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Service client Lycamobile

Si vous souhaitez en savoir plus sur les offres proposées par Lycamobile ou si vous souhaitez faire part de vos réclamations, voici comment contacter le service client de Lycamobile. Vous trouverez sur cette page d’information spéciale toutes les solutions pour contacter cet opérateur, soit par téléphone, soit par e-mail, ou encore directement par courrier postal.

Contacter le service client Lycamobile par téléphone

Pour contacter le service client de Lycamobile vous pouvez appeler depuis n’importe quel téléphone au 01 77 72 23 22 de 9h à 21h durant la semaine et de 9h à 18h durant les week-ends. Pour toutes vos questions vous pouvez également composer le 322 depuis votre Lycamobile. Si vous souhaitez activer votre SIM Lycamobile, vous pouvez appeler gratuitement le 323.

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Attention, le 323 est un numéro destiné uniquement à l’activation de la carte Sim. Ne vous en servez pas pour demander une réclamation, car votre demande ne pourra pas aboutir.

Pour obtenir des réponses rapides à vos questions vous pouvez également consulter la foire aux questions en vous rendant dans la catégorie « Aide » du site web officiel de Lycamobile, lycamobile.fr. En cliquant sur « Foire aux questions », vous aurez peut-être une réponse à vos questions. Les différentes rubriques du menu du site web peuvent également vous apporter de nombreuses informations. La rubrique « Recharge » vous permettra de tout savoir sur les recharges Lycamobile, la rubrique « Tarifs » vous permettra de connaître tous les tarifs proposés et la rubrique « Pass » vous donnera des informations sur les différents forfaits proposés.

Contacter le service client Lycamobile par e-mail

Pour contacter le service client de Lycamobile par e-mail vous pouvez écrire à l’adresse suivante : cs@lycamobile.fr. Pour adresser vos réclamations au service client de Lycamobile vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : complaints@lycamobile.fr



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Un formulaire de contact est également mis à votre disposition. Pour y accéder vous devez vous rendre dans la rubrique « Aide » puis cliquer sur « Nous contacter ». Il vous suffira ensuite de renseigner vos coordonnées et de rédiger votre message.

Vous pouvez également contacter des membres du service client de Lycamobile sur les réseaux sociaux :

Facebook : https://www.facebook.com/LycamobileFR
Twitter : https://twitter.com/Lycamobile_Fr
Google+ : https://plus.google.com/103419493329195166530/posts
YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCf2H1O4hM1Zz0EugUgT6K9A

Contacter le service client Lycamobile par courrier postal

Le service client de Lycamobile ne dispose pas d’adresse postale mais vous pouvez envoyer un courrier au siège social à l’adresse suivante :

Lycamobile SARL
23/25 rue de Berri
75008 Paris

Lycamobile est un opérateur mobile virtuel britannique créé en 2006 et qui possède déjà plus de 14 millions de clients à travers le monde. Lycamobile est présent dans 19 pays dont le Royaume-Uni, la France, les États-Unis, l’Espagne, l’Allemagne ou encore l’Italie.

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38 messages :
  1. Bonjour,j’ai égaré ma puce et je veux la récupèré et japrends juste que mon prénom à été enregistré en moitiés et donc pour rendre l’opération il faudrait que je enregistre comment faire pour y arriver ? Mon nom est Adou prénom yowol germaine

  2. Activi ma carte SIM lycamobile svp

  3. Bnj je veux resilier avec red sfr et rester avec vous aider moi slvp

  4. votre service est vraiment pourris, pourquoi vous demander l’adresse lors de l’activation de la carte sim alors que votre logiciel n’accepte aucune adresse !!!!!!!

  5. Bună dimineața
    Va rog sa verificați unde sunt dispăruți bani de pe numărul de telefon 753061887 , am avut 16, 70 euro am încărcat 5 euro și mai am 8, 40 euro fara sa sun eu și fără date mobile activate.
    Sircuta ionel gelu
    Multumesc

  6. Active ma carte sim Lycamobile

  7. Service lycamobile est très bien y’a des personnes vraiment sympathiques comme marwa c’est une excellente employée franchement les l’équipe de service lycamobile est super continue comme sa

  8. Activi ma carte SIM lycamobile

  9. Ça fait mal j’avais acheté un numéro Lyca y a longtemps mais je me suis pas fait enregistré donc je suis connu sur ce numéro après 6 mois on ma coupé. Ce qui ma fait mal c’est que je peux pas m’enregistrer je peux pas récupérer le numéro et pourtant je suis connu sur ça. Essayer de voir ça Les agents enregistreurs de lyca vraiment ça fait mal

  10. je n’arrive pas a activer ma carte

  11. bonjour j’ai perdu ma cart sim lyca mobile comment je peut avoir le méme numero svp rependez moi

  12. Je veux activer man carte cim

  13. Je suis allée chercher au tabac une carte sim Lycamobile je les activités et j’ai acheté une carte recharge a 10€pour recharge la sim ,et le sim Lycamobile accepté la recharge a chaque fois que je le fait sa me remettre au début et des que j’essaie d’appeler sa me dit qu’il pas de crédit alors que depuis jeudi je fait que sa des le faire

  14. j’ai commander une carte sim avec un crédit payer de 10 euros j’ai reçus la carte sim mais pas de crédit de 10 £
    j’attend votre réponse

    merci

  15. lyca sont des gros voleurs !! impossible de stopper un renouvellement automatique non décoché par erreur, j’ai dû déclarer la perte de ma CB car depuis novembre ils me prélèvent 10€ 2 fois par mois . le service clients au tel dit que c’est fait (depuis novembre!!!) et le service clients par mail est débile et renvoie au bout d’un mois une réponse standard qui ne sert à rien.
    Pas cher ok mais en arnaquant des clients

  16. Bonjour depuis quelques semaines j’ai plus de réseau s’affiche service d’urgence sur l’écran pas de réseau et j’aimerais avoir plus d’explication urgent

  17. bonjeur
    ma carte sim de telifone il foccione plus.se quand je le mes au telefone il me donne plus de raiseau dans le trlefone .puis je avoir une puse avec la meme numero
    merci

  18. Bjr quand je insère ma puce dans mon téléphone sa dit que pas de SIM
    Valable mais quand j’inse Une autre s’il S.A. dans donné normalement c’ le 0758383320

  19. Bonjour
    Depuis deux jours jen’ai Plus de réseaux.Je suis à Lyon en plein centre-ville
    J’attends des réponses pour du boulot et malheureusement personne peut me joindre et je peut pas appelé non plus .
    Donc j’aimerais savoir si cette panne va durer .

  20. Je viens d’acheter une puce lycamobile en france et je suis très étonné de constater que le point d’accès mobile ne fonctionne pas sur mon iphone 6s !!!! Pire encore, j’ai contacté le service client qui m’a fait savoir que cette anomalie ne peut pas être traitée à son niveau tout simplement ! je sais plus quoi faire, si quelqu’un a un retour d’expérience dans se sens qu’il m’oriente.

    Merci.

  21. je viens d’acheter un ticket de recharge de mon téléphone, et impossible de
    recharger par téléphone le crédit de 10€ . on me renvoie sur internet, où pour recharger, il me faut payer a nouveau par carte de crédit.
    Es -t-il normal que on puisse acheter ces tickets, et qu’on ne puisse pas les utiliser?
    Merci j’attends une réponse

  22. Salut je voulais active mà puce lycamobile pour les forfer j’ai recharge 15€ et n’arrive pas à me connecter

  23. vraiment ce qui gére ce service lyca mobile c des voleurs en direct ;t’achète une carte sim avec un crédit de 5 euros ,tu compose un nr de tel pour rappeler juste vers un fixe ils te dise vous avez pas de crédit ..c pas des voleurs qu ‘ils ont pas froid aux yeux .je vs conseil de ne jamais acheter une carte ou une recharge lyca mobile de ces voleurs et en plus quand tu contacte leurs service client pour demander des explications ils te répond désagriablement….

  24. j’ai un probleme avec marte sim n’a pas de reseau que je dois faire

  25. Trop nul. Les voleurs , toujours quand recharger mon pass M avec 15€ j’ai un problème comme manque d’argent. Maintenant est assez je vais changer opérateur.

  26. Bonjour, j’ai perdu ma carte de sim lycamobile ! Est-ce que c’est possible d’avoir le même numéro ?

  27. Bonjour,
    je voulais changer l’opérateur j’aimerais garder même numéro
    Mais en fait on arrive pas à vous joindre c’est pénible

  28. bnjour pour enrigistre mon nom sur la carte sim lyca mobile coma samarsse

  29. J ai un problème avec ma carte lycamobile n a pas de réseau maintenant que je dois faire ?????

  30. on arrive pas a vous joindre cest trop

  31. Comment activer ma carte sim ?

  32. Bonjour comment puis je changer mon forfait lycamobile svp ? Je voudrais avoir plus d’appel. Quel est le numéro du service client ?

  33. Je souhaite changer d’opérateur pour lycamobile, c’est possible de garder le même numéro?

  34. Je vous écris car j’ai rechargé carte pour téléphoné vers un numéro surtaxé dans le but de jouer à un jeu (En Belgique). Je n’ai jamais pu atteindre mon correspondant car à chaque fois que j’appellais, ça coupait à chaque fois!!! Que faire? Je suis vraiment embêtée!

  35. 18 dècembre 2016 a 9h15min

    Bonjour,j’ai voulu reactiver ma carte SIM qui etait bloquè car je ne l’ai pas utilisè depuis 4mois,et j’ai trouvè un problème de vous contacter.mon numero bloqué merci de me répondre par Email.

  36. Bonjour, je m’appelle Tope, il y a deux semaines mon carte sim a été bloqué parce que on me demandé le numero de puk mais le probleme c’est que je l’avais perdu du coup je pouvais pas repondre et on m’a bloqué mon numero. S’il vous plait est ce que vous pouvez le debloqué parce que c’est tous mes contacts sont dessus.

  37. Je garderai cette carte sim à mon nom
    Pouvez vous me enregistré c’est carte sim à mon nom

  38. Bonjour .j ai voulu reactivé ma carte sim qui etait bloqué car je ne l’ai pas utilisé pendant 4mois .et j’ai un problème pour vous contacter .merci