléphone mobile.
Obtenez des renseignements sur l’ADSL Inwi, sur la boîte mail mise à disposition avec une offre internet et sur le débit de chaque modem. Rendez-vous sur le site Inwi et en bas de page cliquez sur « Faq Internet ». Vous pourrez découvrir tous les avantages des formules Inwi et souscrivez à celles qui vous correspondent.
Pour obtenir une réponse à une question précise, vous pouvez envoyer un mail au service client Inwi. Transmettez vos réclamations et vos problèmes via votre espace client pour une prise en charge personnalisée. Vous pouvez également remplir le formulaire de contact prévu pour vos échanges avec le service client. Rendez-vous sur le site Inwi puis en bas de page sélectionnez « Nous contacter ». Vous allez accéder au formulaire à remplir et à valider.
Adresse Postale Inwi
Inwi vous accompagne au quotidien en vous permettant d’échanger avec vos contacts et de naviguer sur internet. Envoyer vos remarques et suggestions par courrier pour faire évoluer l’offre à l’avenir. Vous pouvez également transmettre vos réclamations accompagnées des justificatifs correspondants à l’adresse suivante :
WANA CORPORATE
Dhs
sise Lot. La Colline II
Sidi Maârouf
Casablanca
2 mars 2023 à 16 h 27 min
Bj
Mauvaise affaire inwi fibre optique
Debit très faible
Service nul
Même après réclamation
1 février 2023 à 19 h 29 min
Bonjour
C’est avec un grand regret et une grande désolation que je vous adresse ce message, il me semble que INWI est un opérateur virtuel:
J’ai migré depuis l’iam vers inwi depuis le 28 /12/2022, et depuis cette date je ne cesse de faire des réclamations auprès du 220 sans aucun résultat.
Les opérateurs sont très aimables mais l’exécution des reclamations est inexistante.
Je suis Lakhdar Mohammed
Depuis mon abonnement je ne peux utiliser ma ligne telephonique, soit vers les fixes soit vers les mobiles, je reçois juste un message m’informant que mon solde est insuffisant, alors je ne comprends pas, je reçois mais je peux pas appeler pourtant les communications passent vers le 220, l’Internet passe bien.
En outre même mes factures sont inexistates ainsi que ma fiche client auprès de vos opérateurs.
Pour l’amour de Dieu essayer de resoudre se problème ou indiquez moi comment resilier mon contrat si vous êtes saturer.
Merci
17 janvier 2023 à 1 h 59 min
Bonjour
Je viens à vous informer que j’ai un problème au niveau de réseaux internet et pas des appels toujours quand j’ai fait une appels le repondeur qui m’investis que le téléphoneest éteint, j’ai fait des réclamation sur votre numéro 220 depuis 17/12/2022 à nos jour le 16/01/2023 mais aucune solution est pour info toujour quand j’appellele service 220 qi m’a dit encours. Merci de faire une solution le plus tard possible. EN URGENCE
17 octobre 2022 à 8 h 53 min
J’ai le regret de vous informer, Monsieur le Directeur, de la souffrance des habitants du lot loukilia,Hay el Amal beni mellal, suite à ce que vous savez des services de la société Inui , dont la 4G, la 3G, le duo Idar, et le réseau de communication pour le téléphone mobile de la faiblesse d’Internet, et parfois de son absence, du manque de réseau de communication et de la mauvaise qualité des services au contraire.
7 septembre 2022 à 16 h 11 min
Bonjour votre employé du matin à magane route de Rabat et très mauvais
11 août 2022 à 16 h 50 min
J’ai un gros problème avec la société Inwi concernant la ligne, ADSL Internet. La société a installé la ligne de puit 12/2021, sans s’assurer que la ligne fonctionnait jusqu’à ce jour là. J’ai fait plusieurs réclamations concernant le non-fonctionnement de la ligne. Ils me font toujours des promesses que le problème sera résolu mais sans aucun résultat, et le problème est d’autant plus compliqué que je suis obligé de payer les factures sans bénéficier d’Internet.Ils m’ont fourni un pack de depanag, mais cela n’a pas bien fonctionné car Je vis dans une zone . il n a pas de couverture 4G
13 juillet 2022 à 17 h 14 min
Objet : Réclamation concernant des services Internet et de réseau mobile médiocres
Salutations et appréciation :
J’ai le regret de vous informer, Monsieur le Directeur, de la souffrance des habitants du rond point de Dar Lasfar, du groupe Bani Shiker, de l’emploi de la province de Nador, suite à ce que vous savez des services de la société Inui , dont la 4G, la 3G, le duo Idar, et le réseau de communication pour le téléphone mobile de la faiblesse d’Internet, et parfois de son absence, du manque de réseau de communication et de la mauvaise qualité des services au contraire. ne mentionne pas de noms. Bien que les riverains aient déposé de nombreuses, multiples et répétées plaintes en la matière à l’intérêt client de votre agence commerciale, Inwi Telecom à Nador, ou à l’intérêt client d’Inwi
Par exemple, un de vos clients a fait une réclamation à ce sujet sous le numéro 05434991. Je vous informe du responsable respecté, sachant que toutes ces réclamations et d’autres comme contacter votre agence commerciale et vos administrations, mais malheureusement tous ces cris ont fait pas reçu d’oreille, les intérêts concernés n’y ont pas prêté attention et les riverains n’ont reçu aucune réponse Tout en continuant à payer toutes les cotisations imposées par l’entreprise Ce qui frappe en profondeur c’est la qualité des services que vous répétez toujours aux clients , et vos clients du rond-point de Dar Lasfar, le groupe Bani Shaker, sont prêts à transférer leur ligne téléphonique vers d’autres compagnies (…….) lorsqu’ils constatent la qualité de leurs services et la dégradation de leurs services Inwi Services télécoms
Monsieur le directeur, nous vous demandons aujourd’hui d’intervenir en ouvrant une enquête sur la question et la mauvaise qualité de la station de distribution dans la communauté Bani Shaker et son incapacité à répondre à l’une des normes actuellement en vigueur, qui sans changer il est impossible de mettre fin à ce problème.
Veuillez, Monsieur le Directeur, accepter les expressions d’appréciation, de respect et de paix
Signature:
La statique du rond-point de Dar Lasfar, le groupe de Bani Shaker, Nador
Bani Shaker
12/07/22
18 mai 2022 à 16 h 51 min
Bonjour! Le service est médiocre, ça fait cinq mois que j’ai demander de changer mon wifi Idar par adsl, et j’usqu’a ce jour rien n’a été fait, avec 2 ou 3 reclamations, je reçois que des messages du répondeur auto.et j’ai ce qui justifie mes dures…et ça veut dire que inwi se moque des gens et s’ en foutent de leurs problèmes..
22 avril 2022 à 21 h 34 min
[22/04/2022 20:09:18] Antari: Inwi:La facture de votre ligne Fibre inwi numéro 0538973328 de Avril 2022 de 298.80dh, payable avant le 07/05/2022 est disponible sur inwi.ma/paiement-facture
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Pourquoi 298,80 dh
12/04/2022 installation
Ce qui fait 18 jours du mois 4
et pas 30 jours et on plus 48,80 dh de plus
Ce qui est illogique
22 avril 2022 à 21 h 32 min
[22/04/2022 20:09:18] Antari: Inwi:La facture de votre ligne Fibre inwi numéro 0538973328 de Avril 2022 de 298.80dh, payable avant le 07/05/2022 est disponible sur inwi.ma/paiement-facture
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Pourquoi 298,80 dh
12/04/2022 installation
Ce qui fait 18 jours du mois 4
et pas 30 jours et on plus 48,80 dh de plus c’est drôle
8 avril 2022 à 18 h 32 min
Bonjour.
Je tiens à vous faire savoir que ma ligne num 0529236371 a été interrompu le 21/03/2022 est rétablie par le technicien jusqu’au 30/03/2022 ce qui veut dire que j’ai resté 10 jours sans connexion.
Malheureusement aujourd’hui la connexion est interrompue une 2 iem fois même pas 7 jours après avoir été rétablie.
J’espère bien de faire le nécessaire le plus vite possible.
Merci
1 avril 2022 à 16 h 00 min
Bsr résponsable svp à l éspagne es t je n es pas le service romingk d ailleur j ai fait une réclamation j attend votre réponse merci.
19 mars 2022 à 9 h 59 min
Bonjour
Site sidi maarouf elmostakbal
Je vs réclame problèmes frequent de mon retour wifi adsl toujours les coupures internet c’est pas normal .
Mem pas 15 jour d’installation de votre produit inwi toujour les problèmes de retour et accès internet.
Mauvais produit et mauvais service technuque
13 mars 2022 à 20 h 31 min
Bonjour,
Je vous informe que j’ai essayé de vous joindre par téléphone téléphone plusieurs fois afin de vous réclamer une mauvaise qualité de connexion internet, mais je me suis surpris que la qualité de service est aussi en mode dégradé !
En premier lieu, il n’y a pas une écoute active et un suivi comme celui de moment d’adhésion à vos services et en second lieu il n’y a pas de suivi de réclamation.
Pour ce, je vous demande de régler ce problème dans les plus bref délais et de me transmettre un email officiel pour vous envoyer une lettre de résiliation.
Cordialement
1 mars 2022 à 13 h 50 min
J’ai un gros problème avec la société Inwi concernant la ligne, ADSL Internet. La société a installé la ligne, sans s’assurer que la ligne fonctionnait. J’ai fait plusieurs réclamations concernant le non-fonctionnement de la ligne. Ils me font toujours des promesses que le problème sera résolu mais sans aucun résultat, et le problème est d’autant plus compliqué que je suis obligé de payer les factures sans bénéficier d’Internet.Ils m’ont fourni un pack de depanag, mais cela n’a pas bien fonctionné car Je vis dans un appartement en bas RC. il n a pas de couverture 4G
18 février 2022 à 18 h 23 min
ma carte sim inwi ne détecte pas mon téléphone fixe ligne de la fibre optique (message .ce numéro n existe pas) mais si j appel du fix le téléphone sonne et l’appel passe…….
1 février 2022 à 12 h 38 min
Je trouve beaucoup de difficulte avec inwi je ne savais pas que je vais etre pris au piege avec cet operateur desole
29 janvier 2022 à 20 h 27 min
Ma ligne internet et très faible sur 0707042972 pas de connexion surtout aujourd’hui
Nous vous demandons de nous régler le problème
Cordialement
22 janvier 2022 à 23 h 31 min
Bonjour j’ai essayé plusieurs fois installé l’application inwimoney sans parvenir .??
28 décembre 2021 à 14 h 04 min
Je suis client inwi. J’AI le réseau faible malgré que je paye un 249 DH par mois si non je vais changer d opérateur
6 décembre 2021 à 23 h 17 min
Bonjour, après avoir terminé le forage par votre unité technique, la ligne a été coupée, nous n’avons pas pu l’utiliser pendant une semaine
8 novembre 2021 à 19 h 01 min
Bonjour je n arrive plus à me connecter sur mon application Inwi , lorsque je appelle le 220 ,on me dit d aller sur la application .
25 octobre 2021 à 10 h 22 min
Bonjour
Je suis client Inwi .j’ai un problème de très faible réseau est ça on pleine centre medina de Kénitra .ça s’est arrivé depuis une vingtaine de jour . difficultés d’émission et de réception des appelles.veillez pour réglé ce grave problème de connectivité.
17 octobre 2021 à 18 h 47 min
Bonsoir
Après des travaux de votre équipe techniques dans cette rue, il ont laissé la chaussée de tte la rue deteruit.
Merci de faire le nécessaire; Car ce problème provoque des dégâts à nos voiture .
4 octobre 2021 à 14 h 57 min
S il vous plaît, j ai adressé cette message au responsable service technique, pour information j’ai fait la portability de ma ligne téléphonique Iam au inwi le 25/9/2021, puis le 28/9/2021 j ai reçu que la connexion j ai fait un réclamation, le 29/9/2021 j ai reçu que la réception au téléphone fixe mais depuis le 29/9/2021 jusqu’à maintenant j attends l injection du sold après puls de 20 communication téléphonique avec les conseillers inwi toujours il m’a dit attendre 72 heurs mais avec plusieurs réclamations et des relances faites par votre conseillère le résultat est toujours négatif, j ai un question à posé est ce que l injection du sold ce se fait dans presque une semaine sans résultat, je pense que ça prend 72 jours au lieu de 72 heures et merci pour votre part et j attend votre réponse dans les plus bref délais.
27 septembre 2021 à 13 h 38 min
Bonjour
Modifecation de l’adresse concernant une commande au nom de : Ahbal hanane le 15/09/2021
24 septembre 2021 à 15 h 33 min
Bonjour
Je viens à vous informer que j’ai un problème au niveau de réseaux internet sur ma carte inwi, j’ai fait des réclamation sur votre numéro 220 mais aucune solution est pour info cette carte utilisée pour le travail. Merci de faire une solution le plus tard possible
22 septembre 2021 à 13 h 08 min
JE SUIS TRES EN COLERE ENVERS LE SERVICE INWI DU FAITE QU ILS ONT REFUSE DE RESILIER MON ABONNEMENT ET LE SERVICE REFUSE MEME DE DE ME REPONDRE UNE FOIS ILS ONT SU QUE JE VEUX RESILIER
SERVICE INWI 0000 SUR 100
16 septembre 2021 à 10 h 40 min
Bonjour
de France je parts au Maroc pour 10 jours est il toujours possible d’acheter une carte de téléphone INWI à notre arrivée a l’aéroport de Marrakech
Merci
31 août 2021 à 16 h 45 min
Ma ligne téléphonique est coupée.je me suis adressé à l agence Inwi Settat avenue Hassan deux SETTAT.Le problème n a pas été résolu, j ai contacté mon entreprise CNSS qui a envoyé un courriel à votre siège.Mais, jusqu’à présent,mon téléphone est non opérationnel.
13 juillet 2021 à 22 h 35 min
Ça ne répond pas. Pourquoi ?
13 juillet 2021 à 22 h 35 min
Ça ne répond pas. Pourquoi ?
12 juillet 2021 à 10 h 01 min
Bonjour
J’ai le regret de vous annoncer que le service INWI est défaillant. Mon problème est le suivant :
Depuis 2016 je ne reçois pas de code de validation lors d’achat sur internet. Depuis ce temps, je n’ai pas arrêté de faire des réclamations.
Ces derniers jours ma banque me conseil de prendre un autre numéro. Et c’est ce que j’ai fait.
J’ai donc communiqué à ma banque le numéro en question.
J’ai fait une tentative et malheureusement ça ne marche toujours pas. Parce que le numéro existant sur la puce n’est pas le même que celui figurant su le contrat (voir ci-joint).
Avouez que c’est déconcertant !
28 février 2020 à 16 h 43 min
Bonjour,
j’ai un problème j’avais un abonnement de 99dh et je l’ai arrêté depuis le mois précédent. ça fait presque une semaine que ma ligne ne fonctionne plus pourtant j’ai payé toutes mes factures . j’ai consulté vos agences mais elles n’arrivent pas à régler le problème .Prière de régler ce problème avant ce weekend sinon je vais changer cet opérateur.
Merci
30 décembre 2019 à 17 h 09 min
je suis désolé de vous informer que je suis consterné de la façon dont vous ignorez mes nombreuses réclamations sur mon problème avec Idar duo J’ai appelé et réclame sur le numéro 220 depuis janvier 2019 concernent la faiblesse du débit internet mais la réponse : votre message a été envoyé au service technique mais le service technique est encore de traitement depuis le mois janvier (un délai d’un an ??) Alors pourquoi le service technique n’a pas encore apporté ma réclamation en considération J’ai l’honneur de demander à Votre Excellence de consulter mon problème dès que possible et de vos remercier j’espère que vous répondiez sur mon message.
8 décembre 2019 à 10 h 43 min
Recharge effectuee ce soir en roaming , et pour la deuscieme fois arnaque . J’ai paye et rien
25 octobre 2019 à 10 h 30 min
Bonjour,
Mon problème c est que j ai choisi un abonnement d’internet I-dar duo de 350 dhs et le meilleurs routeur de 1400 dhs pour bénéficier d’une qualité supérieur, mais malheureusement après un mois de bon fonctionnement je me suis surpris par des coupures de réseau fréquemment et d’absence de stabilité au service IPTV à cause de début internet !!!!!!!
Normalement pour résoudre ce problème, j ai appelé le numéro 220,mais ce que j’ai constaté que les agents n’ont ni l’aspect humain ni l’aspect professionnelle après qlq 5 réclamations qui dure parfois jusqu ‘au plus de 30 min j’arrive pas résolu mon problème, j’ai demandé la résiliation de mon abonnement et cela ma confirmé que INWI vraiment ne mérite pas notre confiance, car l’agent m’a demandé de payer des frais de résiliation de contrat même si j ai bien lui expliqué que je suis entrain de payer des mensualité sans bénéficier de bon connexion .
Merci de me trouver une solution soit de résoudre mon problème soit de résilier mon contrat.
dans l’attente de votre réponse,
Meilleurs salutations.
11 octobre 2019 à 8 h 57 min
Messages incessants votre crédit est insuffisant pour effectuer cette opération.C’est juste insupportable
26 juillet 2019 à 20 h 52 min
Couverture mal consommation excessif
Service client sans avoir de réponse à ma question
25 juin 2019 à 12 h 00 min
J’ai été dans une agence inwi muni de mon contrat et de ma carte d’identité pour demander la résiliation de mon cantrat mobile sans engagement mais le personnel m’a dit de parler au 220 servicede résiliation avant d’en faire la demande sur place. Mais c’est impensable surtout qu’au 220 le service ne répond pas. désoemais je suis décidé de ne plus faire confiance à aucun opérateur quel qu’il soit plus jamais d’abonnement.
18 juin 2019 à 9 h 44 min
j ai perdu ma carte inwi et ne pas avoir des defficultes je veux l arrette d definitivement que puis je faire et meci
10 juin 2019 à 14 h 48 min
je veux cette numero urgent
1 juin 2019 à 20 h 07 min
Je client Idar Duo
Depuis mon abonnement je recois un tres mauvais debit moin de 4 mega
Et moi je payr pour 30 mega.
Svp comment puisse resilier avant echeance sachant que inwi ne m a pas offert le service payé
14 mai 2019 à 16 h 12 min
21270
Quel service inwi
13 mai 2019 à 22 h 07 min
8
10 mai 2019 à 8 h 55 min
vous avez des problèmes sur les clés USB c’est vraiment dommage de traites les clients de cette façon.
25 avril 2019 à 15 h 42 min
Bonjour, je suis cliente de votre entreprise (INWI) je dépose ma réclamtion , Je trouve un perte de solde chaque fois que je recharge mon solde,
veulliez récupérer mon solde sinon je retire ma catre de votre service et je change l’opérateur vers une autre entreprise
10 avril 2019 à 9 h 06 min
Bonjour actuellement je suis en France et j’ai perdu ma carte SIM Inwi je souhaiterais savoir comment je dois faire
4 avril 2019 à 14 h 08 min
Je trouve un perte de solde chaque fois que je recharge mon solde
21 mars 2019 à 20 h 05 min
Bonjour, je suis très déçu de SAV Inwi et de la qualité de service au niveau des Agences Inwi, surtout du modem 4G dont j’ai vécu 2 problèmes, le 1er lors du changement de la coupure de la connexion du modem 3G sans nous informer et l’exigen De le changer en modem 4G avec paiement de 150 dhs et le changement du roteur(200dh). Le 2ème problème est cette semaine suite à un arrêt sans raison de la connexion du modem, encore une fois je me suis déplacé chez l’agence panoramique ain Chok au rond-point, alors j’ai donné ma CIN qui confirmé que je suis le titulaire du contrat du modem, les agents n’ont rien compris du fait de manque de du professionnalisme et de compétence, il m’ont donné Rdv plusieurs fois sans me donner aucune explication, ce qui m’a déçu et après plus de 10 jours il ont refusé de changer le modem défectueux et m’ont demandé le contrat original malgré l’existance De mon nom sur le système et ma CIN, ceci m’a poussé de changer l’operate Inwi par Ittissalat et même déconseiller les clients et les non client. Dommage no Inwi 0646694765 mon gsm 0647475079
28 janvier 2019 à 22 h 07 min
Elle très magnifique,mais Vous avez un peu le mauvais service parce que j’ai tous fini avec toutes les factures, alors vous avez arrêté la ligne, vous ne savez pas pourquoi ?????
12 janvier 2019 à 13 h 47 min
Bonjour,
Je veux savoir quand mon forfait sera renouveler.
9 janvier 2019 à 19 h 45 min
Appels en attente
carte sim inwi
18 décembre 2018 à 21 h 40 min
Vraiment inwi=escrocs
27 octobre 2018 à 20 h 02 min
Je viens de charger deux fois 5dh
On m a offer 75 pour 5dh ce qui veut dire 150 dh
J’ai composé un numéro local ça sonne puis s’est coupé pour quoi SOLDÉ INSUFFISANT
MON DIEU VOLE STUPIDE
3 octobre 2018 à 16 h 06 min
service de merde !
22 juillet 2018 à 20 h 34 min
Service client 0000000000000000.
Opérateur Inwi vraiment à oublier
2 avril 2018 à 18 h 21 min
Je suis avec inwi depuis son départ au Maroc tout marche bien parceque je faisais seulement des recharges et j avais pas de problemes .mais en mois de janvier j ai décidé d abonner ,2mois apres je me suis retourné à la même boutique et sur ma demande j ai adressé une résiliation à cause de mon départ à l étranger ,toutes mes factures sont payé et cela pour éviter toute répture de ligne à mon retour ,mais le problème c est que inwi continue à m enouyer dès message pour payer en me disant que ma résiliation est refusée sans aucune explication par le service client,la question que je pose comment que cet agent a été choisi pour cette place?!!!
24 janvier 2018 à 18 h 00 min
Bonjour,
Mon pc se connecter aux autres wifi sauf celui de I-dar duo de inwi.
j’ai essayé toutes les solutions : comme désactiver/activer le wifi, installer/désinstaller la carte réseau, supprimer l’historique des connections précédentes…. sans succès.
Pourriez-vous m’aider a trouver une solution ?
Merci d’avance
14 novembre 2017 à 10 h 53 min
La 4G Ne fonctionne pas depuis plusieurs jours et le service client n’est jamais joignable!
Je regrette d’avoir choisi INWI car ce n’est pas le seul problème que je rencontre.
J’avais opté pour un prélèvement du montant de ma facture, mais à chaque fois on me prélève tout en m’envoyant un message indiquant que je n’ai pas payé ma facture. J’ai fini par modifier mon mode paiement et commencé à payer dans une agence alors que je n’ai pas le temps de me déplacer sans parler de l’antipathie des employés de l’agence….
8 septembre 2017 à 17 h 29 min
J’ai changer mon téléphone Samsung j1,6 en tel azusz011 j’ai trouvé des difficultés de connexion n’existe Mme pas le signe de réseau ainsi que je recharge et le repondeur m’avertir que ma solde est épuisé.veuillez me régler ce problem merci
28 août 2017 à 16 h 45 min
Je suis avec Inwi depuis Décembre,et je le regrette mille foi,s d’avoir choisi un opérateur aussi nul que celui ci.J’ai un pb dans ma 4G depuis plus de 10 jours,et quand j’appelle ,on me répète leur phrase bidon « Votre demande est en cours de traitement » ils sont trop nul.Je ne vous recommande pas INWI
24 août 2017 à 17 h 16 min
Comment changer le mot de passe i-dar wifi (mot de passe se retour)
23 août 2017 à 20 h 11 min
Une anciene cliente de inwi .j ai essayé de contacté le service mais pas de réponse le problème que j ai payé le 21 mon abonnement 100 dh j ai le reçu mais aujourd’hui quand je passe un numéro la boîte me dit votre solde est insuffisant pour. ..J ai essayer 4 fois toujours le même problème
19 août 2017 à 17 h 16 min
J ai fait achat d un forfait 7 giga et je n ai aucune connexion très peu !!! Très déçue par vos services!!!! J aimerai avoir un remboursement ou alors réparation !!
12 août 2017 à 18 h 04 min
J ai l abbonement et ça ne marche pas le 4g
9 août 2017 à 13 h 12 min
bonjour j’ai un problém carte sim bloque Puk & j’ai plus les infos ya une solution?
6 août 2017 à 18 h 44 min
j’ai acheté une recharge inwi pour modem.j’ai essayé de recharger mon modem inwi,on me communique le message suivant:code de recharge invalide jai essayé plusieurs fois mais toujours le meme message.on m’a dit ds une agence INWI que la carte de recharge n’est pas valide elle est de 3 mois environ Mais c de l’arnaque chez inwi il faut changer cet opérateur
9 juillet 2017 à 22 h 21 min
Depuis quelques minutes j’ai chargé mon modem internet (3g), d’une recharge de 100 dh ,rien ça passe je ne reçois que la page qui m’informe que ma solde est épuisé!!! C nul vraiment vos service, pourtant je suis une cliente depuis 8 ans, je vois que c’est le temps pour changer l’opérateur
1 juillet 2017 à 1 h 06 min
J’ai un problème.
J’ai formulé plusieurs demandes au sujet du blocage don mon espace inwi, alors que le service technique c’est le cause de ce blocage sous prétexte que j’ai formulé des demandes de réengagement suivies de celui d’annulations dans le but de changer la commande (portable).
Au ce moment j’ai pas de chose plus à dire par ce que le juge le même c’est l’antagoniste.
17 juin 2017 à 15 h 28 min
J’ai acheté un modem 3G y a même pas une semaine avec soit disant 3 mois offerts, là je suis avec un modem de 0 G sans exagérer. un modem qui prend 1h pour ouvrir google. pour nous obliger d’acheter 4G. ça fait des années que je travaille avec 3G j’ai toujours été satisfaite maintenant. je trouve que c’est nul même si je veux passer à 4G ça va être avec un opérateur autre que inwi
16 juin 2017 à 23 h 43 min
Demande téléphone portable
13 juin 2017 à 20 h 04 min
Je suis complètement perdu j’ai un Numero de téléphone chez inwi je suis depuis 4 ans chez vous quand j’ai acheter vôtre puce j’ai bien pris soin de donné ma carte d’identité je travail avec se Numero tel depuis les 4 ans, je suis saisonnièr je suis partie en France je reviens ma puce et bloqué ses injuste je recommande pas inwi
4 juin 2017 à 15 h 19 min
J’ai Un modem HDM .Ça se déconnecte de lui même et cause ni avis à chaque instant .c’est très gênant embarrassant et stressant.Pourtant je recharge 100 dh par mois .
29 mai 2017 à 4 h 31 min
en grattant ma carte de recharge, j ai abime les numéros de la carte. En grattant ma carte … j’ai trop gratté la carte de recharge je n’ai pas pu voir les huit chiffres ou mellieux .
25 mai 2017 à 10 h 57 min
Messieurs
je dispose de trois contrats d’abonnement auprès de votre opérateur.je dispose d’un cumul de points fidélités de 5200 pts et 4400 pts pour ne citer que ces deux numéros.
les points sus indiquée adossés aux numéros respectivement:06 35 213 758 et 06 80 740 O85. chaque fois que je me présente a l’Agence commerciale INWI situé au BD al maghribal arabi en plein centre de ouarzazate,pour le règlement de mes trois factures je saisi l’occasion pour demander une récompense de mes points de fidélités et a chaque fois le responsable m’avance que le stock est épuisé ou la commande auprès du siège n’est pas encore satisfaite. c’est les mêmes propos qu’on m’avance depuis plus de six mois.
ce comportement du tout inacceptable doit être repensé par les responsables à un niveau supérieur pour sauvegarder la crédibilité et l’image de marque d’un opérateur de grande renommé nationale et internationale.
Sérieusement je n’ai jamais rencontré de problème pareils chez IAM auprès de laquelle je dispose d’un autre abonnement.(rapidité et qualité de service très appréciable et dénote d’une grande maturité)
si je ne reçois pas une une solution dans les meilleurs délai en ma qualité de consommateur lesé (récompense des points fidélités cumulés pas plus) je me verrai contraint malgré moi de résilier mes trois contrats INWI et de m’adresser à un autre opérateur de mon choix;
je vous remercie de prendre sérieusement en charge ma réclamation et de me fournir une explication valable et probante.
Meilleures salutations.
11 mai 2017 à 16 h 43 min
bonjour,
pour payé ma facture dans votre agence massira, ma demande beaucoup de temps ,le seul caissier trés lent dans son travail j’espere que vous engagé une deuxieme caissier.
10 mai 2017 à 14 h 40 min
je n’arrive plus à me bénéficier de mes points de fidélités chaque fois je demande un téléphone ils me disent il n y a plus et il faut demander, moi j’ai pas le temps de rendre visite à l’agence de m**** (guéliz- Marrakech) service nulle et je ne sais pas comment je peux faire pour faire une réclamation concernant le service de l’agence
5 mai 2017 à 17 h 55 min
Problème de la ligne de réseau apple 0707617484
26 avril 2017 à 17 h 57 min
ça fait longtemps que j’ai fait le contrat à mon numero d’Inwi et maintenant Bloqué .
vers la fin ils m’ont dit que ton numero n’a pas de contrat.
L’agence de El kelaat des mgouna voleurs.
30 mars 2017 à 18 h 04 min
bonjour
votre service inwi de 220 = a zombé
23 mars 2017 à 12 h 56 min
Bonjour Monsieur Dames,
depuis 3 jours que je passes chaque jour pour effectuer le payement de mon abonnement INWI a l’agence Abdelmoumen et a chaque le Serveur est DOWN.
Aujourd’hui je me trouve sans ligne, ma ligne a été coupé.
est ce que vous trouvez ça NORMAL? je me pose chaque fois la question de changer l’opérateur mais bon vous confirmez aussi mon sentiment.
Merci a vous pour votre service.
14 mars 2017 à 16 h 09 min
J ai un problème renouvellement mobile chez inwi pas de mobile en boutique ni sur le site officiel je regrette la bonnement inwi
11 mars 2017 à 22 h 32 min
Demande De telefone d.abonnement
27 février 2017 à 13 h 45 min
Bonjour,
j’ai un problème sur ma ligne *j’ai réglé toutes mes factures et malgré ça je trouve maintenant ma ligne bloqué
comment débloquer ma ligne en toute urgence
Cordialement.
20 février 2017 à 16 h 40 min
je suis abonnée au forfait j’ai payé ma facture le 28/12/2916 et jusqu’à présent je n’ai pas d’internet (3G).A l’agence on m’a conseillé d’appeler le 220 service clients chose que j’ai faite mais je n’ai pas réussi à l’avoir .Alors que faire????
10 février 2017 à 23 h 52 min
Inwi c’est la m***** . elle triche les clients.j’ai passe une année d’abonnement et chaque fois que j’y allais pour prendre un téléphone, ils me répondent qu’il n’y en a pas !!
20 janvier 2017 à 13 h 27 min
je change à orange ou IAM tout de suite
0608496763
le service client est incapable de résoudre un problème dont le système INWI est originaire.
ils ont imputé ma consommation de mon numéro préféré sur mon solde et en plus ils me demande d’attendre 72h!!!!!!!!!!!
merde INWI merde INWI
14 janvier 2017 à 18 h 44 min
J’ai mal gratté une carte de 50 dhs et á chaque fois code erroné. Que faire svp
12 janvier 2017 à 20 h 07 min
je suis abonnée au forfait 99dh j’ai payé ma facture le 28/12/2916 et jusqu’à présent je n’ai pas d’internet (3G).A l’agence on m’a conseillé d’appeler le 220 service clients chose que j’ai faite mais je n’ai pas réussi à l’avoir .Alors que faire????
30 décembre 2016 à 22 h 24 min
Réclamation
Slt je vous informé que j’ai appelles plusieurs fois a ton numero 220 depuis 2 jours mes aucun réponse
Et je suis un client fidèle de inwi ca fait 5 ans et j’ai en cours un abonnement a vous et ce pours ca j fait se réclamation car si un mauvaise services et merci
0680701321
30 décembre 2016 à 16 h 44 min
Vendredi 30/12/2016
Suite à au vol de mon portable hier jeudi le 29 décembre 2017 à Fés vers 15h15, avec la carte sim INWI (forfait ZEN non rechargé), Je demande la suspension de ligne :
Mon numéro de téléphone portable INWI est : **********
Ma carte CIN : *******
J’ai pris le forfait à l’agence INWI HAY RYAD av Annakhil imm. CDG Hay RYAD RABAT.
Merci d’avance.
26 décembre 2016 à 5 h 25 min
la triche et l’escroquerie est devenue affaire courante est impunie.
Inwi excelle, dans le domaine.
il parait que lorsqu’on reçoit une PUB sur le portable on nous pique
6DH à chaque fois.
le forfait de 99 DH, après quelques mois fond comme neige, les 8 heures disparaissent 10 jours avant que le suivant, que l’on paie en avance, ne soit effectif, ce qui oblige à recharger, en attendant que le forfait suivant n’entre en action, c’est encore une fois du VOL organisé. Astuce invisible…………..
c’est dégueulasse comme astuce pour dépouiller les gens.
J’invite les clients INWI à quitter cette Société de M………!!!!!!
Il faudrait que les usagers de INWI, s’organisent sous forme de syndicat et fassent plier INWI quitte à l’emmener à la faille.
20 décembre 2016 à 18 h 05 min
Bonjour
Il y a 1 heure que j’essaye d’appeler 220 pour changer ou arrêter mon plan personnel
Quand je part a l Agence il veux seulement encaisse l’argent son Faire d autre service