Problème appareil photo iPhone 7

Vous rencontrez des problèmes avec l’appareil photo de votre iPhone 7 ?

Voici quelques pistes pour vous aider à résoudre votre problème, mais également les coordonnées service assistance Apple pour intervenir au cas une réparation est nécessaire sur votre téléphone.

Objectif de l’appareil photo fermé sur iPhone 7 (écran noir)

Si lorsque vous souhaitez utiliser votre appareil photo sur votre iPhone 7, vous voyez alors une image d’objectif fermé ou encore un écran noir, vérifiez que rien ne se situe devant l’objectif de votre appareil. Retirez la coque si vous en utilisez une afin de vous assurer que l’objectif peut fonctionner correctement. Fermez l’application Appareil Photo (fermeture complète en utilisant le double clic sur le bouton central puis en faisant glisser l’application vers le haut).

Redémarrez ensuite votre téléphone et essayez à nouveau.

Photos floues avec appareil photo iPhone 7

Si vous avez tendance à multiplier les photos floues, ou encore si vous avez des difficultés avec la mise au point, vérifiez que l’objectif de votre appareil photo est propre. Il est en effet important de le nettoyer, et qu’il ne dispose pas de saletés.

La présence d’une coque métallique peut avoir une incidence sur la qualité des photos.

En effet, sur son site de support pour les problèmes iPhone 7, Apple précise que « un étui métallique ou un objectif magnétique peut provoquer ce genre d’anomalies avec un iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s Plus ou iPhone 6 Plus. Retirez-les et essayez de prendre une photo, puis vérifiez si vous obtenez une image de meilleure qualité« .

Flash qui ne fonctionne pas sur appareil photo iPhone 7

Si vous ne parvenez pas à utiliser le flash de votre téléphone, vérifiez que la fonctionnalité lampe torche fonctionne.

Pour cela, vous pouvez l’activer très rapidement en glissant votre doigt depuis le bas de l’écran vers le haut en étant sur l’écran d’accueil. Allumez la lampe torche avec l’icône à gauche. Si la lampe torche ne fonctionne pas non plus, contactez directement l’assistance Apple.

Contacter l’assistance Apple

Un problème avec l’appareil photo de votre iPhone 7 peut résulter d’un souci logiciel ou matériel.

Il est donc important d’effectuer un diagnostic préalable à distance, ou encore de vous rendre dans un Apple Store pour échanger directement avec un conseiller qui saura répondre à votre problème.

Apportez votre appareil dans un magasin Apple Store ou un centre de services agréé Apple.

Si vous souhaitez encore plus sur les numéros de téléphone ou encore les adresses e-mail à utiliser pour contacter l’assistance Apple, vous pouvez dire nous article dédié au sujet : SAV Apple iPhone, SAV iPhone et SAV Apple.