Comment contacter la mairie de ma commune ?

Il y a plus de 35 000 communes en France métropolitaine et dans les DOM-TOM.

L’ensemble des mairies ne disposent pas encore de sites Internet mais chaque année il y a de plus en plus de mairies qui disposent de leur propre site web pour pouvoir communiquer facilement avec les habitants de la commune.

Dans cette publication, nous allons vous présenter les principales options qui s’ouvrent à vous pour contacter la mairie de votre ville.
Puis nous vous présenterons également les principaux services que peuvent proposer votre mairie.

Il faut savoir que certaines mairies ne proposent pas les mêmes services que ceux des mairies de grandes villes comme par exemple le renouvellement de passeport ou de carte d’identité. Il y a de nombreuses communes en France où il y a moins de 1000 habitants et donc la structure de la mairie peut difficilement proposer des services similaires à des villes de plus de 50 000 habitants.

Les différentes options pour contacter une mairie

Contacter votre mairie par téléphone

C’est aujourd’hui le moyen le plus rapide pour obtenir une réponse d’un membre du personnel de votre mairie.
Cependant vous devez appeler aux heures d’ouvertures de la mairie et ça c’est pas forcement facile pour les personnes qui travaillent toute la journée.

Pour obtenir le numéro de téléphone de votre mairie, si votre commune dispose d’un site Internet vous pourrez ce numéro sur ce support.
Sinon nous vous conseillons de rechercher sur Google Map ou sur un annuaire comme celui des Pages Jaunes.

Contacter une mairie en vous rendant sur place

Si vous souhaitez échanger en face à face avec une personne de la mairie et également obtenir une réponse rapide, nous vous invitons à vous rendre directement à la mairie de votre ville.
Attention cependant à bien vérifier les horaires d’ouvertures avant de vous y rendre, quoi de plus énervant de se déplacer pour constater que l’accueil de la mairie n’est pas ouvert.

> Vous pouvez bien entendu téléphoner en amont avant de vous déplacer pour vérifier si on peut vous recevoir aujourd’hui.

Contacter sa mairie par formulaire de contact

Certaines mairies proposent un formulaire de contact sur leur site pour les joindre.
Certains formulaires de contact sont pour un usage très précis comme par exemple signaler une dégradation dans la ville ou signaler un objet perdu.

Contacter votre mairie par e-mail

Pour les grandes villes c’est assez rare d’avoir une adresse e-mail généraliste pour joindre la mairie.
La mairie peut cependant mettre à disposition sur son site différentes adresses e-mail pour joindre différents services de la mairie, exemples : service de l’urbanisme, service de gestion des déchets, etc.
Pour les plus petites villes, il est possible de joindre la mairie par e-mail ou par formulaire de contact, il est même parfois possible de joindre le mairie par e-mail.
Pour obtenir l’adresse e-mail d’une mairie, il faut espérer que cette mairie dispose d’un site Internet.

Le site officiel du service public français dispose d’un annuaire en ligne qui propose les coordonnées de 36 099 mairies, pour en savoir plus cliquez ici.

Les services que peut proposer une mairie

Création ou renouvellement de votre carte d’identité et/ou de votre passeport

Les mairies des grandes villes en France disposent d’un service de création et de renouvellement de carte d’identité et de passeport.
Les délais de renouvellement et de création peuvent être important avant l’été dans certaines communes.

Pensez à bien vérifier la date de validité de votre passeport et de votre carte d’identité quelques mois avant un voyage à l’étranger.
Chaque année de nombreux voyageurs sont bloqués à l’aéroport car la validité de leur passeport ou leur carte d’identité a expiré.

Les coordonnées du service des objets trouvés de la ville

Il faut savoir que chaque mairie se doit de collecter et de gérer les objets perdus dans les lieux publics de sa commune.
Pour les grandes villes : il y a souvent un service dédié à la gestion des objets trouvés avec un bureau d’accueil distinct de la mairie principale, ce qui est également le cas pour les villes très touristiques.

Pour les petites villes et les villes moyennes : la police municipale peut assurer la gestion des objets égarés.
Si vous souhaitez joindre votre mairie à suite à la perte d’un objet, nous vous invitons à vous rendre sur ce site Internet très complet qui a lister par département les coordonnées des mairies de France et des DOM-TOM.
Il faut savoir qu’il y a une exception en France, la ville de Paris est la seule à avoir un service des objets trouvés géré par la Préfecture de Police.
Ce qui est tout à fait compréhensible au vu des milliers d’objets trouvés chaque jour dans la capitale.

Le service d’État-civil

Pour les démarches en lien la naissance ou la mort d’une personne.
Ce service est utilisé pour obtenir un extrait d’acte de naissance ou de mariage ou de décès.
Dans certaines mairies en raison d’une forte demande d’état civil, il peut y avoir quelques semaines de délais entre la demande et la tranmission du document.

Un annuaire des services publics proposés sur la commune

Les mairies qui disposent d’un site Internet proposent souvent une rubrique qui présentes les services de la commune et notamment les loisirs.
Comme par exemple les coordonnées de la ou des piscine(s) municipale(s), du ou des cinéma(s) et de la ou les bibliothèque(s) et médiathèque(s).

Une liste des associations actifs dans la ville

Peut importe la taille de la commune, les associations sont primordiales pour faire vivre la ville !
Et généralement les mairies qui disposent d’un site Internet vous propose la liste des associations de la ville.
Cette liste est parfois trié par thématique, exemple : Associations sportives, Associations sociales et culturelles, etc.