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Service client Malakoff médéric

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Notre service de renseignement téléphonique vous met en relation avec le service demandé. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
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* Le 118 707 est un service de mise en relation téléphonique indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org et sur www.numero-118.fr.

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Le numéro de téléphone à contacter est le 3932, l’appel est facturé au prix d’un appel local. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 21heures et le samedi de 9h à 18heures.

Contacter le service client Malakoff Mederic par e-mail:

Vous pouvez joindre un conseiller par courrier électronique en vous connectant sur votre espace client en vous rendant depuis le site officiel sur la rubrique « particuliers » ou « professionnels » – identifiez-vous. Sachez que cet espace vous permet également de suivre vos remboursements , accéder à vos contrats, consulter vos paiements retraite, modifier vos données personnelles …

Si vous souhaitez envoyer un e-mail au service client mais que vous n’êtes pas client Malakoff médéric, remplissez ce https://www.malakoffhumanis.com/faq/contents/comment-contacter-malakoff-humanis?p=6.

Malakoff Médéric

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L’adresse postale du service relation client dépend du service que vous souhaitez contacter.

  • Si l’objet de votre lettre concerne une prestation retraite en cours:
Malakoff Mederic
Prestations Retraite INRT
TSA 21349
75621 Paris Cedex 13

Sauf si vous résidez à l’étranger ; dans ce cas envoyez votre courrier à :

Malakoff Médéric
Prestations Retraite INR
TSA 10109
45801 St Jean de Braye Cedex

  • Si votre demande concerne votre future retraite ou votre relevé actualisé de points, envoyez votre courrier à:
Malakoff Médéric
SGA
TSA 20110
45805 Saint Jean de Braye Cedex
  • Si votre demande est en relation avec un contrat prévoyance (versement capital décès, rentes de conjoints, frais d’obsèques, arrêt de travail…) adressez votre courrier à :

Malakoff Médéric
Prestations Prévoyance Particuliers
4, rue de la Redoute
78288 Guyancourt

  • Pour notifier tout changement d’adresse ou de coordonnées téléphoniques, envoyez votre courrier si vous êtes actif à la première adresse, et à la suivante si vous êtes retraité.
Malakoff Médéric
Gestion des coordonnées salariés
21 rue Laffitte
75009 Paris
 
Malakoff Médéric
Gestion des coordonnées retraités
78 avenue Charles Péguy
45805 St Jean de Braye Cedex

Assistance en ligne Malakoff Mederic:

Pour toute autre demande une page Questions / réponses est disponible sur le site Malakoff médéric.

Sujets traités : comment fonctionne le tiers payant ? Comment bénéficier du tiers payant ? Comment bénéficier de la télétransmission ? Qu’est ce que le cumul emploi retraite ? âge de départ à la retraite / où envoyer les feuilles de soins / taux remboursement médicaments / avantage fiscal et montant maximum assurance vie / épargne / santé / prévoyance / retraite…


 

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Nous avons reçu 36 messages, voici les plus récents :
  1. Presque 1h au tel es bien respectueux ? Moi je juge. Cela incorecte. ‘

  2. demande d’information sur mon paiement de réversion, dossier suivi tsa cips 45805 saint gean de braye cédéx suivi a vous courrier de n) de relevé de compte . période a compéter néant… alors je reste attends toujours vous courrier information sur mon paiement de réversion … recevez, mes sincéres salutations,

  3. 33 messages: FATIMA BAKIRI 22 AVRIL 2022 à 16 h 01 min Bonsoir le directeur service étranger objet: demande complémentaire de ma retraite et pension de ma retraite

  4. BONSOIR Monsieur le directeur
    service étranger
    objet demande complémentaire de ma retraite et pension de ma retraite

  5. Bonjour,
    Comment faire pour avoir les attestations fiscales (CRE et IRCAFEX) de ma mère décédée en juillet 2021 SVP? impossible d’accéder à son espace retraitée.
    Cordialement.

  6. Le service client Malakoff Mederic est scandaleux, après plus de 10mn d’attente je suis en ligne avec un conseiller qui dois me connecter avec un autre service, mais pas de chance, retour à la case départ et attente de 10mn. J’obtiens une autre personne et je recommence mes explications et sans prévenir à nouveau retour à la case départ. C’est insensé. Après plus de 30mn toujours rien. Evidemment comme nous n’avons que cela à faire ce n’est pas un problème. Quelle honte, résultat toujours pas de réponse et aucun autre moyen d’échanger efficacement avec eux. Fuyez cette compagnie.

  7. Bonsoir Monsieur le directeur
    service etranger

    objet demande complémentaire de ma retraite et pension de ma retraite
    réf: NIR 1 58 20 92 900 182 / N° de retraite 122 39 73 252
    N° de dossier PRC 584184645

  8. bonjour,
    Il est inadmissible de ne pouvoir vous contacter par téléphone, rester sans réponse des courriers envoyés, et mails. Nous voulons être contactés en urgence . Nous avons changer d’indicatif mail pour raison de Raison de piratage. De plus nous avons chez vous nos Mutuelles et nos retraites.

    CORDIALEMENT

  9. Je vous remercie de votre réponse.
    Toutefois, je ne vois pas ce que vient faire l’ircantec dans cette histoire étant donné que cet organisme m’a déjà payé (dans les temps) et que je n’avais que très peu cotisé chez eux. (job de vacance au PTT)
    le CICAS vient de me confirmer que c’est bien à vous malakoff mederic d’instruire mon dossier et de régler ma retraite, en tout état de cause la plainte à été déposé à l’encontre de votre organisme auprès du tribunal de valence …
    Je vous précise que les informations demandées vous ont été transmises en tant voulu, mais que vous n’en avez pas tenu compte. (je vous ai signalé par courrier suivi le 13 novembre que pour la période demandé, je n’ai pas de document de pôle emplois puisque non indemniser)
    Je ne suis pas responsable de l’incompétence de vos services. Je demande donc à m’entretenir avec un responsable de vos services afin de régler cette affaire qui n’a qu’assez duré.
    Je tiens à vous préciser que tous nos échanges sont diffusés via Internet sur différents forum de retraite.

  10. Je ne peu pas rejoindre 3932 aucun réponse

  11. C’est la honte pour AGIR-ARCO d’envoyer les dossiers de traitement pour le payement de retraite complementaire à MALAKOFF qui dure plusieurs mois .C’est grave pour les retraitées.

    SOYEZ ACTIFS

  12. J’ai un retard de paiement je veux connaître les raisons merci

  13. Bonjour pourriez vous me faire parvenir dans les délais les meilleur 2017 ma déclaration revenu 2017 que j’ai du égaré Merci

  14. Je suis confronté à une incompréhension de vos services qui dure depuis plus d’un
    mois,et qui concerne la récéption de deux courriers dont vous semblez etres
    incapables d’en faire le traitement?
    Dites moi à qui dois-je m’adresser?
    Merci.

  15. aucun paiement depuis 3 mois dois contacter un mediateur

  16. Nous avons souscrit un contrat santé chez Malakoff pensant que c’était un bon groupe. Je me bagarre avec eux depuis début juin pour des prélèvements qui ne sont pas exécuté de leur part. il n’ont pas transmis l’autorisation SEPA pour les prélèvement. C’est moi qui est tout géré le problème avec la banque. Maintenant il y a plus qu’a prélever les mensualités et c’est encore trop dur. Du coup lettre recommandé résilier dans 30 jours a compter du 12 juin pour non paiement.

    Je les appelles la seule que l’on me dit on traite votre dossier, 2 lettre recommandées de parties. Toujours aucun appel de leur part. La honte de traiter leur clientèle comme ça

    Contrat santé à surtout ne pas prendre chez MALAKOFF MEDERIC

  17. j’ai changè de banque, et vous avez refusè mon chèque… j’ai reussi a avoir un conseillè de chez vous a Paris, le 17 janv. qui avait promis de règler ce probleme, a ce jour toujours rien… et je ne voudrai etre rayè sous ce mauvais prètexte . merci de votre rèponse salutations henry

  18. Bonjour,
    Mon ex époux étant décédé le 13 novembre 2016, je souhaite faire une demande de réversion;
    j’ai tout d’abord expédié un courrier avec AR au 15 avenue du Centre Guynancourt à Saint Quentin en Yveline cédex, ce courrier m’a été retourné avec la mention inconnu à cette adresse puis,
    j’ai téléphoné le 23 novembre au 0130444040 ; en réponse le service dit avoir noté le décès et me préparer mon dossier réversion avant 15 jours.
    Je souhaite confirmer ma demande par écrit, Pourriez-vous m’indiquer l’adresse exacte où je dois expédier mon courrier, est-ce au 62 ou au 78 avenue Charles Peguy à Saint Jean de Braye ??
    Dans l’attente de votre réponse, dont je vous remercie par avance,
    bien cordialement

  19. dans mon récapitulatif de carr!ère avez vous tenu compte de la retraite cotisée par mon employeur à AG2R ?
    Selon ma visite en leurs locaux de METZ, mon compte retraite chez eux est encore ouvert. On me dit de m’adresser au service retraite de MALAKOFF.
    Je ne suis pas en possession de relevé de point de AG2R aussi je ne saurais dire de quel
    employeur il s’agit.
    j’ai pris ma retraite en 02/2018. code RÉF DOSSIER 2 48 01 57 508 007 F 202

  20. Bonjour,

    Le CICAS de mon département en
    savoie m’a envoyé un dossier retraite ARRCO
    Je voudrais savoir si je peux adresser mon dossier directement à vos services mais à quelle adresse ? à Paris ou à St Jean Braye

    merci de votre réponse

  21. Née en Nouvelle Calédonie, de parents vietnamiens, travailleurs engagés des années 39-40, rapatriée depuis 1964. Plus de 50 ans se sont écoulés, afin de garder une trace sur ce passé de nos parents, avec un groupe d’amis, nous préparons un recueil de mémoires. S’agissant de leurs droits, nous souhaitons pouvoir en signaler dans ce recueil sur les salaires, retraites ou autres que certains ont pu toucher après leur retour au Vietnam, ainsi que sur la période de prise en compte, la manière de calculer. Merci de me donner des liens de contact avec les services concernés pour permettre une poursuite de communication.

  22. Je cotise pour la caisse de prévoyance malakoff et je. Voudrais. Faire une demande de bourse étudiant à qui dois je l envoyer

  23. Bonjour,
    J’ai reçu vos coordonnées par la PRO BTP (n° d’adhérent 46067986.30)
    Concernant l’amiante au titre d’une future retraite complémentaire sur laquelle je cherchais à avoir des informations
    En effet je suis succeptible de bénéficier dans les prochaines années d’un plan amiante pour avoir travaillé sur une plateforme chimique en Isère

  24. DEMANDE UNE ATTESTATION MUTUELLE
    bonjour
    je voudrais une attestation mutuelle pour mon travail
    c’est possible de l’envoyer par courrier ? MERCI

  25. JE RESIDE EN ISRAEL JE DESIRE RECEVOIR LE FORMULAIRE RETRAITE

  26. mon pere et decede le 14 /10/2015 je veut savoir comment vous contacter par telephone. merci

  27. JE RESIDE EN ISRAEL ET JE DESIRE RECEVOIR LES FORMULAIRES

  28. bonjour,
    mes parents ne reçoivent plus leur relevés de remboursement par courrier
    pourriez-vous leur envoyer par courrier et non à moi par mail
    cordialement

  29. Pour trouver dans vos paperass mais pas denumero de telephone de l’etranger
    tous simplement: si vous telephones de l’etranger appell tel num, tout ce que vous
    c’ete des manquins

  30. bonjour le 17/04/15 vous avez accepter de verser nos prestations sur le compte Fortuneo . Vous avez fait le versement sur le CRCA . Combien de fois faudra -t-il vous le dire pour que vous fassiez correctement votre travail . Permettez moi d’être en colère .

  31. impôts sur revenus au titre de 2014 : faut-il déclarer le brut ou le net ?

  32. Pour vous contacter du Maroc, on fait comment? La ligne sonne toujours occupée.
    Merci, salutations

  33. Je n’arrive pas à vous joindre de Casablanca par téléphone ;
    Suite à ma demande de retraite à CARSAT CENTRE , on me demande d’entrer en contact avec vous en donnant mon No de SS :* ainsi que mon adresse :
    Aurais-je besoin de vous faire un courrier pour ma demande de retraite complémentaire ?
    Vous êtes aimable de me répondre ; éventuellement par mail : *(at)hotmail.com
    Avec mes Remerciements

  34. Bonjour, concernant la retraite normal mon oncle qui est ou Portugal ne recoit pas la retraite normal il recoit que la retraite complementaire la retraite me demande les fiches de paye depuis les annees qu il a travailles e France est il ne les a pas il vous a toutes envoyes quand il a demande sa retraite complémentaire ou ne sais pas quoi fairemerci de me renseigner a ce sujet bonne journée

  35. demande d’information sur mon paiement de réversion ,, dossier suivi par TSA CIPS

    45805 SAINT GEAN DE BRAYE CEDEX/

    SUIVI PAR CEDERIC *

    SUITE A VOUS COURRIER DE N DE RELEVÉ DE COMPTE +

    PÉRIODE A COMPLÉTER NÉANT,,, ALORS JE RESTE ATTENDS TOUJOURS VOUS
    COURRIER INFORMATION SUR MON PAIEMENT DE RÉVERSION,,,,RECEVEZ ,MES SINCÈRE SALUTATION

  36. Bonjour;
    Ce qui concerne le versement des allocations de retraite de ma grande mère * de Alger (Algérie) ça fait 2 ans elle n’a pas recevoir des allocations à ce jour là. malheureusement la lettre de la Directrice des Prestations Retraite * est arrivé en retard (30/05/2014), ils nous disent de renvoyer l’attestation avant le 09/05/2014. Est ce que je peux l’envoyer maintenant?
    N° Sécurité sociale : *
    N° Dossier : *
    Merci bien et bonne journée.

    >>Réponse: Bonjour Hassen, nous ne représentons pas le service client Malakoff médéric, pour les contacter nous vous invitons à suivre les indications fournies dans l’article ci dessus.