Vous souhaitez réaliser un achat en ligne de chocolat Lindt, ou bien vous avez passé commande la marque, mais votre commande n’est pas encore arrivée, ou vous voulez faire une réclamation ou un compliment à la marque ? C’est possible, vous n’avez qu’à contacter le service client Lindt qui peut être joignable soit par téléphone, soit par internet ou encore par la poste. Voici tous les moyens de contacter rapidement Lindt.
Contacter le Service client Lindt par téléphone
Vous pouvez contacter le service client Lindt par téléphone pour toutes les réclamations, et quel qu’en soit l’objet au numéro de téléphone suivant : 05.59.88.88.88.
Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 10h à 19h. Nous vous conseillons de téléphoner durant les heures de plus faibles affluence pour obtenir votre interlocuteur le plus rapidement possible. Si votre demande est une réclamation à cause d’un problème sur un produit, pensez à préparer quelques informations précises. Ayez avec vous l’emballage du produit avec par exemple un numéro de lot ou encore un numéro de série, pour aider le service client à identifier le produit dont vous parlez.
Contacter le Service client Lindt par Internet
Le service client Lindt est accessible par internet pour deux types de demandes principales :
Les produits :
Les questions relatives à la qualité du chocolat, aux caractéristiques des produits vendus ainsi que les informations nutritionnelles de ceux-ci. Ces interrogations pourront être transmises via le formulaire de contact en ligne à l’adresse suivante : https://www.lindt.fr/contactez-nous
Les commandes :
Les questions relatives à une commande réalisée concernant la livraison par exemple, ou les réclamations sur un achat effectué (mauvaise référence ou produit manquant par exemple) pourront être adressées via le formulaire de contact (idem adresse ci-dessus) ou directement à l’adresse mail suivante : boutique@lindt.com
Contacter le Service client Lindt par la poste
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les produits de la marque Lindt, vous pouvez envoyer votre demande par voie postale à l’adresse ci-dessous :
Lindt & Sprüngli France SAS
Service Consommateurs
BP 49
64402 Oloron-Sainte-Marie cedex
Nous vous rappelons par ailleurs que le Client dispose d’un droit de rétractation uniquement pour l’achat d’accessoires en vente sur le Site de Lindt. Ce droit est exclu pour l’achat de chocolats et de compositions.
Lindt est un célèbre fabriquant de chocolat suisse qui existe depuis près de 150 ans. Aujourd’hui le groupe Lindt & Sprüngli AG dispose de plusieurs sites de production en Suisse, Allemagne, France, Italie, aux Etats-Unis et en Autriche. L’effectif atteint les 9000 salariés, et le chiffre d’affaires s’élève à 2,88 milliards de francs suisse en 2013. Sa ligne de produit Lindor est notamment très célèbre, il s’agit d’une coquille de chocolat enrobant un cœur fondant à l’intérieur.
15 avril 2023 à 21 h 11 min
Bonjour habituée d’achat pour pâques des lapins or j ai trouvé que cette année ils étaient moins bons,,,,lapins or noir et noir 70 ,,,dommage,,,,je pense pas renouveler l’année prochaine
8 mars 2023 à 16 h 05 min
Bonjour
Nous avons acheté un lot de chocolat Lindt Noir aux Noisettes
Celui ci est rempli de tâches blanches.
Lot :1682 121 12:37
Code barre :3 046920 010399
Intermarché de Surgères 17700
6 janvier 2023 à 10 h 24 min
Bonjour,
J’étais depuis des années une cliente inconditionnelle de votre marque.
J’ ai cessé de l’être cette année et le resterai tant que vous utiliserez de l’huile de palme. N’y a t’il pas suffisamment de matières grasses naturelles dans le chocolat pour que vous ayez recours à cette cochonnerie ? Quand on a le palais fin, on note la différence: un voile gras reste collé à la langue et affadit le goût du chocolat.
Dommage qu’une maison de tradition comme la vôtre cède au chant des sirènes Bio ou pas la Palme tue la nature. Je suis loin d’être militante écolo mais il y a des limites à la candeur!
Donc au revoir Lindt et bonne année quand même.
1 janvier 2023 à 11 h 47 min
Bonjour,
En mangeant un chocolat les pyrénéens je suis tombé sur une visse dans le chocolat et cela pouvait être dangereu pour un enfant.
16 décembre 2022 à 21 h 33 min
Bonjour,
Je m’adresse à vous pour reclamer la vente de votre chocolat en détail avec un prix très bas et qui ne correspond du tout pas à votre qualité qui est connue au monde entier.
Ce comportement va certainement impacter votre réputation.
10 décembre 2022 à 14 h 26 min
Bonjour
Je suis une adepte a mangé du chocolat Lindt dessert 70%
Depuis un certain temps je suis déçu de la qualité.pourquoi?
Es ce le conditionnement.la fabrique.le stokage.
Un chocolat dur avec des grains
Je ne ressent pas le plaisir d’avant.
Pourriez vous m expliquer la raison .et si d autres clients en on fait la remarque .cordialement.line berthelomeau
2 décembre 2022 à 3 h 14 min
Bonjour,
Merci de proposer sans huile de palme qui participe à la déforestation, des bébés singes se retrouvent orphelin, 10 par brouettes chaque jours ca les parents meurent du faite que vous remplacer leur arbres naturels de nourriture.
Donc, merci de faire ce geste, on compte sur vous! Surtout si vous aimez vos enfants et les animaux car aimer les animaux ne s’arrete pas aux chiens ou chats. ;)
Merci de transmettre aux décideurs
Et tous ceux qui lisent, merci d’envoyer ce type de message a tous les fabricants de chocolats.
Lartist M.R
19 novembre 2022 à 15 h 37 min
Bonjour. J ai acheté Lindt connaisseurs bte de 217g. Ils sont blanchâtres et surtout pas de bonne qualité de gustative. Que faire car cher pour être jeter. Cordialement
3 novembre 2022 à 16 h 32 min
Bonjour cela fait plusieurs fois que j’achète votre chocolat Lindt excellence 90 % de cacao et qu’une couche blanchâtre apparaît dessus cela ne me poserait pas de problème si le chocolat était bon or il a un mauvais goût et me rend malade il est devenu très amer et immangeable
26 octobre 2022 à 17 h 30 min
TABLETTE / NOIR EXTRA FONDANT / Je suis déçu le produit ne correspond pas à l’image de présentation – chocolat très dur et pas du tout « fondant » contrairement à ce que l’image laisse supposer.
5 juin 2022 à 16 h 59 min
Bonjour j ai acheté une tablette de chocolat goût citron gingembre il avez plus de gingembre que de citron ce bête
24 juillet 2021 à 7 h 50 min
Bonjour je ne retrouve plus les sensations fruit sauf framboise cranberry pourquoi merci de me répondre
14 juillet 2021 à 9 h 58 min
Bonjour,
J’ai acheté dernièrement 4 plaques de chocolat 70% cacao coulis de chocolat à AUCHAN FACHES THUMESNIL dans le nord je n’ai pas fait attention à la date de consommation qui était 30/06/2021 étant dans cette grande surface peut-on consommer ce produit sans danger ou faut-il le rapporter.
Je vous remercie de bien vouloir me confirmer.
Cordialement
4 juin 2021 à 13 h 50 min
Mangez sain, Achetez mieux
Bonjour
Je suis Danièle Grandhaye de Mercastep.
La conception et les visuels de votre site sont absolument attrayants, félicitations!
En parcourant votre site ,cependant, j’avais remarqué que vous proposez des produits dont j’en ai besoin actuellement.
Mercastep étant une plateforme de vente en ligne, nous avons une forte demande en chocolat en ce moment et pas de fournisseurs.
Dans le souci de satisfaire cette clientèle en attente ,j’aimerais que vous veniez commercialiser vos produits sur Mercastep pour un partenariat gagnant – gagnant.
Je serais ravie d’échanger avec vous dans les brefs délais pour évoquer ensemble vos besoins précis en la matière.
Bien Cordialement
4 juin 2021 à 13 h 49 min
Mangez sain, Achetez mieux
Bonjour
Je suis Danièle Grandhaye de Mercastep.
La conception et les visuels de votre site sont absolument attrayants, félicitations!
En parcourant votre site ,cependant, j’avais remarqué que vous proposez des produits dont j’en ai besoin actuellement.
Mercastep étant une plateforme de vente en ligne, nous avons une forte demande en chocolat en ce moment et pas de fournisseurs.
Dans le souci de satisfaire cette clientèle en attente ,j’aimerais que vous veniez commercialiser vos produits sur Mercastep pour un partenariat gagnant – gagnant.
Je serais ravie d’échanger avec vous dans les brefs délais pour évoquer ensemble vos besoins précis en la matière.
Bien Cordialement
5 janvier 2020 à 14 h 20 min
bonjour, on nous a offert pour Noël deux boites de Lindt connaisseurs(L5849 PBA 14:06 date de validité 30/04/2020) et création dessert café gourmand(L5799 PBA 12:39 31/05/2020).
Nous sommes très déçus, les chocolats sont immangeables aucun gout si ce n’est celui du carton!!!Nous sommes des fervents adeptes de Lindt et n’avons jamais eu de tel déboire!
28 décembre 2019 à 18 h 31 min
Bonjour,
Je voudrais vous faire part de ma déception concernant l’achat de 2 boîtes de Pyrénéens 60 lait et noir.
En effet, tel qu’il est précisé sur la boîte on s’attend à rencontrer la moitié de noirs et l’autre moitié au lait…
Or, énorme déception pour moi quand j’ai ouvert la boite : 2/3 au lait et 1/3 noir!!
Pour moi qui n’aime pas trop le chocolat au lait, c’est …dommage! je me suis fait avoir.
En tout cas il y a une forme de tromperie, on est pas informé que la répartition n’est pas égale et ça vraiment un piège, sans doute parce que chocolat noir contient plus de cacao et serait plus cher à produire ?
17 décembre 2019 à 21 h 45 min
c’est quoi cette nouvelle manie de faire des pubs avec des filles anorexiques qui visiblement détestent le chocolat ? ( elles se contentent de l’embrasser ) ça ne donne pas envie du tout ; montrez nous plutôt des gourmands qui adorent le chocolat et le croquent à belles dents !
28 octobre 2018 à 16 h 22 min
Pourquoi des traces blanches sur les tablettes chocolat au lait ?
Plus envie d’acheter Lindt………
5 décembre 2017 à 12 h 35 min
Je tenais à vous montrer ma déception de ne plus trouver du Turon , je suis très surprise alors que c est un produit qui marchait énormément . Je m approvisionnais a Ropenheim et la deuxièmes années consécutif dans mon Turon !!!!! Apparement il n est plus fabriqué un produit qui marchait si bien , j avoue que j ai du mal à comprendre et j en suis très déçu ainsi que toutes les personnes à qui j en offrait pour Noël et les amis que j ai envoyé au magasin .
Très très DÉÇU. …’