Service client Miss Guided

Présente en Europe, aux États-Unis, en Australie et en Nouvelle Zélande, Miss Guided est une boutique en ligne de prêt-à-porter féminin qui se veut fraîche, audacieuse et dynamique. La marque revendique une gamme de vêtement et d’accessoires de mode accessibles à toutes et développe une politique commerciale spécifique à l’attention des étudiantes, avec des réductions qui leur sont réservées. Miss Guided est engagée dans une démarche éthique et contrôle ses fournisseurs pour éviter l’esclavage moderne.

• Contact par internet

Vous avez une question concernant une commande, un produit, un règlement, une livraison ? Consultezla foire aux questions qui fournit de nombreuses informations. Vous la trouverez sur le site internet , puis tout en bas de la page d’accueil dans la rubrique « informations client ».

Si vous souhaitez tout de même contacter Miss Guided, sachez que la marque n’a pas mis en place un service client par téléphone mais propose d’utiliser différents outils alternatifs.

Une messagerie instantanée en bas du site internet vous permet d’envoyer votre demande et d’obtenir une réponse dans les minutes qui suivent. En cas d’indisponibilité du chat, utilisez l’icône pour envoyer votre message sous forme d’email. Il sera traité dans les 4 heures aux heures ouvrables. Le service client a également une adresse définie pour les plaintes : serviceclient@missguidedfr.fr

Vous avez aussi la possibilité de passer par les réseaux sociaux, en envoyant un message direct sur le compte Twitter @MissguidedFR ou un message privé sur le compte Facebook @Missguidedcouk. Une réponse vous parviendra sous une heure.
Si votre demande concerne une commande, n’oubliez pas de renseigner votre adresse email ou votre numéro de commande.

• Retour produits

Vous souhaitez renvoyer un produit ? Adressez votre colis à :
Missguided Returns
22 Central Park Estate,
Mosley Road,
Manchester M17 1PG
United Kingdom

• Joindre Miss Guided pour d’autres raisons

Les offres d’emploi chez Miss Guided sont publiées sur Linkedin. Pour les consulter et postuler à l’une d’elles, rendez vous sur le compte @Missguided.

Vous êtes blogueuse et souhaitez collaborer avec la marque ? Tentez votre chance en envoyant le lien de votre blog et votre nom par email à blogger@missguided.com. Miss Guided précise que les demandes sont nombreuses et que seules celles qui correspondent à leurs besoins recevront une réponse.

Si vous êtes un professionnel et souhaitez par exemple faire une commande en gros, écrivez à wholesale.enquires@missguided.com.

Pour formuler une réclamation, écrivez par email à serviceclient@missguidedfr.fr ou par courrier à :
Complaints Department, Missguided,
75 Trafford Wharf Road, Trafford Park,
Manchester M17 1ES
United Kingdom

Dans votre demande, précisez vos coordonnées, le numéro de votre commande et expliquez en détail le motif de votre réclamation.