Votre fils ou votre fille s’est abonné à un jeu sur votre téléphone portable sans votre accord..
Voici un témoignage d’un de nos lecteurs :
Hier soir aux environs de 18h23 en s’amusant sur l’iPhone , mon fils a eu a activer sur un jeu d’abonnement de 4.99€/ semaine dont le code de sécurité sfr est :*.J’aimerai bien que cet abonnement soit résilier.
2eme problème est le suivant:par rapport a l’abonnement que j’ai souscris avec SFR depuis le 19/02/2014 était de 11.98€/mois concernant le téléphone mobile dont le numéro est le 06* etait au nom de DE * MARIN. Le problème qui s’oppose est que ce même abonnement se retrouve au niveau de sfr au nom de * .COMMENT RÉSOUDRE CE PROBLÈME ? Car cette puce a été payée par moi-même au nom de DE * MARIN.
marin de sarcelles concernant le le service client SFR et l’abonnement de 4.99 euros TTC par semaine a prêta gagner du 24/ 04 a 18h 23 qui a été validé..
Réponse :
Pour résilier ce jeu, vous devez vous rendre sur le site officiel du jeu et chercher la page FAQ ou Aide pour savoir comment résilier cet abonnement.
Vous pouvez aussi désactiver Internet+ auprès d’SFR pour éviter ce type d’abonnement sans votre accord.
Ne laissez pas votre code à votre enfant, si il dispose de votre code il peut s’abonner via ce type de service..
Pour votre deuxième problème, je vous laisse contacter le service client SFR afin qu’il procède au changement concernant votre facturation et votre compte.
De nombreux messages similaires existe sur les abonnements mobile via Orange, SFR ou Bouygues suite à des paiements via Internet+.
Exemple concret : KKO Store, un abonnement hebdo ou mensuel pour des jeux ou des services.
Bsr je bejoiny un ned pur le jeu
mon fils a fait un abonnement jeux et une facture la facture je vais la payer mais comment annuler l abonnement
Je me suis abonner inconsciemment a un site, pour gagner un i phone.. Je savais que c’était des conneries, mais j’ai vu des commentaires positif et je me suis dis que j’allais essayer. Mais quand j’envoie stop au Numero à 4 chiffre, il me disent que je n’ai pas d’abonnement au Numero ****.. Mais je ne sais pas si je suis toujours abonné et si je risque de payer des frais.. Surtout que mes parents ne sont pas au courant.. Je m’en veux! Qu’est-ce que je peux faire pour être sûr que mes abonnement ne sont plus activer? Merci
je souhaite me désabonner à la souscription d’achat de jeux orange.
Comment peut -on faire pour se desinscrire de cet abonnement ? Car ils ne m’ont pas dis d’envoyer STOP ou autres pour resilier , aidez moi, svp
Bonjour,
je me suis abonnée à funfone mais je veux à présent résilier le contrat . L’inconvénient est que je ne peux le résilier car je n’ai pas le numéro pour l’annuler l’abonnement ..
comment annuler mon abonnement a pretagagner qui a été active par erreur
Salut moi j ai eu un abonnement funfone car je devais telecharger sur internet un fichier donc il y avais le truc qu on devait mettre son numero et je l ai mis pour arreter il falait mettre stop au numero suivant (num: 2700) et j ai envoye sauf qu il met echec le message ne peut pas etre envoyer donc sa me fait chier quelqu un a une technique
JE SOUHAITE ME DESABONNER IMMEDIATEMENT DE PRET A GAGNER
Moi sa met arrivé et sur le site aide il y a que sa: Avez-vous de problèmes avec l’utilisation des FunFone France services ?
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez nous contacter en utilisant ce formulaire
comment fait car en bas du site il y a marqué: Pour vous désabonner à tout moment, aller sur le site de votre site alors que fait et si vous répondé pas je viré les 3 mobile de la famille et internet aussi je vais aller chez FREE OU ORANGE qui sont mieux!
es-que le mot STOP au numero qui nous envois le sms marche vraiment?
comment resilier se genre d’offres
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je me suis faite avoir avec un jeu de super u bonjour l’arnaque sfr
comment annuler mon abonnement a pretagagner qui a été active par erreur
suite de mon message j’ai été prise aussi avec un mail du super U et l’abonnement sans que je demande et ne signe quoi que soit quelle arnaque et SFR se prête à ces arnaques c’est une honte
c’est honteux de publier des jeux et abonner les gens sans leur consentement
bien sur le fautif SFR qui se prête à ces arnaques ça ne lui fait pas bonne réputation je n’accepte pas cet abonnement je veux le résilier de suite mais qui doit-on joindre ?
Même pb , enregardant le mail super u , cela a lancé un abonnement , qu’es ce que c’est cette arnaque ?
J’ai exactement le même problème que Nadine, cette arnaque vient de m’arriver avec un jeu super U, comment peut-on se désabonner, pour l’instant, impossible, faut-il attendre la facture suivante ?
Comment je fais pour me débarrasser de cette inscription
Hier soir aux environs de 23h20 en s’amusant sur mon Samsung , ma fille a été piégée sur un jeu et a validé un code de securité sfr**** provenant de SFR elle ne s’est pas méfiée résultat réception d’une validation pretagagner d’abonnement de 4.99€/ semaine J’aimerai bien que cet abonnement soit résilier très vite et SFR ne devrait pas cautionner ce genre d’arnaque QUI PLUS EST A SES PROPRES CLIENTS
M’ENVOYER VITE LA SOLUTION DOIS RESILIER MON ABONNEMENT AVEC SFR .
Bonjour
je viens de souscrire un abonnement à pretagagner sans le souhaiter, simplement en participant à un jeu avec Cora. En validant ma participation à ce jeu j’ai activé l’abonnement. Je viens de faire le necessaire rapidement pour annuler cette souscription mais malheureusement j’ai 4.99 tout de même à régler. Je trouve dommage que SFR s’associe à des groupes aussi peu scrupuleux que pretagagner.