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Service client Jouetland

Jouetland, aussi appelé la grande récré, est un magasin de jeu et jouet qui propose une large gamme de produits. Que ce soit pour Noël ou encore pour un anniversaire, le magasin met en vente des articles variés adaptés aux enfants de tout âge.

La boutique propose un suivi de commande, une garantie satisfait ou remboursé et un paiement sécurisé directement en ligne (paypal, visa, mastercard…). Il est possible de joindre le service client de la boutique de différentes façons, répertoriées ci-dessous.

magasin jouetland

Le service client sur la boutique en ligne Jouetland

Si vous souhaitez passer commande sur la boutique en ligne, n’hésitez pas à consulter la foire aux questions qui répondra probablement à vos principales interrogations quant aux prestations proposées. En effet, si vous avez besoin d’aide, la rubrique questions réponses fourni un grand nombre de renseignements tel que le suivi de commande, le retour de produit mais aussi le paiement, les garanties, et la livraison.

De plus, s’il s’agit de votre première commande, vous pourrez obtenir des renseignements quant à la carte cadeau et vous laisser guider par « l’aide à la première commande« . Vous pourrez également obtenir des informations sur la newsletter, les produits disponibles et le service après vente.

jeux enfants

Contacter le service client Jouetland par téléphone

Vous avez la possibilité de contacter le service client directement par téléphone, quelle que soit l’objet de votre requête. En effet, le service est disponible du lundi au samedi de 9h30 à 19h30 au 09 69 32 80 56. Il convient de préciser que l’appel n’est pas surtaxé. Des conseillers se tiennent à votre disposition afin de vous aider dans les plus brefs délais.

Etre mis en relation avec le service client Jouetland par email

Si vous souhaitez contacter un conseiller directement sur internet, vous pouvez envoyer un email à partir du site officiel : http://lagranderecre.fr/contacts. Afin d’obtenir une réponse rapidement, il vous suffira de remplir correctement les champs indiqués avec les informations suivantes : sujet de la demande, nom, prénom, email, numéro de téléphone, numéro de commande si vous avez déjà réalisé vos achats, et le commentaire indiquant l’objet de la demande. Une fois le formulaire rempli, cliquez sur « Envoyer« . Vous obtiendrez une réponse directement dans votre boite mail.

Jouetland et "La grande récré" ne forme qu'une seule et même enseigne

Jouetland et « La grande récré » ne forme qu’une seule et même enseigne

Joindre Jouetland par courrier

Enfin, si vous préférez envoyer votre requête par courrier, il vous suffira de la poster à l’adresse suivante :
Ludendo
Service Clientèle
2 avenue Clément ADER
Z.A.C du Prieuré Ouest
CS 30417 SERRIS
77706 MARNE LA VALLEE CEDEX 4.


 

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