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Service client Naturalia

Créée en 1973, Naturalia est une enseigne de distribution française spécialisée dans les produits biologiques et naturels. Rachetée en 2008 par le groupe Monoprix, elle propose plus de 5000 références (produits d’épicerie, produits frais, fruits et légumes, compléments alimentaires, cosmétiques et hygiène…), dans ses nombreux magasins implantés en région parisienne et dans des grandes villes de province.

Vous pouvez aussi commander les produits sur le site internet « naturalia.fr ». Pour obtenir des renseignements, des conseils ou pour faire une commande, vous pouvez contacter l’enseigne de plusieurs façons.

logo naturalia

Comment joindre le service client de Naturalia par téléphone ?

Pour toute question, vous pouvez joindre un conseiller Naturalia en composant le 0 800 034 035 (service et appel gratuits).
Chaque magasin dispose également d’un numéro de téléphone. Pour connaître la liste des magasins en France, cliquez ici. Trouvez celui qui est le plus proche de chez vous.

Comment joindre le service client de Naturalia par internet ?

Un formulaire de contact est à votre disposition sur le site de Naturalia dans la rubrique « aide et contact ». Vous indiquez vos coordonnées et vous détaillez le motif de votre demande. Une réponse vous parviendra par retour de mail.

Naturalia est également présent sur les réseaux sociaux tel que Facebook à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/Naturaliamagasinsbio, mais aussi sur Twitter, Instagram et Youtube. Vous y trouverez une mine d’idées pour vous nourrir de produits sains, naturels et bons pour votre santé.

Comment joindre le service client de Naturalia par voie postale ?

Pour toute question, écrivez à l’adresse suivante :
NATURALIA FRANCE
14-16 rue Marc Bloch
92110 Clichy la Garenne

Consulter la FAQ du site Naturalia

Il est tout à fait possible que vous trouviez la réponse à votre demande en consultant la FAQ du site.

Comment créer un compte, faire une commande, trouver un magasin, se faire livrer ou effectuer le paiement de vos achats ?

Pour créer un compte, c’est très simple. Vous renseignez vos coordonnées et en fonction de votre lieu de résidence, vous saurez immédiatement quels produits sont disponibles à la livraison. Puis vous faites vos achats.

Pour vous faire livrer votre commande, Naturalia propose le retrait en magasin, la livraison à domicile et la livraison en point relais. Tous ces modes de livraison sont accessibles en fonction de votre adresse et des produits de votre panier.

Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire, le paiement est sécurisé.

Naturalia s’engage au quotidien à vous proposer des produits sains et naturels, respectueux de l’environnement. N’hésitez plus, cherchez le magasin le plus proche de chez vous ou consulter le site naturalia.


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

  1. Contacter un service client par téléphone 📱
  2. Contacter un service client par courrier ✉️
  3. Contacter un service client par e-mail 📧
  4. Contacter un service client sur les réseaux sociaux 💻

 
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Nous avons reçu 2 messages, voici les plus récents :
  1. Naturalia d’Ivry sur Seine
    Personnel non qualifié, une honte pour un telle enseigne.
    Légumes en parti pourris, aucun renseignement possible puisque la réponse est toujours JE SAIS PAS.
    Vraiment c’est inacceptable !

  2. Bonjour,
    Je constate depuis de nombreuses années que vous employé du personnel peu qualifié sans aucune formation clientèle qui sont souvent peu aimables et très peu impliqués dans leur travail.

    C’est pourquoi nous vous proposons :

    AMÉLIORER LA COMMUNICATION AVEC VOTRE CLIENTÈLE

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    Trop souvent les clients sont confrontés à des vendeurs, caissiers, personnel, qui ne sont pas aimables, ne souris pas ou trop peu, ou qui exposent leurs états d’âme aux clients avec une absence de retenu, de politesse et qui se termine parfois par des agressions verbales.

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    Pour remédier à ces problèmes récurrents auxquels vous êtes confrontés, Lézarder Agence d’ingénierie culturelle, s’est spécialisée, entre autres, dans la formation de personnel en lien avec des clients.