My Little Box, c’est un site qui propose un concept innovant pour faire plaisir ou se faire plaisir. L’idée ? On reçoit chaque mois par la Poste une box surprise contenant différents produits cosmétiques mais aussi du parfum, des petits cadeaux très lifestyle ou de la presse féminine. Dans une élégante box, c’est la surprise à chaque réception pour ce concept mis au point par des passionnées de mode.
My Little Box n’en reste pas moins un vrai site et il a donc un service client auquel on peut accéder pour toutes les demandes que l’on peut faire à propos de ce service. Pour joindre ce service client, il n’y a rien de plus simple. Il suffit de se rendre sur le site internet de My Little Box. En bas de la page principale se trouve un bandeau avec diverses possibilités. la première partie concerne justement le service client. On peut alors choisir d’abord la Foire Aux Questions. Cette FAQ réunit environ 50 questions, parmi les plus courantes à propos du fonctionnement du site et la mise en oeuvre de l’abonnement ou le suivi du courrier.
En cliquant sur le lien Contactez-nous sous la FAQ, il est possible d’envoyer un mail via un formulaire à l’équipe qui gère le site. Les 4 membres du service client vous sont d’ailleurs présentées dans une page qui leur est dédiée. Vous remplirez dans ce formulaire précisément votre demande afin d’obtenir une réponse dans les plus brefs délais.
Évidemment, les réseaux sociaux sont une bonne solution pour entrer en contact avec le service client. ll suffit de suivre le compte officiel de My Little Box sur Facebook, Pinterest ou Instagram pour avoir la plupart du temps une réponse rapide. Celle ci peut venir aussi bien du service client que d’autres internautes clientes de ce site.
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