SFR est l’un des principaux fournisseurs de services de télécommunications en France, proposant une gamme de services allant de la téléphonie mobile à l’accès Internet en passant par la télévision par câble. Si vous êtes un client de SFR BOX et que vous avez besoin d’aide ou de soutien pour résoudre un problème ou poser une question, il existe plusieurs façons de contacter le service client de SFR BOX.
Joindre le service client Box SFR par téléphone
Le moyen le plus rapide et le plus pratique de contacter le service client de SFR est de les appeler par téléphone. Le numéro de téléphone du service client de SFR BOX est le 1023 (depuis une ligne fixe). Si vous appelez depuis un téléphone portable, vous pouvez composer le 900. Si vous êtes à l’étranger, vous pouvez appeler le +33 6 10 00 10 23. Les conseillers SFR BOX sont disponibles tous les jours de la semaine, 24 heures sur 24.
Réglez vos factures mensuelles par téléphone pour votre Box SFR en appelant le serveur vocal au 0 805 701 801. Vous pourrez réaliser votre paiement directement avec votre carte bancaire.
Contacter le service client Box SFR par mail
SFR propose également un service de chat en ligne pour les clients qui préfèrent communiquer par écrit plutôt que par téléphone. Pour accéder au chat en ligne, il vous suffit de vous connecter à votre espace client SFR BOX et de cliquer sur l’option de chat en ligne. Un conseiller SFR BOX vous répondra rapidement pour vous aider à résoudre votre problème ou répondre à vos questions.
Pour vérifier votre éligibilité à la box fibre ou profiter de la dernière version de la box ADSL ou VDSL, rendez-vous sur la page Assistance . Vous trouverez toutes les informations utiles sur les box proposées par SFR afin de faire le meilleur choix et de profiter de la meilleure offre en fonction de votre profil.
Si vous préférez discuter avec d’autres utilisateurs SFR BOX pour trouver une solution à votre problème, vous pouvez accéder au forum SFR. Il s’agit d’une communauté en ligne de clients SFR qui partagent leurs expériences et leurs solutions pour résoudre les problèmes rencontrés avec SFR BOX. Vous pouvez poser votre question directement sur le forum ou consulter les questions – réponses déjà postées.
Contacter SFR BOX par courrier postal
Si vous préférez contacter SFR BOX par courrier postal, vous pouvez envoyer votre demande ou votre réclamation à l’adresse suivante : Service Client SFR, TSA 10107, 69947 Lyon Cedex 20. Il est important d’inclure vos coordonnées complètes ainsi que les détails de votre demande ou de votre réclamation de manière claire et précise.
25 janvier 2023 à 8 h 59 min
depuis que nous avons la fibre, tout va mal,
regrettons de l avoir acceptee
15 mars 2022 à 16 h 44 min
je ne trouve pas mes factures box SFR. Comment procéder Merci
8 février 2020 à 21 h 00 min
DEMANDE RELEVÉ BANCAIRE ET MOTS PASSE SUR Livret A N° 0945288366E
10 novembre 2019 à 15 h 25 min
Nouvelle abonnée sur red by Sfr je n arrive pas a avoir les replay l info v12 s affiche que dois je faire impossible de contacter le service client
30 août 2019 à 15 h 49 min
Beaucoup de blabla! Mais jamais personne pour résoudre le problème! je regrette amèrement d’avoir choisi sfr!
24 juin 2019 à 15 h 26 min
ras le bol !!!!!!!!!!!!! impossible de se connecter ou de leur envoyer un message !!!!!!!! il faut leur tél !!!!!!!!!!et si on préfére envoyer un mail ?????????????
2 novembre 2018 à 20 h 29 min
impossible d acceder a ma boite de reception