Inwi est un opérateur majeur de télécoms fixe, mobile et internet au Maroc. La société commercialise à la fois des forfaits de téléphonie fixe pour la maison, mais également des offres mobiles avec ou sans data et enfin des abonnements internet avec ou sans engagement. Vous êtes client Inwi ou souhaitez le devenir ? Nous vous apportons toutes les clefs pour contacter facilement et rapidement le service client Inwi quelle que soit votre demande.
Contacter le service client Inwi par téléphone
Inwi vous permet au besoin d’utiliser les numéros de téléphone mis à votre disposition dès lors que vous souhaitez joindre rapidement un conseiller :
- – Composez le 220 depuis votre mobile si vous êtes client ;
- – Utilisez le 05 29 00 02 20 depuis un autre appareil ou si vous n’êtes pas client Inwi
- – L’opérateur s’occupe de tout et prend en charge votre demande dans les plus brefs délais.
Contacter le service client Inwi sur internet
S’il existe un moyen simple et souvent varié de contacter un fournisseur d’accès, internet semble tout désigné.
Inwi vous offre différents modes de communication en ligne dédiés à toutes vos questions et/ou vos réclamations, il vous suffit de faire votre choix :
- – Un service de tchat est accessible tout les jours de 10h à 22h, il suffit pour le lancer de cliquer sur la petite fenêtre rose à droite de votre écran, puis de suivre les étapes afin d’entrer en contact avec un conseiller
- – Accédez à la page http://www.inwi.ma/particuliers/assistance/nous-contacter et complétez le formulaire sans oublier de remplir tous les champs marqués d’une étoile, de saisir le code de sécurité et d’accepter les conditions générales de vente
- – Connectez-vous à votre espace client, vous pourrez ainsi poser votre question de façon précise, mais également suivre son état d’avancement en temps réel
Contacter le service client Inwi par la Poste
WANA CORPORATE
Dhs
sise Lot. La Colline II
Sidi Maârouf
Casablanca
Avec, fin 2013, une présence à hauteur de 26,40 % du marché de la téléphonie mobile au Maroc, Inwi est aujourd’hui un incontournable du secteur engagé dans l’accessibilité pour tous les clients.
Vous avez échangé avec le service consommateur Inwi récemment ? Laissez-nous votre avis en commentaire. Partagez votre expérience.
15 janvier 2023 à 21 h 42 min
Bonjour
Connexion tres lente malgré. Les réclamations par de solution jusqu a mnt
11 janvier 2023 à 21 h 50 min
Internet inwi irrégulier doit être réparé le plus tôt possible merci
7 janvier 2023 à 11 h 51 min
Reseau trop faible ,ne dépasse pas 10 mégas au lieu de 20 mégas
L image reste fixe
Les tv 4 k difficile à capter
7 janvier 2023 à 10 h 50 min
Bonjour,
Je suis un client d’Inwi depuis des années en possession de 2 lignes sous abonnement, le 20/12/2022 j’ai changer mon forfait de 99dh à 49 dh sur l’application MyInwi avec frais de changement 0 dh hier j’ai constater sur la facture 100 dh de frais, j’ai appelé vos services plus que 3 appels totalisant presque 1h un des responsables m’a demandé une capture d’écran chose qui n’est pas nécessaire de l’avoir au moment du changement certe je me suis énervé sans sortir du professionnel de l’appel et je pense comme la majorité dans mon cas et vous avez les enregistrements de toutes les appels de un le conseiller il veut pas trouver une solution il répète la même phrase si vous avez la capture d’écran ok sinon j’en ai rien à vous faire. et de deux et Par logique des choses j’ai essayé de basculer ma 2ème ligne vers le même forfait sur l’application toujours et j’ai maintenant la capture d’écran qui justifie les 0 dh qui apparaissent sans le valider parce que je veux maintenir mon forfait actuel. J’ai appelé ce matin la même personne ne voulais rien savoir à part la capture d’écran du premier changement chose qui n’est pas possible et j’ai lui dit que c’est la même pratique que j’ai fait avec ma 2ème ligne mais pour lui non rien de marche et rien ne peut justifier ma parole à part la capture d’écran et la même personne m’a confirmé qu’une autre réclamation est traitée parce que le Mr a la capture d’écran ca veut dire que y’a plusieurs réclamations dans ce sens et que y’a un soucis avec l’application.
je suis étonné par ce service défavorable qui cherche par à trouver des solutions aux clients.
4 janvier 2023 à 10 h 30 min
Une mauvaise expérience avec inwi ma ligne est coupée sans raison depuis un mois malgré mes multitudes réclamations , toujours la même réponse « Je vous informe que votre réclamation est en cours de traitement et qu’une attention particulière a été apportée à votre dossier, ceci dit : votre réclamation est concrètement prise en charge par le service concerné afin d’y remédier le plus vite possible .Je m’excuse pour ce désagrément. Je vous informe également que ce genre de situation nécessite souvent un temps considérable pour le traitement raison pour laquelle je sollicite encore votre patience en attendant la résolution de votre souci » .
allah yakhod fikoum alla7a9
31 décembre 2022 à 10 h 56 min
J’invite les marocains à se désabonner de inwi
C’est une carastrophe une fois abonné vous n’avez plus d’interlocuteur et pour arrêter votre abonnement vous êtes obligé de payer un mois sans consommation
Moi je suis de Ben ahmed et on les a appelés plusieurs fois sans trouver de compromis
On était obligé d’accepter de payer un mois pour arrêter cette mascarade
Pour votre bien ne vous engagez pas
28 décembre 2022 à 16 h 52 min
J’ai fait un abonnement à ADSL XTRA mais le service client refuse d’envoyer un technicien pour l’installer.
Pour cela je suis dans l’obligation de résilier cet abonnement avant l’expiration du délai de 8jours.
Ligne 0537658556
27 décembre 2022 à 8 h 18 min
Je paye mes factures et pourtant la connexion faible ou coupé..
Et maintenant ma ligne Est coupée sans raison..
Pourquoi vos sévices se comportent de cet façons..
Tomes factures sont réglés â temps..et j’ai encore fait des décharges et ma ligne est coupée sans explications..
Pourqoui?
C’est très important de donner un preavis avant de prendre de mauvaises actes envers vos sincères clients.
Merci pour le mal et pour le bien