Besoin d’un conseil beauté ? D’un renseignement sur un produit Maybelline ? Le service client Maybelline est à votre écoute. Nous vous indiquons ici différents moyens pour le contacter. Si vous avec une réclamation à faire sur un produit de beauté, produit de maquillage ou tout accessoire de Maybelline, c’est auprès du service consommateur que vous devez déposer votre demande.
Contacter le service client Maybelline par téléphone
Vous pouvez joindre un conseiller Maybelline par téléphone en appelant le numéro AZUR 0 810 121 121 (coût d’un appel local en France métropolitaine depuis un poste fixe). Le service est joignable du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures. GEMEY-MAYBELLINE peut répondre à toutes vos questions via ce numéro. Attention toutefois, la marque ne distribue pas d’échantillons ! De plus, si vous avez une question d’ordre général, la marque Maybelline vous invite à consulter d’abord le site institutionnel loreal.com.
Contacter le service client Maybelline par Internet
Si vous avez une demande à formuler vous disposez d’un formulaire de contact disponible sur le site Maybelline.
Dirigez-vous en bas de la page d’accueil dans la zone noire.
– Cliquez sur «contact»
– Une page s’affiche. Dans la rubrique «service consommateurs» cliquez sur «E mail»
– Un formulaire apparaît
– Remplissez tous les champs (coordonnées, objet de votre demande…)
– Envoyez
Contacter le service client Maybelline par la Poste
Vous préférez contacter le service client de la marque par voie postale ? Il vous suffit pour cela d’envoyer votre courrier à l’adresse suivante :
Centre Conseils Consommateurs GEMEY MAYBELLINE
7 Rue Touzet –
TSA 40 016
93588 Saint Ouen cedex
Maybelline New-York est aujourd’hui leader mondial du maquillage. La marque fut créée à Chicago en 1915 par Tom Lyle Williams qui s’inspira du nom de sa soeur Mabel pour dénommer son entreprise « Maybell Laboratoires » qui deviendra ensuite Maybelline. La marque qui propose aux femmes des cosmétiques innovants, accessibles et simples à utiliser, s’est associée en 1998 à la société Gemey pour former le groupe Gemey Maybelline. Les productions Gemey Maybelline appartiennent actuellement au groupe français L’Oréal, numéro 1 mondial de l’industrie cosmétique et des produits de maquillage pour le regard, le teint, les lèvres et les ongles. La marque se démarque notamment dans la catégorie mascara à travers sa ligne emblématique «Volum’Express ».
Vous avez récemment contacté le service client de la marque ? Votre opinion nous intéresse ! Laissez votre avis sur le SAV (service consommateur) de Maybelline France.
9 novembre 2023 à 11 h 57 min
a propos du crayon yeux tattoo liner , j’en ai acheté et je n’arrive pas à les appointer,
la mine se casse aussitôt , j’arrive au fond et tjours pas de mine. Ca coûte très cher.
et pratiquement inutilisable, pourtant j’achète les tailles crayons adaptés, ronds, plats.
Même si c’est fini pour moi, je voudrais savoir , comment ça se fait – je n’ai jamais vu ça,
comment êtes vous arrivés à le mettre sur le marché ? C’est bizarre.
A vous lire – mme marcak
9 novembre 2023 à 9 h 25 min
Bonjour,
J’ai commandé pour deux crayons sourcils blond 36H chez Marcelline et toujours rien ! J’ai eu à faire à une réponse en Espagne pour relancer ma commande ?
Pouvez vous m’orientrez et rechercher ma commande! Merci beaucoup .
Caroline
11 octobre 2023 à 8 h 48 min
Pourquoi on ne trouve plus de la poudre GEMEY MABEYLINE TOUCHE CONFORT BRUNE CENDREE 4, par quoi on remplace svp ?
Merci
10 janvier 2023 à 19 h 53 min
Bonjour
J ai acheté ce jour un eye-liner maybeveline waterpoof très mécontente aucun trait possible le produit semble sec .vide
27 janvier 2022 à 10 h 16 min
bonjour !
J’achète bien des produits chez Maybelline et notamment le superstay qui est, disons le . Je ne veux rien d’autre car, mis le matin, je dois l’enlever le soir, j’ai les levres maquillees toute la journée meme apres mangé et pourtant, j’ai tendance à mes rouges à levres.
Ravie, j’ai trouvé pour un prix absolument ridicule une barre de 12 bâtons où il est inscrit NEW chez Lazada. Mais quelle déception ! au bout de 2 h, je ressemble à un pauvre clown, le rouge a filé et a disparu au 3/4. et toutes les couleurs sont comme ça. J’ai pensé…que c’etait des faux…j’ai fait part de ma deception à Lazada mais mon message est resté sans réponse à ce jour. J’ai constaté pour seule différence que la petite eponge avait une forme differente mais rien d’autre. Peut être avez vous changé la formule ? en tout cas, c’est une vraie catastrophe !
Voilà, je pense qu’il est bon que vous le sachiez.
Bien à vous Françoise Houillon
11 décembre 2021 à 13 h 40 min
Maybelline New York Tatoo liner crayon gel
Crayon qui pique et brule les yeux depuis trois jours…
Je trouve inadmissible de vendre un produit aussi dangereux.
24 février 2021 à 9 h 52 min
Bonjour
Je souhaite retrouver mon fond de teint (n*60 caramel) de dream Matt mousse
Matbelline .
Impossible de le retrouver en Belgique.
Comment pouvez vous m’aider ?
Merci
11 février 2020 à 13 h 52 min
Bonjour,
J’ai acheté, il y a environ 1 mois en grande surface, unTatooliner que j’ai pu utiliser 4 ou 5 fois sans problème. La mine étant usée, je m’aperçois qu’il est impossible de faire sortir un peu plus de mine car le système ne fonctionne pas du tout, il est bloqué.
Je suis très déçue car je trouve que c’est cher payer pour si peu d’utilisation. De plus, n’ayant plus le ticket de caisse je ne peux même pas me faire rembourser.
J’ai vraiment le sentiment de m’être faite avoir !
8 juin 2019 à 12 h 29 min
Bonjour Je suis une cliente depuis plus de 40 ans,
j’ai toujours utilisé le mascara bleu marine et a ce jour, je n’arrive plus à me le procurer.
Comment dois je faire pour pouvoir l’acquerir?
Merci d’avance
21 mai 2019 à 8 h 33 min
Bonjour,
J’ai acheté un crayon khôl rétractable (assez cher d’ailleurs).
Résultat, la mine est coincée dans le tube. Pour moi, ce n’est pas un stylo rétractable, Je n’ai pu utilisé le début. Merci
Cordialement
1 mai 2019 à 10 h 55 min
bonjour
j ai acheté un tatoo liner (assez cher je trouve d ailleurs) et au final il n a aucune tenue en moins d une heure je me retrouve avec un maquillage façon cocard de plus le crayon s use à une vitesse sidérante si il me fait un mois cela tiendra du miracle en même temps vu la tenue du produit je ne suis pas sure d avoir envie qu il dure plus longtemps
j ai l impression de m être fait avoir …
cordialement
18 mars 2019 à 11 h 17 min
Bjr j’ai utilisé le crayon TattooLiner et j’ai eu une infection aux 2 yeux constaté par mon médecin 5jrs d’antibiotiques 😣😣je sais quels sont vos composants mais pas nets
30 janvier 2019 à 16 h 57 min
Bonjour
J’utilise le rouge a lèvres n721 pynkie beige.vos produits ont changé…je ne le retrouve plus…porte t’il une autre dénomination…merci par avance
30 janvier 2019 à 14 h 45 min
problème avec votre mascara maybelline new york waterproof the colossalbigshot noir acheté en grande surface , étui doré !! chaque fois que j applique ce mascara, les yeux me brûlent , après plusieurs tests , ce problème provient bien de ce mascara .il y a certainement une bactérie dans ce produit ,je tenais à vous en faire part !!! quant a moi je n’ose plus acheter votre marque !! cordialement
28 novembre 2018 à 14 h 53 min
le n° de tél 0 810 121 121 annoncé non surtaxé plus haut dans service consommateur est surtaxé prix d’un appel local + 6 cents la minute (annoncé pd l’attente en ligne)
2 mars 2018 à 10 h 21 min
Bonjour,
Depuis plusieurs années j’utilise le produit l’EFFACEUR anti-âge. Je suis très
satisfaite de ce produit. Mais aujourd’hui il est impossible de le trouver (comme
avant dans les grandes surfaces). Moi je ne veux pas commander par internet,
alors que dois-je faire ?
Vous allez le remettre dans les grandes surfaces
Merci debien vouloir me répondre