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SAV Philips

Philips, dont le siège social est à Amsterdam, est l’un des plus grands groupes mondiaux dans le domaine de l’électroménager, éclairage, matériel vidéo, hi-fi…. Pour tout problème sur un achat de produits Philips, un souci lors de l’installation ou de l’utilisation, vous pouvez contacter le service après-vente (SAV) de Philips. Vous obtiendrez des réponses personnalisées sur toutes questions concernant vos produits.

logo Philips

Contactez le SAV Philips par téléphone

Vous disposez de plusieurs numéros de téléphone pour contacter le SAV Philips, en fonction du produit concerné par votre question. Lors de votre appel téléphonique, prévoyez d’avoir votre produit à portée de main. Tous les numéros de contact sont joignables du Lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h.

  • Pour un problème concernant les téléviseurs de la marque Philips, contactez le 01 57 32 40 50  ;
  • Pour un problème avec des systèmes multimédias, supports photos numériques, télécommandes, périphériques PC, et autres produits nomades, vous pouvez appeler le 01 57 32 40 65  ;
  • Pour le petit électroménager et les machines Senseo : 01 57 32 40 51 ;
  • Pour les machines Espresso automatiques Saeco : 01 57 32 40 51 ;
  • Pour les produits beauté et bien-être, soin personnel et produits de puériculture : 01 57 32 40 51 ;
  • Une question au sujet de l’éclairage grand public ? 0800 744 547 75 (appel gratuit du lundi au vendredi de 9h à 20h) ;
  • Pour les décodeurs TNT Philips, appelez le 08 05 54 07 57 ;
  • Au sujet des solutions professionnelles d’affichage et écrans de PC, joignez un conseiller Philips au 01 5732 4070 ;
  • Pour les fax et projecteurs : 01 70 48 04 84 ;
  • Avec les autoradios et GPS Philips : 0 825 827 090 ;
  • Les solutions d’éclairage automobile ou moto, les lampes baladeuses à LED. Appelez le SAV Philips au 0 800 74 45 47 75 (appel gratuit) ;
  • Enfin, pour une question au sujet des dictaphones, joignez le 01 70 48 04 82.

Exemple d'électroménager Philips

Si vous avez une question d’ordre général, pour tout problème, contactez le 0892 692 792.

Contactez le SAV Philips par internet

Vous pourrez certainement trouver une solution en ligne, pour cela cliquez sur l’aide Philips.

– Sélectionnez votre catégorie de produit
– Sélectionnez votre option de contact en cliquant sur l’îcone «envoyer un email » ou «chat en ligne» pour parler à un conseiller

Ou rendez-vous sur : www.support.philips.com

– Sur la page d’accueil de Google cliquez sur : Service et réparations
– Cliquez sur « Réparations et garanties »
– Cliquez à gauche sur « Faire réparer mon produit »
– Sélectionnez votre produit
– Vous êtes sur votre Espace SAV

Enceintes hi-fi Philips

Vous devrez créer un compte ou vous identifier pour accéder au site d’enregistrement en ligne.

Chaine hi-fi Philips

Contactez le Service après-vente Philips par la poste

Afin d’échanger par voie postale avec le SAV Philips, voici l’adresse de contact. Pensez bien à mentionner dans votre courrier les références de votre produit, décrire votre problème, etc…

Philips Consumer Relations BV
IJ Tower
Piet Heinkade 55
1019 GM Amsterdam
Pays-Bas

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