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Service client Leboncoin Pro

En tant que professionnel, il se peut que vous utilisiez Leboncoin Pro pour une ou plusieurs des catégories que la plateforme propose : immobilier, automobile, emploi, etc.

Dans le cas où vous seriez confronté à un problème vous pouvez contacter directement le service Pro et demander une assistance.

Service client Leboncoin Pro

Contacter Leboncoin Pro via la plateforme

La solution la plus simple pour joindre le service Pro de Leboncoin est de passer directement par leur plateforme.

Rendez vous sur Leboncoin Solutions Pro et cliquez sur le bouton orange « Contactez-nous » en haut à droite de la page. Vous vous retrouverez ainsi sur l’onglet contact.

Attention, il faudra vous munir des coordonnées de votre entreprise (numéro SIRET) pour pouvoir envoyer votre message. Un service dédié pourra ensuite vous apporter une réponse.

Leboncoin Pro : prendre contact par téléphone

Il n’est visiblement pas possible de joindre le service client Leboncoin par téléphone.

En effet, la partie contact du centre d’aide de la plateforme générale stipule bien qu’aucune ligne téléphonique n’est dédiée aux utilisateurs, et met en garde contre certains numéros frauduleux et/ou payants pouvant circuler sur internet.

Encore une fois, il vous faudra remplir directement le formulaire de contact du site afin d’obtenir une solution à votre problème.

Problèmes récurrents sur Leboncoin

Bien que vous ayez un profil professionnel sur Leboncoin, les problématiques que vous rencontrez sont peut être d’ordre général.

Le centre d’aide de la plateforme répertorie les questions les plus fréquentes en y apportant des réponses. En voici quelques unes :

  • Comment modifier une annonce ?
  • Comment sauvegarder une recherche ?
  • Mon compte semble avoir été piraté, que faire ?
  • Que faire en cas de litige avec mon interlocuteur ?
  • Mise à jour de l’application sur Android
  • Etc.

En parcourant cette page, vous pouvez obtenir des réponses avant même de contacter le service.

Contacter Leboncoin Pro via les réseaux sociaux

Leboncoin Pro ne semble pas avoir de réseaux sociaux spécifiques. En revanche, vous pouvez contacter la plateforme générale Leboncoin sur Facebook et Instagram (@leboncoin dans les deux cas), les comptes sont très actifs.

Les demandes risquant d’être fortes sur ces applications, nous ne savons pas en combien de temps vous pouvez obtenir une réponse.


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

  1. Contacter un service client par téléphone 📱
  2. Contacter un service client par courrier ✉️
  3. Contacter un service client par e-mail 📧
  4. Contacter un service client sur les réseaux sociaux 💻

 
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