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Service client Opodo

Installée dans une douzaine de pays, la société Opodo se distingue par la qualité de ses prestations mais également par la diversité de ses services. Il s’agit d’une grande agence de voyage en ligne issue de la coopération entre plusieurs compagnies aériennes comprenant Air France, Lufthansa, Austrian Airlines… Depuis sa création, Opodo a connu une grande évolution et permet aux voyageurs d’aller vers des milliers de destinations aujourd’hui.

service client opodo

Apperçu du site officiel Opodo

Contacter le service client Opodo par téléphone

Sur la plateforme en ligne de la société, plusieurs informations sont détaillées. Selon ce que vous recherchez, vous pouvez aller dans une rubrique ou une autre. Il n’en demeure pas moins qu’une certaine préoccupation peut vous obliger à vouloir de plus amples informations.D’autant plus que les réservations peuvent se faire en ligne mais également par téléphone. Alors, pour entrer directement en contact avec le service client d’Opodo, il vous suffira d’appeler le numéro de téléphone officiel qui est le suivant: 08 99 86 99 88. (Numéro facturé 1,35 centimes l’appel puis 0,34 centimes d’euros par minutes) Le service d’assistance Opodo pourra alors vous informer sur tout ce dont vous avez besoin. Qu’il s’agisse des heures de voyage, de services proposés, de destinations desservies ou autres.

Contacter Opodo par email

Aujourd’hui, il est beaucoup plus rapide et moins couteux de joindre un service client par internet. Opodo est au pas et propose donc à ses clients la possibilité de contacter le service client via e-mail. Pour cela, il suffit d’aller à cette adresse: http://www.opodo.fr/aide/accueil/ . Un formulaire de contact est mis à votre disposition. Indiquez le produit concerné par votre demande (Réservation de vol , hôtel, séjour, voiture…), votre numéro de dossier, vos coordonnées ainsi que votre message. Après avoir validé le formulaire, votre demande est traitée et vous pourrez recevoir la réponse dans de brefs délais.

Il est à noter que le client a la possibilité de s’abonner en créant un compte Opodo. Celui ci doit alors fournir ses informations et par la suite tous les renseignements nécessaires lui parviendront régulièrement.

Adresse postale du Service client Opodo

Vous avez la possibilité d’écrire au service relation client Opodo en envoyant votre courrier à l’adresse postale qui suit:

Opodo – TSA 10034 –
75441 Paris Cedex – RCS Paris 522 727 700


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

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Nous avons reçu 122 messages, voici les plus récents :
  1. Plus jamais opodo. Je viens de m’apercevoir que opodo a prélevé 64,99€ sur mon compte ,à la suite d’un achat de place sur transavia…. soit disant que c’est un « abonnement ». Je ne vois pas en quoi cela me concerne:je ne fais qu’un seul voyage par an!!!! Je me suis faite arnaquee……..

  2. Salut j’ai acheté 3 billets d’avion…j’ai reçu seulement confirmation pas des numéros des tickets…???? Comment faire ???? Sur le système il ya que reservation ???? Mon email: Shammami61(at)gmail.com
    Contacter moi svp

  3. Bonsoir
    Je suis tout à fait d’accord avec vous je trouve que vraiment c’est de l’arnaque
    Mon compte à été débité sans m’avertir en sachant que je suis encore dans la période d’essai donc ( j’ai pas donné mon avis si je suis d’accord ou pas pour l’abonnement ) .
    Alors comment vous appelez ça .

  4. Bonjour
    brusquement je me réveille le matin je trouve que mon compte a été débité du 04/12/2022 de 54.99€ ce qui me fait 637.90 dirham marocaine. Ainsi je regrette d’avoir acheter un billet chez vous et surtout d’avoir utiliser ma carte dans votre site. Ceci est un pure arnaque de votre part et c’est vraiment regrettable.
    Svp rendez moi mon argent j’en ai besoin

  5. Opodo vous êtes des voleurs, vous vous êtes permis de prendre 50 Euro sur mon compte non justifié….

  6. Bonjour, première fois que je réserve avec OPODO et se sera la dernière…..quand nous sommes arrivés à l’hôtel celui ci était fermé pour rénovation…dans l’urgence nous avons dû trouver un autre hôtel……depuis nous demandons le remboursement en vain après de multiples démarches nous sommes toujours dans l’impasse ….c’est désolant navrant.

  7. Bonjour,
    j’ai effectué l’achat d’un billet d’avion sur Opodo.
    Je n’ai souscrit aucun abonnement.
    Quel n’a pas été ma surprise le montant de 54,99 euro débité de mon compte pour un soit disant abonnement que j’aurai pris.

    Maintenant c’est la croix et la bannière pour joindre quelqu’un par téléphone ( numéro non attribué).
    Comment se faire rembourser?

  8. Bonjour ,un montant de 54,99 pour assurance à été débité de mon compte
    Je l avais prise juste pour mon voyage au Canada en juillet 2022,comment faire pur être remboursé et annuler
    Une vrai arnaque

  9. Quelle arnaque chez vous. Vous volez les clients chaque année de 69.90 c’est inadmissible. Plus jamais je ne réserve un vol chez vous. En plus pas d’adresse email pour faire une réclamation. Swisscard m’ont informée que c’était une arnaque régulière chez vous.

  10. bonjour;
    Le montant suivant, 601,32 dirhams(54.99 eur), a été débité de mon compte le 30/09/2022 à 13:38:24, à mon insu et sans mise en demeure préalable, vous devez donc verser ledit montant sur mon propre compte, Supposons que j’aie fait cet achat, où sont ces achats ? Qui l’a reçu et où a-t-il été livré ? Sinon, c’est douteux…
    Merci

  11. je m’apperçois qu’un abonnement opodo prime a été effectué à mon insu et qu’on débite de mon compte 54 euro99.
    Je souhaite annuler cette transaction malhonnête et récupérer mon aegent

  12. Bonjour après plusse tentative de résiliation de mon abonnement opodo prime. Que je trouve d’être une grosse arnaque, J’ai pa d’autre moyen que de le faire ici.
    Je relilie mon abannement doré navant.

  13. Bonjour
    Je note qu ‘un retrait sur mon relevé d un montant de 54,99 (Opodo prime) a été débité le 17/08/2022. Alors que je n ai jamais demandé ce service.
    Votre facture ne mentionne pas ce montant
    En vous contactant par téléphone Le numéro de réservation 97 88 225775 # me dit que c’est incorrect

    Veuillez avoir l indulgence de nous répondre

  14. Bonjour
    J’ai besoin de vous envoyer une lettre recommandée pour un remboursement toujours pas effectué
    Pouvez vous me communiquer l’adresse postale ou je dois adresser la lettre recommandée
    Merci

  15. Opodo, je suis désolé je ne conseil à personne de faire des réservations sur votre site car vous faites dans l’anarque bien organisé plus jamais dans ma vie et ni personne de mon entourage

  16. Surprise à l’aéroport Refus d’embarquement, un site à fuir, service client ne répond pas je vous déconseille fortement.

  17. Bonjour, comment je peux vous contacter par téléphone

  18. sa fait 3 jours jai pas recus mon confirmation svp

  19. Opodo sont des voleurs et des arnaqueurs

  20. Attention à fuit !!! Opodo les rois de l’arnaque !!! J’ai réservé pour 3700€ vol + hôtel comprenant une assurance complémentaire VOL + HÔTEL (180€).
    J’annule le voyage la veille car test Covid positif.
    (Dossier client 8816828501)
    Le service client me répond ensuite que le vol ne sera remboursé que si la compagnie aérienne les rembourse. Or Transavia me confirme qu’ils ne rembourseront que la taxe d’aéroport.
    Et concernant l’Hôtel, OPODO me répond qu’ils ne rembourseront pas.
    Je suis entrain de reunir de nombreuses victimes de vos méfaits afin de mettre devant la justice l’ensemble de votre réseaux OPODO, EDREAM, GO-VOYAGE …

  21. Bonjour j’ai réservé un billet chez vous ça fait bientôt un mois. J’ai vous est appelé plusieurs fois sans réponse de votre part et j’ai pas reçu mail de confirmation ni numéro de réservation. S’IL VOUS plaît rembourser moi j’ai rien mon compte bancaire et j’ai six enfants à nourrir. Vous avez pris 949E sur mon compte. Numéro référence O34Q au Gackou Gansiry. Merci à vous.

  22. Bonjour,
    J’ai réservé un aller-retour sur casablanca
    Vous m’avez demandé un supplément de 37.94€ pour avoir décalé d’un jour mon départ, alors que j’ai payé une assurance pour modification éventuelle de date.

    A qui je dois demander ce rembourssement?