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Service client magasins Noz

Avec 40 ans d’ancienneté, Noz est le numéro 1 du déstockage en France. Vous avez une question sur les produits vendus chez Noz ou vous recherchez un magasin de l’enseigne proche de chez vous? Découvrez comment contacter le service client par téléphone, par voie postale ou sur internet.

 

logo noz

Comment joindre le service client de Noz par téléphone?

L’équipe Noz est constituée de 6000 collaborateurs à travers le monde, dont une partie répond à vos demandes au sein du service client.

Vous pouvez le contacter à ce numéro de téléphone pour toute question relative aux produits de la marque : 02 43 01 53 54.

Le but de l’enseigne est d’innover sans relâche pour proposer à ses clients des articles de déstockage au meilleur prix. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à contacter le service client.

 

Comment contacter Noz sur internet?

Un formulaire de contact est disponible sur le site web de l’enseigne dans la rubrique « contactez nous ». Vous devez renseigner votre nom, votre prénom, votre email, votre téléphone pour exposer le sujet de votre demande et laisser votre message.

L’équipe du service client vous donnera son retour dans les plus brefs délais.

Avec plus de 2,5 millions de clients chaque mois, Noz est un véritable professionnel de la reprise d’invendus et est capable de répondre à toutes vos questions sur les produits à prix discount.

Vous souhaitez intégrer le groupe Noz de manière à donner de l’élan à votre carrière professionnelle? Vous pouvez visionner les offres d’emploi du groupe dans la rubrique « noz recrute ».

Ecrivez dès maintenant votre lettre de motivation ou envoyez une candidature spontanée : l’équipe des ressources humaines de Noz se chargera de donner suite à votre demande. Avec un total de 60 métiers différents au sein du groupe, les profils recherchés sont très divers et correspondent peut-être à vos compétences.

 

Comment contacter Noz par courrier et retrouver les magasins proches de chez vous?

Vous pouvez adresser toutes vos questions et suggestions à l’enseigne Noz par voie postale à cette adresse :

Campus NOZ
5 rue de Corbusson – ZA Le Châtelier 2
53940 Saint-Berthevin

L’équipe du service client réceptionne les courriers et mettra un point d’honneur à vous répondre rapidement.

Avec 288 magasins en France, il y a toutes les chances pour que vous trouviez une boutique Noz proche de chez vous. L’onglet « trouver mon magasin » sur le site internet ou un clic sur « nos implantations » vous permettra de voir toutes les villes de France disposant d’un magasin Noz. Avec plus de 20 ouvertures par an et si ce n’est pas le cas, Noz devrait prochainement être près de chez vous!


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

  1. Contacter un service client par téléphone 📱
  2. Contacter un service client par courrier ✉️
  3. Contacter un service client par e-mail 📧
  4. Contacter un service client sur les réseaux sociaux 💻

 
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Nous avons reçu 23 messages, voici les plus récents :
  1. Je suis passé dans le noz de Chartres d une saleté incroyable ménage déplorable a ressortir sans rien acheter une honte a ne pas conseiller

  2. bonjour suite a un achat defectueux chez noz a breviller un buggy acheté le 20/10/2022 60 euro ne fonctionne pas j’ai gardé la note mais pas le carton dans l’attente d’une réponse cordialement .

  3. Bonjour,
    2 employés de Noz Nieppe, fumaient à l’extérieur côté sortie et du cendrier … A la fin , ils ont lancé leurs mégots sur leur parking, malgré le cendrier à leurs pieds …Incivilités !

  4. bonjour
    à quand l’ouverture d’un magasin à Marseille
    Cordialement

  5. Bonjour
    Je me suis présenté au magasin de montataire le 14 juillet 2022 avant de payer les deux bikinis je me suis renseigné auprès du caissier si je pouvais échanger ou être remboursé il me répond que oui sous 8 jours
    Comme je vis près de st soupplets je voulais procéder à un échange la responsable du jour le 15 juillet qui était en caisse à été très désagréable pas de bonjour pas de au revoir
    A été irrespectueuse sans un regard ,hautaine m a renvoyé vers content pas content
    En s exclamant de tout façon je ne vous rembourserai pas !
    Je n’ai même pas eu le temps de lui expliquer ce que je souhaité
    En attendant votre retour

  6. Bonjour
    Lors de mon précédent passage à Noz Chambly ( 60) j ai été surprise ainsi que d autres visiteurs du prix de la pelote de coton Phildar à 9,99 € ainsi que la pelote de laine également au même prix…j acheté souvent des pelotes mais jamais je n ai vu ce prix ( qui dépasse fortement le prix acheté directement chez Phildar ???)
    J aimerai connaître la raison de ce prix. Après avoir demandé à une vendeuse elle m a conseillé d écrire sur ce site car ce n était pas elles qui fixaient les prix.
    Merci de m éclairer .
    Cordialement

  7. Bonjour ,
    J’essaye de vous adresser un message par  » content pas content  » mais votre site refuse l’envoi du message et réclame de retirer  »  » après (at) dans l’adresse mentionnée.
    Or ces symboles ne figurent pas sur la ligne de l’adresse client mentionné .

    COMMENT VOUS JOINDRE PAR MAIL AVEC CETTE ANOMALIE DE VOTRE SITE ?

    J’ai eu de nouveau, vers 16 H 40 , Madame DROUHAUT, charmante et très agréable qui a envoyé deux messages à ce service pour que je sois rappelé mais aucun rappel à cette heure.

    Ci-dessous mon message :

    N O Z. laon. 14/05/2023. MAIL AU SERVICE RÉCLAMATION « Content pas content  »

    Bonjour ,
    J’ai acheté à votre magasin de LAON plusieurs pantalons le 30 avril 2022. facture n°. 0041741. 002116. du 30/04/2022 11:50:33

    0001000667125. T 7 9,99 €
    0001000667125 T 7. 9,99 €
    0001000317859. T 7. 24,99 €

    Ce matin , je suis passé au magasin pour faire reprendre les pantalons trop petit , étant absent ce week end, (soutien à ma fille malade).
    Lors de ma visite il m’ été communiqué que je devais prendre contact avec vous pour ces retours .
    J’ai appelé trois fois ce matin votre service au 02 43 01 56 66 puis en début d’après midi votre service commercial et une charmante dame m’a répondu qu’elle se mettait en contact avec le service pour que celui-ci me rappelle .
    A 16 H 29, j’ai a nouveau appelé et suis tombé sur la boite vocale .
    aucun rappel aussi je vous adresse ce courriel car je dois repartir à l’étranger jeudi soir pour un mois environ.
    Serait-il possible, si je ne suis pas rappelé aujourd’hui ou demain que je puisse vous retourner la marchandise après
    mon retour, j’attends confirmation de votre part par un courriel me confirmant votre accord .
    Vous en remerciant à l’avance,
    Cordialement ,
    H. FERTÉ

  8. nouvelle implantation des bacs
    Bravo une idée de génie aucun croisement possible dans les allées a croire que le covid a disparue
    Des bacs dans tous les sens nous ne nous perdons et ne, savons plus ou nous sommes passés après reclamation auprès de vos employées le cheminement est en escargot?????
    Client assidue du magasin de noyon il ne me verrons plus et je ne suis pas le seul client dans ce cas
    Le responsable de l’escargot fera son circuit tout seul
    Le magasin action étant a 100m il est plus agréable de circuler dans les rayons.
    Dommage votre équipe de noyon est très pro
    salutations

  9. bonjour
    je vais souvent a Noz de st Egreve en Isere j aime bien voir les nouveautés mais quand je prends des réflexions d un employé de longue date ou un responsable qui se permet de me dire que je vient trop souvent, excuser moi de vous dire que c est gonflé c est quand meme grace aux personnes comme moi que ce magasin marche bien je tenais a vous le signaler merci

  10. Bonjour a vous ma soeur et moi même nous étions a Nooz de mertzwiller,dans le Grand EST bas Rhin ! Mon dieu attention une Hygiène déplorable! Y a t il un responsable dans ce magasin ? Car il y a des produit alimentaire! Congélateur ouvert avec plus de 25 degré dans le magasin! Les habilles la plupart au sol! Une poussière de 1 cm très très sale ! Aujourd’hui nous sommes le 9 juin dans une semaine j y retourne ! Si il y aura pas de changement ,je prendrai des photos et je signal cela au service d hygiène ! Incroyable une vrai honte,et pour finir votre personnel pas envie de bosser! Bon courrage a vous pour le changement

  11. Bonjour je tiens à faire une réclamation auprès de votre personnel surtout deux caissière une tunisienne et l’autre c une algérienne je pense qu’elle s’appelle fatima si je me trompe pas elle étaient très irrespectueuse très mâle élevés elles mon vraiment manqué de respect devant tous les clients c’est une vraie honte pour un établissement pareille d embauché des caissière d’un tel niveau très bas en tout cas vous salissez votre image avec de personnel vous risquer de perdre toute votre clientèle moi une je suis une habitué à ce magasin mais plus maintenant et tous ça parce que la caissière m’a dit je ferme des que je me suis déplacé elle a commencé a prendre des clients et quand je lui dit pourquoi vous avez dit que vous étiez fermé 2 secondes après ta pris des clients elle m’a répondu méchamment en disant oui je veux pas vous prendre j’espère que ma réponse te convient l’autre a côté (la tunisienne a commencé à rigoler et dire solidarités caissière sachant que j’avais un conflit avec elle en dehors de magasin en me disant là c’est nous qui commende ya pas de responsable et en vous prend pas ‘qu’elle me fasse pas passer en casse sachant tous ça devant mes enfants qui étaient vraiment sous le chouque la petite à commencer à pleurer dans la voiture parce que elle avait peur j’espère que vous allez prendre ma réclamation en considération parce que c’est une vrai catastrophe se qu’il arrive la bas avant moi yavait aussi une dispute avec une autre cliente il s’agit de noz de villars St Étienne

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  12. j’arrive du magasin Noz de cognac ou j’ai du attendre a la caisse. j’ai demande en plaisantant c’est gratuit aujourd’hui mais la caissière ne l’a pas entendu de cette oreille, elle m’a dit que j’étais impoli, je lui est répondu que le client était roi. elle m’a dit pas du tout,elle m’a dit qu’elle ne pouvait pas être a la caisse et remplir les rayons en même temps mais cela n’est pas mon problème, d’aurénavant j’irai faire mes courses a Auchan ou le personnel est acceuillant lui. il etait 15h30

  13. Bonjour ,

    Juste pour dire qu’il est grand temps de faire une formation de  » politesse » pour vos employés du Noz de Condé sur Sarthe !! Est ce normal que ce soit les clients qui prennent leur ticket ? Je n’ai jamais vu ça !! Et aussi dire à vos employés d’éviter de répondre surtout quand ils ont tort !! En espérant avoir une réponse de votre part mais bon j’en doute fortement !! Cordialement .Sablé Rudy .

  14. j’ai achete plusieurs plats en verre DE LA MARQUE lehe ,,,,,resistent à 400°,,,,,le premier à explosé au micro onde à 100°,,,,,le deuxième au four à 180°,,,,,,attention ces plats pourraient occasionner de graves blessures j’en ai informé le magasin de lannion

  15. Laisser votre message ! Quand ils vous sont dérangeants ils sont supprimés !
    Noz Châtellerault ! EMPLOYES IRRESPECTUEUX ET ACCUSATIONS DIFFAMATOIRES ! MAGASIN SALE
    NULDEVRAIT FERMÉ.

  16. A Châtellerault, certains employés sont irrespectueux et en l’occurrence j’en ai été victime a savoir on m’a accusé publiquement au passage en caisse d’avoir interchangé un prix alors que je n’avais pas pris le produit avec moi., sans preuve ! C’est inadmissible et humiliant. Je ne remettrai plus jamais mes pieds dans ce magasin. HONTE À VOUS !!!

  17. Bonjour je suis du magasin NOZ Depuis plus de 5 ans j’ai eu beaucoup de choses au magasin de Chartres mais je suis outré de la façon que la chef du magasin parle à ses employés inadmissible quelle est traite de bon à rien devant nous et qu’elle rabaisse tout le temps les clients comme si nous étions rien du tout que de la M desoler du terme moi personnellement je préfère quand elle n’est pas dans le magasin je m’arrange à venir les jours où elle est pas là .

  18. C’est nul comme magasin, je vais très régulièrement mais c’est jamais rongé et les prix toujours mélangé plus que certains employés agressifs et Violents.. j’étais frappé violement par un employé fou de noz, plus l’agression verbale et menace..deux fois les gendarmes sont venu ..

  19. Bonjour , je suis allée ce soir au magasin de Vire La caissière, seule en caisse avec 7 clients qui attendent , fait son job de son mieux , avec le sourire et poliment Elle a fait une petite erreur de caisse que je lui fais remarquer et là….. elle appelle Magali au micro , une fois … 2 fois .La dite Magali arrive , pas de bonjour et qui râle car elle doit aller imprimer des bons de retours ! Après 10 minutes d’attente elle revient me tend un papier « faut remplir » et repart Nous attendons encore et la caissière la rappelle en expliquant qu’ elle ne sait pas faire de retour A nouveau des grognements de la part de Magali qui tape sur la caisse et part … sans au revoir ! Quel merite pour la pauvre caissiere de travailler avec une telle collègue et quelle image !! Personne ne l’oblige à travailler en contact avec le public , et quand on n’a pas le sens du service client , on choisit un autre job ! C’est donc une prestation Zéro pointé !

  20. Concerne Noz Mondeville. Aujourd’hui vers 16h15. Je décide de ne pas prendre un article et le dépose dans un panier prévu à cet effet à la caisse. Trouvez vous normal que la caissière demande au Client d aller le remettre en rayon!!!!!
    J ai donc laissé l ensemble de mes achats et suis partie. Où est le respect de la clientèle??????

  21. Bonjour’ je voudrai vous faire remarquer que,à noz neuilly sous clermont qu,une de vos employés ait d ,,une attitude désobligeant telle que indélicatesse,malpolie(ne déballer pas les articles ,, nous on est pas des gàmoins y en a partout des articles ouverts par des parents avec les enfants ,le mercredi samedi pendant les vacances partout des articles ouverts abîmés ,cet employée une vieille elle n,à qu’à aller faire le trottoir au milieu de ranger les articles ,étant un fidèle c,lent de noz(a mandataire aussi) j’y vais souvent) j’espère que vous en tiendrez compte de mes remarques et fasse le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus merci d’avance un
    Client fidele de noz ed retraite.

  22. J’ai achete 6 bouteilles de sauternes 0000008403184 prix14€99 là bouteilles à noz Besancon en navigant sur internet je vois ces memes sauternes a 10€ sur plusieurs site amazone c discount etc .j’ai contacté noz qui me donne le prix d’une boutique à 19€ j’ai informé la clcv consommation de ce probleme.attention au déstockeur.souvent plus chere

  23. Bonjour,

    Vous vendez des végétaux dans vos magasins et par manque d’arrosage des palettes entieres de rosiers ou autres voir même des oliviers partent à la poubelles, arrêtez de vous engagez à vendre des vegetaux fanés.
    Comment vous expliquez que des articles mis en vente ne peuvent être vendus faute d’un code.