La Grande Récré

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* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.

Logo officiel de la marque La grande récré La Grande Récré est une enseigne spécialisée dans la vente de jeux et de jouets. Vous pouvez retrouver leurs produits aussi bien en magasin que sur Internet.

  • – Je veux trouver la liste des magasins La Grande Récré.
  • – Je souhaite échanger avec un vendeur pour avoir des conseils avant d’acheter des jeux.
  • – J’attends la livraison d’une commande passée par Internet ou à retirer en magasin.
  • – Je veux un remboursement, renvoyer un produit ou avoir un bon d’achat.

Pour vous aider et vous apporter une solution à toutes vos demandes, vous trouverez ci-dessous les moyens de contacter La Grande Récré.

Trouver un magasin La Grande Récré

Pour accéder à la liste des magasins de La Grande Récré, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel.

Une page « magasins » regroupe les 130 implantations du groupe dans l’Hexagone.

Aperçu du site web la grande récré

Vous pourrez y trouver tous les magasins classés par grandes régions.

Contacter le service client

Le service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 17h.

Par téléphone, vous pouvez le joindre au 01 70 84 92 20.

Ce service client La Grande Récré par téléphone n’est pas surtaxé. De plus, les conseillers qui vous répondent sont basés en France.

Vous avez également la possibilité de joindre le SAV La Grande Récré par e-mail à l’adresse de contact serviceclient@ludendo.com

Avant d’envoyer un e-mail ou d’appeler le service clientèle, nous vous recommandons de préparer plusieurs éléments. S’il s’agit d’une question sur une commande en cours notamment, prévoyez d’avoir à portée de main le numéro de la commande, la date et le détail des produits achetés.

Dernière possibilité pour échanger avec La Grande Récré, le courrier postal. Le service client est en effet joignable par courrier à l’adresse suivante.

Ludendo
Service Clientèle
2 avenue Clément ADER
Z.A.C du Prieuré Ouest
CS 30417 SERRIS
77706 MARNE LA VALLEE CEDEX 4

Ne renvoyez pas vos produits à cette adresse ! Avant d’effectuer un retour, il est important d’échanger avec le service client.

Mieux, si votre demande concerne une commande passée en magasin, c’est avec ce magasin que vous devez gérer le retour produit.

Mis à jour le 21/03/2023

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1 message, voici les plus récents :

  1. Très mécontente de la Grande Récré et notamment du magasin d’Italie 2
    Ai du batailler pour qu’on me rembourse (sans les frais d’expédition prioritaire en plus de 9,99 euros) un jouet livré cassé commandé sur internet.
    Ne recommande vraiment pas ce magasin qui fait tout à chaque fois pour ne délivrer que des avoir uniquement valables 6 mois.