SAV Philips

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Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
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* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.

Philips, dont le siège social est à Amsterdam, est l’un des plus grands groupes mondiaux dans le domaine de l’électroménager, éclairage, matériel vidéo, hi-fi…. Pour tout problème sur un achat de produits Philips, un souci lors de l’installation ou de l’utilisation, vous pouvez contacter le service après-vente (SAV) de Philips. Vous obtiendrez des réponses personnalisées sur toutes questions concernant vos produits.

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Contactez le SAV Philips par téléphone

Vous disposez de plusieurs numéros de téléphone pour contacter le SAV Philips, en fonction du produit concerné par votre question. Lors de votre appel téléphonique, prévoyez d’avoir votre produit à portée de main. Tous les numéros de contact sont joignables du Lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h.

  • Pour un problème concernant les téléviseurs de la marque Philips, contactez le 01 57 32 40 50  ;
  • Pour un problème avec des systèmes multimédias, supports photos numériques, télécommandes, périphériques PC, et autres produits nomades, vous pouvez appeler le 01 57 32 40 65  ;
  • Pour le petit électroménager et les machines Senseo : 01 57 32 40 51 ;
  • Pour les machines Espresso automatiques Saeco : 01 57 32 40 51 ;
  • Pour les produits beauté et bien-être, soin personnel et produits de puériculture : 01 57 32 40 51 ;
  • Une question au sujet de l’éclairage grand public ? 0800 744 547 75 (appel gratuit du lundi au vendredi de 9h à 20h) ;
  • Pour les décodeurs TNT Philips, appelez le 08 05 54 07 57 ;
  • Au sujet des solutions professionnelles d’affichage et écrans de PC, joignez un conseiller Philips au 01 5732 4070 ;
  • Pour les fax et projecteurs : 01 70 48 04 84 ;
  • Avec les autoradios et GPS Philips : 0 825 827 090 ;
  • Les solutions d’éclairage automobile ou moto, les lampes baladeuses à LED. Appelez le SAV Philips au 0 800 74 45 47 75 (appel gratuit) ;
  • Enfin, pour une question au sujet des dictaphones, joignez le 01 70 48 04 82.

Exemple d'électroménager Philips

Si vous avez une question d’ordre général, pour tout problème, contactez le 0892 692 792.

Contactez le SAV Philips par internet

Vous pourrez certainement trouver une solution en ligne, pour cela cliquez sur l’aide Philips.

– Sélectionnez votre catégorie de produit
– Sélectionnez votre option de contact en cliquant sur l’îcone «envoyer un email » ou «chat en ligne» pour parler à un conseiller

Ou rendez-vous sur : www.support.philips.com

– Sur la page d’accueil de Google cliquez sur : Service et réparations
– Cliquez sur « Réparations et garanties »
– Cliquez à gauche sur « Faire réparer mon produit »
– Sélectionnez votre produit
– Vous êtes sur votre Espace SAV

Enceintes hi-fi Philips

Vous devrez créer un compte ou vous identifier pour accéder au site d’enregistrement en ligne.

Chaine hi-fi Philips

Contactez le Service après-vente Philips par la poste

Afin d’échanger par voie postale avec le SAV Philips, voici l’adresse de contact. Pensez bien à mentionner dans votre courrier les références de votre produit, décrire votre problème, etc…

Philips Consumer Relations BV
IJ Tower
Piet Heinkade 55
1019 GM Amsterdam
Pays-Bas

Mis à jour le 20/08/2019

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💬 Aide en ligne :

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63 messages, voici les plus récents :

  1. Bonjours j’ai un téléphone fixe duo 255 mon ecrant s’efface j’aimerai effectuer la réparation

  2. Bonjours j’ai acheter un téléviseur Philips : ref 58PUS7505/12 NO DE série FZ2A2043005258 ACHAT CHEZ DARTY LE 12/2020 QUI EST EN PNNE DE LA DALLE
    PRÖBLËME connu chez Philips d’après plusieurs réparateur une tv qui tombe en panne au bout de 30 mois c’est pas normal j’ai contacter Philips qui ma donner un réparateur agrée Philips qui ne répond jamais au tél et qui ne rappelle pas quand on lui laisse des messages je vais contacter une organisation de défende des consommateur pour me faire rembourser mon nouveau téléviseur qui bien sur n’est pas un Philips

  3. Bonjour ma machine à café a un problème les grains ne descendent plus dans le moulin du coup elle ne broie plus. comme elle est garantie comment faire réparer celle ci merci

  4. Pour vendre pas de problème mais pour réparer informer les clients suite à une panne plus personne. Cela fait maintenant 2 mois que ma cafetière à grain PHILIPS à plus de 300€ acheté le 11/04/2022 et déposé chez BUT le 07/10/2022 au SAV est toujours en réparation sans évidemment aucune information……2 mois sans nouvelle……ni de PHILIPS ni de BUT…..AUCUN RESPECT POUR LES CLIENTS…..

  5. Sur une panne franche sur un écran.
    échange proposé, puis plus de stock, réparation, retour en panne, puis re-proposition d’échange, refusée pour avoir un écran fonctionnel, recu au bout de deux mois un écran échangé d’un vieil écran réparé avec des marques sur le plastique autour !!!

    support inexistant

    Marque a éviter à l’achat !!!!

  6. Éviter d’acheter un téléviseur Philips personnes ne peut vous dépanné, débrouillez vous tous seul

  7. Insatisfaction pour une non livraison alors que produit annoncé en stock.. au bout de 2 ou 3 semaines annulation du produit de notre part
    Et depuis un mois en attente du remboursement à chaque fois reporté alors qu annonce « sous 10 jours « …. On se moque de qui là !!!! Zéro satisfaction !! Et plus encore

  8. J essaye d envoyer un message sur sav Philips toutes les adresses invalide . Mon problème tv androïde apriori incompatible avec NETFLIX image degueulasse je cherche désespérément à joindre SAV Philips pour résoudre se problème. J ai lu sur le net que pas mal de personnes rencontre le même problème que moi

  9. Je rappel que ce site n’est pas affilié à Philips.

    Pour avoir des infos ou signaler un problème.

    Rendez-vous sur leur sites: philips.fr

  10. Le fil électrique se dénude. La partie noir exterieure se craque . Appareil philips One Blade

  11. bonjour,
    je possède un tv led 49PUS7150/12 depuis quelque temps le son monte ou descend tout seul parfois, ce n’est pas systématique mais cela arrive assez souvent. pourriez vous m’aider svp ?

    cordialement GL

  12. Impossible de vous joindre. Cafetiere achetée et inutilisable. Achat 22 décembre 2021..

  13. Impossible de vous contacter. Problème machine à café. Respectez les clients