Service client Livarno Home Lidl : Téléphone & Email du SAV 

Vous avez équipé votre maison avec des produits de la gamme Livarno Home de chez Lidl et rencontrez des problématiques ? Un de vos accessoires est non conforme ? Votre armoire est endommagée ? Le linge de lit que vous avez acheté ne convient pas aux dimensions de votre matelas ?

Nombreux sont les désagréments que vous pouvez rencontrer suite à vos achats Livarno Home, en dépit de la qualité des matériaux utilisés par la marque.

Pour cela, nous vous confions dans cet article les coordonnées de son service client, afin que vous puissiez bénéficier d’une aide appropriée et de solutions pour que tout rentre dans l’ordre.

Contacter le service client Livarno Home par téléphone

Comme pour la plupart de ses marques, Lidl ne dispose pas de service client spécifique à Livarno Home.

En revanche, vous pouvez tout à fait joindre le service client général, qui saura vous apporter de l’aide, quelque soit le souci auquel vous devez faire face.

Ce dernier étant joignable par téléphone au 01 88 24 70 70, vous avez ainsi la possibilité d’obtenir une assistance rapide, et de discuter de vive voix avec un conseiller technique Lidl.

Si vous êtes confronté à une casse, une non conformité, une pièce manquante, ou tout autre difficulté de ce type, nous vous recommandons de fournir un maximum de détails sur l’article concerné à votre interlocuteur :

• Référence du produit
• Facture
• Date d’achat
• Numéro de commande
• Etc.

Ainsi, celui-ci sera plus à même de situer votre problème et de vous proposer une solution.

Information : Ce service est disponible du lundi au samedi de 08h30 à 19h30.

Contacter le service client Livarno Home par mail

Envoyer votre demande par mail peut être une issue pertinente dans certains cas, par exemple lorsque vous avez à faire à un produit reçu non conforme et que vous souhaitez en fournir des preuves.

En effet, les courriers électroniques vous permettent de joindre des fichiers pouvant appuyer vos propos, tels que des photographies du matériel endommagé (il peut également s’agir de factures, de preuves d’achat, ou de tout autre document que vous jugerez utile).

Pour cela, rendez vous sur le formulaire de contact en ligne du service client Lidl.

Il vous faudra ensuite choisir le thème et le sujet de votre demande parmi les propositions qui vous sont faites, puis renseigner quelques informations personnelles avant de procéder à la rédaction de votre message.

Un retour vous sera fait sur l’adresse mail que vous aurez renseignée.

Notez que le temps de réponse peut varier en fonction de la charge de messages à traiter du service client.

Contacter le service client Livarno Home via les réseaux sociaux

Plus rapide que les mails, les réseaux sociaux vous permettent d’obtenir une réponse du service client dans les plus brefs délais (comptez environs 3h chez Lidl).

En cas de problème avec votre produit Livarno Home, ce moyen de communication s’avère donc être une bonne solution.

Voici les réseaux sociaux sur lesquels vous pouvez communiquer avec le service client général Lidl :

Service client Livarno Home : assistance via le Chat

Les Chats en ligne sont désormais présents sur de nombreuses plateformes et sont particulièrement utiles lorsque vous souhaitez obtenir une assistante rapide pour résoudre un problème général.

Lidl dispose lui aussi de son assistante virtuelle, LiA, disponible 24h sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous répondre.

Pour démarrer une discussion, rendez vous sur cette page, descendez jusqu’à l’onglet contact, puis cliquez sur « Démarrer le chat » dans l’encadré « Assistante virtuelle LiA« .

Au cas où l’intelligence artificielle ne serait plus en mesure de vous répondre, vous serez mis en relation avec un conseiller du service client.