Comment contacter le support Overblog ?

Le site d’hébergement de blogs Over Blog a été créé en 2004 à Toulouse, par une équipe française. Son principe centré sur la simplicité d’utilisation et l’accès gratuit à de nombreuses options a rapidement attiré de très nombreux utilisateurs. Ainsi, la structure affiche un compteur dépassant les 50 millions de visites uniques par mois. Le site internet a été élu meilleur site communautaire français. S’il conserve une gratuité complète pour la majorité de ses utilisateurs, grâce aux revenus publicitaires, le site Over Blog propose également des formules avec abonnement, permettant de varier plus avant le design de son blog et les options le faisant fonctionner.

Si vous souhaitez appeler le service client d’Over Blog, un numéro gratuit est à votre disposition. Il s’agit du 05 62 48 33 90. Il est généralement facilement joignable aux horaires d’ouverture, de 9 heures à midi et de 13 heures à 17 heures.

En cas de souci de fonctionnement ou d’accès à certains éléments de votre compte Over Blog, vous pouvez cliquer sur le point d’interrogation situé en haut de votre page ‘administration’, une fois que vous êtes connecté. Les demandes issues des blogs Premium sont traitées en priorité. La page admin.over-blog-kiwi.com/api/support/form est réservée aux blogs Premium, et permet de signaler un problème de fonctionnement. Si vous préférez passer par Twitter (si par exemple vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte), Over Blog dispose d’un compte très réactif, et fournit généralement une réponse (voire une solution) en moins de 24 heures. Vous pouvez également signaler un blog ou contenu abusif en envoyant un e-mail à abuse@overblog.com.

Si vous préférez contacter cette société par courrier ou vous rendre directement dans leurs bureaux, l’adresse dédiée est Over Blog, Immeuble le Sully 1 place Occitane, 31000 TOULOUSE.

Les services d’Over Blog peuvent être joints via quatre adresses e-mails principales. Chacune est à privilégier pour un cas de figure spécifique. Si vous souhaitez simplement obtenir des renseignements d’ordre général sur la plateforme Over Blog ou sur sa société, vous pouvez contacter infos@over-blog.com. Si vous avez détecté un bug ou dysfonctionnement quelconque qui ne vous semble pas avoir déjà été répertorié par le site ni signalé par d’autres internautes, utilisez plutôt l’adresse e-mail support@over-blog.com. Si vous souhaitez des renseignements quant aux partenariats du groupe, ou proposer un nouveau partenariat, il s’agira alors du mail partenariat@over-blog.com. Enfin, pour toute autre demande, si vous n’avez pas trouvé de réponse adéquate sur la Foire Aux Questions du site internet, passez par admin@over-blog.com.