Comment contacter Micromania ?

Un problème de livraison ? L’achat d’une console défectueuse ? Une commande à annuler ? Besoin d’une facture ? Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires pour contacter le service client de Micromania.

Quelques mot sur l’entreprise Micromania

Créée en 1983, Cette entreprise Française est spécialisée dans la vente de jeux vidéo. Micromania est rachetée en 2008 par le groupe Américain Gamestop et a fusionné en 2017 avec l’enseigne Zing Pop culture. En France, on compte plus de 400 boutiques.

Comment joindre le service client ?

Il existe plusieurs façon de contacter le service client de Micromania. En effet, selon votre problème et le degré d’urgence auquel votre demande doit être traitée, vous pouvez joindre le service client directement par internet ou bien par téléphone.

Par internet :

Quelque soit votre demande, vous pouvez contacter le service client par internet en cliquant sur ce lien https://www.micromania.fr/contacts.

Il vous suffira alors de remplir un questionnaire indiquant l’objet de votre demande, vos coordonnées et le résumé de la situation dans l’encart texte prévu à cet effet.

Attention, il est préférable d’être précis dans vos explications afin que votre requête soit traitée de la manière la plus optimale possible. Grâce à ça vous obtiendrez une réponse dans les meilleurs délais.

Par téléphone:

Si votre demande est urgente, ou si vous souhaitez simplement avoir une réponse plus rapidement en échangeant avec un interlocuteur direct, vous avez aussi la possibilité de contacter le service client de Micromania par téléphone au 04.83.14.36.15. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h.

Une réponse à vos questions autrement

Néanmoins, pour ne pas encombrer les lignes téléphoniques et laisser l’accès à ce service aux personnes n’habitant pas à proximité d’un magasin de l’enseigne, vous avez également la possibilité de vous rendre dans une boutique directement.

Les conseillers se chargeront alors de répondre à vos questions. Ils mettront tout en oeuvre pour trouver une solution en cas de problème.

Si toutefois votre demande est plutôt d’ordre général, vous trouverez peut-être une réponse adéquate sur la foire aux questionsdu site. N’hésitez pas, leur FAQ est plutôt complète et la navigation y est très simple. Vous y trouverez surement une réponse en cas de problème.