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Comment contacter Orchestra ?

Orchestra est une marque de vêtements spécialisée en puériculture et mode enfant. La marque Orchestra s’est imposée comme leader sur le marché depuis 1995 avec son style tendance et coloré.

La marque habille les enfants (fille, garçon et bébé) de 0 à 14 ans ainsi que les futures mamans. Orchestra propose également une gamme complète d’accessoires pour le repas, le bain, l’auto, les poussettes, l’éveil et le jeu.

Parce que les adultes n’ont pas le monopole de la mode, les collections Orchestra sont pensées pour être toujours au cœur de la tendance tout en mettant l’accent sur le confort.

Logo Orchestra

Contacter le service client Orchestra par téléphone

Vous avez des questions concernant le Club Orchestra ? Vous souhaitez devenir membre du club, en savoir plus sur les avantages et les services, renouveler votre adhésion ou activer votre souscription ?

Orchestra peut être contacté directement par téléphone au 09 69 32 33 01 pour la France métropolitaine (prix d’un appel local) ou bien au + 33 4 99 51 50 32 pour l’étranger (prix d’un appel international).

Le service client Orchestra est donc joignable du lundi au vendredi de 9 h à 19 h. Ainsi que le week-end, uniquement le samedi de 10 h à 19 h.

Contacter le service clients Orchestra par internet

Votre demande concerne une commande en ligne ? Vous désirez connaître la démarche pour effectuer un retour en ligne ou en magasin ? Ou vous avez une question sur votre livraison ? Vous recherchez un produit en particulier ? Ou bien vous souhaitez savoir si le paiement en ligne est sécurisé ?

Vous pouvez obtenir des informations concernant ces questions, mais aussi sur les listes de naissance, les offres promotionnelles, les cadeaux, les moyens de paiement en remplissant le formulaire de contact directement sur le site internet d’Orchestra.

Contacter le service clients Orchestra par chat

En raison de la situation actuelle liée au COVID-19 et pour s’adapter au mieux à la crise sanitaire, les horaires de contact ont été temporairement modifiés. Les conseillers vous répondent du lundi au vendredi de 9 h 30 à 17 h sur le chat en ligne. Vous pouvez y poster vos questions également en dehors de ces plages horaires. Une réponse d’Orchestra vous sera apportée sous deux jours ouvrés en moyenne.

N’oubliez pas aussi de consulter la FAQ ainsi que les conditions générales de vente sur le site internet d’Orchestra pour trouver une réponse à vos interrogations.


 

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