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Service client Polytrans

Le site Polytrans Votre animal bien aimé n’a plus de croquette ? Ou bien a-t-il malheureusement subi un accident et a des difficultés à monter les marches de votre escalier ?
Pas de panique, il y a une solution et elle se trouve chez Polytrans !

Polytrans est une animalerie en ligne.
Polytrans vous propose une gamme complète, que vous ayez un chat ou un chien.
Un large panel de produits vous est présenté : allant de la nourriture à des articles de sport, en passant par des articles relatifs à la compensation du handicap ou encore des conseils pour mieux satisfaire au bien être de votre animal de compagnie. Ce dont vous avez besoin pour votre chat ou votre chien se trouve forcément chez Polytrans !

Logo Polytrans

Comment contacter Polytrans ?


Vous avez une question, besoin d’un conseil ou une réclamation à faire ?
Il existe différentes manières de contacter l’animalerie Polytrans.

Contacter Polytrans par messagerie instantanée (tchat)


Le moyen le plus facile pour entrer en relation avec un conseiller est le tchat.
Désireux d’avoir de plus amples renseignements sur un produit proposé par Polytrans, ou besoin d’un conseil spécifique à la situation de votre animal ? Il vous est possible de contacter directement un conseiller sur le site https://www.polytrans.fr/ Toutefois, le délai de réponse dépendra de l’heure d’envoi de votre message en ligne et/ou de la disponibilité du conseiller en animalerie. Votre demande aura de grandes chances d’être réglée via ce service de discussion en ligne. SI ce n’est pas le cas, d’autres moyens de contact vous sont aussi proposés par Polytrans.

Contacter Polytrans par voie téléphonique


Polytrans met à votre disposition le numéro suivant : 02 41 92 49 60. Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 09h à 17h. Pas de surtaxe, l’appel est même gratuit.
Par exemple, appeler pour un retard de livraison d’une commande internet. N’hésitez pas à composer ce numéro si votre demande est complexe à expliciter par écrit.

Page d'aide Polytrans
Aperçu de la page officielle d’assistance Polytrans

Contacter l’enseigne par courrier postal


N’oubliez pas que le courrier postal est aussi disponible chez Polytrans.
En effet, Polytrans vous permet de les contacter à l’adresse suivante :

Polytrans
2 place Jean Jaurès
42 000 Saint Etienne
France

Pensez à bien prendre en compte le délai d’acheminement, le traitement et le délai de réponse. Ainsi, si votre demande est urgente, pensez à privilégiez l’un des deux autres moyens de contact.
Dans votre courrier postal, vous pouvez demander à être contacté par téléphone ou par adresse email.

Au final, peu importe le moyen que vous choisirez, Polytrans mettra tout en oeuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais et pour vous apporter pleine et entière satisfaction !
L’objectif de Polytrans : privilégier le bien-être de votre animal de compagnie.


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

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  2. Contacter un service client par courrier ✉️
  3. Contacter un service client par e-mail 📧
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Nous avons reçu un avis sur cette publication, le voici :
  1. Bonjour, je reviens vers vous car j’ai passé une commande le 10/10/22 et il y a marqué sur votre site livraison maximum 72h or nous sommes le 26/11/22 et toujours rien.
    Commande numéro : 15215361665404012
    Ça commence à faire long……..et personne me contacte pour m’informer des problèmes rencontrés…..