Nounou-top est un site de service spécialisé dans la garde d’enfants à domicile. Aujourd’hui, la société a diversifiée son activité. En proposant, notamment, des services de nettoyage à domicile, bricolage, jardinage, aide aux personnes âgées, soutien scolaire à domicile. Et même la garde des animaux au quotidien. Que vous soyez parents ou voisins d’une amie, vous pouvez solliciter les services de Nounou-top. Pour une assistance, un babysitter ou tout simplement être épaulé dans vos tâches quotidiennes.
Si vous avez des petits soucis avec votre babysitter habituel ou votre nounou ne respecte pas ses engagements, ou encore Nounou-Top n’a pas envoyée la personne sollicitée. Sachez qu’il est possible de contacter le service d’assistance de la société.
La société met à la disposition des clients des services pour vous assister ou faire des réclamations. Vous pouvez la contacter par courriel, tchat privé, Facebook et Twitter, ou tout simplement par la poste. Les démarches à suivre pour prendre contact avec Nounou-top !
Comment contacter Nounou-top ?
Due à des diffusions de fausses annonces et de numéro téléphone surtaxé dont la plateforme Nounou-top a été victime, le numéro du service client n’est plus disponible directement sur le site.
Par contre, si vous voulez contacter les personnes responsables, vous pouvez envoyer du courriel sur leur adresse ines@nounou-top.fr pour demander de l’aide et des conseils sur l’utilisation du site.
Vous pouvez aussi contacter l’éditeur du site au contact@nounou-top.fr, pour une demande d’information.
Par contre, pour bénéficier de la complémentarité de leur service, nous vous invitons à vous inscrire sur leur site web en ligne, ou en cliquant sur nounou-top.fr.
Suivre Nounou-Top sur les réseaux sociaux ?
Il est possible de suivre les actualités ou discuter directement avec le personnel de la compagnie en utilisant leur adresse dans les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter. Vous pouvez composer directement votre texte sur le service tchat direct de Messenger.
Pour consulter les dernières actualités sur le site, vous pouvez aller directement sur l’adresse web de la marque.
Contacter Nounou-top par la poste ?
Il est possible de d’envoyer un courrier postal auprès du siège social du site. Comme le site web de Nounou-top est hébergé hors de la France, il se pourrait que la réponse à vos questions prennent du temps. Toutefois, vous pouvez toujours essayer d’envoyer une lettre par la poste à l’adresse suivante :
INELAND Ltd
Tour Maeva,
72201 Ebene
Ile Maurice
18 septembre 2023 à 12 h 15 min
Bonjour
mon compte a été bloqué,si vous pouvez le débloquer s’il vous plaît.
Merci
3 septembre 2023 à 17 h 25 min
Bonjour mon compte a été bloqué,si vous pouvez le débloquer s’il vous plaît.
19 juillet 2023 à 7 h 34 min
Bonjour comment je veux faire pour payer
22 mai 2023 à 15 h 56 min
Bonjour, j’ai un problème j’ai payé le site mais j’arrive pas contacté le site c’était des désactiver et j’ai besoin mon en urgent au remboursement de l’argent
15 mai 2023 à 12 h 10 min
J’ai été victime d’une escroquerie sur le site de Nounou-TOP de 3000 euros par des sois disants « parents ». J’ai déposé une plainte, j’ai averti Nounou-TOP qui m’a dit bloquer ces personnes sur son site.
Par contre, la police et un avocat m’a conseillé de demander les coordonnées de l’assurance de Nounou-Top afin d’avoir un recours de ce côté-là. Cela fait 3 fois que j’envoie des mails sans aucune réponse? Peut-être que j’aurai plus de chance de ce côté?.
6 avril 2023 à 7 h 14 min
Bonjour
Je n’arrive pas à finaliser le paiement par carte bancaire pour acheter un pass ça ne vient pas de ma carte car j’ai testé et pas de soucis dès la comfirmation de paiement le site reviens au début et je suis à la recherche pour septembre comment faire pour avoir un pass
D’avance merci bonne journée Isabelle
22 février 2023 à 14 h 22 min
Je suis a la recherche menage mais je n est pas d adresse Mail
1 février 2023 à 14 h 08 min
Bonjour
Mon compte à été bloqué je ne comprends pas j ai fais des demandes à des parents Avec qui je travaille et la compte bloqué. Pourquoi ? Combien de temps ?Es ce déjà arrivé à quelqu’un car la je suis un peu perdu.Envoyé plusieurs mails et aucunes réponses.Dans l attente de votre réponse.
Merci
1 février 2023 à 0 h 28 min
Bonjour
J ai demandé à plusieurs parents des recommandations et la je viens de voir que mon profil assistante maternelle a été bloqué. J’aimerais savoir pourquoi et surtout savoir dans combien de temps il sera débloqué.
Merci de me le débloquer car j ai 1 parents actuel sui m’a envoyé une recommandation
Merci de faire le nécessaire
25 janvier 2023 à 8 h 54 min
Bonjour,
J’ai reçu un message comme quoi l fallait que je mettes mes disponibilités à jours.
Sauf que c’était une arnaque, car les jours qu’ils ont mis sur le tableau ne correspondait pas du tout
à mes disponibilités. Pour eux je travaillais le samedi et le dimanche et pas les autres jours.
Je tenais à vous en informer, pour faire passer le message aux collègues.
Cordialement
11 janvier 2023 à 10 h 12 min
Bonjour Je suis assistante maternelle j’ai chaud Serig mais vous m’avez prélevé 2 × 18 euros je demanderai remboursement merci
3 janvier 2023 à 11 h 09 min
BONJOUR
SVP, je ne comprends pas le site est gratuit mais pourqu oi on m a demande 4,99 euros pour y acceder 2jours et demis?
5 décembre 2022 à 11 h 45 min
Je suis à la recherche d’un job ménagère, nounou ,cuisinière etc.. Je suis très sérieuse à mon travaille contacte moi je vie à Brazzaville merci
26 novembre 2022 à 8 h 26 min
Bonjour,
une fois de plus, j’ai supprimé mon compte nounou top. J’ai déjà laissé un avis le 25 septembre dernier. J’ai eu la naïveté de créer à nouveau mon compte. Quelle mauvaise idée !
Une fois de plus, je me suis fait insulter le 26 novembre dernier après avoir postulé à une annonce. Ce genre de pratique est inacceptable.
Cette fois, mon compte est définitivement supprimé.
25 novembre 2022 à 8 h 27 min
bonjour comment ont fait pour enlever une mauvaise recommandation de la part de caroline svp merci je voudrais une reponse bonne journée
25 novembre 2022 à 8 h 24 min
bonjour comment ont fait pour enlever une mauvaise recommandation de la part de caroline svp merci
21 novembre 2022 à 22 h 25 min
Bonjour connaissait vous la durée du blocage du compte nounoutop svp merci
10 octobre 2022 à 9 h 24 min
Bonjour je n’arrive pas à comprendre pourquoi mon compte est bloqué et je suis abonné Je vous envoie des mails répondez pas comment faire pour retrouver mon compte Je suis encore à bonnet
3 octobre 2022 à 18 h 54 min
bonjour je ne comprend pas mon compte et bloquer et n arrive pas a me contacter laisser pusieures messages sans reponse
24 septembre 2022 à 17 h 25 min
Bonsoir,
Il est bien dommage de constater que le site NOUNOU TOP est une « poubelle » où l’on trouve tout et n’importe quoi concernant les annonces.
Aucune annonce n’est vérifiée.
Et je me suis fais insulter par un employeur car j’ai osé demander l’âge de ses enfants qui ne figuraient pas dans son annonce et qui demandait une aide aux devoirs.
22 septembre 2022 à 13 h 35 min
Bonjour je suis Véronique gaci je n’ arrive pas recevoir d annonces depuis ce matin sur votre plate forme
Merci de bien vouloir m aider
22 septembre 2022 à 6 h 28 min
bonjour je suis madame maugey laurence paremuyre comment enlever le dernier recommandation qui ses fait le 21 septembre
6 septembre 2022 à 10 h 35 min
Bonjour a vous mon compte a été bloquée . j’aimerais réactiver .j’ai envoyé un mail aucun réponse je voudrais savoir pourquoi.
27 août 2022 à 17 h 55 min
je ne suis pas contente car le site NOUNOU TOP à effectuer plusieurs dédit sur mon compte bancaire sans mon accord si solution il n’ y a pas plainte il y aura.Et je ne trouve pas ça très sérieux et je ne serai pas étonner que d’ autres personnes sont impliqués.MADAME POTEL ANGELINE
2 août 2022 à 11 h 52 min
Bonjour
Je tenais à vous prévenir que je suis nounou à domicile et que depuis samedi dernier les annonces sur votre site sont bloquées
Je n’ arrive plus à contacter les parents
Je suis en recherche de garde d enfants soutien scolaire
Je suis sur votre site depuis longtemps
Merci de m aider
2 août 2022 à 11 h 35 min
bonjour , mon compte ines nounou top c est bloquer alors
que j ai rien fait , serait il possible de le débloquer , merci
de votre compréhension , et votre gentilesse , cordialement
2 août 2022 à 9 h 18 min
bonjour , je pense que j ai un souçis de blocage sur ines nounou top ,
parce que depuis laz semaine dernière , j ai plus d annonce sur le site
merci de verifier s il vous plait , bonne journée , cordialement
5 juillet 2022 à 17 h 12 min
J étais en relation avec deux mamans sur nounou top puis tout s est effacé, ce site est il une arnaque en numéros surtaxés ??
5 juillet 2022 à 16 h 43 min
Bonjour, j ai répondu à des offres en respectant vos directives pour les messages mais nounou top a soudain disparu sans que je puisse lire les réponses,est ce normal.?
4 juillet 2022 à 15 h 15 min
Votre site m’a bloqué car j’ai voulu donner mon numéro de téléphone à un parent. Ce n’est pas à vous de décider si vous pouvez donner des informations personnelles mais aux utilisateurs. En plus vous donnez un numéro surtaxé qui lorsqu’on appelle ne met pas en relation avec la bonne personne ! C’est une arnaque et un abus !
31 mai 2022 à 14 h 45 min
Je voudrais savoir comment allez sur mon compte nounou top .fr j’ai un compte mes je n’arrive pas à y allez si vous pouvez m’aider mercis cordialement madame madame fasol
31 mai 2022 à 14 h 33 min
J’ai un compte mes je n’arrive pas à aller sur mon compte nounou .fr
30 mars 2022 à 15 h 57 min
une maman nommée LOU de Haguenau qui cherche une nounou à domicile pour sa fille de 11 mois m’a harcelé. Elle prétend que j’ai une faute dans mon message que je lui ai adressé. Elle emploie des injures inacceptables . Que dois-je faire?
18 février 2022 à 13 h 36 min
Le site a bloqué mon compte sans raison, pas d’avertissement, je n’ai fait aucunes infraction s. Cela va ce régler au tribunal. Ce site est une arnaque.
5 janvier 2022 à 16 h 04 min
le site m a bloqué , je cherchais une nounou et d un coup je n ai plus eu accés aux contacts des nounous!!
Grosse arnaque, ils vous communique un numero sur taxé pour les joindre et vous font poirotté pas mal de temps pour au final n avoir eu personnes pour m aider
JE SUIS TRES TRES DECU DE CE SERVICE
CLAIREMENT C ETS DE L Abus
JE LEUR AI ENVOYE UN MAIL POUR L INSTANT PAS DE RETOUR
je demande a etre remboursé
ca m a couté beaucoup d argent entre la souscription et l appel telephonique sur taxé
que faire svp pour les contacter?
5 décembre 2021 à 13 h 45 min
Très déçu , on a eu une nounou qui nous arnaquer du début jusqu’à la fin ! Entretient de notre enfant 0, tellement mal entretenu il a chopé plein de boutons sur les fesses et cuisse, elle laissait le petit dans la poussette pendant heures et des heures tellement il a eu les marque de ceinture dans le dos ! Notre enfant était tout le temps malade, je vous conseil pas cette nounou : . On est bien content dont avoir fini avec elle!
1 octobre 2021 à 12 h 06 min
Bonjour je m’étonne de ne pas avoir de retour sur les offres dont je postule. Y’a t’il un problème
Cordialement
Mme Toudic
24 septembre 2021 à 14 h 43 min
Bonjour
J’ai envoyé plusieurs emails aux site de nounoutop pour lui demander les raisons pour la quelle il m’ont bloqué le compte et est-ce que si possible de la réouverture de mon compte.
J’ai reçu aucune réponse.
Veuillez m’aider à communiquer avec eux.
Cordialement.
22 septembre 2021 à 10 h 08 min
bonjour auriez vous l;amabilite de bien vouloir me faire parvenir votre numero de telephone parce que je n;arrive pas a joindre des parents d;un enfant que jai trouve a garder mme aramendi merci
13 septembre 2021 à 8 h 02 min
bonjour je mappele madame aramendi germaine jai trouve un poste de babysitter a je crois saint jean de luz maria maman de 4 enfants garde de 20h a 23h et le numero de telephone ne ressort pas merci de mappeler a partir de 11h car je dois mabsenter