La marque Philips a mis en place un service d’assistance technique si vous rencontrez des difficultés avec votre téléviseur. Une page d’assistance spéciale existe donc sur le site officiel afin de vous aider à trouver rapidement une solution en cas de panne ou de dysfonctionnement de votre TV.
De quelle assistance avez-vous besoin aujourd’hui ?
- – je souhaite poser une question technique et obtenir une réponse de la part d’un conseiller ou consulter en ligne une solution détaillée pour mon problème ;
- – je souhaite télécharger et lire un manuel ou une documentation pour ma TV Philips ;
- – je souhaite mettre à jour le logiciel de ma TV Philips ;
- – je souhaite enregistrer ma TV Philips pour bénéficier d’assistance et de garantie ;
- – je souhaite faire une demande de réparation pour ma TV Philips.
Guide de dépannage et assistance technique TV Philips
Vous pouvez obtenir une aide complète pour votre TV Philips si celle-ci ne fonctionne plus ou fonctionne mal. Il existe en effet des problèmes récurrents ou déjà connus de la marque, auxquels vous pouvez trouver une solution en quelques minutes seulement. Comment ? En entrant la référence de votre modèle sur la page guide de dépannage TV. Il vous suffit donc simplement d’obtenir le numéro de votre modèle, c’est-à-dire sa désignation commerciale, puis ensuite dans l’entrée dans le champ prévu à cet effet.
Si vous ne disposez pas du numéro de votre modèle, vous pouvez effectuer une recherche parmi toutes les références en ligne.
Vous accéderez alors rapidement à l’espace de conseil pour obtenir des réponses face aux problèmes récurrents connus sur certains modèles de TV Philips.
- – apparition de bandes horizontales ou verticales sur l’écran
- – problème avec les objets en mouvement qui apparaissent flou
- – une moitié de l’écran est plus lumineuse que l’autre
- – l’image est instable ou double avec les jeux vidéo en 4K
Assistance Téléviseurs Philips
Un service d’assistance par téléphone est disponible pour vous aider à trouver une solution en cas de problème avec votre TV Philips. Pour contacter ce service d’assistance, il vous suffit de composer le 01 57 32 40 50. Il s’agit d’un numéro accessible gratuitement, et qui peut entraîner un surcoût éventuel selon votre opérateur.
Vous pouvez également envoyer un e-mail directement au service qui s’occupera d’apporter son aide aux problèmes avec les TV Philips. Il vous suffit pour cela de remplir le formulaire de contact disponible sur le site de support Philips en suivant ce lien.
Enfin, dernière option en ligne, la possibilité d’effectuer une demande de SAV, c’est-à-dire une demande de retour ou de dépannage.
Pour effectuer votre demande en ligne, il vous suffit de vous connecter au site Internet dédié de Philips, qui fonctionne à la fois pour les particuliers et pour les professionnels. Suivez ce lien pour en savoir plus.
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Pour contacter une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site Internet officiel.
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29 août 2022 à 8 h 38 min
Bonjour,
mon televiseur modéle 55pus6581/12 de fevrier 2017 ne fonctionne plus ( plus d’image ) . je l’ai remplacé par un nouveau modéle par contre je voudrais savoir si une réparation serait possible et quelle serait son montant .
8 juin 2022 à 17 h 49 min
mon fils a acheté un téléviseur Philips en décembre 2021 . DONC IL Y A UN AN ET DEMI / la télé fait des gros trais sur l’image ; et Philips ; veux une photo ; pour la prendre sois disant en charge ; mais impossible de faire une photo ; et cela ne se voit pas ou presque pas sur la photo ; le vendeur l’avais reprise chez lui et l’a r’apporter ; ; il doit l’emmener chez lui pour la réparer ; c’est la loi; ; voila il a une télé vision pour sa pomme ; quoi ;;; ils ont le pognon c’est le principal ;;;; je n’ais plus de télé ; c’est des mal honnete des voleurs ; n’acheter pas Philips
25 mai 2022 à 1 h 16 min
Bonjour mon tèleviseur philips 55PUS6754/12 n’a plus d’image,écran noir .
Le son marche c est très bien pour une marque comme philips bravo que dire
24 avril 2022 à 10 h 57 min
Bonjour.
La led rouge de mon téléviseur 55OLED804/12 clignote frénétiquement et l’écran/son/ambilight ne s’allume pas. Après avoir essayé les différentes étapes proposées sur le support (mise hors tension, changer de prise, etc…), aucun résultat. Lors de une mise sous tension, le logo phillips apparait puis disparait au bout de 2 secondes et la led se met a clignoté frénétiquement.
Je suis à cours de solution, merci de me répondre
18 avril 2022 à 10 h 02 min
mon tèleviseur philips 55PUS6754/12 n’a plus d’image,écran noir.je pense qu’il s’agit des leads. je souhaite le faire réparer(il a 2ans et demi) pouvez vous me donner un diagnostic précis de cette panne et ou je peux trouver un service de réparation prés de chez moi.
pezzutto.michel@wanadoo.fr adresse 63 rue du plan 38140 RIVES
30 novembre 2021 à 13 h 06 min
Bonjour
Une les rouge clignotante apparaît sur mon téléviseur Philips 47PFL6198k/12
Et pas d’image
J’aimerais en savoir plus
1 juillet 2021 à 9 h 31 min
Bonjour, j’ai acheté un packs box télévision marque Philips et téléphone fix,internet le pax complet, mais la télévision j’arrive pas à installer YouTube par exemple et plus si il y possibilité,madame Van keerberghen fabienne. Bien a vous
4 avril 2021 à 15 h 11 min
mon téléviseur PHILIPS acheté en 2016 ne fonctionne plus, plus d’image écran code article 43PUS6201/12 (108CM (43″) PHILIPS DIM 623/968X202 LED UHD (4K) PHILIPS TV
10 janvier 2020 à 14 h 08 min
Bjr,j’ai acheté un fer vapeur sans fil il y a 3 ans.il y a environ 6 mois,le fer s’allume mais ne chauffe plus.après plusieurs mois sans savoir vers qui me tourner, j’ai trouvé un dépanneur de pem.surprise,après qu’il eut entré les réf de l’appareil,il me dit:Philips ne commercialise pas de pièces détachées pour ces appareils!!!autrement dit,poubelle! 80€……quelle solution proposez-Vous? EasySpeed plus Cordless
1 novembre 2019 à 17 h 17 min
J ai perdu ma connection Netflix, comment la réactiver (
17 août 2019 à 17 h 55 min
Bonjour, mon probléme c’est que je perdue ma connexion avec youtube, Svp comme peux regler c’est probléme