Service clientèle Krys

Besoin d'aide ?
Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
Numéro de téléphone pour être mise en relation avec notre service.
* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.

Krys est spécialisé dans la distribution de lunettes de vue, de lunettes de soleil et de lentilles de contact. Les verres créés par Krys bénéficient du label Origine France garantie munies de montures optiques de grandes marques. L’enseigne propose aujourd’hui une sélection de lentilles de contact ainsi que des produits d’entretien et compte 5 marques exclusives et compte plus de 900 magasins sur le territoire français.

Boutique Krys

Contacter le service client de Krys par téléphone

Besoin d’informations, le service client Krys est à votre écoute sur le 09 69 32 80 35 du lundi au vendredi de 10h à 18h.

Consulter le service client de Krys sur le web

Pour tout service de renseignements ou de vente la principale interface de contact est le site officiel de l’enseigne. Le site fera aussi office de guide et d’itinéraire si vous êtes à la recherche de l’opticien le plus proche cliquez sur .

Si vous avez des questions sur les services consultez la Foire aux Questions (FAQ) pour voir les questions les plus fréquentes https://www.krys.com/faq.

Vous pouvez également contacter le service client via un formulaire de contact en ligne https://www.krys.com/services

Krys étant une société à caractère médicale elle reçoit certaines informations relatives aux données personnels à caractères médicales de ses clients, cependant le client peut rectifier ou supprimer les informations le concernant en s’adressant directement au service client, à l’adresse e-mail : serviceclients@krys.com

Intérieur boutique Krys

Ecrire au service client Krys par voie postale

Si vous souhaitez faire part d’une remarque auprès du Service client ou du Services retour, vous pouvez envoyer votre courrier à : KRYS GROUP SERVICES EXPANSION – Avenue de Paris – ZI les Hédauves 78550 Bazainville

Suivez les actualités de Krys sur les réseaux sociaux

Si vous souhaitez connaître les dernières actualités du groupe Krys, vous pouvez suivre celles-ci via les différents comptes de la marque sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, YouTube et Instagram.

 

Mis à jour le 14/02/2023

📍 Navigation :

💬 Aide en ligne :

  1. Contacter un service client par téléphone 📱
  2. Contacter un service client par courrier ✉️
  3. Contacter un service client par e-mail 📧
  4. Contacter un service client sur les réseaux sociaux 💻

 
ℹ️ Vous êtes sur une page du site services-client.net.
⬇ L'espace ci-dessous vous permet de publier un message sur cette page.
Vous pouvez également partager votre avis sur la plateforme service-client.org

Écrire et publier un message en ligne

7 messages, voici les plus récents :

  1. Avis d’arnaque au krys du centre commercial Bel Est Bagnolet:
    Nous avons acheter des piles pour oreillette Rayovac. La vendeuse nous incite a en prendre plus car elle les liquidait. Nous nous apercevons que les piles sont périmées depuis 2019.
    Lorsque nous interpelons la gérante, cette derniere nous fait croire que c’est un produit qui ne perime pas (bien que la date de peromption presente sur la boite indique le contraire) . Cet incident n’est pas un exemple isole de leur manque de professionalisme: ma fille avait fait un devis pour ses lunettes et a confirme la commande suite a ce dernier lorsqu’a sa grande surprise la vendeuse la contacte pour l’informer que la commande a ete lancee et que cela lui couterait plus cher que prevu par le devis: impossible de faire marche arriere lui fait croire la vendeuse car la mutuelle avait deja ete sollicite lors du processus d’achat.

  2. Je me suis de nouveau déplacée au magasin Krys denain, la commerciale Lily continue d’affimer qu’elle a répondu à mes besoins alors que pour moi elle a détourné l’ordonnance de mon ophtalmologue à son profit .Très mauvaise commerciale. Je dénonce sa façon de procéder et defaire signer des devis qui ne corresponde pas à l’ordonnance initiale. Pour moi c’est du vol.

  3. Très déçue de KRYS !
    Lunettes de vue verres progressifs trouble de la vue maux de tête et des yeux , acquisition : 2 mois environ…pour 800 euros car en plus, ordonnance pour verre de lecture et remboursement total 240 euros!..envoi message qui a refusé de partir
    2 amies sont dans le même cas !
    Guyane

  4. Très déçue de KRYS !
    Lunettes de vue verres progressifs trouble de la vue maux de tête et des yeux , acquisition : 2 mois environ…pour 800 euros car en plus, ordonnance pour verre de lecture et remboursement total 240 euros!..envoi message qui a refusé de partir
    2 amies sont dans le même cas !

  5. Bjr; Mecontente du service !!!!! Magazin de st Dié des Vosges 88100 Rue thiers

  6. Madame, Monsieur,
    J’ai 68 ans. Je viens de recevoir les deux paires de lunettes commandées auprès de Kriss de gray (70100). Je dois en porter depuis 1989 et n’ai jamais rencontré de problème ; que ce soit avec votre société ou une autre. Depuis trente ans, je recevais toujours un geste généreux (et commercial) de la part du fournisseur.
    Aujourd’hui, deux étiques pochettes publicitaires (!) et deux bouts de tissus microfibre. J’ai même dû payer le cordon (4 euros) de suspension. Pourquoi pas ? Je prends note de votre désir de fidéliser le client, de le savoir satisfait et content.
    Il y a 4 fournisseurs mutualistes à Gray, j’ai beaucoup d’amis en ville et sur le net. Je saurais leur conseiller où ne pas se rendre, dans l’espoir d’une relation client de qualité. Vous êtes la société la plus pingre, soyez-en assuré.
    Sachez que je n’ai rien demandé, je n’ai rien eu. Et bravo pour vos… réclames à la télévision…
    Roger Andrieu

  7. branche de lunette cassée pour la 4eme fois!!!super et bien sûr plus de garantie!!lbranche extra flexible qui ne tient pas la route!!suis-je le seul?