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Numéro du Service client Kiko

Créée il y a près de 20 ans, Kiko est une marque de cosmétiques italienne qui s’est donné comme but d’offrir à chacune la possibilité de créer son propre style de maquillage. Pour y parvenir, Kiko décline un même produit en une multitude de couleurs pour que vous puissiez choisir celles qui vous mettent en valeur. Les effets et les sensations offertes par ses produits sont uniques et ses petits prix font craquer les femmes.

Boutique Kiko

Quel est le numéro de téléphone du service client Kiko ?

Afin de vous être agréable, Kiko a mis en place un mode de service client entièrement gratuit. Pour joindre un conseiller du lundi au samedi de 9 heures à 19 heures, rendez-vous sur le site Kiko. En bas de page, cliquez sur « Service client » avec l’icône du téléphone. Vous allez arriver à une page d’aide, descendez jusqu’à la rubrique service client et cliquez sur le lien de mise en contact. Il vous suffit alors de renseigner votre numéro de téléphone et de valider pour être rappelé rapidement.

Envoyer un message au service relation client Kiko sur Internet

Pour savoir comment passer commande ainsi que les différentes modes de livraison pour un achat en ligne, vous pouvez consulter la foire aux questions. Rendez-vous sur le site Kiko et en bas de page cliquez sur « questions fréquentes ». Vous pourrez connaître les modalités d’échange et de remboursement pour les achats sur internet ou en magasin. Consultez la rubrique concernant les tests sur animaux et l’engagement Kiko pour être rassuré sur ses produits.

Gamme Kiko

Pour suivre l’avancement de vos commandes, vous devez d’abord vous créer un compte client. Dès que vous aurez un accès personnel, vous pourrez visualiser grâce à un code couleur où en est votre commande.

Pour savoir comment créer une wishlist ou composer un gift box, rendez-vous sur le site Kiko puis en bas de page, cliquez sur « services en ligne ». Sur la page atteinte, vous pourrez voir des liens à la droite de l’écran vous offrant toutes les informations utiles.

Ecrire au service client Kiko par courrier postal

La volonté de Kiko est de permettre à chacune de devenir la femme qu’elle souhaite grâce à des produits de qualité. Votre avis est donc le bienvenu pour améliorer l’offre. Envoyez vos remarques et suggestions de couleurs supplémentaires pour une gamme de produits par courrier. Transmettez vos réclamations en indiquant la référence du produit, la date et le lieu d’achat à l’adresse suivante :

Kiko France

75 avenue des Champs-Elysées

75008 PARIS


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

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Nous avons reçu 32 messages, voici les plus récents :
  1. C’est vrais que le site de Kiko est de l’arnaque, ils m’ont envoyé la facture pour dire que c’est livré, mais en fait il n’ont rien envoyé, pas de numéro suivis de colis, rien. Je suis allée cherché plusieurs fois mon colis mais rien du tout.
    mon numéro de commande c’est : 5000097847043

  2. Kiko c’est de la merde il te prennent tes sous et tu vois jamais arriver les produits… faites attention c’est de l’arnaque le site kiko pour commander

  3. Qu elle honte a noyelle godault centre commercial auchan une conseillère avec un oeuil très abîmé par des coup et ematome de ci de la . La pauvre .mais moi je n ai pas eux l envie d être conseillé par cette personne ..du coup je suie parti.

  4. Bonjour,quel dommage que le vernis à ongles kiko n° 277 ne soit plus en vente.

    Il était superbe. Aura t’on le plaisir de le revoir un jour sur le marché.

  5. Je sui choqué je trouve ça Aberrant qu’une grande enseigne comme vous arnaque ses clients j’attends mon colis depuis plus d’un mois on me renvoie la balle avec le transporteur Kiko est impossible à joindre franchement c’est honteux de prendre l’argent des gens et de se foutre de leur gueule comme ça je vais porter plainte et prévenir 60 millions de consommateurs

  6. Bonjour,

    Je n’ai toujours pas reçu mon colis
    Est ce normal ?
    Il est parti le 24 Octobre et son numéro est le suivant 5000062517630

    Merci de votre réponse
    Cordialement
    Mme Touilin Françoise

  7. Attention GROSSE ARNAQUE
    Impossible de joindre KIKO sans payer une fortune.
    J’ai un problème avec deux des produits de ma commande, dommage pour moi !!!
    Ne jamais commander sur leur site.

  8. jamais reçu mon colis grosse arnaque impossible de joindre le service client

  9. Jamais reçu mon colis arnaque

  10. Bonjour je suis très mécontente de kiko car nous ne pouvons plus les joindre et je n’ai toujours pas reçu ma commande en date du 22 décembre 2019.

  11. J’ai fait une commande de 6 articles, je reçois un seul article dans le colis.
    Pas de numéro de téléphone pour joindre kiko.fr, première fois que ça m’arrive chez une marque connue. LAMENTABLE

  12. Arnaque ++++colis jamais parvenu et pas de possibilité de joindre le service client…mais existe t-il ?
    Le compte est débité évidemment !!!

  13. commande jamais reçue ATTENTION ARNAQUE

  14. Arnaque ou pas ?
    Commande passée le 20 novembre, le 11 décembre toujours aucune livraison. Impossible de les joindre par téléphone, ne répondent pas aux mails ! Mais carte bleu débitée!!
    Est ce que le site est frauduleux???

  15. Il n’y a pas le chemin d’accès que vous décrivez sur le site de KIKO pour joindre le service clients par téléphone.

  16. Jamais reçu mon colis, service clientèle inexistant….. jamais plus….. à éviter…

  17. j’ai passé une commande depuis le 8 novembre pas de colis, pas de réponse par contre l’argent ont été retiré le jour même vraiment decue

  18. j’ai commandé le 23-11-18 et toujours rien reçu !
    En gros le site est une arnaque….si je comprend bien car personne ne reçois ses colis. Vaut mieux acheter en magasin alors !!
    impossible de trouver un numéro ou autre pour les contacter ! je suis furieuse c’est du non respect total !

  19. j’ai commandé sur le net le 21/11/18 et aucune commande en attente pas de réponse par contre mon compte à été débité je suis furieuse, je cherche à les contacter

  20. Aujourd’hui jeme suis prise la tête avec une vendeuse à atlantis saint herblain dans le 44 qui a refusé d échanger mon produit acheté samedi dernier. Elle n a décidemment rien compris aux techniques de vente ni même au service client.
    J ai demandé à être rayé de leur fichier. Je ne metterai plus jamais les pieds chez eux. C est fini. Et je vais leur en faire de la pub, là par contre ils peuvent compter sur moi.

  21. J avais acheté un produit samedi dernier que je voulais échanger aujourd’hui, je me prends la tête avec une vendeuse qui n’a rien compris aux techniques de vente ni même au service client.
    J ai demandé à être rayé de leur fichier. Je ne metterai plus jamais les pieds chez eux. C est fini. Et je vais leur en faire de la pub, là par contre ils peuvent compter sur moi.

  22. j’ai commandé ma commande il y’a un mois j’attends toujours ma livraison !!! J’ai écris un e-mail afin de savoir ou en est la livraison pas de numéro de suivit , commande inexistante !!! aucun sérieux

  23. JAMAIS RECU MON COLIS, UNE GROSSE ARANAQUE JE VAIS JOINDRE LES MEDIAS POUR DENNOCER CETTE ARNAQUE SCANDALEUSE j’ai joint l’émission on est pas des pigeons et test achat je ne compte pas en rester là, en plus impossible de vous joindre, cela va vous coûter très cher!!!!!!

  24. commande jamais reçu. Pas de suivi avec swisspost et impossible de joindre kiko par telephone ni meme d envoyer un mail. Lamentable

  25. Colis jamais reçu. Très déçu. pas de service clientèle. Kiko.fr c’est un vrai arnaque

  26. colis jamais reçu impossible de contacter le service client par tel

    a eviter c est pas tres honnete tous ça !!!!!!

  27. Colis jamais reçu, pas de numéro de tééphone pour le service client. Honteux !

  28. Bonjour
    J’ai passé unr commande ya 7 jours mais malheureusement j’ai oublie l’adresse de livraison et numero de commande je vai faire comment s’il vous plait
    Merci

  29. Bonjour j’ai passé une commande depuis le 30 juin 2018 normalement d’après vos données j’aurais mon colis 5a6 jours ouvrables . Je pars très prochainement en vacances. Je voulais juste savoir quand j’aurai ma livraison.merci beaucoup.

  30. Bonjour j’ai passé une commande depuis le 30 juin 2018 normalement d’après vos données j’aurais mon colis 5a6 jours ouvrables . Je pars très prochainement en vacances. Je voulais juste savoir quand j’aurai ma livraison.merci beaucoup.

  31. J’ai passé commande il y a quelques jours et je ne comprends pas pourquoi on me dit que je vais payer l’envoi alors que ma commande dépasse la somme que vous me dites.

  32. Bonjour, j ai un problème avec un avoir merci de me contacter
    Cordialement