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Pajemploi Téléphone : Contact URSSAF

Si vous rencontrez des problèmes en rapport avec le service de l’URSSAF, il est possible d’établir un contact de trois manières différentes : par téléphone, courrier, ou bien par e-mail.

Néanmoins, pensez à lire la rubrique « Foire aux questions » proposée par le site avant de soumettre votre question. Celle-ci est extrêmement dense et optimisée afin de faire gagner un maximum de temps aux utilisateurs. Si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions à travers ce service, vous pourrez alors envisager une prise de contact direct.

pajemploi

Contacter le service Pajemploi – URSSAF par téléphone :

Si vous souhaitez une réponse précise et immédiate en temps réel, le téléphone est la meilleure solution. Le numéro de téléphone du centre national Pajemploi est le 0 820 00 7253 ; l’appel vous sera facturé au prix d’un appel normal (0,12 centimes d’euros par minute) depuis un téléphone fixe ou mobile.

Horaires d’ouverture: Le service client Pajemploi est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9heures à 17heures.

urssaf



Contacter le service Pajemploi – URSSAF par e-mail

Comme cela se fait très souvent maintenant, vous êtes obligés de passer par la rubrique « foire aux questions » afin de pouvoir envoyer un mail au service pajemploi. Il n’existe en effet pas d’adresse email directe.
La rubrique est disponible via ce lien : http://www.pajemploi.urssaf.fr/cms/sites/pajewebinfo/accueil/foire-aux-questions.html

Une fois dans la rubrique FAQ du site, choisissez la catégorie qui correspond le mieux à votre problème parmi les choix proposés (employeur d’assistante maternelle agréée, employeur de garde d’enfants à domicile, assistante maternelle agréée, garde d’enfants à domicile…)

Une fois votre catégorie sélectionnée, une liste de questions contenant des réponses adaptées s’ouvrira à vous. Si aucune des questions ne correspond à votre problème, cliquez alors sur « Autres questions » et vous pourrez ensuite établir un contact e-mail avec Pajemploi.

lapaje

Contacter le service Pajemploi – URSSAF par courrier :

Il est également possible de joindre le service Pajemploi par courrier à l’adresse suivante :

Centre national Pajemploi
43013 Le Puy-en-Velay Cedex


Service client  
46 messages :
  1. Ma nounou est en arrêt maladie comment ça se passe pour son salaire es que moi employeur je dois lui régler son mois.

  2. Bonjour depuis août j’ai fait mon dossier, là caf a validé il sont envoyé le dossier à Pajemploi et toujours rien, pas de numéro pour pouvoir être remboursé, depuis août je paye la nounou . Je suis à mi-temps c’est dure j’aimerais savoir quand je vais avoir mon numéro identifiants merci

  3. Bonjour, je n’arrive pas à vous envoyer un mail avec mon agrément qui a était renouveler, le retour me dit que votre boîte mail est pleine.
    Je vous remercie.

  4. Mais que se passe t-il chez PAJEMPLOI?
    injoignable au téléphone et le lien pour vous envoyer un mail est inactif

  5. Injoignable au téléphone,
    Pas de réponse au mail.
    Je ne sais comment récupérer mon bulletin de salaire et donc ne avoir mon complément pole emploi et encore moins la prime d activité….
    Pas étonnant que les gens se retrouvent sous les ponts.
    Sans réponse de leurs parts je suis bien dans la M….

  6. Appels incessant restant sans reponse, 3 mois que nous ne percevons aucune aide nous avons pourtant les droits ouverts aupres de la CAF. Inadmissible

  7. J ai renseigné mon rib depuis le mois de mai pour être payé par pajemploi mes employeurs sont d accord aussi .je ne sais pas comment faire .j ai appelé 4 fois successivement mais aucune réponse après 14mn d attente .comment faire ??

  8. Bonjour, je n’arrive pas à obtenir mon identifiant et personne ne répond au téléphone depuis plus de 15jours.

  9. (relativement au centre national) 3 mois sans percevoir de prestation (700€/mois de garde) depuis un changement de régime Caf vers MSA, impossible de vous joindre par téléphone, MSA dépassée par votre lenteur et dans l’incompréhension face à l’absence de possibilité d’effectuer une déclaration, c’est une honte… Cela bloque depuis 3 mois de votre fait et aucune réponse ni aux appels (extrêmement cher). Dans le privé jamais telle incompétence serait tolérée…

  10. Bonjour je me suis déclaré avec mon RIB pour pouvoir être payer directement par la page dites-moi quand est-ce que je pourrais avoir mon salaire s’il vous plaît merci

  11. Patientez 12mns au tel pour nous dire que les conseiller sont occupé et facturer des le bip au départ 12 cts la minute plus prix d’un appel c’est du vol. Surtout quand personne ne reponds

  12. Bonjour
    Pourquoi je n’arrive pas à me connecter au site pajemploi

  13. bonjour

    mes employeurs me disent qu’ils rencontrent des problèmes pour la declaration mensuelle.
    j’ai renouvelé mon agrément et je vous l’ai envoyé par courrier
    merci

  14. bonjour
    je souhaiterai crée mon compte en ligne,mais hélas je n’ai pas mon identifiant ni mot de passe ,je ne me souviens pas d’en avoir eu …
    je souhaiterai télécharger mes bulletins de salaires

    cordialement

  15. Bonjour je n’arrive pas à vous joindre par téléphone je voudrais avoir un numéro

    cordialement Geneviève

  16. Je n’arrive plus à me connecter depuis 4 jours et ne peux pas déclarer ma nounou , quand je demande un nouveau mot de passe je ne reçois rien..merci

  17. Bonjour depuis quand doit on vous envoyer le renouvellement de l’agrément car les parents me dise que mon agrément n’est plus valide quand il font la déclaration alors qu’il y a 5 ans je n’avais rien à faire et quand je veux envoyer un mail on me dit l’adresse n’est pas valide merci

  18. bonjour monsieur ,madame, je ne connais pas mon numero pajemploi , comment faire pour etre en contact avec vous , je vous appelle en vain , je ne peux pas me connecter , tres compliqué pour ous joindre par telephone

  19. bonjour je n’arrive pas a me connecter depuis 4 jours alors que tous allez bien avant , car il faut que je puise sortir le reste de mes fiche de paye pour la déclaration .
    pourquoi merci de me tenir au courant.

  20. Honetement faire un numéro sur taxé est abusé bref j’ai déclaré et payer la nounou depuis le 5 je n’est aucune nouvelle du remboursement nous somme le 13 hein et en plus ce cela page emploie me demande sur le site de remplir mes coordonnée bancaire sois disant je vous dois de l’argent sans précisez la somme je rempli comme il faut deja je ne comprend pas comment je vous dois de l’argent et deux pourquoi je nest aucune suite de mon remboursement Cordialement

  21. Bonjour, je devrais faire un contrat pour una garde à domicile à une Madame. Maintenant, j’ai téléchargé le document de contrat après que j’ai compilé il , que je deux faire? Comment je deux faire pour enregistrer ?
    La Madame que deu faire la garde à domicile à mon enfant, maintenant elle domicile chez moi,il est possible ?
    Je vous remercie,
    Rosaria

  22. Je suis furieux,pas moyen de contacter l’URSS……téléphone occupé sans arrêt et bonjour là facturation pour un pensionné belge!!!!!J’ai travaillé comme ouvrier en France et je viens de m’apercevoir que l’URSS m’a retiré une somme de ma retraite complémentaire Arrco Ag2r sans motifs

  23. Je suis embauchée chez Mr Galvez Bertrand depuis le 1.09.2016 en qualité de auxiliaire parentale.jusqu à ce jour je n ai pas reçu mon bulletin de salaire.mon nom est Nana Ndjike Florence Eliette.nee le 29.07.1962 au Cameroun.priere de m envoyer les bulletins de salaire des mois de septembre et octobre 2016. Merci

  24. Madame, monsieur
    Je cherche à contacter mon ancien employeur, qui m’ avait déclaré chez vous comme « garde d ‘ enfant à domicile ». Est il possible de retrouver cette personne par son numéro de siret?

  25. Bonjour vous n avez pas envoyer la déclaration le volet social a la caf du coup je n ai toujours aucun remboursements merci.de repondre

  26. problème de mot de passe.je n’arrive jamais à me connecter .je n’arrive pas a obtenir fiche de paie.

  27. Bonjour,

    Mon assistante maternelle a demandé le renouvellement de droit d’exercer mais celui-ci n’a toujours pas été pris en compte. Par conséquent, nous devons avancer tous les frais car plus rien est prix en charge par la caf. Merci de bien vouloir faire au plus vite ou de faire en sorte que nous n’ayons pas besoin de tout avancer car ça va être difficile pour nous financièrement.

    Son numéro de sécu est le *

    Merci de nous tenir au courant

    Cordialement

  28. Bonjour je dois envoyer mon renouvellement d’agrément à votre adresse e-mail, mais je ne trouve pas votre adresse e-mail.
    Merci d’avance,
    Cordialement

  29. bonjour , je n arrive pas à me connecter on me dit mauvais mot de passe alors que j ai le même depuis 3 ans du coup impossible d imprimer mes feuilles .
    MERCI

  30. Bonjour je dois envoyer mon renouvellement d’agrément à votre adresse e-mail, mais je ne trouve pas votre adresse e-mail.
    Merci d’avance,
    Cordialement

  31. bonjour,
    p
    robleme avec mon mot de passe, je n’ arrive jamais à me connecter.
    j’ai ete en arret de travail du 12-07-2015 au 15-10 -2015 je n’ai pas pris de congé d’été qui est de 3 semaines en aout.Sont-ils perdus? Ou je peux les récupérer. Merci de vos réponses.

  32. Bonjour, mon renouvellement d’agrément 24718 date du 25 novembre 2015 et pourtant a pajemploi la déclaration des parents est refusée pour la raison suivante assistante maternelle non agréée

  33. Bonjour, je cherche a vous envoyer un email pourriez vous me le communiquer je ne le trouve pas sur votre site et votre lien me renvoi a outlook qui ne marche pas chez moi.
    Cordialement
    Carole

  34. Bonjour,
    Je voulais savoir le taux smic horaires net était de combien sachant que suis dans le département du 06
    Je vous remercie d’avance.

  35. Bonjour

    Ma question et si un salarié quitte l’entreprise à t’il le droit de réclamer ses cheques de Noël ?
    Cordialement

  36. 29 sep 2015 à 21 h 32 min
    Bonjour,
    Il y a un probleme avec le site web PAJEMPLOI.
    pajemploi.urssaf.fr/

    Quelque soit le browser – sur mon PC ou bien même sur mon Smartphone.
    La page web inaccessible car « …beaucoup trop de redirections… »

    « …
    La page Web à l’adresse http://www.pajemploi.urssaf.fr/portail/accueil.html a déclenché trop de redirections. Pour résoudre le problème, effacez les cookies de ce site ou autorisez les cookies tiers. Si le problème persiste, il peut être dû à une mauvaise configuration du serveur et n’être aucunement lié à votre ordinateur.
    … »

    Bien cordialement,
    Ido

  37. ca fait 2ans que je suis chez la meme personne elle m’a fait un contrat indeterminé je fais que 16heures par semmaine donc je lui ai dit que j’avais besion de travailler un peu plus donc j’ai trouvé un job de 5heures en restant toujours avec les enfants donc j’ai le mercredi toute la jounée avec les siens mais ça ne lui plait pas elle a trouvé une personne pour me remplacer elle ma dit de preparer mon licenciment alors je veux rester avec les enfants ça me fait un complement mais elle veux rien savoir je voudrais savoir ce que je peux faire merci

  38. je cherche à contacter un conseiller par mail ou téléphone …je viens d être licencier … je suis garde d enfants à domicile … et afin de compléter mon dossier une attestation d employeurs des 36 derniers mois est nécessaire….. pourriez vous me l envoyer ou me renseigner sur le moyen de vous joindre par téléphone … j ai un rdv jeudi 30 juillet au pôle emploi et cette attestation est nécessaire….Je vous remercie vivement . PS .. Je n ai pas d imprimante ..

  39. bjr je voudrais savoir coment sa se passe pour les congés est çe que c est comprie dans le salaire ou c est le patron qui doit me payé

  40. bonjour je vous contacte car je ne peux pas me connecter sur mon espace personnel de pajemploi pour avoir mes bulletins de salaire merci pour votre reponse et votre aide.

  41. Le numéro de téléphone du centre national Pajemploi est le 0 820 00 7253

  42. bonjour
    je n arrive pas a obtenir fiche de paie septembre 2014 pour pole emploi que faire alors merci

  43. bonjour, y a t il un probleme avec le site web mon pc me marque page web inaccessible car beaucoup de redirection
    est ce normal quand le site sera accessible pour les teledeclarations assistante maternelle
    cordialement

  44. Je reçois trop tard mes bulletin de salaire je prend ma ŕetraite le30 juin 2015 et il me faudra le bulletin de juin 2015 tres rapidement pour mon dossier début juillet pouriez me l envoyé par mail je vous en remercie sinon je toucherai pas ma retraite en août

  45. Demande de Bulletin de salaire pour le mois D’Avril

  46. Madame , monsieur

    Par ce présent mail j’aimerais s’avoir comment je pourrais faire pour me contact pour faire mon changement d’adresse .
    Car j’arrive pas a faire une demande de changement de code.
    Je reçois des bulletins de salaire tout les mois .
    Même en indiquant mes référence salarié j’arrive .

    En vous remerciant d’avance de bien vouloir m’aider a faire mes démarche .

    Cordialement