Service client La Poste Pro

La Poste Pro est le service de La Poste dédié aux petites et moyennes entreprises. Impression de timbres avec logo personnalisé, facilité d’envoi de colis, compte prépayé, livraison des produits commandés au bureau, conseils, application dédiée, etc., sont tout autant d’avantages que La Poste Pro peut vous offrir.

Que vous souhaitiez devenir membre ou que vous le soyez déjà, vous rencontrez peut être des difficultés ou avez besoin de renseignement spécifiques. Pour cela, le service client La Poste Pro se tient à votre disposition.

La Poste Pro : page d’aide

Afin de vous permettre d’obtenir une aide rapidement, La Poste Pro a mis en place une page d’aide en ligne. Cette dernière vous permet de parcourir multiples sujets, et de trouver réponses à vos questions ou renseignements par vous même, sans avoir à contacter une personne du service.

Voici quelques catégories que vous pouvez y retrouver :

• Nouvelle gamme de lettres 2023
• Envoyer et réceptionner un courrier/colis
• Transférer du courrier vers une autre adresse
• Mes commandes & mon espace client
• Vendeurs partenaires La Poste
• Etc.

En cliquant sur la rubrique qui vous intéresse, vous trouverez plusieurs articles sur le sujet. N’hésitez donc pas à faire le tour de la page si vous souhaitez trouver réponse à vos questionnements.

Questions ou problèmes liés à La Poste Pro

La page d’aide La Poste Pro (mentionnée juste au dessus) répertorie l’ensemble des questions les plus fréquemment posées par les internautes. Il est donc fort probable que vous y trouviez une réponse.

Voici quelques problématiques susceptibles de vous intéresser :

• Comment réclamer auprès du service clients pour un achat en ligne ou un problème lié à mon compte ?
• Comment contacter ou réclamer auprès du service clients pour votre Colissimo ou votre courrier ?
• Comment mettre à jour ou compléter les informations de mon établissement ?
• Etc..

Ces questions sont disponibles à droite de la page d’aide dans « Questions fréquentes« . Vous pouvez également utiliser la barre de recherche pour taper votre requête, cela vous donnera davantage de résultats.

Comment contacter La Poste Pro ?

Plusieurs options sont disponibles si vous souhaitez contacter La Poste Pro : cela dépendra de l’objet de votre demande.

• Pour problème lié à un achat en ligne ou à votre compte, trouvez les démarches à suivre juste ici.
• Pour un problème lié à un Colissimo ou à un courrier, trouvez les démarches à suivre juste ici.

Pour toute autre demande, vous pourrez trouver le numéro de téléphone adéquat en vous rendant sur cette page. Il s’agit du service client général La Poste : sélectionnez le sujet qui vous intéresse.