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SAV iPhone

L’iPhone est le téléphone le plus célèbre au monde et c’est également le plus répandu. Si vous rencontrez des difficultés avec votre téléphone Apple, voici les différents moyens pour joindre le service après-vente.

SAV iPhone cassé

Contacter le SAV iPhone par téléphone

Pour contacter l’assistance technique d’Apple par téléphone, il vous faudra composer le 0805 540 003.
Ce numéro est valable si votre téléphone est toujours sous garantie.
Un technicien cherchera avec vous une solution à votre problème.

0805 540 003

Il effectuera un diagnostic et vous expliquera la marche à suivre si votre iPhone a besoin d’une réparation. Si c’est le cas, n’oubliez pas de sauvegarder vos données car elles seront totalement effacées durant la réparation.

iphone 5 et iPhone 6 Apple

Si votre iPhone n’est plus sous garantie, suivez la même procédure et effectuez la réparation qui vous sera facturée à des tarifs variables selon le modèle de votre appareil.

Premières générations d'iPhone

Pour suivre l’état d’une commande en cours sur l’Apple Store ou la modifier, vous pouvez appeler le service clientèle de l’Apple Store au 0800 046 046. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 9h à 21h et le samedi de 9h à 18h.

Contacter le service client iPhone par internet

Pour joindre le service client iPhone par internet, rendez vous sur getsupport.apple.com, puis cliquez sur « Assistance », en haut à droite de l’écran. Cliquez ensuite sur la photo représentant un iPhone afin d’accéder à une page d’aide en ligne dédiée à cet appareil.

Une fois sur cette page, vous pourrez résoudre vos problèmes qui sont classés par rubriques :

  • batterie, alimentation et chargement
  • e-mail
  • appels et messagerie vocale
  • utilisation d’un iPhone avec iTunes
  • iTunes Store, App Store ou iBook Store
  • internet et AirPlay
  • applications
  • demandes de réparation et dépnnage

Les réponses à la plupart de vos questions se trouvent sur cette page. Cependant, si ce n’est pas le cas, vous devez contacter, soit le SAV Apple au numéro de téléphone donné plus haut, soit le SAV de votre opérateur téléphonique.

Pour envoyer directement un e-mail à Apple, vous pouvez utiliser cette adresse : contactus.fr@euro.apple.com.

Contacter le service client iPhone par la poste

Pour joindre le SAV iPhone par courrier postal, faites-le à l’adresse suivante :

Apple Distribution International
Hollyhill Industrial Estate
Hollyhill, Cork
Republic of Ireland

N’hésitez pas à nous faire part de votre expérience, bonne ou mauvaise, avec le service client Apple en nous laissant tous vos commentaires. Cela afin d’aider les autres internautes.

Illustration Apple et iPhone 4 cassé vu par Robberking sur Deviant Art

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Comment contacter une entreprise Pour contacter une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site Internet officiel.
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