Site de commerce électronique spécialisé dans les produits high-tech, et proposant un très grand éventail de produits, Pixmania est une plate-forme incontournable pour trouver de bonnes affaires en ligne. Vous avez une réclamation à faire au sujet d’une commande ? Vous avez une question concernant la livraison d’un colis, ou une remise sur un produit ? Nous listons pour vous sur cette page tous les moyens de joindre le service client de Pixmania France, par téléphone, e-mail, afin de parler et échanger directement avec un conseiller. Contactez le Service Consommateur Pixmania.
Contacter le service client de Pixmania par téléphone
Le service client de Pixmania a mis à votre disposition un numéro de téléphone que vous pourrez utiliser du lundi au vendredi de 9h à 18h. Il s’agit du +33 890 99 05 90 , cet appel vous sera facturé 0,35€/min. Pour joindre le siège de Pixmania à Paris, vous pouvez également composer le 01 45 01 35 35.
Conseil : pour éviter un temps d’attente trop long, nous vous conseillons d’appeler pendant les heures creuses, c’est-à-dire entre 10h et 12h ou entre 14h et 17h.
Contacter le service client de Pixmania par e-mail
L’e-mail serviceclients@pixmania.com a été mis à votre disposition pour que vous puissiez contacter le service client de Pixmania du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Un formulaire de contact a également été mis à votre disposition pour toute demande d’information, vous pouvez y accéder via la rubrique « Nous contacter », il vous suffit ensuite de vous connecter à votre compte ou d’en créer un pour communiquer avec le service client de Pixmania.
Vous pouvez également réagir sur les réseaux sociaux, le service client répond très rapidement :
Facebook : https://www.facebook.com/pixmania
Twitter : https://twitter.com/Pixmania
Google+ :
Contacter le service client de Pixmania par courrier postal
Pour retourner un produit acheté sur le site de Pixmania, vous devez envoyer votre colis accompagné d’un bon de retour complété et signé à l’adresse suivante :
Centre de retour E-Merchant
Bâtiment B
Avenue de la commune de Paris
ZAC de la maison neuve
91220 Brétigny-sur-Orge
Si après votre achat sur Pixmania vous trouvez sur un autre site internet français le même produit neuf et moins cher, vous pouvez demander le remboursement de la différence. Vous devez pour cela adresser un courrier avec votre facture initiale, une copie de la page du site sur lequel vous avez trouvé le même produit moins cher et un RIB à l’adresse suivante :
PIXMANIA
116 rue Jules Guesde
92300 Levallois-Perret
France
Pixmania est un site d’e-commerce créé en 2 000 par les les frères Rosenblum. Initialement lancé sous le nom de Fotovista, le site s’était tout d’abord spécialisé dans le tirage photo avant de commencer à commercialiser des produits numériques à partir de 2005. Petit à petit le site a commencé à proposer d’autres produits à la vente comme des jouets, du matériel de jardin, des articles de puériculture ou encore des meubles et de la décoration pour la maison. Pixmania est considéré comme l’un des leaders du e-commerce en France mais aussi dans 14 pays européens.
Bonjour,
Vos informations sont fausses :
> Par téléphone au +33 890 99 05 90, du lundi au vendredi, de 9h à 18h (0,35€/min).
> Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact disponible via votre espace client.
Service clientèle injoignable par téléphone et par mail.
Commande de 299 euros non livrée, non remboursée.
A éviter
J ai fais une commande le 7 octobre d un téléphone portable qui devait être livré quatre jours âpre à ce jour aucune nouvelle et aucune possibilité d’envoyer un mail c est honteux je demande un remboursement et aucune nouvelles
J’ai commandé le 14 octobre 2017, débité immédiatement, je demande l’annulation de ma commande le 24 car j’ai toujours pas de news. Alors que je suis bien dans les 14 jours satisfait ou rembourser.
C’est vraiment n’importe quoi, c’est l’opposé d’Amazon.
Ne commandez pas, en effet, chez Pixmania !
La société est sur le point de déposer le bilan, tous les remboursements en cours risquent d’être perdus.
J’ai passé commande pour près de 70 euros le 06 août et après trois semaines d’attente, rien. Le colis aurait été perdu. J’ai tout de suite annulé (le 06 septembre), et depuis j’attends toujours le remboursement…
Fuyez, pauvres fous !
Ne passez JAMAIS de commande a pixmania ni a DB TECHNOLOGY SRL_FRFR. voici plus de 2 mois que j’attend ma livraison, montant de l’achat quelques 641,35 euros et a ce jour plus aucune réponse de leurs part, étonnant, non?
Seraient ils des amateurs ou voleurs?
Problème avec la commande : 170626P01251554
Madame, monsieur,
J’ai passé une commande chez vous depuis le 26 Juin 2017. La livraison devait être de 2 semaines … Je vous laisse calculer et comprendre pourquoi je vous envoie un mail.
Je commence à perdre patience.
En effet j’ai essayé de contacter Dalion Store (votre partenaire) qui ne me donne rien d’autre que des numéros de suivis de commande qui sont bloqués et inutilisables !
Pouvez vous faire le nécessaire s’il vous plait.
J’avais déjà acheter un téléphone chez vous il y a un an et je n’ai jamais eu ce genre de problème …
De plus, dans mon entourage j’ai toujours venté ce site ….
De nombreuses menaces on été faite de ma part,
Ne me pousser pas à les mettre à exécutions !
Bien à vous,
Pareil mais moi pour 16€…
Tout les numéros fournis ne marchent pas, je n’ai aucunes réponses depuis facebook et google +, pixmania Arnaque ?
10 jours que j’attends ma commande de 200 euros, pas de réponses du revendeurs, aucune annulation possible puisque celui ci ne me répond pas, j’ai l’impression de m’être faite arnaquée. J’attends un signe de vie.