Comment contacter le service client Origin ?

Vous aimeriez joindre Origin en raison d’un souci avec votre compte ? Vous souhaitez au contraire vous plaindre et déposer une réclamation ? Lorsque des problèmes se présentent, vous pouvez contacter non seulement la plateforme Origin mais aussi les responsables d’EA de différentes façons. Suivez simplement nos conseils exposés ci-dessous.

Comment contacter le Service client Origin par Internet ?

Rendez vous d’abord sur le site officiel d’EA. Puis faites défilez la page tout en bas, et appuyez sur « Assistance ». Vous êtes alors redirigé vers le site d’aide d’EA qui vous présente un petit questionnaire. Vous n’avez alors plus qu’à le remplir soigneusement, puis vous aurez accès à diverses options d’assistance selon votre problème.

Par exemple, l’option chat vous met directement en contact avec un conseiller et vous garantit des réponses très rapides. Vous avez également la possibilité d’accéder à une Foire aux Questions qui répond aux questions les plus fréquentes des internautes. Qui sait, vous pourriez régler votre problème sans avoir besoin d’appeler ou de chatter avec un conseiller. Inutile de préciser que cette FAQ est disponible sept jours sur sept, et 24h sur 24.

Comment joindre le Service client Origin par téléphone ?

Il arrive que l’on ait besoin de parler directement à un conseiller EA, pour une aide plus personnalisée. Là encore, cette option est assez simple. Composez simplement le 04 81 68 08 08 si vous souhaitez contacter le service client basé en France, le 02 808 45 90 pour la Belgique ou le 0225 181005 pour la Suisse.

Cependant, gardez toujours à l’esprit que les conseillers EA que vous contactez restent des êtres humains et que parfois ils ne peuvent avoir instantanément réponse à toutes vos questions. Dans ce cas, remplissez plutôt le formulaire : cela vous fera économiser du temps et de l’énergie.

Comment contacter le Service client Origin sur les réseaux sociaux ?

Il est relativement facile de joindre le Service client Origin via les réseaux sociaux. Effectuez une recherche Internet puis rendez-vous juste sur les pages ou les comptes Facebook, Instagram ou Twitter de la marque EA Games.

Faites simplement attention à ce que votre demande soit bien précise : indiquez bien qu’elle concerne la plateforme Origin, car cette dernière est incluse dans les infrastructures d’EA et ne dispose donc pas de moyens réservés de communication.