Monabanq, créée en 2014, est une banque en ligne qui privilégie, avant toute chose, l’humain dans chacune de ses décisions. En effet, c’est la première banque qui accepte les gens sans aucune condition de revenus. En outre, Monabanq propose un large choix de services et produits bancaires, sans oublier les assurances.
Vous souhaitez contacter Monabanq pour ouvrir un compte ? Déposer une réclamation ? Demander un crédit ? Souscrire à une assurance ?
Que vous soyez client ou non, il vous est possible de contacter le service client Monabanq de plusieurs façons. Retrouvez ci-dessous les coordonnées de Monabanq.
Comment joindre le service client de Monabanq par téléphone ?
Il est possible d’avoir un conseiller en composant le numéro 0 810 002 001. Au coût de l’appel téléphonique s’ajoute le prix du service qui est de 0,6 euro par minute. Ce service client Monabanq est ouvert du lundi au vendredi, entre 8 et 21 heures, et le samedi de 8 à 16 heures.
Pour faire une réclamation, vous pouvez contacter directement un conseiller Monabanq au numéro 0 800 076 176 qui est gratuit.
Comment contacter le service client Monabanq par Internet ?
Il vous ai possible de joindre facilement Monabanq par le biais d’Internet. Pour cela, vous pouvez aller directement sur la page de contact Monabanq pour envoyer un e-mail, cliquez sur ce lien : https://www.monabanq.com/fr/bienvenue/nous-contacter-pas-encore-client.html. Il suffit de remplir le formulaire et vous recevrez une réponse personnalisée.
Si vous souhaitez obtenir une réponse rapide à vos questions, vous pouvez vous diriger sur l’espace questions-réponses. Ce dernier est disponible 7j/7 et 24h/24, voici le lien : https://www.monabanq.com/fr/questions-reponses.html
Un autre moyen de contacter le service client de Monabanq est de se rendre sur le site web de Monabanq. Des conseillers sont également disponibles temporairement pour vous aider, soit via le Web Call Back, soit via le chat.
De plus, Monabanq est présent sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook : https://web.facebook.com/Monabanq
Adresse postale du service client Monabanq
Malgré les liens internets et les coordonnées téléphoniques, il existe également une adresse courrier qui est mise à votre disposition. Vous pourrez, grâce à celle-ci envoyer une lettre par la poste :
Monabanq Service clients, 59078 Lille Cedex 9
Si après ce premier temps, vous n’obtenez pas de réponses satisfaisantes à votre demande, vous pouvez contacter le service consommateur Monabanq par le courrier : Monabanq Service consommateurs, 59078 Lille Cedex 9
En dernier recours, si votre réclamation n’a pas été entendue, vous pouvez adresser un courrier au Médiateur de Monabanq, l’adresse : 63 chemin Antoine Pardon, Tassin la Demi-lune, France.
14 septembre 2021 à 12 h 48 min
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